Kajabi

出色的客户服务，常识占上风

我忘记了我已经注册了试用版，然后我购买了年度订阅，并在试用版（我忘记了）结束时收取了两次订阅费用。托尼和罗亨非常出色，他们清楚地看到这是一个错误（我是一个人，为什么我需要每年订阅两次？！）不幸的是，两次拿钱让我在月底努力申请贷款来支付食品/汽油，但很高兴知道它至少会在几周内归还给我。

无法重置密码

无法重置密码。邮件中未收到链接。尝试了多次。

快速的响应时间和优质的服务

响应速度快，我的问题得到解答

在线课程所需的一切

Kajabi 是创建和销售在线课程的完美平台。我非常满意！您会获得所需的所有资源和帮助，并且他们会不断改进和更新内容。

非常有帮助

很棒的经历

回复很快，非常热情——谢谢！

我爱卡贾比

我爱卡贾比。作为数字创作者和企业家，在构建和维护网站、运营社区、启动课程等方面，梦想成真。它的内置功能允许您放弃经营成功业务所需的 20 个其他工具和平台，并在一个空间中完成所有工作。最棒的是……Kajabi 不断创新。有了由志同道合的创意人士组成的支持社区和反应迅速的支持团队，您就不会出错。

有时想和人说话

我正在 Kajabi 上切换我的自定义域。这对我们来说是一个重大举措，我们有数百名客户将受到影响。 Fin，人工智能，令人惊讶的智能和互动。在我的情况下，与人聊天会很有帮助。我得到的是广泛的答案，而不是针对我的具体情况的答案。我仍然可以与 GoDaddy 和 Squarespace 等许多大公司的人员交谈，在我看来，这是一个缺点。人工智能可能会有所帮助，但您必须知道如何提出更具体的问题。我最终犯了一个错误，导致我的客户需要 24 小时才能使用我的网站。

Kajabi 的第一周进展顺利

刚刚开始使用 Kajabi，但到目前为止效果很好。和他们一起进行了一小时的训练。开始构建我的课程并遇到了障碍。实时聊天从机器人开始，当我请求与代理交谈时，我得到了一个非常有帮助的现场人员，我们解决了问题。到目前为止工作得很好！

责任

试用延期/计划变更请求

永远的卡贾比

我已经使用 Kajabi 近 5 年了，尽管有更便宜的竞争对手，但我从未离开过。 Kajabi 将我的业务的一切都集中在一个地方 - 我的网站、我的域名、我的电子邮件列表、我的数字产品、我主办的活动、付款......这是一站式商店，并且超级易于使用。 我是一名技术菜鸟，Kajabi 使我的工作变得无缝 - 而且 24/7 客户服务是无与伦比的。当我需要时，我总是能得到答案和支持。 如果您正在考虑 Kajabi，那就去做吧。因为竞争对手并不拥有所有功能，如果您必须使用多个平台来运营您的业务，那么最终会变得更多。 当您是一名个体企业家时，一切都在一个地方，就像在公园散步一样。你不会后悔的。

花了51分钟才得到回复

花了51分钟才得到回复。没有等待时间，没有登记，只是坐着等待，不知道发生了什么。随着费用即将增加 25%，我希望能够改善支持，以免花费近一个小时的时间在代理上。芬无法回答这个问题。

绝对糟糕的客户服务

绝对糟糕的客户服务。老实说，在成为忠实客户七年多之后，我遇到过最糟糕的情况。与我交谈的每个人都没有帮助而且很粗鲁。试图以虚假的方式表现友善根本不是善意。卡贾比方面严重缺乏透明度，我要求采取补救措施，但仍然不愿意支持忠实的客户。

想要付款并留下来，但 Kajabi 说他们不会帮助我的帐户，除非我预付 2,388 美元。

想要付款并留下来，但 Kajabi 说除非我预付 2,388 美元，否则他们不会帮助我的帐户。 这是一篇很长的评论，但总的来说他们告诉我： - 400 美元或什么都不做（“无能为力”）， - 或者预付 2,388 美元“一次性住宿”。 （可以做点什么） 完整版： 现在很多人抱怨客户支持和计费。这和几年前的 Kajabi 不一样了。 现在的客户服务甚至看起来都不像真人了。当你在随机队列中传递时，只需复制粘贴提示，几乎每次都会得到一个新人。 我开始进行促销试用，试用价格为 99 美元，为期 3 个月。第一个月后（因为我的课程是为期 6 个月的课程），我意识到完成录制 + 编辑视频内容比尝试同时构建课程更容易，所以我开始每月登录 Kajabi 大约一两次。我想保持 1 月份的订阅有效，并在 2026 年切换到年度计划。我仍在录制我的课程。 很多一星评论中的人都抱怨这个促销活动。如果您不提前更改，促销价格将达到每月 400 美元。我以为我已经改变了，但我没有。那是我的事。当我登录支付 179 美元时，我看到余额为 400 美元。 我以为会更少。我断然承认这是我的疏忽，而那是我的责任。我想支付 179 美元的计划，并认为这就是我需要支付的费用。 其他人想取消；我想付钱给他们并保留服务。 我每月付费以保留第一个月的工作，同时继续录制。我在试用的第一个月就取得了很大进展，在录制完 6 个月的材料后不想重新开始。虽然停车费很贵，但我不介意 200 美元或更少。但 400 美元因为它自动切换似乎有点过高。 有人告诉我，在我支付 400 美元后，他们可以向我收取 179 美元的计划费用。我让他们检查一下我没有登录，他们说没关系，我应该在试用结束之前切换。 我以为我做到了。 他们告诉我他们无能为力。美好的。规则就是规则。我的错误。我的损失。 但后来他们告诉我： “作为一次性调整/妥协，如果您现在想升级到年度增长或专业计划（新计划级别），我们将放弃所有先前的费用/发票，仅适用您选择的计划的年费率。” 也就是 2,388 美元。 这对我来说就是：“卡贾比一直告诉我他们无能为力，但如果我今天支付 2,388 美元，他们会删除他们告诉我他们无能为力的 400 美元费用吗？” 感觉就像我在和黑手党或高利贷者打交道。 那时我感觉自己被骗了。因为他们可以做一些事情，但没有……但如果我付更多的钱就会这么做。 我告诉他们我不介意改用增长计划，但年度计划要到 2026 年才纳入预算。我告诉他们，如果他们想每月向我收费，我可以把它放在一张永远不会拒绝的卡上。我如何与他们合作？ 他们又回到了：如果我不支付 2,388 美元，他们就无能为力。整件事给人一种欺骗性和错误的感觉。 - 我告诉他们我不想取消我的服务。 - 告诉他们我想继续按月付款，直到课程录制完成，然后按年付款。 - 我告诉他们我愿意与他们合作。 最疯狂的是，他们一直问我如何与我合作，并一直佯装试图提供帮助……但我所问的一切都导致“我们无能为力”。他们与我合作的版本转向： - 400 美元或什么都不做（“无能为力”）， - 或者预付 2,388 美元“一次性住宿”。 （可以做点什么） 他们坚持认为卡贾比无能为力……除非我付给他们 2,388 美元，然后，只有那时，他们才会一次性做出妥协或妥协。 一家价值数百万美元的公司正在敲诈小客户的腰包。 一张票可以使用10多天。我和 Rochen、Raf、Gem、Abdeel、Riena、Marky、Kim 打过交道。 我只是被带有自动提示和脚本的人绕过，就像与机器人而不是真人打交道。 其他一星评论提到他们的同理心为 0。虽然根据我的经验，这似乎是正确的，但关心不是他们的工作。他们从事的是赚钱的生意。 对于 Kajabi 来说，钱就是最重要的。 仅查看本月一星级评论部分中的所有其他内容即可。 我什至没有像其他人一样试图取消。我实际上想保留这项服务并尝试与他们合作。 客户关系似乎已经成为过去。每年付费并夸耀其服务的长期客户会比取消的服务更好，但我想我的帐户太小而无法关心，尽管我不想取消或重新开始。 我认为，如果一家公司假装在你多付数千美元之前什么都做不了，就不值得小创作者信任。请自行承担风险。

出色且令人惊叹的客户支持

伟大而令人惊叹的客户支持！感谢您帮助解决我的案子！ ⭐️

刚刚涨价

刚涨价，支持就很费时间。这可能意味着他们彻底或只是缓慢！ 如果你能负担得起的话，似乎很有价值。

Kajabi - 对小企业不“友好”

我很高兴能加入 Kajabi。我听说过很多关于这个平台本身的好消息。我很遗憾地说，我离开时感觉 Kajabi 对小企业不友好。我也很难过这么说，但这是事实。我会分享几个方面： 1）停放（暂停）您的帐户 - 最后，当我争论是否要去时，我将我的帐户（按月付费）降级为基本上暂停。我很震惊地发现他们不允许你访问你的客户信息、你的资产，什么都没有。您需要支付每月的订阅费才能暂停，您还没有上线，但他们完全阻止您访问您的任何资产。这令人震惊——而且不对。 2）当我决定迁移到另一个平台（Systeme io）时，我保留了暂停订阅。几个月后，我发现 Kajabi 从我的卡上收取了 149 美元。我已经好几个月没有访问过 Kajabi 了。我联系了他们，讨论我加入了 29 美元的暂停计划（我应该取消该计划），他们向我收取了 149 美元，而我没有——也没有——以任何方式访问该平台（并且完全由另一家公司托管，费用仅为一小部分）。他们玩游戏说“哦..e 我们只能在您与我们合作的前 30 天内撤销费用。抱歉！”我一直在拒绝，他们不会退款给我。我与我的信用卡公司不和并联系了律师。我想像我这样的人还有无数。 3) 高价格-产品限制 所以我（当我在现场时）支付了 149 美元，他们限制我只能购买 3 种产品。请理解 - 产品是 - 一项服务或商品（或课程）等。因此，如果您提供：1）面对面课程 2）一门课程 3）缩放课程，您的上限为 100％。您不能以 149 美元的价格出售任何上涨的商品。我最终恢复了我的 THINKIFIC 课程，因为它是无限的。 4) 客户服务（聊天） 这不是我编造的。每次我通过聊天联系客户服务时，情况都很糟糕。他们不会了解有关该平台的简单事情……实际上是最基本的事情，例如“我如何保持这个标题？”。他们会说“让我通过电子邮件回复你。三分之二你永远不会收到回复。我很震惊， Kajabi 作为一种工具有很多优点，但对我来说，它对小型企业并不“友好”。这是我诚实的评论。

商业会计网络研讨会...

自从我开设有关如何经营业务的课程以来，我参加了商业会计网络研讨会。这些信息对任何刚开始的人都有好处，但我希望看到更多适合初学者的链接。另外一件被遗忘的主要事情是获得域名和建立网站。

Kajabi 的长期客户

我从一开始就是 Kajabi 的客户/客户/家庭成员。 这是一个令人难以置信的平台，您可以随心所欲地打造它，但最重要的是，组成 Kajabi 的人是改变者。 在我这个时代，能够联系到一个人，即使只是通过电子邮件，也是很少见的。 Kajabi 团队就在那里。你会得到答案。你会得到尊重。而且你总感觉他们在真诚地努力提供最好的服务。 很棒的公司！

我喜欢能够快速简单地获得答案

我喜欢我可以快速简单地得到我在 Kajabi 想做的事情的答案