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电子与科技

Nextiva

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关于 Nextiva

数据更新
网站
nextiva.com
分类
电子与科技
所在地
United States
状态
待认证
近 12 个月
197 条评价
差评回复率
95%(41/43 条)
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Nextiva靠谱吗?

Nextiva(nextiva.com)在 OK.one 的综合评分为 4.0 分(满分 5 分),基于本站收录的 197 条用户评价,属于电子与科技分类,口碑良好。76% 的评价为 4 星及以上,19% 为 1 星;商家回复了 95% 的差评。数据最后更新于 2026-08-12。

用户怎么说

M
Maria Demaio · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-05-26 ·

代表很快就帮助了我……

代表快速而专业地帮助了我

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Sherwin Tolentino · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-05-26 ·

Andrii 很棒而且信息非常丰富

Andrii 很棒而且信息非常丰富。他给了我很大的帮助,并且会向任何人强烈推荐他。谢谢安德烈

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Jenny Smith · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-05-26 ·

友好、乐于助人且彻底

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Lauralee Rotchford · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-05-26 ·

10/10

从购买到安装手机,体验非常好!

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irfan feroze · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-25 ·

我一直在使用 Nextiva 通话...

我自 2024 年以来一直在使用 Nextiva 通话服务。之前我使用的是 RingCentral,但根据朋友的推荐我改用了 Nextiva,到目前为止,体验非常好。 通话质量出色,平台用户友好,整体可靠性令人印象深刻,满足了我们的业务通信需求。他们的客户支持在需要时也能及时响应并提供帮助。 很高兴我做出了转变。强烈推荐给寻求专业 VoIP 呼叫解决方案的企业。

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customer · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-05-20 ·

如果可以的话我会给负星

如果可以的话我会给负星。这家公司的客户服务很糟糕。您永远不会接到现场人员的电话,如果您这样做,他们会为您转接、转接、再转接。完整的笑话!

Nextiva 回复2026-05-22

Thanks for your feedback. We’re sorry for the experience and the frustration you ran into trying to get support. We weren’t able to locate an account under this name and have requested additional information so we can review this further and follow up directly. -Mackenzie @ Nextiva

M
Michael Mahnke · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-05-22 ·

优秀的客户服务

我很感谢 Max 作为销售代理和 Andrii 作为设置支持。两人都很友好、专业、耐心,而且非常乐于助人。到目前为止,我发现 Nextiva 的客户支持比我遇到的许多客户支持都要好。我希望继续接受这种高质量的护理。

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Cassandra · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-05-22 ·

Nextiva 拥有出色的客户服务

Nextiva 拥有出色的客户服务。当我必须在旅途中时,该应用程序非常有帮助。

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Tuan · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-21 ·

系统运行良好且易于使用

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Sidney · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-05-01 ·

我们使用 Nextiva 作为实时管理的来源

我们使用 Nextiva 作为办公室内外的沟通来源。它可以非常顺利地结合您的企业和个人线路的所有电信。该应用程序充当移动办公线路,因此您外出时永远不会错过任何电话。作为物业经理,我们偶尔会离开办公室前往物业,因此我们很放心,因为我们知道我们不会错过任何重要的电话,也不会忽略在正常工作时间给办公室打电话的人。它还不鼓励必须提供您的个人线路或拥有第二部电话。我喜欢语音邮件转录和列出录音的功能,以便快速、轻松地访问。这些设置使控制通知和通话变得非常容易。短信也可作为附加功能使用。总体而言,这是一款适合管理、客户服务、经纪等业务的便捷产品。

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Michael D. · 写过 3 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-05-20 ·

支持技术员 Ivan Demyda 是……

支持技术人员 Ivan Demyda 非常出色并且全身心投入。 与我们合作的另一方 Storable 也同样给我们留下了深刻的印象。 我们将号码迁移到新实体,然后为客户服务门户创建转发树。 Nextiva 方面的一切都很顺利。

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Melissa Johnson · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-05-20 ·

我很欣赏我们与伊万的经历

我很欣赏我们与伊万的经历。他直接、清晰,并提供了我们设置所需的所有必要信息。

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Robert · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-04-17 ·

我注册了短信

我于 2026 年 2 月 28 日注册了短信并等待。有人联系我并告诉我对我的 Facebook 页面执行某些操作。大部分已经完成,我完成了请求并等待。有人再次联系我并告诉我对我的 Facebook 页面进行一些操作,但这些已经完成了。我联系了支持人员并指出了这一点。他们说他们会联系。我再次联系并被告知对我的 Facebook 页面执行已经完成的相同操作。我指出了这一点,他们确认了并表示会与我联系。我收到短信已获批准的通知。我尝试使用它,但没有成功。我联系了支持人员,他们改变了一些东西,并说等待 45 分钟,它应该可以工作。第二天依然没有效果。我联系了支持人员,审核后他们说需要提交此电话号码的请求并等待 7 到 10 个工作日。我问 45 分钟内是否还有另一个可以工作。他们说是,并更改为该号码。这时我发现我的5个电话号码并不是都可以同时使用短信。一次只能使用一个号码发送短信。我解释说,我被出售该帐户的前提是我的所有 5 个电话号码都可以同时使用短信。然后第二天我尝试使用短信但没有成功。我联系了支持人员(每次我花时间与人工智能代理在一起并感到沮丧,就会放弃,请求现场代理并等待一段时间。现在我立即请求现场代理并每次都等待)他们告诉我他们会升级问题并让某人与我联系。我告诉他们我很少接电话,所以先给我发短信。几天后我收到一封电子邮件,说它已经准备好了。我尝试使用短信,但不起作用,我联系了支持人员。今天是 2026 年 4 月 17 日,我仍在努力让它工作。他们只是告诉我他们会进行更改,并且应该会在 2 小时内准备好。

Nextiva 回复2026-05-20

Thanks for your feedback. We’re sorry for the experience and the amount of time you’ve spent trying to get SMS working correctly. We’ve requested additional information so we can review this further and better understand what happened. -Mackenzie @ Nextiva

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Melinda Atsavinh · 写过 4 条评价 · 体验于 2026-05-20 ·

Nextiva 拥有出色的客户服务……

Nextiva 拥有卓越的客户服务和用户友好的手机应用程序,使业务运营变得更加轻松。该应用程序提供了可读的语音邮件记录,而不是收听语音邮件和写下数字,从而节省了大量时间。我已经和他们一起工作了 9 年,不会考虑换工作。

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Yessi Rodriguez · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-20 ·

该应用程序非常适合企业主

该应用程序非常适合经常与客户沟通但又不想透露个人号码的企业主或员工。它允许从您的个人电话拨打的电话看起来就像直接来自办公室线路一样。真正改变生活,保持专业精神和隐私。

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bjustice · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-05-20 ·

电话服务感觉相当容易使用

电话服务感觉相当容易使用。做它应该做的事。技术支持似乎很容易合作,并且解决问题的速度相当快。缺点是某些功能不包含在标准订阅中,并且没有明确标记为不可用。例如可视化呼叫流程。它将允许您创建呼叫流程,但在实施时会给出模糊的错误消息,技术支持指出在我们的订阅级别无法访问。

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Graham Macaulay · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-05-20 ·

快速服务

服务很快,当我们断开连接时代表会回电

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Stephen Mclean · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-05-18 ·

整个入职过程非常棒

整个入职过程非常棒!所有问题都已得到解答,现在我们期待我们的新系统具有所有更新的功能。 会推荐100%

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Kelsey B · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-19 ·

我们一直是值得信赖的 Nextiva 合作伙伴……

多年来,我们一直是值得信赖的 Nextiva 合作伙伴,并且与他们的客户服务和支持团队始终保持着积极的体验。当我们寻找可靠且可扩展的 VoIP 电话系统时,Nextiva 恰好满足了我们的需求。他们的平台提供了支持我们的业务和客户的通信需求所需的灵活性、可靠性和功能。由于我们在解决方案上取得了成功,我们充满信心地开始向客户推荐和提供 Nextiva 服务,作为我们技术解决方案组合的一部分。他们对客户满意度和可靠支持的承诺使他们成为我们业务的宝贵长期合作伙伴。

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Cameron · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-05-19 ·

Nextiva - 适合任何办公室的绝佳解决方案

无论您的办公室是小还是大,Nextiva 都是满足您 VoIP 需求的绝佳解决方案。通过其管理员平台的易用性,可以轻松添加新员工、切换设备以及根据需求设置新的呼叫流程。他们的移动应用程序非常适合任何外出或在家工作的人,并且他们的呼叫监控选项使其成为满足质量保证需求的绝佳解决方案。