客户服务之王杰伊
我的 MyDermaDream 客户服务代表 Jay 非常乐于助人，帮助我完成了双重订单。 他很快回复了我的消息（24 小时内），让我的生活变得更加轻松，因为我知道我不必退回产品。谢谢杰伊！
关于 MyDermaDream
数据更新- 网站
- mydermadream.com
- 分类
- 美丽与健康
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 270 条评价
- 差评回复率
- 97%（29/30 条）
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商家自述
帮助有色人种女性重新爱上自己的肌肤！❤️改善色素沉淀与暗斑 ✨
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。MyDermaDream靠谱吗？
MyDermaDream（mydermadream.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 270 条用户评价，属于美丽与健康分类，口碑优秀。88% 的评价为 4 星及以上，11% 为 1 星；商家回复了 97% 的差评；评价主要围绕客户服务、产品。数据最后更新于 2026-08-30。
评价综述
AI 生成绝大多数消费者对这家公司体验极佳。顾客们经常称赞工作人员非常友善、耐心且专业，在解答各类账户和产品问题时给予悉心指导。消费者表示，客服代表会提供详尽的说明和实用的解决方案，帮助顺利高效地解决会员和订单问题。 不过，也有部分顾客提到遇到了意外的订阅扣费，且在申请退货或直接退款时一直遇到困难。还有少数人觉得某些护肤产品没能带来明显的改善效果，日常使用体验不佳，或无法满足他们的个人护理需求。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
伟大的顾问
梅根回答了我所有的问题，她“超级友善，乐于助人”，非常友好，我很喜欢和她交谈。 很高兴我有她作为我的顾问！
我的经历很棒
我的经历太棒了！ 《财富》立即解决了我的问题，令我满意。
雷切尔
雷切尔，客户服务代表很棒。她让我了解了不同的产品和用途
皮肤护理咨询价值确保效果
我接到了皮肤护理顾问的电话，第一个是 Zyrell，第二个是 Abby，她想确保我订购正确的设备和产品来实现我的目标，因为一开始她不愿意花更多我没有计划的钱。他们都为产品和设备提供大幅折扣，并计划在包裹到达时检查每个步骤，并且如果我有疑问，可以亲自联系他们。看看我是否能得到结果，因为我想避免对我的蝙蝠翅膀进行手术，并且几乎已经接受了它，因为手术可能会带来并发症，而且费用要贵得多。
他们听了我的担忧并走了……
他们倾听了我的担忧，并引导我完成了正确使用这些产品所需的所有流程以及我所有其他的担忧！
不要相信那些五星级评论
不要相信那些五星级评论。这家公司是一个骗局。订购后 15 分钟内，我通过电子邮件书面取消了订单。他们承认我取消了，因为他们问我为什么取消。我取消的原因是他们在两周后收取 49 美元的经常性费用，此后每个月你甚至不知道自己注册了。尽管他们承认他们取消了我的订单。尽管我已在 PayPal 上立案，但三天后他们仍然发送了邮件。他们甚至不会讨论退款，除非我取消我的 PayPal 案例，然后用他们的话说，他们会讨论“选项”。对我来说唯一的选择就是退款，所以不要相信他们告诉你他们不想退还你的钱的退款废话。事实上，他们在我取消订单三天后才发送，这说明该公司不合法。
MyDermaDream 回复2026-08-05
Hi Sherry, Thank you for taking the time to share your feedback, and we’re sorry to hear about your experience. We understand your concerns regarding your request to cancel the order shortly after it was placed, the recurring membership charge, and your dissatisfaction with the handling of your refund request. We also regret that the resolution provided did not meet your expectations and that your experience has left you feeling disappointed. We take feedback regarding order processing, subscriptions, billing, and customer service seriously and would like the opportunity to review your account, order history, and previous communications to better understand what occurred and ensure your concerns are properly addressed. Please contact our support team at [email protected] with your order information so we can investigate further and assist you appropriately. We appreciate you taking the time to share your experience and regret the inconvenience this situation has caused. – Shiela
工作人员理解我
退款
哈姆纳对解决这个问题非常有帮助。我很快就得到了退款。谢谢。
乔什·坎波
乔什·坎波 (Josh Campo) 向我讲述了获得我想要的结果所需执行的步骤。我很想看看它是否有效。他还为我提供了一个我没有的产品的优惠报价，应该使用它来看到我想要的结果。一旦我收到它，我们就会看到它是如何工作的。我希望如此！
乌斯曼很有帮助
乌斯曼乐于助人，知识渊博，见多识广，帮助我满足了我的要求。和他一起工作很愉快。
会员资格
我在取消会员资格方面遇到了问题。 Jasmin 非常出色，帮助解决了这个问题。
Yanie 信息非常丰富，乐于助人……
Yanie 信息非常丰富，乐于助人，而且非常友善！
沙梅因很棒
Sharmaine 很棒并且理解我的需求。我对他的处理方式感到非常满意。
尚塔尔很友好
Chantal 很友好、高效并且理解我的要求。谢谢
这是一个骗局！
这是一个骗局！ ...远离他们！ ...一旦您购买了商品，他们就会自动强制您订阅。客户代表回避问题，挂断你的电话，你不得不多次打电话。最后，他们坚称您有意订阅，并且不提供退款。公司名称：Akika.com，所有者名称为 Wulter Akika，公司注册地址 66 West Flagler Street, Suite 900, Miami, FL 33130。可能只是仅用于注册目的的律师。
MyDermaDream 回复2026-08-03
Hi Juan, Thank you for sharing your feedback, and we’re sorry to hear about your experience. We understand your concerns regarding the subscription, particularly your belief that you were enrolled without your consent, as well as your dissatisfaction with the cancellation process and the outcome of your refund request. We also regret that your interactions with customer service did not meet your expectations. We take feedback regarding subscriptions, billing, and customer service seriously and would like the opportunity to review your account, order history, and previous communications to better understand what occurred and ensure your concerns are properly addressed. Please contact our support team at [email protected] with your order information so we can investigate further and assist you appropriately. We appreciate you taking the time to share your experience and regret the inconvenience this situation has caused. – Shiela
艾比非常非常乐于助人……
艾比在订购产品方面非常有帮助。她还描述了他们的工作方式，并且交谈起来非常愉快。她对产品非常了解，而且性格非常非常好。谢谢。这是一种乐趣。
财富对我的帮助很大……
《财富》对我取消订阅非常有帮助。良好的客户服务。
Elli 的优质服务
事实上，我在公司遇到了一些困难，但我从埃利那里得到的服务是优质的。 她的反应迅速而彻底。 她也把一切都解释得很清楚。 相比之下，其他公司代表就黯然失色了。 如果您需要帮助，请要求联系 Elli。 我们的互动是通过聊天进行的。 〜玛丽安·凯利
不知道自己已经被卷入了……
不知道我被吸引到订阅中并且发现很难取消它。继续为我不想要的产品付费！
MyDermaDream 回复2026-08-04
Hi J LILL, Thank you for sharing your feedback, and we’re sorry to hear about your experience. We understand your concerns regarding the subscription, particularly that you were unaware you had been enrolled and that you have continued to receive charges for products you no longer wish to receive. We also regret the frustration you experienced while attempting to cancel your subscription. We take feedback regarding subscription management, billing, and customer experience seriously and would like the opportunity to review your account, cancellation requests, and billing history to better understand what occurred and ensure your concerns are properly addressed. Please contact our support team at [email protected] with your order information so we can investigate further and assist you appropriately. We appreciate you taking the time to share your experience and regret the inconvenience this situation has caused. – Shiela
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