Kitsune 系列
你好！我想说我超级喜欢我的kitsune斗篷。太柔软了，而且你能感觉到它非常保暖。有一天晚上我用它裹着烤了会儿晚餐，完全没觉得冷。我还收到了kitsune系列的其他两件（leggings和连帽短上衣）作为礼物，也很喜欢。顺便说一句，谢谢你们也提供蓝色款，那是我的最爱颜色。我是一个超满意的kitsune！
关于 Lunafide
数据更新- 网站
- lunafide.com
- 分类
- 购物与时尚
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 53 条评价
- 差评回复率
- 39%（7/18 条）
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商家自述
Lunafide 是一家由艺术家驱动的品牌服装公司，于2017年由一群对艺术和运动休闲服饰充满热情的创新人士创立。他们意识到可以通过让这两个世界碰撞来庆祝他们的热爱，与全球才华横溢的艺术家合作，将他们的精彩作品应用到服装上。这就是 Lunafide 独特的艺术家驱动服装风格的诞生之处。Lunafide 委托了遍布全球的艺术家，以创作出在每个服装单品上都生动呈现的设计。你会在产品描述中找到这些艺术家的名字和社交媒体账号。Lunafide 销售的所有产品都是按订单制作的，这意味着每件产品都因我们的服装都是手工缝制而对你独一无二。这也限制了浪费性生产，因为 Lunafide 不批量生产任何东西。每一件 crafted 的作品都是因为有人与 Lunafide 团队拥有同样的热情。从最初的概念阶段到每个设计发布之后很久，Lunafide 团队都投入了大量的时间和精力来创作每一个系列。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Lunafide靠谱吗？
Lunafide（lunafide.com）在 OK.one 的综合评分为 4.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑良好。80% 的评价为 4 星及以上，15% 为 1 星；商家回复了 39% 的差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-09-07。
评价综述
AI 生成看了55条评论，绝大多数评论者对这家公司都有很好的体验。顾客经常称赞产品 exceptional 的质量和舒适度，表示衣服感觉真正是定制的，设计精美，独一无二。人们还提到出色的客户服务，形容代表非常及时响应、友好，随时准备帮助解决任何请求。买家经常表示他们计划未来再次购买。 一些评论者对显著的配送延迟和定制订单漫长的等待时间不满意。少数消费者在尝试与支持团队沟通或解决复杂的追踪和发货问题时还遇到了令人沮丧的困难。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
斗篷太棒了
这些年我从Lunafide买过好几件斗篷，每一件都挺满意的。都很保暖、柔软、耐穿。但最近这件让我忍不住来写个评价。 这是我第一次联系客服，因为收到的斗篷颜色和下单时看到的不一样。 客服响应超快，很热心，给了我所有退货需要的信息，整个过程特别顺利。 10/10推荐，产品质量和购物体验都没得说。
Lunafide 回复2025-02-12
嗨 Kieran！我们随时在这里为您提供帮助。如果您需要任何协助或只是想找人聊聊，请随时联系我们。😄
穿上这些感觉超自信……
穿这条leggings让我超有自信。我之前穿黑色裤子去健身房穿腻了，想要更鲜艳的。我超爱这些印花，也支持美国本土品牌。
Lunafide 回复2025-02-12
谢谢 Jen 的支持！迫不及待想看到您穿着 Lunafide 紧身裤搭配健身装的样子。💪🏋️♀️
漂亮的斗篷！
给我和伴侣买了斗篷。对这次购买非常满意。设计看起来很棒。它们很保暖但不会过于沉重。期待不久后的节日里穿上它们。我预感这可能会成为我的节日必备斗篷！
Fire and Ice Phoenix 斗篷
哇！太愉快的购物体验了！从下单到收货只用了2个月。收到"Fire and Ice Phoenix"斗篷时我完全没失望。我一眼就爱上了这件斗篷。今天第一次穿出门，还收获了不少赞美。非常保暖舒适。沟通和物流追踪都很棒。我太喜欢了！这是一家靠谱的公司，产品质量很好。
恶心的客服
令人作呕的客户服务。我病危的哥哥从这家可耻的公司购买了价值300美元的产品。只收到一件，另一件被送给了另一个打电话给他们的人，公司还告诉我需要自己安排邮费等等，第三件到底在哪？完全不负责任，那两件丢失的竟然是在付款顾客去世之后才发出的！没有任何责任，没有关心，也没有担当！我很庆幸自己从没想过从这家垃圾公司买东西！看来我不是唯一一个觉得他们恶心的人！
Lunafide 回复2025-01-23
嗨 Siobhan， 对于您的损失我们深表歉意，并想在这个艰难的时刻向您致以诚挚的慰问。我们非常重视您的担忧，并致力于解决商品缺失的问题。 虽然我们的记录显示订单已送达，但我们会确保您提交未收到商品的报告，并采取适当的后续措施。 请通过邮件直接联系我们以获取进一步帮助。我们真心希望能为您解决问题。
谢谢处理得还行
苦苦哀求后我拿到了退款，他们说如果包裹没送到责任在顾客。不过最后处理得还不错。
Lunafide 回复2025-01-23
你好 Elly， 听到您的体验我们很抱歉，也理解您的沮丧。我们通过邮件联系了您但尚未收到回复。请检查您的收件箱和垃圾邮件文件夹。 我们非常重视顾客的担忧，并致力于快速解决这个问题。对于给您带来的任何不便我们深表歉意，希望能为您解决问题。
10 块钱在沃尔玛买的连帽衫质量都比这好
花了将近100美元买件连帽衫，本来以为质量能像照片里那么好。首先他们用DHL发货，那本该是我的第一个警示信号。其次，显示几天前就送达了，但实际上货还没到。说实话，我对这件连帽衫真的超级期待。 拆开包装后，我发现质量简直是一坨垃圾。我在沃尔玛花10美元就能买到更好的连帽衫。实际印花看起来像是用那种DIY爱好者用的劣质机器印上去的。 连帽衫本身也很薄。这件连帽衫唯一质量还行的部分，是调节帽子的抽绳。只是因为绳头是金属的，而不是普通连帽衫那种塑料的。我只穿了一天，袖子上就已经开始褪色了。我完全不会推荐。太让人失望了 我同意那个评论说的，看起来就像你在Temu上会买的东西。完全说到了我的心坎里。这些五星好评肯定是刷的，因为根本不可能有人对这种质量满意。去Reddit上搜搜他们。他们就是个骗子公司
这价格完全不值
这价格太离谱了。斗篷确实挺好看的……但不至于值200刀。拉链连帽衫？完全是坑钱。面料质量跟Temu上买的一样。太离谱了。
这公司太烂了，千万别买…
这是最烂的公司，千万别从他们那下单。客服糟透了，只会绕圈子敷衍人。Bella 回邮件全是含糊其辞的套话。他们撒谎，我下单都一个多月了，啥也没收到。要是能评0星我一定给。去别家吧。
等太久，根本没客服
他们的服装等待时间太长了。这是我第二次在他们这里下单。第一次没等那么久，收到货时还挺欣慰的。那是去年的事了。今年我又下了同样的订单，但发货等得我好心焦。发了几次邮件询问，得到的都是千篇一律的官方回复，说什么他们精心制作每件商品，需要14到20个工作日（不含周末和节假日），斗篷要25天。感觉等待时间太长了。他们说是在加州制造的，但我半信半疑。我还没要求退款，因为还抱着一丝希望，希望我订的Loki Board shorts能到货。我再等一周，如果还是没消息或邮件回复还是那些套话，我就采取法律行动。虽然可能没什么用，但我可以试试。这些人根本不在乎，不会直接联系我给出任何真正的保证。如果这单奇迹般地到了，我再也不会从他们这里买东西了，别人也不应该。
你们尺码不统一，不同…
你们家的尺码因不同厂家而异。我最初订的是3X，穿着刚好。我瘦了50磅，所以订了XL码。太小了，于是我又订了同款2XL，但穿着效果跟XL码差不多。最后两单来自不同的厂家，还有其他差异。我想把3条沙滩裤都退回去，但找不到退货地址。所以我就送人了。
我买的东西质量…
我买的东西质量太棒了，客服团队也超给力！
毯子质量超棒
质量很棒，产品也很舒适，我完全没得挑！下单后需要等一会儿才能收到，但这只是因为它是按订单手工制作的！ (TATSU SHERPA BLANKET)
虽然等得久，但真值
虽然制作需要时间，但我的斗篷绝对是我拥有过的最保暖、最华丽的斗篷（参加伦恩集市30年了）。等待绝对值得。如果你买的话，做好等待的准备，收到时一定会惊艳到。
我超爱这家公司
我超爱这家公司。我订错了夹克尺码，他们帮我顺利换成了正确的，没有任何问题。是的，东西确实要等一段时间，但结果总是值得的。
Lunafide 回复2024-03-05
感谢您的支持！迫不及待想看到您组建您的Lunafide收藏 🖤
等得值！
超棒的衣服！虽然等了个把月，但这件超斗篷真的太赞了！
客服和打底裤质量都很差
我老公给我订了一条连衣裙和两条打底裤。设计很棒。其中一条打底裤穿了不到一个月，才4次，屁股那儿就开始破洞了。我给Lunafide发邮件要求换一条，结果他们说因为我没有在5天内联系他们，所以除了给我下次订单打75折外，对这条裤子爱莫能助。这回应太糟糕了，尤其是当你等了一个月才收到货的时候。这打底裤不该只穿4次就破。而且我穿得也很轻，就是走路，根本没运动。真遗憾，我再也不会从Lunafide买东西了。这些产品质量不行，但设计确实很棒。
Lunafide 回复2024-02-22
很抱歉听到您收到的leggings体验不佳。当您满怀期待的东西未能达到预期时，确实会让人感到沮丧。请知悉，我们有质检流程，确保只发出高质量的产品。我们也有相关政策，确保能找到对您和我们都合适的解决方案。不过，如果您仍然不满意，请随时联系我们的客服团队，我们会尽力为您找到解决方案。- Lunafide
试试 WOW……
我的评分（5分）是基于整体体验。我对产品和及时的客服都很满意。在我看来，如果你想要独特的设计、无可挑剔的工艺和物有所值，那就应该考虑Lunafide的产品。无论是自留还是送人，都是超棒的选择。不管怎样，你都不会失望。
值得等待
他们家的装备质量确实不错，只是需要等一段时间，因为他们确实是现做的 👍
Urbanheer
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