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家庭服务

National Floors Direct

商家已认领正在收集评价

203 条评价

4.5203 条评价
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关于 National Floors Direct

数据更新
网站
nationalfloorsdirect.com
分类
家庭服务
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
203 条评价
差评回复率
52%(11/21 条)
是 National Floors Direct 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

选择地板覆盖物应该是一个轻松、愉快且负担得起的体验,适合所有希望为自己的个人空间增添舒适感的人。在National Floors Direct,我们的目标就是为您提供这样的体验,同时超越所有...

National Floors Direct靠谱吗?

National Floors Direct(nationalfloorsdirect.com)在 OK.one 的综合评分为 4.5 分(满分 5 分),基于本站收录的 203 条用户评价,属于家庭服务分类,口碑优秀。88% 的评价为 4 星及以上,9% 为 1 星;商家回复了 52% 的差评;评价主要围绕产品、质量、价格。数据最后更新于 2026-09-07。

评价综述

AI 生成

综合341条评价来看,顾客对这家公司的体验普遍非常好。客户一致称赞员工专业、安装团队高效,干活麻利,完工后还把家里打扫得一尘不染。人们很感激那些知识渊博的销售代表,他们提供清晰的指导,还直接把有用的样品送到家里。许多消费者提到,铺好的地板非常漂亮,彻底改变了他们的居住空间。 不过,也有人抱怨办公室和施工队之间的沟通不畅、排期混乱。此外,少数评价者提到项目中出现了意外的额外费用,并对产品的长期耐用性表示担忧。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

我对我的经历感到非常满意……

我对使用 National Floors Direct 进行地板项目的经历感到非常满意。从我与销售代表 Ryan 的免费房屋估价到实际安装,一切都很棒!瑞安知识渊博、耐心且友善。提供了几种地板样品供我选择,并花时间倾听我的需求。安装团队准时工作了一整天,以确保我的地板在那段时间完成。他们出来的时候比我原来想象的还要漂亮!

不要这样做

不要这样做!销售人员会告诉你你想听的话。公司和他们使用的承包商之间的沟通很少。我的代表告诉我,他们将平整地板并进行小规模的底层地板维修。两周后,当承包商出现时,他们对需要进行的维修工作并不熟悉。承包商和公司都没有任何帮助。他们让我的房子处于不适宜居住的状态,没有浴室,也没有炉子。他们提出为我不再使用的材料退还 400 美元。我的家人现在必须住在酒店里,直到我找到其他人来修理并完成安装。我认识很多承包商,但我选择了 National Floors,因为他们说他们可以在一天内完成所有工作。如果您有一座不需要准备工作的新房子,那么它们可能会很好用,但我不能再警告您不要使用它们!

National Floors Direct 回复2026-06-08

很抱歉听到您的体验让您失望。遗憾的是,仅凭此评论我们无法识别您的项目。 所述情况并不符合我们致力于达到的标准。地板找平、底层修复及相关准备工作会在检查过程中进行审核,并在获批时记录在案。在某些情况下,只有在移除现有地板后才会发现额外的问题,这可能会影响工作范围。 话虽如此,清晰的沟通和适当的协调至关重要,我们认真对待您这样的关切。我们希望能有机会回顾所发生的事情,更好地了解您项目周围的情况。 请直接联系我们的客户关怀团队,提供您的姓名、地址或订单号,以便管理层进一步调查。 National Floors Direct每年完成数万个安装项目,包括需要大量准备工作的项目,我们仍致力于不断改进客户体验。

All three parts to the process were efficient and EXcellent!

我让贵公司换了地毯,体验很棒。 1. 上门的顾问很专业、友善,但不会一直闲聊。他非常能干,这点很棒。他量尺寸很快,给我看了各种地毯样品,然后帮我办了Synchronicity的分期。 安装地毯的师傅们也很专业、友善,还帮我搬了家具,完全不用我动手。装完后他们把家具都复原了,干活麻利。整个过程又快又准备充分。 我最喜欢的是那一年的免息!这让原本昂贵的购买变得负担得起!五个月后,我差不多快还清了;而且地毯看起来很棒。

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