Luggage Forward

Aaron F加拿大 · 体验于 2026-07-01 · 发表于 2026-07-28

不值得信任

这项业务似乎是由几个人和一个负责接听电话的人工智能机器人组成的。他们所做的似乎只是安排联邦快递取件，并为您的安排收取巨额管理费用。如果您在欧洲，祝您获得客户服务好运。绝对不要只是留下你的行李并希望他们安排的快递员来取走它们。我和我的妻子在接客窗口期间和几个小时后在酒店大堂等待 - 没有出现。不是值得信赖的服务。然后，我们收到了一些自动电子邮件，告诉我们联邦快递在美国达拉斯的投递地点……我们是从西欧出发……再说一次，省去麻烦，去其他地方。

我自 2011 年以来一直是客户

我自 2011 年以来一直是客户。从来不用担心我的行李往返每个目的地。 我们于 7 月 23 日星期四刚刚从冰岛雷克雅未克的游轮下船，我的行李于 7 月 27 日抵达加利福尼亚州的家。 如果我必须在下飞机时赶飞机，我总是犹豫是否将行李寄存在港口代理处，但他们总是会通过。 我唯一的问题是，在紧急情况下，晚上几个小时后应该有一名代表，而不是人工智能。

服务很及时，所有行李都齐全。

服务很及时，所有行李都完好无损地抵达。 它使机场的交通变得更加简单/容易。

取货和送货准时

取货和送货准时，没有损坏。

明确的指示

指示清晰，准时提货，提早交货

行李领取延误

取行李晚了三个小时。我不得不改变计划并等待比预期更长的时间。支持团队很有帮助，但需要多次致电才能获取更新。该服务有效时很方便。

最值得信赖的服务！！！

一开始就按时交付，并且…

开始准时交货，结束提前返回！

规划、支持和执行。

规划和支持。已验证的运输信息位于酒店，酒店工作人员非常乐于助人并且熟悉运输流程。袋子比预计日期提前送达。

下午 1:00 接载不一定准确。

很高兴有人照顾我的行李。 我们的手提箱差点就打道回府了。 唯一的抱怨是，我们被告知从您家取货的时间为下午 1:00，但也可以在当天的任何时间进行。 幸运的是，当 UPS 代表在上午 10:30 来取货时，我已经完成了 99% 的包装。 我让他在附近完成他的路线，然后回来，同时我安排标签和其他文件。

最初我们没有收到…

最初，我们没有收到两个行李中其中一个的运输标签。 在尝试解决此问题的过程中，我们与您的呼叫中心的三个不同的人打交道。 前两个没有跟进以确保发送新标签。 终于在第三次尝试时，它被及时发送了。 最后，我们收到了很多错误信息，使我们处于实际运送行李的边缘。

在迈阿密下船真是太糟糕了

在迈阿密下船的感觉很糟糕。我必须找到所有要寄送的 4 件行李，并付钱给搬运工，将它们“扔”到航站楼外的一堆行李上。任何地方都没有行李转发代表。我和我丈夫都花了很多时间，因为我们还有 4 件行李要带回家。这个过程持续了一个多小时。

简单的

轻松、安全、安全的运输，如描述的那样到达我！

便于使用

便于使用。准时交货。很棒的服务。

准时交货

退货和交货时手柄破损...

退货时把手坏了，交货日期也提前了，所以我们不得不打电话让人取回行李，并在当天把它放在我们的门廊上。

我因……而支付的 151 美元退款

我支付的 151 美元退款是由于 Oceania Cruises 同意包含最多 4 件行李。 我们准时运送了 2 个大包

准时接送！

准时接送！ 会推荐并再次使用。

非常方便快捷

非常方便。我的行李在创纪录的时间内被送回家。我喜欢行李转发！

我们的盒装轮椅是在…取走的。

我们的盒装轮椅在我们家中被提取并按计划运送到我们的游轮上。 我们走进我们的客舱，盒子正在等着我们！我们在航程结束时将其重新装箱，并在我们下船后将其取走。 四天内就到家了。 服务很棒！ 值得付出代价。