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家居与园艺

LilySilk

204 条评价

4.5204 条评价
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关于 LilySilk

数据更新
网站
lilysilk.com
分类
家居与园艺
所在地
United States · DIAMOND BAR
状态
待认证
近 12 个月
204 条评价
差评回复率
94%(16/17 条)
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LilySilk靠谱吗?

LilySilk(lilysilk.com)在 OK.one 的综合评分为 4.5 分(满分 5 分),基于本站收录的 204 条用户评价,属于家居与园艺分类,口碑优秀。89% 的评价为 4 星及以上,6% 为 1 星;商家回复了 94% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。

用户怎么说

我的订单有问题

我的订单有问题。我订购了错误的颜色,我非常担心我没有机会更改它。康妮太棒了。马上就处理好了,收到了我的床单……顺便说一句,这大约是我第五次订购这些 Kimg 床笠了。喜欢这些。

非常满意

我对 LilySilk 的体验非常满意。 材料的质量非常好。丝绸面料手感奢华,做工精美,做工精细,水准极高。我收到的每件商品在质量和对细节的关注方面都达到了我的期望。 我还想强调他们的客户服务,尤其是 Lydia,她在整个过程中都非常友善、专业且反应灵敏。 总的来说,我向任何寻找优质丝绸产品的人强烈推荐 LilySilk。我将来肯定会继续和他们一起购物。

超出我预期的客户服务

我想提一下 LilySilk 提供的优质客户服务。随着时间的推移,我已经从这家公司购买了六件商品,他们的服装质量一直给我留下了深刻的印象。 最近,我在购买一件产品时遇到了问题,并被邀请联系他们的客户服务团队。从一开始直到问题得到解决,他们都非常友善、专业并且反应迅速。他们处理一切都很快,让整个过程顺利无压力。 在当今的数字世界中,很少能通过电子邮件获得如此出色的客户服务,因此我想花点时间来认识一下这一点。特别感谢卡米尔和诺亚的友善、专业精神和卓越的支持。他们确实让我感觉自己是一位尊贵的客户。 感谢 LilySilk 支持您的产品并提供如此积极的客户体验。我期待再次与您一起购物!

优质的产品和服务

订单处理后,我收到了一个跟踪号码,并且我的订单被及时交付。我收到了我订购的产品。他们都很合适,所以当时没有担心。过去我曾退回过不合适的商品。这是一个简单的过程,我要么进行了无缝兑换,要么我的美元被退还。我从 LILYSILK 订购已有 2 年多了。我喜欢产品和服务

订单花了很长时间才到达

订单花了很长时间才到达。后来我才知道是从中国寄来的。考虑到价格,我希望这个包裹包装得足够好,可以像奢侈服装一样收费。不幸的是,事实并非如此。我不会再从这个卖家那里购买。

LilySilk 回复2026-07-28

Dear customer, Thank you for taking the time to share your feedback. We are truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We understand your disappointment regarding the delivery time and the packaging. While some of our products are shipped from our fulfillment centers in China, we always strive to ensure that every order is delivered safely and that our packaging adequately protects the items during transit. We appreciate your comments, as they help us identify areas where we can improve. We are also sorry to learn that your overall experience fell short of the premium standard you expected from us. Customer satisfaction is very important to us, and we continuously work to enhance both our products and our service. One of our customer service staff has contacted you to confirm the details, and we will do our utmost to help you solve the problem. If there was anything wrong with the condition of your package or the item you received, we would appreciate the opportunity to look into your case and make things right. Please always feel free to email us at [email protected] with any issues. We will reply to you within 24 hours on our business days. Best regards, LILYSILK Client Care

该网站很容易遵循

该网站很容易遵循。这件衬衫来自中国,9 天后就到了。这是一件质量很好的商品,但遗憾的是款式不适合我。我遵循了退货程序。寄回英国地址的费用为 7 英镑。 12 天后我还没有收到退款,所以我联系了客户服务人员,他们非常出色并立即处理了退款。

非常漂亮的衬衫,但我犯了一个错误……

非常好的衬衫,但我犯了一个错误,订购了错误的尺码,它太大了,我应该选择小一号的,我正在把它拿走,所以一定要小一号,我订购了一件大号的,它更像是 20 号

LilySilk 客户服务团队...

LilySilk 客户服务团队的优质服务始终让我惊叹不已。我不小心下错了订单。我立即向团队发送了电子邮件,几分钟之内,我收到了来自 LilySilk 的 Alice 的确认信息,表明我的订单已更正,并且将运送正确的商品。谢谢 LilySilk 总是那么棒!

运动休闲

我买的运动服,现在有几件,尤其是连帽衫,质量非常好,可洗,并且在我穿着和洗涤时保持其质量。它们看起来非常高档,合身,真正体现了运动休闲的风格。客户支持非常好,发货速度也很快。