Usman 完美无缺
Usman 堪称完美。知识渊博，耐心超乎寻常。他在定价、信用卡和我的电脑问题上提供了专业帮助，不仅高效解决问题，态度也极为友善。请转达对他的赞赏和感谢，感谢他出色且贴心的帮助。为这位先生干杯！
关于 MyDermaDream
数据更新- 网站
- mydermadream.com
- 分类
- 美丽与健康
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 270 条评价
- 差评回复率
- 97%（29/30 条）
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商家自述
帮助有色人种女性重新爱上自己的肌肤！❤️改善色素沉淀与暗斑 ✨
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。MyDermaDream靠谱吗？
MyDermaDream（mydermadream.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 270 条用户评价，属于美丽与健康分类，口碑优秀。88% 的评价为 4 星及以上，11% 为 1 星；商家回复了 97% 的差评；评价主要围绕客户服务、产品。数据最后更新于 2026-08-30。
评价综述
AI 生成绝大多数消费者对这家公司体验极佳。顾客们经常称赞工作人员非常友善、耐心且专业，在解答各类账户和产品问题时给予悉心指导。消费者表示，客服代表会提供详尽的说明和实用的解决方案，帮助顺利高效地解决会员和订单问题。 不过，也有部分顾客提到遇到了意外的订阅扣费，且在申请退货或直接退款时一直遇到困难。还有少数人觉得某些护肤产品没能带来明显的改善效果，日常使用体验不佳，或无法满足他们的个人护理需求。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
我之前打过 My Derma Dream 的电话…
大约两周前我曾致电 My Derma Dream 取消会员。那位女士（我没记住她的名字）说会帮我处理。结果我发现卡又被扣了费，而我从未用过这个会员，非常生气。我和我丈夫再次致电，联系了 Genalyn，她理解我们的担忧，当场就帮我们取消了账户。她非常友好且专业。
Sharmaine 在照顾顾客方面是最棒的…
Sharmaine 最能满足你的需求！
Chantal 很专业
Chantal 专业、高效且亲切。和她做生意很愉快。
Flora 很有礼貌，善解人意，而且很乐于助人！
Flora 非常有礼貌、善解人意，过去几天里对我的请求提供了极大的帮助！我对这些组织管道还很陌生，需要时间摸索出最适合我的使用方式。
我的课程
我想先说明一点——这种情况确实无法改变。但 Michael 竭尽全力帮助我。他清楚地解释了发生了什么、为什么发生，以及如何避免再次发生。我甚至无法形容他的努力对我有多重要。虽然我的优惠码没能用在订单上，但和他说完话后我感觉好多了。有人真心愿意帮我，这对我来说意义重大。和 Michael 聊过后，我也明白了下次该怎么做。算是我学到了教训，而 Michael 收获了一位满意的顾客。如果以后还需要联系客服，我希望 Michael 还在那里。话说回来，MyDermaDream 的产品全都是 🌟🌟🌟🌟🌟。
小心！！！！这家公司嘴上说一套……
小心！！这家公司先说一套，然后改口，还施压让你买更多东西，说这样才能达到他们承诺的效果。结果你说不要了，因为他们说的使用方法变了，挂断电话后他们还不断打电话发邮件骚扰你，甚至在你明确拒绝后还通过 PayPal 扣款。小心
MyDermaDream 回复2026-08-17
Hi Dolores， 感谢您分享您的反馈，很抱歉听到您的经历。 我们理解您对收到的产品信息、被推荐的额外优惠，以及在您明确表示不想再购买任何商品后仍收到的沟通和扣费的担忧。 我们遗憾这次经历让您感到被施压和沮丧。我们认真对待关于客户沟通、计费以及整体购物经验的反馈，希望能有机会查看您的账户、订单历史、付款记录和之前的沟通，以便更好地了解情况。 请通过[email protected]联系我们的支持团队，提供您的订单信息，以便我们进一步调查并提供适当帮助。 感谢您抽出时间分享您的经历，对这种情况给您带来的沮丧我们深表遗憾。 – Shiela
Zain很热心也很友善
Zain 既热心又友善。他尽力帮我寻找可行的解决方案。
客服
嘿 Talha， 谢谢你提供这么棒的客服！
别从这家公司下单
千万别从这家公司下单！产品根本没用，还骗你签每月50美元的合同，不能取消也不能退货。就算他们说会取消我的会员，也没兑现，我最后只能把用的信用卡注销了才让他们停止扣款。客服太烂了。只有烂公司才会靠欺骗和忽悠来赚钱！！
MyDermaDream 回复2026-08-17
Hi Sharon， 感谢您分享您的反馈，很抱歉听到您的经历。 我们理解您对产品效果、会员扣费的担忧，以及您在尝试取消会员时遇到的困难。我们也遗憾您在被告知会员已取消后仍继续收到扣费，最终您不得不通过支付渠道采取额外措施来防止进一步扣费。 我们深知这次经历一定让您非常沮丧，尤其是当您只是寻求一个简单的取消和解决方案时。我们认真对待关于订阅、计费、退货、产品表现和客户服务的反馈。 我们希望有机会查看您的账户、取消历史和计费记录，以便更好地了解情况并确保您的关切得到妥善处理。 请通过[email protected]联系我们的支持团队，提供您的订单信息，以便我们进一步调查并提供适当帮助。 感谢您抽出时间分享您的经历，对这种情况给您带来的沮丧我们深表遗憾。 – Shiela
我拿到效果的过程
Don 确实很体谅我的顾虑，给了我信心，让我能全心投入这个计划。
Jefferson在找……方面帮了大忙
Jefferson 帮我找到了最适合我预算的方案，非常给力。
Flora
Flora 看了我的回复，回答非常及时，帮我解决了问题和疑问。客服响应速度很快。
超级开心
我对 My Derma Dream 处理订单的方式非常满意。Gwen 既热心又善解人意，帮我解决了问题。客服很棒。迫不及待想收到订单并使用 MyoGlow 了。
Jay很有礼貌，也很专业
Jay 礼貌又专业。他详细解释了我的各种选择，让我能做出明智的决定来取消订阅。
客服Gwen是……
客服 Gwen 在我取消订阅时很耐心。我不记得自己订阅过，却被扣了两次钱。Gwen 帮我理清了情况，还承诺送免费礼物作为补偿，并协助处理。我给五星好评。
Jazmin太棒了！
Jazmin 对我的顾虑很热心也很理解，我们最终找到了一个适合我情况的方案。
没想到Asman会回复关于……
没想到 Asman 会回复关于退款政策的事。我对他的回复很满意。很友善的先生！！
Fortune是非常棒的代表
Fortune 是非常好的代表。非常高效且信息全面，帮我解决了问题。
人很好，也很热心
我的客服 Jo 帮了我大忙，把我遇到的问题都解决了。
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