dave john美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-26 ·
到达的物品已损坏
物品到达时已损坏，发送了带有图片的电子邮件，但尚未收到回复。一半的产品在盒子里泄漏（顺便说一句有毒产品）
关于 northlineexpress.com
数据更新- 网站
- northlineexpress.com
- 分类
- 家居与园艺
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 7 条评价
- 差评回复率
- 84%（31/37 条）
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商家自述
我们提供高品质的室内和室外壁炉、炉灶、炉管等，为您的生活带来温暖。优惠的价格和快速的运输！
northlineexpress.com靠谱吗？
northlineexpress.com（northlineexpress.com）在 OK.one 的综合评分为 4.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑良好。79% 的评价为 4 星及以上，15% 为 1 星；商家回复了 84% 的差评；近 12 个月新增 7 条。数据最后更新于 2026-08-11。
用户怎么说
Jack Hagerty美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-04-11 ·
查尔斯·莫里森和马丁·弗洛拉不……
查尔斯·莫里森和马丁·弗洛拉别让他们卖给你，我已经等了 3.5 个月的保温材料了，一直在不停地奔跑，650 美元不见了，没人在乎
壁炉鼓风机绝对是垃圾
壁炉鼓风机是垃圾。 几乎不吹空气。 设计极其糟糕。 在我了解了退货流程后，我就把该设备扔掉了。 可怕的经历。
他们不想卖
订购过程极其费力，就好像 Northline 不关心卖任何东西一样。 订购了一个壁炉。 来回通过电子邮件和电话向他们付款。 四个月后，我终于接到有人打电话告诉我他们会给我回电话。 一个月过去了，自从那通电话以来，我第三次联系，被告知他们不再出售这些产品。 我就是不明白。
Tammy Browder美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-02-18 ·
很棒的产品，但是，运输需要工作！
我选择3是因为产品做工精良。我购买了一个 24' 终生壁炉炉排，篮子高度为 4 5/8" 但是，从经销商那里发货花了很长时间。在 10 天没有发货后，我打电话给客户服务人员。我被告知该公司声称他们无法控制整个过程，但给了我准确的到达日期。此外，钱一直保留在我的帐户中，直到发货。产品出现时，周围粘着一个纸板箱。腿穿过纸板。两端最后，它的重量只有 29 磅，而不是网站上描述的 39 磅。
送回从未取出的管道...
寄回从未从盒子中取出的管子。仍然没有收到退款。现在他们有了我的钱和烟斗！ 买家小心！！
olivia singer美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2025-10-19 ·
我父亲买了一个壁炉炉排……
我父亲买了一个壁炉炉排，发现缺货了，而且不知道什么时候会有库存。显然他取消了订单并要求退款，因为什么都没有发货。他们继续说这是在“履行过程”中，因此如果没有履行任何内容，则不会退款。还写着“次日送达”，已经4个工作日了。这毫无意义。如果您无法履行订单，请退款。
准时到达
northlineexpress.com 回复2025-07-24
我们很高兴得知您的物品准时到达。您的满意是我们的首要任务，我们感谢您的反馈。
十星评级。
我不记得有哪一次客户服务体验比我在 North Line Express 的客户服务体验更好了。他们对细节的关注、体贴、专业和友善的品质是不可能提高的。如果有这个选项，我会给 10 颗星。 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
northlineexpress.com 回复2025-07-22
谢谢你的客气话。我们很高兴听到我们对细节的关注、周到、专业和友善对您在我们这里的体验产生了积极的影响。您的反馈对我们来说意义重大，我们努力在我们所做的一切事情中维护这些价值观。
一切
一切，从订单到交付的整个体验！
northlineexpress.com 回复2025-07-21
我们很高兴得知您在购买时获得了愉快的体验。您的满意是我们的首要任务，我们很高兴知道我们满足了您的期望。
Deanna Slamans美国 · 写过 4 条评价 · 已认证 · 体验于 2025-06-05 ·
美丽的旗帜
很棒的产品！价格实惠！材质是一流的。 针脚做工棒极了！
northlineexpress.com 回复2025-07-21
我们很高兴听到您发现我们的产品价格合理且质量上乘。您的满意是我们的首要任务，我们很高兴知道我们满足了您的期望。
我有一个损坏的部分，它被拿走了……
我有一个损坏的部分，它已得到处理。 谢谢你！！！！！！！！！！！！！！！！！
northlineexpress.com 回复2025-07-21
对于您收到的损坏产品给您带来的不便，我们深表歉意。我们理解这有多令人失望。 我们很高兴得知我们能够及时为您解决该问题。您的满意对我们很重要，我们感谢您的理解。
我从未收到过该物品！
northlineexpress.com 回复2025-07-21
我们深表歉意，我们收到消息称该商品长时间缺货，订单被取消，对于由此可能造成的不便，我们再次深表歉意。
当我第一次订购该产品时，我……
当我第一次订购产品时，我得到的交货日期是 7 月 1 日。在我下订单并收到确认后大约 8 - 10 天，我联系以检查我的交货情况。 Northline 没有我的订单记录，并说大约还要一个月才能交货。起初，我的客户服务代理通过电子邮件非常乐于助人，然后就沉默了。继续按后，我最终收到了一张新的订单收据，余额为 0 美元，并注明了新的交货日期。对我来说，这表明已经下达并从我的信用卡上扣款的订单尚未下达，如果我没有打电话，产品就不会发货。这是我第二次通过 Northline 订购，第一次的体验非常顺利。我希望有人真的给我打电话，而不是鬼鬼祟祟地让我做后续工作……最终很高兴，但我必须为他们做服务恢复工作。
northlineexpress.com 回复2025-07-21
感谢您花时间与我们分享您的反馈。我们真诚地感谢您的见解，因为它们帮助我们改进我们的服务。对于我们沟通中可能影响您体验的任何缺陷，我们深表歉意。从积极的方面来说，我们很高兴听到您得到了照顾并且您的需求得到了满足。您的满意是我们的首要任务，我们始终努力提供最佳的体验。
反应非常灵敏。
northlineexpress.com 回复2025-07-21
感谢您的订单！我们很高兴听到我们的客户服务人员提供了帮助。
他们非常有帮助。
他们非常乐于助人，并确保我收到了我订购的产品。在我订购后，他们告诉我我的订单缺货，并让我知道我的选择是什么。在询问其中一种选择后，他们说他们能够让制造商将产品直接运送给我。他们让我了解整个过程的每一步，让我知道发生了什么。 我确实很快收到了我的产品，但是其中一件的油漆开裂和剥落，并且零件缺失。然而这并不是他们的错。 我联系了他们，24 小时内他们就与制造商进行了交谈，并推出了新产品。我什至没有时间回复有关该问题的第一封电子邮件，他们甚至已经准备好了适合它的东西，并准备向我运送新物品。 我将来肯定会再次从他们那里获得更多产品。
northlineexpress.com 回复2025-07-21
我们很高兴听到您对产品感到满意，并对缺少零件表示歉意。客户满意度是我们的首要任务，我们很高兴听到代表解决了这个问题。
他们在商店里很难找到物品。
他们很难找到价格非常优惠的商品。 它来得很及时。 从字面上看，没有什么可抱怨的！
northlineexpress.com 回复2025-07-09
我们很高兴得知您发现我们的产品价格合理并且交货及时。您的满意是我们的首要任务，我们很高兴知道我们满足了您的期望。
火坑盖如描述的那样出现
火坑盖如所描述的那样出现。没有问题。
northlineexpress.com 回复2025-07-10
我们很高兴听到您的火坑盖已到达并且符合您的期望！
我从他们那里买了东西，他们……
我从他们那里买了东西，他们给了我一封确认电子邮件。我等了一周并给他们发了电子邮件，因为我没有收到发货通知，他们告诉我他们没有该物品。那为什么让我买呢？
northlineexpress.com 回复2025-07-10
对于给您带来的任何不便，我们深表歉意。我们目前正在努力确保我们的网站及时更新。
很快就得到了斯基特吸尘器！
很快就以优惠的价格购买了 Skeeter Vac，并添加了额外的功能。 感谢快速交货，这样我就可以开始使用它了！
northlineexpress.com 回复2025-07-09
我们很高兴听到您的 Skeeter Vac 很快到达，并且您对价格和快速交货感到满意。
RC Willey
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