Nextiva

正如广告所言

问题最少、客户服务出色、无隐藏成本

很棒的经历。

山姆的训练进展顺利，并且……

Sam 的训练进展顺利，并在训练后进行了跟进。由于我收到的客户服务，我会推荐 Nextiva。

出色的规划和实施...

出色的规划和实施以及自始至终快速且可用的支持。

Kareem 和 Daria 提供优质的客户服务

Kareem 与我们合作，确保在预算范围内满足我们的要求。他保持一致的跟进，并彻底解决我们所有的问题。达莉亚在准备会议期间表现出了耐心和清晰。两者都提供了卓越的客户服务。

信息丰富且友善

马里奥在我们的通话中非常友善、信息丰富且耐心。他的指示很明确，并花时间确保我们所有的问题都得到解答。

AI虚拟接待员不起作用

我们尝试使用人工智能虚拟接待员。 听起来不错，但就是不知道如何让它发挥作用。 我一直抱怨它太推销了，无论我们如何“训练”它，它就是不肯停止这样做。 他们承诺进行日历整合，但我们从未实现它。 他们正在使用我们的帐户调试他们的代码。 我们在支持下一遍又一遍地工作。 我们尝试过。 我们放弃了。

卓越的服务和可靠性

在过去的 3 年里，我们的 Nextiva VoIP 电话提供了卓越的服务和可靠性。 虽然我们的许多同行的沟通出现间歇性停机，但我们的服务水平一直稳定且非常可靠。

伊万是一位伟大的老师，而且非常开放……

伊万是一位出色的老师，对问题非常开放。 每当他没有答案时，他都会立即联系相关方并寻求答案。 该平台相当直观。

很棒的体验

垃圾，聪明点，跑吧……

销售过程很简单，销售人员也非常乐于助人。然后我需要客户服务。我在人工智能地狱中徘徊，直到我幸运地找到了一个活人。客户服务政策似乎围绕着不断地将我转移到另一个人身上。从第一个人开始，我再次解释了一遍，他又尝试给我转接。我的 33 美元计划现在是 100 美元，没有人可以帮助我访问我所付费的服务，我也无法以我想要的方式使用这些工具运行。看起来很棒，但后来你意识到它只是一团糟。我可能会弄清楚，但在被一个英语很差、理解能力更差的人挂断电话后，我可能会取消我的卡。垃圾

当我们…时我们感到非常失望。

当我们为我们公司订购电话号码时，我们非常失望。 电话号码应用程序会响铃并立即转至语音信箱，我们无法接听电话，也无法从应用程序回电。 我们还获得了一个单独的网站来检索无效的语音邮件！ 周末不提供支持！ 在向客户服务机器人热线发送无数电子邮件/电话后，客户支持确实在第一个工作日伸出了援手！ 我们与 Nextiva 一起度过了 6 天！

伟大的公司和优质的服务

通话质量清晰，从未出现过掉线的情况。客户服务很棒，降低了总体电话成本。

安德烈很棒

安德烈太棒了！非常有帮助且信息丰富！

你的两个队友都非常好

你们的两个队友都非常好。 Kareem 使购买过程变得简单，而且他知识渊博且信息丰富。 达莉亚（Daria）很乐于助人，让设置电话变得轻而易举。

满意的客户

对 Nextiva 及其客户服务非常满意。

阅读细则

我与 Nextiva 合作了一年（一份多年合同），之后该应用程序完全崩溃并停止工作。由于这是一个商业号码，我不得不立即更换提供商。我去取消，他们向我收取了四百美元的取消费。他们引用了细则（为我没有阅读它而感到羞耻）并坚持下去，即使他们首先违反了合同。我打了两次电话，从两个不同的经纪人那里得到了完全相同的预设脚本：“非常抱歉，我们希望你感到被听到，而不是像你在对着砖墙说话，但我们无能为力。我们可以免除一半的费用（这与承认他们有过错相同），但仅此而已。”仍在争取免除费用，就像我没有更好的事情可做一样。不要使用这些人。 编辑：刚刚与主管通完电话。答案不仅和以前一模一样，他还尝试给我百分之二十五的折扣；当我昨天告诉他我的报价是百分之五十时，他立即（思考三秒钟）说：“哦，是的，我确实在你的笔记中看到，我们可以提供百分之五十的折扣。”显然，完全取消费用是非法的、不道德的、不道德的，而且是不可能的。其他人至少试图表现得友善。这家伙又想勒索我 100 美元。我没有以任何方式撒谎或夸大其词。我重复一遍，不要使用这些人！

易于导航

能够发送消息并查看我联系了哪些客户让我的生活变得更加轻松。一切都集中在一处，使报告的处理速度比在程序之间单击更快。谢谢你！

很棒的培训

很棒的训练。 基于之前与另一家运营商的非常糟糕的经历，这是一个令人高兴的事情。 很高兴我打电话来。

最差的电话服务

最差的电话服务。还不到一个月，我正在更换提供商。从签订合同到入职，花了两个月的时间。在应用程序上显示我每天都有多个未接来电。 Nextiva表示这是一个小故障。其中一些数字无效。那里的客户服务是人工智能，所以祝你好运能找到一个活人。我们还从从未得到答案的技术人员那里收到了相互矛盾的信息。我接到来自虚假号码和酒店的机器人电话。该应用程序还列出了虚拟呼叫，但 Nextiva 表示这是一个故障。不要打扰公司。我们向 Nextiva 提供了反馈。他们预约了，只是想卖给我们更多的东西。