综合157条评价来看,消费者对这家店体验很好。大家经常夸客服特别棒,说支持团队会尽力解答各种问题、解决技术难题,让购物过程很顺畅。顾客也很喜欢产品质量,经常强调泳衣穿着舒适、显身材、耐穿,适合各种身材和日常穿着。
不过也有部分顾客对尺码不一致和整体退货流程感到沮丧。消费者特别提到某些款式对特定身材不太合身,而且处理国际退货可能很复杂、费用高、难以解决。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。
用户怎么说 ★ ★ ★ ★ ★
那糟糕的退货政策真的是… 退货政策真的是我在欧洲见过最差的之一,对顾客非常不公平,也不符合现在网购的普遍期望。泳衣价格也严重虚高,和实际收到的东西完全不匹配。如果品牌定位高端,那提供合理、对顾客友好的退货政策(包括免费退货)应该是基本标准。整体体验很失望,价格和退货流程都不值得再下单。完全不是我对所谓高端品牌的预期。
Monday Swimwear 回复 2026-07-30 Hi Dragana,
谢谢你花时间分享反馈。我们了解到退货体验和定价没有达到你对高端品牌的预期。
你的观点对我们非常有价值,我们仍在持续审查针对欧洲顾客的政策。感谢你对我们体验的坦诚反馈。
有帮助 (1) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
回复咨询超快… 回复咨询和更新超快!而且我收到的每件商品品质都超棒!
Monday Swimwear 回复 2026-07-30 嗨 Verooo,
非常感谢你留下这么友善的评价!我们很高兴团队能迅速与你保持沟通,更高兴每一件商品都达到了你预期的品质。
谢谢你花时间分享这些,我们真的很感激你!xx
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
比基尼太棒了,爱了爱了 Monday Swimwear 回复 2026-07-30 嗨 Allegra,
非常感谢,听到你这么说我们很开心!很高兴你喜欢你的比基尼!xx
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
质量和褪色都让人失望 只穿了两次就对品质非常失望。我买了褶皱款泳衣,现在已经明显褪色了。根本不适合使用,绝对不值这个高价。我从其他品牌买的泳衣穿了5年以上都没问题。
注意Monday "Swimwear"这个名字里虽然有"泳衣",但他们也承认褪色是"随时间发生"的。我提出过认为这不应该只穿两次就褪色,这样的品质根本不合格。尽管我提出了这个问题,他们只愿意给我下次购买打五折,而不是退款或换货。
Monday Swimwear 回复 2026-07-30 嗨 Pooja,
谢谢你花时间分享这些。我们知道团队最近已就你泳衣变色一事联系过你,我们想在此也对此作出说明。
我们的护理指南确实注明,氯水接触会导致泳衣随时间变色,这也是此情况下无法提供全额换新的原因。不过,我们已提供了积分补偿作为解决方案。
如果你还有其他问题,请随时直接联系我们的客服团队。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我最爱的泳装品牌 超级喜欢Monday Swimwear的每一件商品!在Monday购物最棒的就是他们的客户服务,非常贴心,全心全意让顾客有好的购物体验
Monday Swimwear 回复 2026-07-30 嗨 Lolade,
非常感谢你留下这么棒的评价!我们很高兴每一件商品都让你满意,听到你特别认可我们团队的细心服务,和泳衣本身一样出色,这对我们意义重大。
感谢你一直以来的喜爱与支持,我们真的很感激你!xx
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
一开始我对某件商品挺失望的… 收到订单时发现少了一件商品,一开始挺失望的。但联系客服后,他们反应很快,态度也很理解,很快就安排了补发,没有任何麻烦。
犯错难免,关键看公司怎么解决。我对收到的客户服务非常满意,也很欣赏他们处理问题的效率
Monday Swimwear 回复 2026-07-30 嗨 Abbie,
非常感谢你分享这些!很抱歉商品一开始缺失,但我们很高兴团队能迅速介入,帮你补发商品,没有给你增添任何麻烦。
感谢你给我们弥补的机会,谢谢你的美言和理解!xx
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
Monday Swimwear是最好的泳装… Monday Swimwear是我遇到过的最好的泳衣品牌。我是运动型偏壮的身材,试了好几次才找到合适的尺码,但我告诉你,MS的品质和我收到的超棒客服都是无与伦比的。这个品牌真的在乎顾客,他们的泳衣简直完美。我穿Monday Swim到处都收到很多赞美。我真的太满意了!
Monday Swimwear 回复 2026-07-30 嗨 Nina,
非常感谢你留下这么棒的评价!我们很高兴你找到了合适的尺码,更开心的是品质和客服让整个过程物有所值。听到你每次穿 Monday 都自信满满、收获赞美,真的让我们非常开心。
谢谢你的美言,也谢谢你在这段选码旅程中一直支持我们,能拥有你这样的顾客我们太开心了!xx
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
Monday Swimwear出了个错,只… Monday Swimwear出了差错,只发了我订单的一半。但他们的客服太棒了,第二天就回复了,把剩下的商品也寄出并提供了物流追踪。几天内就收到了。
Monday Swimwear 回复 2026-07-30 嗨 Connie,
非常感谢你分享这些!很抱歉你的订单出了差错,但我们很高兴团队能迅速补发剩余商品并提供单号,之后一切也都及时送达了。
感谢你的理解,也谢谢你花时间分享这次购物体验!xx
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我爱皱皱泳衣,而且已经… 我很喜欢褶皱泳衣,已经买了两件。但第一件撑得不成样子,第二件我只穿了两次,游泳后就严重褪色了。我看了他们的网站,上面写着:"防晒霜、美黑霜、氯水,以及热水浴缸、蒸汽房和桑拿房等物质会导致泳衣面料褪色和严重损坏,因此建议穿着泳衣时注意这些外部因素。" 到底什么情况下买泳衣却不去游泳池穿,或者不在户外阳光下穿不涂防晒?这明显是我的问题;不过,我永远不会(可惜因为我喜欢这个版型和款式)再从Monday买泳衣了。
Monday Swimwear 回复 2026-07-30 嗨 Jennifer,
谢谢你花时间分享这些。我们听到了你对拉伸和变色问题的沮丧,尤其是这款你真的很喜欢版型。
我们想回应一下你提到的观点,这确实很合理。我们明白泳衣附带泳池和日晒注意事项可能让人觉得不太直观,感谢你直接指出来,而不是默默离开。
如果你还没有就第一件泳衣的拉伸问题与我们的团队联系,我们很乐意帮忙查看,请随时附上订单详情联系我们。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我遇到过最差的国际退货政策… 我见过最差的国际退货政策了。除非100%确定尺码合适,否则别买。退货比买还贵。挺可惜的,因为其他方面都还不错
Monday Swimwear 回复 2026-07-30 嗨 Emmy,
谢谢你花时间分享这些。我们了解到国际退货流程让你觉得费用高且难以操作,尤其是在第一次试穿合身度的情况下。
你的反馈对我们继续审查国际客户的政策确实很有帮助,感谢你坦诚分享你的体验。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
最好的泳装品牌!! 我从 Monday Swimwear 买了4件比基尼和度假装,质量真的让我超满意。这是我最爱的泳装品牌。超有趣、超性感、超舒服。强烈推荐。他们的款式选择太棒了,网站上的描述和尺码也很准确。太感谢了!如果有任何问题,客服也非常有帮助。
Monday Swimwear 回复 2026-07-30 Hi Michaela,
非常感谢你留下这么棒的评论!很高兴质量、合身度和款式选择都符合你的期待,我们的团队也能一路为你提供协助。
感谢你的美言,也感谢你一直是Monday的忠实粉丝,我们真的很感激你!xx
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我下了一大单 我下了一个大单,大约12件商品,结果少了一件。我发了封邮件,一小时内就收到了回复,对方道歉并安排补发那件商品。我也对泳衣和运动服的超棒品质感到惊讶。价格确实不低,但为了特殊场合,这里绝对值得去!只扣一星是因为他们一开始忘了发泳衣上衣,但他们处理问题的方式简直太棒了
Monday Swimwear 回复 2026-07-30 嗨 Emilie,
非常感谢你分享这些!我们很高兴团队能迅速处理缺失商品的问题,更高兴泳衣和运动服饰的品质给你留下了深刻印象。
感谢你理解这次差错,也谢谢你花时间写下这么详细的评价,我们真的很感激你!xx
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
体验太差了 在这家公司花了500美元,这是我买过最后悔的一次。他们根本不在乎顾客,客服态度也差得要命。周二付了隔夜快递费,周四才去联系他们,因为包裹甚至还没交给快递公司。他们撒谎说已经寄出了,结果我花了好几个小时跟UPS打电话找包裹,还想问个预计送达时间,因为我马上有个重要的旅行。周一知道我的包在机场丢了,里面所有比基尼都在(而且两件都不合身),只剩两件泳衣。他们对我的求助完全置之不理。我的包裹差点没赶上时间,而且质量都很差。如果有选择的话我会退货,但这些是我旅行唯一的泳衣选项。如果像付钱说的那样隔夜送达,我还有时间退货换别的。别在这里买
Monday Swimwear 回复 2026-07-30 Hi Moriah,
感谢你的分享。我们理解这让你压力很大,尤其是在旅行前泳装选择有限,而shipping delay又给本已困难的情况增添了更多压力。
我们很希望能调查一下overnight shipping timeline的情况,请随时直接联系我们的团队并提供你的订单详情,我们会仔细查看。
有帮助 (1) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
泳装和服务都是最棒的!!! 这家公司让我惊艳的原因太多了!我从他们那买过很多比基尼,质量绝对棒!这也是我 exclusively 从 Monday Swimwear 购买的原因。上次订单不幸少了一件,我只能凭记忆说明。我立刻联系快递公司,不出所料他们没回复。然后我发邮件给 Monday Swimwear 客服,几分钟内就收到回复,他们问了几个问题,最后说会补发,也确实补发了。他们的客服太棒了,我会继续购买。
Monday Swimwear 回复 2026-07-30 Hi Paula,
非常感谢你的分享!很高兴质量让你愿意一次次回购,更高兴我们的团队能快速解决missing item的问题并为你寄送replacement。
感谢你的持续支持,也感谢你花时间写下这么详细的评论,我们真的很感激你!xx
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
从英国退货还要收费… 他们收英国退货费,退款用美元不用英镑——我平时穿小号,为了胸部买了中号,一穿上就听见线开了——这不行。质量配不上价格——真的很生气。我想买它当意大利婚礼的婚纱比基尼——可惜质量不够好——这个价格退货应该免费,200英镑一件比基尼太离谱了
Monday Swimwear 回复 2026-07-30 Hi Jamielisa,
感谢你在百忙之中分享这些,尤其是你的婚礼即将在Italy举行。我们理解你对thread rip以及退货费用和货币转换的不满。
如果你还没有就thread rip联系过我们的团队,我们很希望能查看一下,请随时提供订单详情和几张照片联系我们。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我一直在Monday购物… 我买 Monday 快10年了。质量经得起时间考验,客服也超棒。回复快,总是很热心。
Monday Swimwear 回复 2026-07-30 Hi Anna,
非常感谢你留下这么棒的评论,也感谢你10年来的支持!听到质量历经这么多年依然出色,加上快速有帮助的服务,这对我们来说意义非凡。
感谢你成为Monday family中如此忠实的成员!xx
有帮助 (1) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
泳衣超可爱,客服也超棒 产品质量很好,也很可爱。值得一提的是他们的客服超棒。回复及时,总能找到解决方案。
Monday Swimwear 回复 2026-07-30 Hi Christina,
非常感谢你留下这么友善的评论!很高兴质量和款式都符合你的期待,我们的团队在及时响应和解决问题方面也给你留下了深刻印象。
感谢你的分享,我们真的很感激你!xx
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
客服服务非常好 Monday Swimwear 回复 2026-07-30 Hi Lajla,
非常感谢你的美言!xx
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
彻底被圈粉了!! 我最初在 Instagram 上看到这个比基尼和泳装品牌,看到价格时有点犹豫。不过最后还是决定试试,看看为什么这么火,因为款式看起来超棒,颜色和设计的种类也很突出。说实话,第一次试穿时,质量完全不一样,超级惊艳!!!后来小底大杯的设计出现,解决了我所有比基尼问题,唯一遗憾的是希望这个系列有更多选择,因为我太喜欢了!!发货超快!!以后只在这里买泳装!!10/10 推荐
Monday Swimwear 回复 2026-07-30 Hi Francesca,
非常感谢你留下这么棒的评论!很高兴质量不负期待,small band large cup collection终于帮你解决了fit问题,这正是我们希望它能做到的。
我们听到你希望这个系列能有更多选择,我们非常感激这个反馈,也会在我们继续发展这个系列时加以考虑。感谢你的美言,也感谢你让Monday成为你的首选!xx
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
每次购物体验都很棒 发货总是准时,客服也很帮忙。有一次包裹到了但损坏了还缺东西,他们立刻补发,没麻烦。
产品做得超好,客服也很棒。
Monday Swimwear 回复 2026-07-30 Hi Emma,
非常感谢你的分享!很高兴shipping一直准时,而且当那个package损坏时,我们的团队能快速、 hassle-free地为你安排replacement。
感谢你对产品和服务的认可,我们真的很感激你!xx
有帮助 ♡