Jo太棒了！
Jo 是唯一帮我理解会员条款的人。她在解释所有 MyDermaDream 的选项和好处时非常耐心且善解人意。 要不是她介入，我什么都要取消了。
关于 MyDermaDream
数据更新- 网站
- mydermadream.com
- 分类
- 美丽与健康
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 270 条评价
- 差评回复率
- 97%（29/30 条）
是 MyDermaDream 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
帮助有色人种女性重新爱上自己的肌肤！❤️改善色素沉淀与暗斑 ✨
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。MyDermaDream靠谱吗？
MyDermaDream（mydermadream.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 270 条用户评价，属于美丽与健康分类，口碑优秀。88% 的评价为 4 星及以上，11% 为 1 星；商家回复了 97% 的差评；评价主要围绕客户服务、产品。数据最后更新于 2026-08-30。
评价综述
AI 生成绝大多数消费者对这家公司体验极佳。顾客们经常称赞工作人员非常友善、耐心且专业，在解答各类账户和产品问题时给予悉心指导。消费者表示，客服代表会提供详尽的说明和实用的解决方案，帮助顺利高效地解决会员和订单问题。 不过，也有部分顾客提到遇到了意外的订阅扣费，且在申请退货或直接退款时一直遇到困难。还有少数人觉得某些护肤产品没能带来明显的改善效果，日常使用体验不佳，或无法满足他们的个人护理需求。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
Fortune是位超棒的客服代表！
客服 Fortune 在我遇到问题时给了我很大的帮助。非常有礼貌，对我的邮件回复也很及时。现在很难找到好的客服了。 Fortune 解决了我的顾虑并帮我处理了问题。 谢谢！！！
Brendon特别热心帮忙，还帮我完成了…
Brendon 非常热心，帮我完成了交易。
我本来打算取消订阅…
我本来要取消订阅，但 Fortune 很耐心地说服我再试一次，看看对我有没有效果。所以我会再给她一次机会，因为她真的很友善、很理解我
Josh特别热心，她真的非常非常…
Josh 非常热心，很耐心地帮我解释这款产品。我希望这款产品也能帮到我的女儿。我自己也是。谢谢
Michael帮了大忙
Michael 帮了大忙！他既友善又专业，现在很难遇到这样的服务，真的很感激。他听我说了情况，帮我解决了账户的问题。你们有一位很棒的客服代表！谢谢 Kelly 女士
客户服务太棒了
终于遇到了一位非常专业的主管，帮我大大解决了问题！Mahad Irfan 超出了我的预期！他的解决方案很快确定，而且对我的情况非常敏感，他恢复了我对你们公司的信心！
Megan人特别好，很热心，但…
Megan 非常友好且乐于助人，但可能有点过于推销。我明白这是她的工作，但我不太喜欢售后推销。
当我发现还有额外…
当我发现持续订阅还有额外费用时，我决定取消！对方说需要 10 到 15 天，但根本没取消，我也没收到任何产品！！我还得再付一次钱给 PayPal，因为他们声称已经把钱退给我了！我已经取消了 PayPal，不建议任何人从 myderma 购买任何东西或使用 PayPal！！
MyDermaDream 回复2026-08-28
Hi Judy， 感谢您分享您的反馈，很抱歉听到您的经历。 我们理解您对持续订阅扣费的担忧、您的取消请求，以及未收到预期产品所带来的额外沮丧。我们也遗憾您收到的付款和退款信息存在混淆，以及您在PayPal账户上遇到的困难。 我们认真对待关于订阅、计费、取消、订单履行和付款问题的关切。我们希望能有机会查看您的账户、订单历史、取消请求、付款记录和之前的沟通，以便更好地了解情况。 请通过[email protected]联系我们的支持团队，提供您的订单信息，以便我们调查您的情况并提供适当帮助。 感谢您抽出时间分享您的经历，对这种情况给您带来的沮丧和不便我们深表遗憾。 – Shiela
客户服务太棒了
Dante 在处理我遇到的问题时既耐心又友善。他在客户支持方面非常出色，解决任何问题都很有技巧。
客服Chantal是……
客服 Chantal 非常细致，回答了我所有关于产品的问题。 她专业且理解我的需求。 谢谢 My Derma Dream！！ Kim
Megan是你们公司难得的优秀人才！
Megan 非常热心，耐心解答了我所有的问题和疑虑。她对产品非常了解，解释每个产品功效时清晰易懂，让人很放心。Megan 真是个好员工！！！你们公司需要多培养像她这样的人。
Megan太棒了
Megan 太棒了。礼貌、对产品了如指掌，而且不会强行推销升级。非常专业。Craig Haines
善意是良好关系的关键
你好——Usman 今天帮我取消了会员，因为我没注意到还在扣费。虽然他试图让我暂停会员、先试用一些产品，但当我坚持要取消时，他态度友善、理解且大方！感谢你们有如此亲切的员工！Julie
Gwen 很棒！
Gwen 太棒了！她周日就回复了我的邮件，还给出了最适合我的解决方案。
虽然产品很棒，但…
虽然产品很棒，但到了一定程度它们能做的也有限。我觉得以我的年龄（76 岁），必须现实地看待这些产品能起多大作用。客户服务一直很棒。我联系的 Mahad 非常热心且专业。
谢谢
Jo，感谢你的支持！
非常友善，帮了我大忙
非常友善，给了我极大的帮助。感谢她为我所做的一切！
虽然我没能拿到全部…
虽然我没能得到完全满意的解决方案，但 Jasmin 在业务模式的限制下已经尽力了。给四星是因为她非常努力；四星是因为我的问题没有完全解决。
乐于助人且善解人意
乐于助人且善解人意。Zuellen 的客户服务非常出色。
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