midtownumbrellas.com（midtownumbrellas.com）在 OK.one 的综合评分为 3.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑一般。22% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 100% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
伞的顶部非常好。 伞内有轻质但坚固的玻璃纤维刺。 底部质量低劣。 塑料杆螺丝是廉价的软塑料。 而且，即使螺钉完全固定住上杆，下杆也会从附件中滑出。 我必须用强力胶把它粘上。 大约 140 美元，太贵了，不会有这样的问题。
Hi Mark — you're absolutely right to be upset, and this is on us. An umbrella that shows up without the parts to put it together isn't acceptable. Please email us at [email protected] and we'll get the correct parts to you right away — whatever it takes to make this right. — The Midtown Umbrellas Team
这家公司将劣质雨伞歪曲为商业质量。那么就不要支持他们的产品。它太弱了，在阳光和高温下弯曲，然后折断。公司不想采取任何行动，并谎报了雨伞的抗风能力。收到后 12 天，我亲眼看到它失败了，而且他们并没有支持它。天气应用程序称阵风时速高达 19 英里/小时。我看到它弯曲，然后掉落并折断。试图抓住它。广告上的最高时速为 35 英里/小时。不要在这种不道德的公司上浪费时间和金钱。
Hi Mon — we're sorry we let you down here; this isn't the standard we hold ourselves to. Please email us at [email protected] and we'll make it right — whatever it takes. — The Midtown Umbrellas Team
有如此多的雨伞可供选择，而且全部都具有卓越的品质。 喜欢我们收到的所有选择和产品。 不过，最棒的是这些雨伞来得如此之快。 才过了三天，砰！ 它们就在那里，在我的前廊上。 当我们在一场意外的暴风雨中丢失了之前的两把雨伞后，确实派上了用场。 感谢市中心让我们的游泳池/后院这么快恢复正常。 总体来说很棒的产品，优惠的价格和优质的服务！
产品本身非常优秀。一些运输问题（一些与联邦快递相关）。客户服务低于标准。很难得到快速回复或有人接电话。 一根悬臂缺少硬件。我一直在尝试更换曲柄。到目前为止，他们每次都发送了 2 个错误的颜色。非常令人沮丧。
Hi Agnieshka — you're absolutely right to be upset, and this is on us. An umbrella that shows up without the parts to put it together isn't acceptable. Please email us at [email protected] and we'll get the correct parts to you right away — whatever it takes to make this right. — The Midtown Umbrellas Team
一根民意调查/肋骨已经在伞下折断，没有客户服务。我需要一个特定的螺丝或其他东西来锁定并将其固定到位。聚苯乙烯泡沫塑料仍然存在，但已经破裂了。
Hi Kimberly — you're absolutely right to be upset, and this is on us. An umbrella that shows up without the parts to put it together isn't acceptable. Please email us at [email protected] and we'll get the correct parts to you right away — whatever it takes to make this right. — The Midtown Umbrellas Team
背景故事：我们从 Midtown Umbreallas 订购了一把方形雨伞，非常满意，所以我们决定再订购四把。 不幸的是，当我们回到网站时，产品已经缺货了。 所以我们订购了四把圆伞，伞杆、底座和伞面的颜色与原来的订单相同。当四把新雨伞交付时，其中两把伞杆的颜色和材质不同。第三把伞坏了（不能倾斜）。因此，四把新雨伞中，有一把能用，并且是我们订购的正确型号。 两周后，我们现在有了一份兼职工作： 我们向网站上列出的“支持”电子邮件地址发送了电子邮件。 它因无法投递而退回。 我们致电客户服务部。 该代表向我们介绍了如何在线设置退货。 这封电子邮件与列出的电子邮件不同。 该电子邮件地址有效，该公司要求我们拍摄破损雨伞的运行情况。 此外，他们还想要一段包含错误产品的盒子的视频。完毕！ 他们给我们发了两张错误产品的退货标签，并告诉我们可以扔掉坏掉的杆子，他们会寄一个替换品。 一旦我们阅读了标签，我们就确定它们是不正确的。他们让我们退回正确发送的产品。 我们写信给该公司并要求更正运输标签。 没有回应。 我们决定使用提供的标签退回不正确的雨伞。 当我们去打印它们时，它们是由两个不同的承运商（联邦快递和美国邮政）提供的。我们已写信要求提供更正的装箱单和退货标签。 蟋蟀！ 今天他们给我们发了一封电子邮件，要求审核我们的购买。所以，我们非常沮丧，到目前为止我们已经花了大约 2700 美元。我们需要彻底解决这个问题，但如果您正在考虑从他们那里订购，我们的建议是不要这样做！
Hi Christina — we're sorry you couldn't reach us; that's not the experience we want, and we're fixing our phone support. Please email us directly at [email protected] and we'll take care of this personally, right away — whatever it takes. — The Midtown Umbrellas Team
最差的客户服务。 1.我们不清楚伞座是与伞分开订购的。 2.新雨伞Bass到货时缺少零件。 3. 替换零件丢失。 4. 尝试联系客户服务来解决这些问题都是很痛苦的，并且至少需要几个小时才能联系到任何在线人员。 避免购买！
Hi David — you're absolutely right to be upset, and this is on us. An umbrella that shows up without the parts to put it together isn't acceptable. Please email us at [email protected] and we'll get the correct parts to you right away — whatever it takes to make this right. — The Midtown Umbrellas Team
优质美观的雨伞。乐于助人的客户服务。
第二次是从Midtown买的。 2025 年第一次购买了一把 10 英尺的圆形雨伞，它能很好地抵御外面的季节和天气。 到 2026 年，我们想要更多的阴影区域，所以选择了一把 10x10 的方形雨伞，非常漂亮，设置简单。 接下来，希望是一个凉棚，但在那之前我们正在享受我们的市中心雨伞。
乐于助人的客户服务人员，很棒的产品！
结构坚固。设计精良。简单的交易和交付。到目前为止一切都很好......
非常高品质的雨伞和底座，提升和倾斜机构也是高品质的，使用起来很轻松，价格非常合理，比我看过的其他产品要便宜
雨伞还可以，但是如果你需要更换零件，保修期内的服务很糟糕。我从顶部（不应该从这里开始）掉下来，手臂旋转以将雨伞拿出来。已发送 3 套螺丝（2 套相同），没有一个与我所描述的、发送的图片等相差甚远。此外，现在我收到联邦快递的账单，其中零件的费用和关税甚至不正确。响应需要几天时间并采取后续行动才能引起注意。我不会再这样做了，我们的邻居购买雨伞的费用要低得多，而且对年长的人没有任何问题。
Hi Corey — you're absolutely right to be upset, and this is on us. An umbrella that shows up without the parts to put it together isn't acceptable. Please email us at [email protected] and we'll get the correct parts to you right away — whatever it takes to make this right. — The Midtown Umbrellas Team
雨伞到达时没有足够的螺栓将其固定到随其购买的雨伞架上，这似乎很容易解决，但无法联系某人向我发送额外的螺栓，导致不必要的麻烦
Hi Jg — you're absolutely right to be upset, and this is on us. An umbrella that shows up without the parts to put it together isn't acceptable. Please email us at [email protected] and we'll get the correct parts to you right away — whatever it takes to make this right. — The Midtown Umbrellas Team
订单不完整。订单号 US-75502。 - 雨伞手柄没有到达 - 订购并付款的“The Grande Light”尚未到达 - 订购并付款的木甲板锚底板未到达
Hi Jorge — waiting on an order that hasn't moved is frustrating, and we're sorry. Please email us at [email protected] with your order number and we'll track it down and make it right — whatever it takes. — The Midtown Umbrellas Team
交货速度很快，一周只需 5 天。包装非常好。伞的质量对得起这个价位。设置过程轻而易举！打开包装比安装并开始使用需要更长的时间。
正确的零件从未被运送。 如果没有未发送给我的正确零件，则持有无用的底座。
Hi David — you're absolutely right to be upset, and this is on us. An umbrella that shows up without the parts to put it together isn't acceptable. Please email us at [email protected] and we'll get the correct parts to you right away — whatever it takes to make this right. — The Midtown Umbrellas Team
很棒的雨伞！很容易放入我的桌子和雨伞重量中。
我现在还不知道。当我订购我想要的颜色的雨伞时，三天后他们告诉我没有我要求的颜色的库存。 所以目前我无法对我没有的东西进行评论。 也许当我拥有它时我会进行更新。 我订购了这把伞、伞盖和支架。 2026 年 7 月 3 日。我只收到了展台。现在是 2026 年 7 月 18 日。我打电话给客户服务，他们说它正在通过联邦快递运输。 我使用了联邦快递追踪号码，联邦快递说追踪号码不存在。 当我联系客户支持时，他们说他们会通过电子邮件将跟踪号码发送给我。 到目前为止，我还没有收到任何来自客户支持的信息。 我从来没有经历过这样的事情。 我本来想给他们一个很好的评论，但当他们不关心客户并拿走你的钱时我不能。 他们必须通过沟通和完整填写订单来赢得我的好评。 所以对这家公司要小心。 26 年 7 月 18 日更新，我致电客户支持询问我的订单，客户支持的回复是订单已发货。我问承运商是什么时候、是谁的，他们说是联邦快递。客户支持人员表示，他们会向我发送一封包含跟踪号码的电子邮件，该电子邮件是在当天晚些时候发送的，而联邦快递没有该跟踪号码的记录。 话虽如此，我还是很失望。 然后在 26 年 7 月 20 日，我收到了一封新电子邮件，其中包含不同的货件追踪号码，联邦快递显示该货件正在运送途中，交货日期为 26 年 7 月 22 日。 我认为客户服务可以在 26 年 7 月 18 日进行更好的沟通。他们只是向我发送了与联邦快递原始发货日期相同的追踪号码，但没有任何好处。所以从客户的角度来看，这是非常令人失望的。 我确实很感激它已经发货，我认为从客户的经验来看，他们需要在客户支持方面进行一些改进。 一旦我拥有产品，我将再次更新此评论。 我收到了这把雨伞，我必须说这是一件非常优质的产品，给我留下了深刻的印象。 话虽这么说，如果我再购买一把雨伞，我会再次从 Midtownunbrella 购买另一把。 我没有给他们 5 颗星的唯一原因是缺乏沟通。
Hi Mike — waiting on an order that hasn't moved is frustrating, and we're sorry. We want to fix this today. Please email us at [email protected] with your order number and we'll track it down and make it right — whatever it takes. — The Midtown Umbrellas Team
肯定会再次购买。 制作精良。 及时收到。
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