我的技术很棒！
你们的技术人员非常棒、知识渊博、风度翩翩。感谢您雇用人而不是人工智能。我很享受这次会议。她能够快速有效地满足我的帐户需求。我满脸笑容！
关于 Nextiva
数据更新- 网站
- nextiva.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 197 条评价
- 差评回复率
- 95%（41/43 条）
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Nextiva靠谱吗？
Nextiva（nextiva.com）在 OK.one 的综合评分为 4.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 197 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑良好。76% 的评价为 4 星及以上，19% 为 1 星；商家回复了 95% 的差评。数据最后更新于 2026-08-12。
用户怎么说
出色的
该服务非常出色并且非常易于使用。我喜欢他们提供的一切
服务差，沟通差
这确实是我一生中最令人愤怒的经历之一。深夜我接到老板打来的电话，说我们的电话系统坏了。在等待了近两个小时后，我们发现我们的号码已因潜在欺诈而被标记并暂停。我并不反对阻止可疑的欺诈行为，但在完全关闭我们组织的电话服务之前没有通知是不可接受的。从那里，我自己和我们团队的多名管理员（均为管理员）通过电话和短信联系，试图找到解决方案。电话等待了近一个小时，电子邮件门户的回复延迟了 24 小时以上。说这令人愤怒是一种轻描淡写的说法。我们周末丢了手机，直到周二晚些时候才拿回来。在整个过程中他们几乎没有提供任何帮助。在尝试让电话服务器重新运行时，您不会想听到诸如“处理该问题的团队目前不在，这可能需要长达 24 小时”和“我们必须看看是否可以找人联系您来解决此问题”之类的信息。当他们最终为我们提供中继信息时，我们的服务仍然没有完全达到标准，因为现在他们正在剥离我们所有的出站 CID 信息，并将其替换为他们的号码，这导致我们的客户感到困惑。我们将完全关闭 Nextiva。我很满足于保持原样并继续前进，但收到一封来自公司某人的电子邮件，试图用一张 25 美元的亚马逊礼品卡向我支付好评，并恳求不要在这里发布负面评论，这让我陷入了必须在这里发布的边缘。我也会对其中的许多评论持保留态度，因为我知道我有动力写好的评论，如果可以的话，我会报告这一点。
问题没有得到解决，合同...
问题没有得到解决，合同也被忽略。
客户服务很专业而且…
客户服务专业而且有礼貌。很快解决了我的问题。
使用不同的 VOIP 提供商
掉线的情况（尤其是移动用户）对于成本来说是非常频繁的。 大约 60% 的时间它都有效。 当我去取消时，这很困难，他们的终止费基本上是合同的所有费用……糟糕的商业伙伴。 我会建议任何要求使用不同 VOIP 服务的人。
Nextiva 回复2026-05-14
Thanks for your feedback. We’re sorry for the experience and the issues you ran into with call reliability. We’ve requested additional information so we can review this further and follow up directly. -Mackenzie @ Nextiva
Nextiva 很好，但可能会很棒
Nextiva 远远超出了我们之前的电话系统，但仍然存在掉线、树木不清晰和连接不良等问题。
下一个很棒
客户服务非常有帮助
很棒的服务
帮助我的人是我的英雄。让我很开心。
当你的一天有阳光时
当你度过了糟糕的一天并且你面前的人能够解决你的问题时，这是一种祝福！老实说，我收到的服务让我的一天变得美好！我们对你们的感谢还不够！
Nextiva 是一个易于使用的平台
Nextiva 是一个易于使用的平台。支持人员需要做一些工作，因为我们已经打电话了，但他们找不到我们的票。
我们的学习速度很快……
我们获得了快速的学习体验，并通过知识渊博的技术让一切顺利进行。
马里奥是一位出色的教练
马里奥是一位出色的教练——对我提出的无数问题非常耐心。他非常清晰地解释了细节，并引导我解决了我遇到的问题。
大力支持
伊万太棒了。
优质的客户服务
与他们合作非常愉快，客户支持总是很快帮助我解决问题。
令人惊叹的客户服务
令人惊叹的客户服务。毫无疑问是最好的公司。
非常有帮助
由于报税季已经结束，在过去的两周里我不得不多次给他们打电话，并且在下一个报税季之前我们不需要那么多的主动延期。他们非常乐于助人，帮助解决了我们所有的问题。他们也很好