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购物与时尚

Luvansh

商家已认领

102 条评价

4.6102 条评价
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关于 Luvansh

数据更新
网站
luvansh.com
分类
购物与时尚
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
102 条评价
差评回复率
100%(7/7 条)
是 Luvansh 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

Luvansh是一家专注于打破传统钻石行业定价模式的钻石和高级珠宝公司。通过直接采购、省去不必要的中间商和零售加价,我们以极具性价比的价格提供经过认证的实验室培育钻石和天然钻石,以及订婚戒指、耳环、项链、手链和高级珠宝。我们相信购买钻石珠宝应该简单、透明且负担得起。从裸钻和定制订婚戒指到日常佩戴的珠宝,我们的使命是提供卓越的品质、诚实的价格和以顾客为先的体验,让奢侈品更加触手可及。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Luvansh靠谱吗?

Luvansh(luvansh.com)在 OK.one 的综合评分为 4.6 分(满分 5 分),基于本站收录的 102 条用户评价,属于购物与时尚分类,口碑优秀。88% 的评价为 4 星及以上,6% 为 1 星;商家回复了 100% 的差评;评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-08-25。

评价综述

AI 生成

看了520条评论,绝大多数消费者对这家公司体验很好。顾客经常称赞天然石和实验室培育石的种类丰富,商品在火彩和美观度上往往超出预期。产品质量加上出色的顾客指导和简洁的下单流程,让很多人对自己的投资感到满意。 不过,有些顾客提到了产品耐用性的具体问题,比如耳钉背扣用没多久就碎了,需要售后调整。还有少数人对一些关于材质或订单细节的问题没有得到完全解决表示不满。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

真心喜欢我的钻石耳环…

超爱我在 Luvansh 买的钻石耳环!✨ 它们超美,闪闪发亮,存在感刚刚好,戴起来又不会觉得太重。质量超出我预期,光线一照美极了。这买得太值了,绝对值得犒劳一下自己!💎💕

Luvansh 回复2026-08-24

太感谢了!很高兴您喜欢您的耳环,而且效果比您预期的还要好。尽情享受您的闪耀吧!

我从…订购了一颗0.36克拉的钻石

我在 Luvash 订了一颗 0.36 克拉的钻石。一开始我还半信半疑,直到收到货才放心。拿去给本地珠宝商鉴定过了,没问题。我对这次购买真的很满意。

Luvansh 回复2026-08-24

非常感谢您的分享!我们完全理解您的犹豫,很高兴您的钻石通过了鉴定,您对购买也很满意。非常感谢您的信任!

12克拉。为什么不呢

我弄丢了一枚5.74克拉G色VS2净度的 mined 订婚戒指和密镶戒圈。找了一年之后放弃了,心想要么买个大的,要么干脆不戴了。后来决定买实验室培育的,从一家知名零售商花了3万块买了颗12.5克拉D色VVS1的,结果很快就被从小车里偷走了。第三次总算顺利了,但我不想再砸三万,就做了点功课,发现了 Luvansh。价格低得让我震惊,低到我一开始还怀疑有诈。我抱着试试看的心态下了单,结果质量完全没问题,价格低得离谱,还在打折。颜色净度比我那枚3万的D色VVS1稍微低一点,是E色VS1,大概5千块。说实话我本来以为会收到莫桑石或者立方氧化锆,编号也对不上。结果 FedEx 提前几天就把这颗美到窒息的石头送到了。然后又找珠宝商定制了镶嵌,用了天然 tapered trapezoids 戒托。如果你也对买这么大的石头有顾虑,别犹豫了。专业的珠宝商能设计出既大气又得体的款式。真希望能发张成品图给你们看,这就是我梦想中的戒指!我还打算从 Luvansh 再买几颗裸钻和宝石,做定制戒指、网球手链之类的。如果后面有什么问题我会来更新,但目前我超满意!谢谢你们看完这篇。现在请容我失陪,我得去买更多钻石了。 PS 收到闪亮的宝贝后立刻买保险(裸钻 appraisal 是包含的)!!!

Luvansh 回复2026-08-20

非常感谢您分享如此棒的体验!很高兴您找到了梦想中的戒指,对购买也很满意。非常感谢您的信任,期待未来继续为您服务!

在Lab…上的聊天体验非常有帮助

聊天的时候客服对实验室培育钻石的选项介绍得很详细!Luvansh 根据我的需求给了好几个选择,回复也很快。

Luvansh 回复2026-08-24

太感谢了!很高兴我们的团队能快速帮您找到合适的实验室培育钻石选项。非常感谢您的支持!

价格超值的优质钻石

钻石很棒,价格也很香。 下单后关于我订的那颗钻石有没有货有点小误会,但客服态度超好,几天内就把钻石寄到了。钻石很漂亮,跟描述的一模一样,价格比其他网站便宜几千块。

Luvansh 回复2026-08-24

太感谢了!很高兴我们能够迅速解决所有问题,而且您喜欢您的钻石。非常感谢您的支持!

别在这里买东西

给我女朋友生日订了一条项链,本来应该8月10号送到。我跟他们的客服聊了无数次,每次都说明天发或者几天内发,但我的订单还是显示待处理。客服服务烂透了,完全没人负责。再不给个说法我就要申请信用卡拒付了。这公司真垃圾。

Luvansh 回复2026-08-24

我们非常抱歉让您久等了,更重要的是,我们反复承诺却未能给出明确解决方案。我们完全理解您的沮丧,尤其是这原本是作为生日礼物。这不是我们希望给顾客带来的体验,我们真诚道歉。请直接联系我们,以便我们调查您的订单并妥善解决。

客户服务超棒

他们的客服支持很棒。我之前遇到 FedEx 送货不准时的问题,工作日又不能在家等他们上门,所以订单都被退回了。Luvansh 马上帮我安排了送到附近的 FedEx 网点自提。处理得非常及时,我很满意!强烈推荐,以后肯定还会再来买!!

Luvansh 回复2026-08-20

感谢您分享您的体验!很高兴我们的团队能够快速解决配送问题,让流程更加顺畅。非常感谢您的推荐,期待再次为您服务!

整个体验太棒了!

宝石质量太棒了!发货比原来说的还快,这点真的很贴心。客服、价格、运输、包装……整个过程完美无缺,质量也超棒! 顺便说一下,这是我第二次从 Luvansh 买宝石了,以后至少还会再买一颗!!

Luvansh 回复2026-08-20

感谢您如此美好的反馈!很高兴您喜欢您的宝石,而且从头到尾都有如此顺畅的购物体验。有您这样的回头客对我们意义重大,期待您的下次光临!

体验非常差

体验非常差。订了一个定制戒托,质量烂透了。戒托歪歪扭扭还松,宝石也松。最后我们找了家靠谱的本地铁匠店换了戒指和戒托。我劝大家别从这家公司订定制戒指!

Luvansh 回复2026-08-20

听到您的经历我们非常抱歉。我们认真对待关于质量和工艺方面的担忧,希望能有机会弥补。请联系我们的团队,以便我们为您调查处理。

回复迅速、贴心又专业

回复又快又贴心,能感觉到是真人客服,能帮我解决所有问题。他们对珠宝很了解,也清楚怎么处理我的定制设计。

Luvansh 回复2026-08-20

感谢您的精彩反馈!我们很高兴您有如此积极的体验,并对我们的专业水平充满信心。我们真心感谢您的信任!

商品描述有误导性,经营手法不地道

我买了两件商品,描述都是14K金。后来才发现网站小字里写着只有吊坠是金的,链子是925银。但发票上反复写的都是14K实心金,根本没提链子是银的。收到货后链子上确实标着sterling silver。我要求退款,被拒了好几次。最后他们同意退款但要收100美元重新入库费。我本来打算认栽付钱,结果他们先发了一张100+税的发票,才给我退货标签。我怀疑他们根本没打算退钱。于是我把所有证据(包括最初把商品描述为14K金的发票)提交给信用卡公司申请拒付。信用卡公司站在我这边,撤销了扣款。现在Luvansh又让我把东西退回去(这次倒是不用付那100+税了)。真是厚脸皮!

Luvansh 回复2026-08-17

对于您的经历我们深表歉意,也理解您的沮丧。我们希望有机会重新审查您的案例,确保一切得到妥善调查,以便我们朝着公平解决的方向努力。 请发送邮件至 [[email protected]] 并提供您的订单详情,我们的团队将亲自调查此事并为您提供进一步协助。

我正准备买一笔大额珠宝……

我买了一件大件珠宝——6克拉总重的钻石耳钉。客服让我对这次购买很有信心。他们还帮我配了安全扣。钻石耳钉提前几天就到了,刚好赶上平安夜。每颗钻石都有独立的IGI证书。实际收到的品质比描述还要好——我的钻石比标注的高了一个等级,给的是E色而不是F-G色。内含物很小,切工也是优秀的,两颗钻石都没有荧光反应。其中一颗还有心箭图案。我在比弗利山庄工作,跟你说,那些女士们专门绕路过来就为了夸这耳钉有多美!我绝对会再次信任Luvansh。谢谢!

Luvansh 回复2026-08-17

非常感谢您的精彩评价!我们很高兴您喜欢您的钻石耳钉,并且与我们的团队有如此棒的体验。我们真心感谢您的信任,期待再次为您服务!