看了520条评论,绝大多数消费者对这家公司体验很好。顾客经常称赞天然石和实验室培育石的种类丰富,商品在火彩和美观度上往往超出预期。产品质量加上出色的顾客指导和简洁的下单流程,让很多人对自己的投资感到满意。
不过,有些顾客提到了产品耐用性的具体问题,比如耳钉背扣用没多久就碎了,需要售后调整。还有少数人对一些关于材质或订单细节的问题没有得到完全解决表示不满。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。用户怎么说
★★★★★
从他们家买东西前,务必先了解清楚他们的政策!
我对这家公司褒贬不一。买可退换的产品没问题,但如果是最终销售的商品(不可退换),即使产品本身有严重缺陷也会成为问题。我最近买了一款耳钉,属于最终销售。购买前和收到后我都没有仔细检查。耳钉的针太粗太粗糙,很难穿进耳洞,造成很大疼痛,最终导致耳部感染,我现在还在受苦。我的耳洞一半仍然发炎,感觉有点堵塞,虽然还能勉强戴上耳钉。如果情况没有好转,我甚至考虑重新打耳洞。所以我发邮件给他们说明这个问题,附上了对比图片,显示他们的耳钉针比市面上标准的粗得多。我得说,他们完全不理会。他们提出花60美元帮我修复,但我宁愿拿给当地珠宝商修,而且还得自己承担运费。我和他们的客服团队通过邮件争论了几次,但很快意识到即使产品造成严重的健康问题,他们也不会采取任何行动。他们坚持最终销售政策,绝不妥协!!他们的钻石质量还可以,价格也有竞争力,但买最终销售的产品前要三思,仔细检查。运气好的话你会成为满意的顾客,运气不好的话,做好生气的准备吧。
Luvansh 回复2026-07-23感谢您的反馈。很抱歉听到您的经历,也感谢您分享。我们理解您的不满,会在继续改进产品和客户体验时考虑您的意见。
★★★★★
超爱这家公司!
发货速度超快,几天就收到了。两对耳环都美极了。钻石的品质真的让我惊叹,到目前为止对购买非常满意!
Luvansh 回复2026-07-23感谢您的精彩评价!我们很高兴您喜欢您的耳环和它们的质量。享受佩戴吧!
★★★★★
服务太棒了
客服太棒了!今天和Vince聊过,他反应迅速、态度友善、非常热心!
Luvansh 回复2026-07-23感谢您的美言!我们一定会把您的反馈转达给Vince。很高兴他能提供如此出色的服务!
★★★★★
Vince响应超快,回复也很及时
Vince响应超快,立刻帮我找到了解决方案。
Luvansh 回复2026-07-23谢谢!很高兴Vince能快速帮助您并找到正确的解决方案!
★★★★★
Vince的服务太棒了!
Luvansh 回复2026-07-23谢谢!很高兴听到Vince为您提供出色的客户服务!
★★★★★
性价比超高!!
宝石品质很棒,完全物超所值!!
Luvansh 回复2026-07-23谢谢!很高兴您喜欢我们的品质和性价比。祝您购物愉快!
★★★★★
钻石完美
还能说什么呢,一切都完美,这枚戒指充满魔力、梦幻又特别 ✨💍💖
Luvansh 回复2026-07-23非常感谢!我们很高兴您喜欢您的戒指。祝您拥有这样特别的戒指,一生幸福!
★★★★★
客户服务很棒
客服出色,耐心解答所有问题,还愿意协调物流细节来帮我。这公司看起来很靠谱。
Luvansh 回复2026-07-23感谢您的美言!我们很高兴能帮助您,也感谢您的信任。
★★★★★
💎💎💎💎💎
我想真诚地感谢 Luvansh 的工作人员对我订单的出色帮助。感谢 Luvansh 在我一直以来的购物过程中,以如此优惠的价格为我和朋友们提供这么漂亮的钻石。🌹
Luvansh 回复2026-07-23感谢您的美言和持续支持!很高兴您喜欢我们的钻石和服务。🌹
★★★★★
浏览很方便
浏览很方便,FedEx 搞清楚怎么发货后送得很快,网站上能看到钻石的图片,这点很赞。
Luvansh 回复2026-07-23感谢您的反馈!很高兴您觉得我们的网站好用,也喜欢钻石照片。期待再次为您服务!
★★★★★
客服非常友好,而且…
客服非常友好且乐于助人。
Luvansh 回复2026-07-23感谢您的美言!很高兴我们的客服团队能为您提供友好、有帮助的服务。感谢您的支持,期待再次为您服务!
★★★★★
很漂亮
耳环很闪
Luvansh 回复2026-07-23感谢您向我们反馈这个问题。很抱歉听到您的不愉快经历。如果您还没有联系我们的客服团队,请随时联系我们——我们希望能有机会查看您的请求并提供帮助。
★★★★★
比天然钻石还棒!
价格很棒,产品质量高,在线服务易用,发货出色,买钻石的最佳选择,比任何天然钻石都好,只有聪明人才会从 Luvansh 购买,感谢 Luvansh。
Luvansh 回复2026-07-14感谢您的精彩评价!很高兴您喜欢我们的品质、性价比和服务。我们真诚感谢您的支持,期待再次为您服务!
★★★★★
定价合理,发货也快
跟其他家比,价格是最关键的。
Luvansh 回复2026-07-14感谢您的评价!很高兴我们的定价给您留下了深刻印象。感谢您的支持,期待再次为您服务!
★★★★★
这是我第一次从…购买
这是我第一次从 luvansh 购买。我有很多钻石,包括天然的,最近还有实验室培育的。我通常在加勒比海地区购买。我一直关注 luvansh,但一直不敢下单,因为俗话说得好,如果好得难以置信,那可能就不是真的。好吧,我决定冒险一试——我买了一颗7克拉的明亮式切割实验室培育钻石,E色,VVS2净度,只要1600美元。昨天就到了。我用显微镜检查了一下,太美了!现在正在我的珠宝商那里镶嵌到戒指上。连珠宝商都说这颗石头很漂亮,他也检查过了。别害怕从他们那里订购,这真的是靠谱的。我再也不会买天然钻石了。
Luvansh 回复2026-07-14感谢您的信任!很高兴听到您喜欢您的钻石,而且超出了您的期望。我们真诚感谢您的支持,期待再次为您服务!
★★★★★
钻石选择很丰富
钻石选择很丰富。找到了完美的钻石来做 toi-et-moi 珠宝设计,而且不用处理海关的麻烦,太棒了。
Luvansh 回复2026-07-14感谢您的精彩评价!很高兴您为toi et moi设计找到了完美的钻石。感谢您的支持,期待再次为您服务!
★★★★★
发货很快
发货快,质量与描述一致。
Luvansh 回复2026-07-14感谢您的评价!很高兴您的订单快速送达并符合您的期望。感谢您的支持!
★★★★★
联系很方便
很容易联系上!Catherine 专业又热心。
Luvansh 回复2026-07-14感谢您的美言!很高兴Catherine能为您提供帮助。我们真诚感谢您的支持!
★★★★★
很棒的购物体验
他们让订购变得非常简单。当无法提供我订购的 exact 商品时,他们迅速联系并提供了一个完全一样的替代品。我的订单还比预定时间提前了8天到达
Luvansh 回复2026-07-14感谢您的精彩评价!很高兴我们能快速找到完美的替代品,而且您的订单提前送达。我们真诚感谢您的支持!
★★★★★
我对我的耳环太满意了
我对我的耳环太满意了!超美,质量也很好。我以前从没戴过真钻耳环,真的超爱!价格也很棒!比预期还早收到了。谢谢!
Luvansh 回复2026-07-14感谢您的精彩评价!很高兴您喜欢您的耳环并且比预期更早送达。享受您的新钻石,期待再次为您服务!