关于 Novo
数据更新- 网站
- novo.co
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 155 条评价
- 差评回复率
- 87%（33/38 条）
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商家自述
Novo是专为独立企业打造的银行服务。通过免费的商业支票账户和真正为小企业主设计的平台，收款、转账、管理现金流——无分行、无月费、无最低余额要求。Novo提供什么？Novo将独立企业所需的资金管理工具整合到一个平台。开设免月费和最低余额要求的免费商业支票账户。发送无限发票并在线接受付款。使用Novo Reserves为税务、工资和储蓄整理资金，并通过实时交易洞察追踪和管理商业支出。连接你已使用的工具——QuickBooks、Stripe、Shopify、Square等——并通过支付处理商更快的结算快速获得资金。Novo与传统银行有何不同？Novo专为独立企业打造，而非从消费或企业银行改编。所有内容都在一个仪表板运行，让店主花更少时间处理银行业务，更多时间经营业务。Novo安全吗？商业安全内置其中：存款通过Novo的合作银行获得FDIC保险，账户包括欺诈监控、安全的卡片控制和即时卡片冻结。Novo适合谁？Novo服务于超过25万家小企业——专业服务、电商卖家、承包商、手艺人、零售、酒店和健身公司——都在寻找传统商业银行的现代替代方案。了解更多，请访问novo.co。Novo Platform Inc.（"Novo"）是一家金融科技公司，不是银行。银行服务由Middlesex Federal Savings, F.A.提供，FDIC成员。存款通过我们的合作银行Middlesex Federal Savings, Member FDIC获得最高25万美元的保险。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Novo靠谱吗？
Novo（novo.co）在 OK.one 的综合评分为 3.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 155 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑一般。73% 的评价为 4 星及以上，18% 为 1 星；商家回复了 87% 的差评；评价主要围绕使用体验、客户服务。数据最后更新于 2026-09-04。
评价综述
AI 生成消费者对这家公司体验很好。顾客经常提到在线平台特别容易上手，设置简单直接，大大简化了开票和追踪财务等日常行政工作。很多消费者真心喜欢直观的界面和专为小企业无缝运营设计的实用功能。 不过，也有部分顾客对支付处理限制感到沮丧，尤其是资金转账、开具支票和手机存款时出现意外延迟。少数评论者还反映，在尝试解决账户访问问题或集成问题时，很难直接联系到人工客服代表。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
快速无忧
开设账户很快，一天后验证过程就完成了。又花了一天的时间，资金就转入我的账户，并设置了一张用于购买的虚拟卡。总而言之，这既简单又快捷！
Novo 对我的小型企业来说非常有用
Novo 是我以前的银行选择的一个很好的选择，它需要比我能够支持我的小企业更高的每日余额。
申请账户非常简单
申请帐户非常容易。谢谢
交易进展非常缓慢，所以……
到目前为止，交易进展非常缓慢。我知道这是一个假期周末，但在这个科技时代，三天对于汇款来说是很长的时间。 这让我更加深入地了解了公司，我看到了很多负面反馈和让我担心的问题。
Novo 回复2026-07-17
你好，我完全理解你需要及时收到资金的需求。如需进一步帮助，请直接联系我们的支持团队 [email protected]。当涉及你的资金时，我们会给你所需的安全保障。
何止是幸福啊！
我是全新客户。 设置超级快而且简单。 我试图与竞争对手搭讪，但他们却对我不闻不问，什么也没做。在没有回电或消息后，我停止了所有服务。
到目前为止我非常喜欢它！
干得好，继续干得好
让生意变得简单。
非常容易合作
非常容易合作。响应速度快，网站易于浏览
过程很简单
过程很简单。我喜欢我可以设置的额外帐户。这将对我的业务有很大帮助！我会向所有小企业主推荐这个。我爱诺沃！
我可以在网上做所有事情……
我可以在线完成所有事情，无需打电话。
我经历过的最糟糕的经历是……
我在银行经历过的最糟糕的经历。他们怀疑存在欺诈性收费并锁定了我的帐户，但这也意味着我无法使用我的任何资金。所以我的抵押贷款付款被拒绝，Novo 扣留了我的钱。没有人能给我一个时间表。我连钱都转不出去。
Novo 曾经是一项很好的服务，直到……
Novo 曾经是一个很好的服务，直到他们取消了与现场客户服务代表交谈的能力，即使如此，他们的客户服务能力充其量也只是平庸。现在根本无法与人交谈，服务就更糟糕了。由于我的帐户已经存在一年多了，并且必须获得一个新的电话号码（同一设备），Novo 想要在开设帐户后第一次验证我的身份。问题是，他们不断尝试将验证码发送到我无法再访问的电话号码，因此无法验证我的帐户。他们一直在给我发同样的废话。回应并没有直接解决我的担忧。然后他们通过电子邮件向我发送了一份确认表，询问我的各种合法以及虚假和不相关的信息。我完成了验证表并通过电子邮件返回，现在他们突然停止回复，在我完成此验证表之前，我还没有得到适当的帮助，他们整晚都在给我发电子邮件，现在该表已经完成，我需要访问我的帐户，他们无法回复我，所以我无法访问我需要的资金。从现在开始，我的简单解决方案是继续与我当地的信用合作社在个人和企业层面开展业务，我计划关闭我的 Novo 帐户，所有企业主要小心并重新考虑使用这项服务，因为没有客户服务代表可以亲自交谈，而且验证您的帐户很麻烦。他们根本不重视他们的商业客户。
Novo 回复2026-06-30
您好， 感谢您抽出时间分享如此详细的反馈。您所描述的情况并非我们希望提供给任何商业客户的体验，我们希望您知道我们听到了您的声音。 成为客户一年多，却感觉被困在千篇一律的回复循环中，没有人直接解决您的问题，这确实非常令人沮丧，尤其是您已经花时间完成了我们要求的验证表，却完全没有收到任何后续跟进。在整个过程中，您理应得到更好的沟通。 我们还想澄清一个重要问题。我们确实仍有真人客服可用，您不需要留下电话号码就能直接与工作人员沟通。很抱歉这一点没有向您说明清楚，我们理解这个误解在已有烦恼之上又增添了您的 frustration。 您关于验证流程未考虑电话号码变更等情况的反馈，我们非常重视，我们希望确保这不会继续成为您或其他客户的障碍。 请直接联系我们 [email protected]，我们可以仔细、个人化地查看您的账户，并尽快为您解决这个问题。我们欠您一个更好的体验，我们致力于弥补这一不足。
在 Novo 开设企业账户...
在 Novo 开设企业账户是一种幸福。用户界面非常好，上传文档没有问题，总体体验非常好。
不要这样做
这是2026年的事实，银行支票要等一周才能看到，这是一个笑话。不，泽尔，开玩笑，我亲自写了一张支票存入更快，但还是等了一个星期。我要尽快搬出去。我必须将付款存入我的个人帐户，因为你不接受 Zelle。重点是不要混合资金，并且在第一次检查时整个过程就毁了
Novo 回复2026-07-01
你好， 感谢你抽出时间分享反馈。 作为商业银行平台，Novo目前不支持Zelle，因为它主要是为个人银行设计的。相反，我们提供ACH转账以及Express ACH支付，在需要速度的情况下，你可以更快地转移资金而无需等待。 我们理解保持商业和个人资金分开有多重要，很抱歉支票存款的时间线从一开始就让你感到困难。这不是我们想要给我们的商业客户提供的体验。 我们很希望能有机会帮助你解决问题，并带你了解可用的更快支付选项。请直接联系我们 [email protected]，我们的团队会很乐意帮助你。 我们感谢你的反馈，它帮助我们不断改进。
Novo 对每个人来说都很棒！
Novo 对于小企业主来说非常灵活。他们的管理费用较低，设有免费支票账户。他们有一个很好的欺诈预防系统。他们在线快速批准临时借记卡限额增加等请求。
Novo 对我的生意非常有利……
Novo 对我的商业银行业务来说非常棒！我唯一希望改进的方面是处理存款和付款的时间框架。除此之外，到目前为止我对 Novo 非常满意。
轻松轻松的过程
Novo 让整个申请过程变得简单轻松。给出了明确的指导和有效的后续行动。
客户服务很糟糕，所以......
客户服务很糟糕，使用自己的钱的用户体验也很糟糕
Novo 回复2026-06-29
您好， 感谢您抽出时间留下评价。很抱歉听到您在向账户充值时遇到问题，我们希望能立即帮您解决这个问题。 请直接联系我们的客服团队 [email protected]，我们会尽快为您调查处理。您也可以访问我们的帮助中心 novo.co 获取更多资源。 期待您的回复，尽快解决这个问题！
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