Jennifer 太棒了！
Jennifer 人很好，专业且对产品很了解。
关于 MyDermaDream
数据更新- 网站
- mydermadream.com
- 分类
- 美丽与健康
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 270 条评价
- 差评回复率
- 97%（29/30 条）
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商家自述
帮助有色人种女性重新爱上自己的肌肤！❤️改善色素沉淀与暗斑 ✨
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。MyDermaDream靠谱吗？
MyDermaDream（mydermadream.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 270 条用户评价，属于美丽与健康分类，口碑优秀。88% 的评价为 4 星及以上，11% 为 1 星；商家回复了 97% 的差评；评价主要围绕客户服务、产品。数据最后更新于 2026-08-30。
评价综述
AI 生成绝大多数消费者对这家公司体验极佳。顾客们经常称赞工作人员非常友善、耐心且专业，在解答各类账户和产品问题时给予悉心指导。消费者表示，客服代表会提供详尽的说明和实用的解决方案，帮助顺利高效地解决会员和订单问题。 不过，也有部分顾客提到遇到了意外的订阅扣费，且在申请退货或直接退款时一直遇到困难。还有少数人觉得某些护肤产品没能带来明显的改善效果，日常使用体验不佳，或无法满足他们的个人护理需求。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
Usman 非常热心，而且非常…
Usman 非常热心且很专业。他花时间解释了我的疑虑。我对结果并不满意，我说我其实没有下单，因为我不喜欢上面写着六个月内会收到6瓶，所以我退出了短信界面，以为订单没有成功。但让我惊讶的是，我收到一条短信说我的订单已经发货了，而据 Usman 说，对此我无能为力。他向我保证我不会再收到任何产品。但这不是我的顾虑，因为我根本没有完成下单。然后他告诉我，因为订单已经发货，所以我无法取消。我对此非常不满意。Usman 说如果产品不起作用，你们公司会免费更换其他产品。我从未遇到过一家在产品不起作用时不遵守90天退款承诺的公司。我真希望你们的产品能管用！我对你们的退货政策很不满意。不过，Usman 向我保证产品是有效的。我真希望如此！
你们的客服非常好
你们的服务很好。产品应该不错，我确定。好多人都在讨论它。我只是用得不够勤，因为我使用不太规律。可能这也是我没看到改善的原因。但我真的很感谢你们的耐心和理解。那个叫Flora的人，我觉得，特别棒。
过敏问题。
我对某些产品有过敏问题，我的客服 JR 非常热心，提供了我需要的完整信息，让我能做出明智的决定，选择最适合我的产品！！我对问题的及时回复和最终结果非常满意。
Fred 帮我解决了一个我…的问题
Fred 帮我解决了会员取消的问题。他解释了会员的好处，但我还是决定取消。他理解并尊重了我的请求。他礼貌又专业，和他交谈很愉快。
Ashley 终于解决了我的问题，并且…
Ashley 终于处理了我的问题，态度非常友善。
Ashley 回复…非常及时
Ashley 回复我关于退款流程的问题，让我对一份我没预料到的会员资格有了更清晰的了解。她回复得又快又高效。
Genalyn 非常专业，我…
Genalyn 非常专业，我强烈推荐她！她让我的购物体验好多了！ Kathleen Cappelli
Genalyn 在解决…方面非常热心
Genalyn 在解决我的难题时非常热心。她是第一个立即回应、处理我的请求并快速回复我的人。真的很感谢她的努力。谢谢！
Don 很快回应了我的担忧…
Don 快速高效地回应了我的顾虑。
Jay 太棒了
和 Jay 的沟通体验很棒。但公司本身就不太行了。他解决了问题，希望我喜欢的这个商品能让我满意，一切都会好起来的！
我的皮肤完全焕然一新！
我对 MyoGlow Pro 简直惊艳！过去几周我一直在坚持使用，效果非常好。我的皮肤明显更亮、更光滑，细纹也少了。迫不及待想看看一个月后的效果。 设备本身手感非常扎实，很容易融入我每天的晨间护肤流程。它对皮肤温和但效果显著。我已经收到很多关于肤质的赞美，朋友们都在问我做了什么。绝对物超所值！强烈推荐！ 我强烈推荐 Lyle。她在 Derma Dream 的支持团队工作。从我使用 MyoGlow Pro 一开始，她就一直帮助我，每一步都提供耐心、专业且真正出色的支持。Lyle 把我收到产品时本可能很混乱的过程（我自己的问题），变成了无缝的体验。谢谢你，Lyle，感谢你的出色奉献！！！
他把我所有的…处理得很好
他把我所有需求都处理得很好。
邮件太多了！！！
Too many emails!!! I had received about 15 emails from “consultants”before I even received a response from the 4 or 5 emails I sent!!! Very frustrating until I found a number and spoke with Chantal!!!! Chantal is the only reason I haven’t lost my mind trying to get an issue resolved !!! And Chantal did resolve it in one phone call!! Chantal needs a raise!!
Elli是仅有的两个…之一
Elli 是唯一帮助并倾听我的两个人之一。其他人在我说不再购买任何产品后，就没有再跟进我的请求了。
Brendon太棒了！😃 Don也很棒！
Brendon not only solved my frustration and disappointment over not receiving my initial order, he helped me to feel that I can trust your company. I’m looking forward to (finally) being able to try your products! Then Don was very nice and efficient also in confirming my order purchase.
当我第一次购买时
我那次买东西的时候，已经说得很清楚了，我不想要会员或订阅。但还是被收了订阅费。我提出异议后，他们提出暂停4个月，但我不需要，也明确说了。我当时就想跟这家公司彻底断绝关系，从那以后就没再联系过他们。现在又被收会员费了，投诉之后，他们只给部分退款。可我根本没要求这个，也不想要。
MyDermaDream 回复2026-08-13
Hi Susan， 感谢您分享您的反馈，很抱歉听到您的经历。 我们理解您对会员的担忧，特别是您已明确表示不想要订阅，但随后仍被扣费。我们也遗憾提供的暂停选项与您的完全取消会员的请求不符，以及您在认为问题已解决后再次收到会员扣费。 我们理解收到您不想要的会员扣费一定非常令人沮丧，尤其是在之前已沟通希望终止服务的情况下。我们也理解您对仅提供部分退款而非您寻求的解决方案的不满。 我们认真对待关于订阅管理、计费、取消和客户服务的反馈，希望能有机会查看您的账户、取消历史和计费记录，以便更好地了解情况。 请通过[email protected]联系我们的支持团队，提供您的订单信息，以便我们进一步调查并提供适当帮助。 感谢您抽出时间分享您的经历，对这种情况给您带来的沮丧我们深表遗憾。 – Shiela
Chantel非常体贴，而且…
Chantel非常体贴周到，也很乐于助人。感谢她帮我解决问题并回答我的疑问。
一开始我不太满意，但Gwen…
一开始我不太满意，但Gwen帮我解答了，现在了解了公司的运作方式。希望它能像她解释的那样好用。
My Derma Dream
My Derma Dream 真的特别有帮助；客服关系做得非常到位！我可以聊聊他们所有的仪器和面霜，产品都很棒，但我想特别提一下他们的客服支持服务。这是我见过最好的！他们几乎秒回，从不让人干等。谢谢 MyDerma Dream。
smooche
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