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电子与科技

Novo

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关于 Novo

数据更新
网站
novo.co
分类
电子与科技
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
155 条评价
差评回复率
87%(33/38 条)
是 Novo 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

Novo是专为独立企业打造的银行服务。通过免费的商业支票账户和真正为小企业主设计的平台,收款、转账、管理现金流——无分行、无月费、无最低余额要求。Novo提供什么?Novo将独立企业所需的资金管理工具整合到一个平台。开设免月费和最低余额要求的免费商业支票账户。发送无限发票并在线接受付款。使用Novo Reserves为税务、工资和储蓄整理资金,并通过实时交易洞察追踪和管理商业支出。连接你已使用的工具——QuickBooks、Stripe、Shopify、Square等——并通过支付处理商更快的结算快速获得资金。Novo与传统银行有何不同?Novo专为独立企业打造,而非从消费或企业银行改编。所有内容都在一个仪表板运行,让店主花更少时间处理银行业务,更多时间经营业务。Novo安全吗?商业安全内置其中:存款通过Novo的合作银行获得FDIC保险,账户包括欺诈监控、安全的卡片控制和即时卡片冻结。Novo适合谁?Novo服务于超过25万家小企业——专业服务、电商卖家、承包商、手艺人、零售、酒店和健身公司——都在寻找传统商业银行的现代替代方案。了解更多,请访问novo.co。Novo Platform Inc.("Novo")是一家金融科技公司,不是银行。银行服务由Middlesex Federal Savings, F.A.提供,FDIC成员。存款通过我们的合作银行Middlesex Federal Savings, Member FDIC获得最高25万美元的保险。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Novo靠谱吗?

Novo(novo.co)在 OK.one 的综合评分为 3.9 分(满分 5 分),基于本站收录的 155 条用户评价,属于电子与科技分类,口碑一般。73% 的评价为 4 星及以上,18% 为 1 星;商家回复了 87% 的差评;评价主要围绕使用体验、客户服务。数据最后更新于 2026-09-04。

评价综述

AI 生成

消费者对这家公司体验很好。顾客经常提到在线平台特别容易上手,设置简单直接,大大简化了开票和追踪财务等日常行政工作。很多消费者真心喜欢直观的界面和专为小企业无缝运营设计的实用功能。 不过,也有部分顾客对支付处理限制感到沮丧,尤其是资金转账、开具支票和手机存款时出现意外延迟。少数评论者还反映,在尝试解决账户访问问题或集成问题时,很难直接联系到人工客服代表。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

不要相信您的公司与这家银行

我们在 Novo 的经历绝对是糟糕的。老实说,我很害怕我们的钱掌握在这家银行手中并计划尽快更换银行。我报告了我们的一张借记卡被盗,并确信它已在四月份被停用。快进到六月,我们的帐户收到了使用该被盗卡进行的未经授权的收费。我们公司还使用了不同的域服务器,这反过来又改变了我们的电子邮件地址。我已经多次尝试更新此信息,并将我们的电话号码从俄克拉荷马州号码更改为我们居住的德克萨斯州号码,这一直是一个错误信息循环,由于语言障碍导致沟通不畅,并且由于几个月无法访问旧电子邮件或电话号码进行验证,我无法成功访问我们的帐户。尽管我们已经打电话、发送电子邮件、填写表格并遵循指示,但仍未解决。我对我们存入这家银行信托的钱感到非常不安。由于这些问题仍未解决,而且我们尝试的越多,他们的客户服务团队遇到的问题就越大。我的用户体验很糟糕

Novo 回复2026-06-23

您好, 感谢您抽出时间分享您的经历。我们听到了您的声音,希望您知道您所描述的情况是不可接受的,也不是我们希望任何客户体验到的服务。 我们理解当您的账户出现未经授权的交易时有多么令人不安,尤其是在您已被告知被盗卡片已被停用之后。此外,由于邮箱和电话号码变更导致您数月无法访问账户,这种情况确实非常令人沮丧,我们真诚地歉意我们的团队未能通过您的多次努力来解决这个问题。 您值得获得清晰的答复、持续的沟通,以及一个能将此事跟进到底的团队。我们希望做到这一点。 请直接联系 [email protected] 并提供您的商家名称,我们将亲自确保您的案件立即升级至相关部门处理。您不应该每次联系都要从头开始。 我们致力于为您解决这个问题,感谢您给予我们这个机会。

我无法考虑,因为我……

因为换了手机,所以无法登录,也没有人可以打电话。我没有要求对手机进行两步授权?这是你自己做的。

Novo 回复2026-06-23

Hi Francline, 感谢您抽出时间分享您的反馈。我们完全理解换手机后无法登录账户有多么令人沮丧,我们希望确保这个问题能立即为您解决。 两步验证是我们所有账户都启用的安全措施,旨在保护您的资金和个人信息免受未经授权的访问。我们听到您说这感觉不像是一个选择,这样的反馈我们非常重视。 请直接联系 [email protected],我们的团队将亲自指导您尽快恢复账户访问权限。 感谢您的耐心,我们期待为您改善这次体验。

开户正常 - 但不提供企业直接开具支票的能力

开户非常顺利。 只有在开设帐户后,您才知道他们的业务支票不允许您实际写支票。 他们只提供一个选项,让他们写一张支票,几天后邮寄给那个人,或者你必须使用借记卡。 当您需要与在建筑工地上无法使用借记卡的临时工和其他人合作时,这是一个巨大的问题。

Novo 回复2026-06-10

Hi John, 感谢您的反馈。我完全理解当您需要在现场支付分包商款项以保持项目进展时,等待邮寄支票是不可行的。 为了保护您的业务运营,我想澄清一下:Novo账户不支持第三方打印支票本;订购外部支票 unfortunately 会导致付款被拒绝。由于您的分包商无法使用借记卡,我们建议通过Novo应用直接使用ACH转账,作为大额商业付款的安全替代方案。 我非常感谢您的诚实反馈,这帮助我们了解如何在未来的功能和服务方面更好地改进。

网站无法运行,应用程序也无法运行...

网站无法运行,应用程序也无法运行。无法使用我的资金。

Novo 回复2026-06-10

您好, 无法登录账户或访问您的商业资金是一个严重问题,我们认识到立即为您解决这个问题的紧迫性。在您的商业财务方面,您需要银行平台提供完全可靠的保障,我们想立即弄清楚是什么导致了这个技术障碍。 请使用您账户关联的邮箱直接联系 [email protected]。一旦您发送过来,我们的团队将很乐意仔细查看您的账户,看看如何最好地支持您后续的操作。

在线流程是一个不错的选择

在线流程是一个不错的选择。不幸的是,我很难理解为什么我的文件不足以启动该过程。最终,我确实创建了我的商务会议纪要并将其发送出去,这显然是至少在我的情况下推动帐户前进所需要的。 我丈夫在 Novo 上也有这种类型的账户,并且非常喜欢它,所以我确信我的经历也会一样。

当我申请提高每日提现限额时

我申请提高每日提现限额,并提供了购买凭证,你们本应该办理的。结果你们的服務对我來說完全没用。

Novo 回复2026-06-10

您好, 我们完全理解您的沮丧。额度提升请求被拒绝确实令人非常失望,尤其是当您提前规划或需要额外灵活性时。 由于我们非常重视您的隐私和财务安全,我们无法在公开论坛上讨论您的具体账户详情。 请通过[email protected]直接联系我们,使用您账户关联的邮箱地址。一旦您发送过来,我们的团队将很乐意仔细查看您的账户,看看我们如何能最好地支持您。 感谢您的耐心,我们随时准备尽我们所能为您提供帮助。

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