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关于 Novo
数据更新- 网站
- novo.co
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 155 条评价
- 差评回复率
- 87%（33/38 条）
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商家自述
Novo是专为独立企业打造的银行服务。通过免费的商业支票账户和真正为小企业主设计的平台，收款、转账、管理现金流——无分行、无月费、无最低余额要求。Novo提供什么？Novo将独立企业所需的资金管理工具整合到一个平台。开设免月费和最低余额要求的免费商业支票账户。发送无限发票并在线接受付款。使用Novo Reserves为税务、工资和储蓄整理资金，并通过实时交易洞察追踪和管理商业支出。连接你已使用的工具——QuickBooks、Stripe、Shopify、Square等——并通过支付处理商更快的结算快速获得资金。Novo与传统银行有何不同？Novo专为独立企业打造，而非从消费或企业银行改编。所有内容都在一个仪表板运行，让店主花更少时间处理银行业务，更多时间经营业务。Novo安全吗？商业安全内置其中：存款通过Novo的合作银行获得FDIC保险，账户包括欺诈监控、安全的卡片控制和即时卡片冻结。Novo适合谁？Novo服务于超过25万家小企业——专业服务、电商卖家、承包商、手艺人、零售、酒店和健身公司——都在寻找传统商业银行的现代替代方案。了解更多，请访问novo.co。Novo Platform Inc.（"Novo"）是一家金融科技公司，不是银行。银行服务由Middlesex Federal Savings, F.A.提供，FDIC成员。存款通过我们的合作银行Middlesex Federal Savings, Member FDIC获得最高25万美元的保险。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Novo靠谱吗？
Novo（novo.co）在 OK.one 的综合评分为 3.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 155 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑一般。73% 的评价为 4 星及以上，18% 为 1 星；商家回复了 87% 的差评；评价主要围绕使用体验、客户服务。数据最后更新于 2026-09-04。
评价综述
AI 生成消费者对这家公司体验很好。顾客经常提到在线平台特别容易上手，设置简单直接，大大简化了开票和追踪财务等日常行政工作。很多消费者真心喜欢直观的界面和专为小企业无缝运营设计的实用功能。 不过，也有部分顾客对支付处理限制感到沮丧，尤其是资金转账、开具支票和手机存款时出现意外延迟。少数评论者还反映，在尝试解决账户访问问题或集成问题时，很难直接联系到人工客服代表。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
设置简单快速又容易
无法登录/无法访问账户
因为换了邮箱地址，我的两个商业账户都遇到了登录问题，于是联系了客服。他们响应很快，当天就解决了我的问题。感谢 Rolly R.，我的账户立刻恢复了访问权限。
我正尝试通过…存入支票
我试着通过 App 存入支票。一切看起来都没问题，然后交易就从待处理列表中消失了。没有任何通知。如果支票被拒没有任何通知或原因说明，客户怎么知道出了问题？就这么凭空从待处理交易里消失了。我联系了客服，结果是因为背书少了两个词。所以这是第三次重来了。我离开原来的银行就是因为收费太高，但如果手机存款这么麻烦还不给用户任何信息，我准备回去了。
Novo 回复2026-06-10
你好， 对于由此带来的困扰，我们深表歉意。我们深知快速、可靠地获取资金对您有多重要，当移动存款未能按预期处理时，确实令人非常沮丧。 由于您的安全和隐私是我们的首要任务，我们无法在公开论坛上查看您的具体账户信息。 请直接通过您账户关联的邮箱发送至 [email protected] 联系我们。收到邮件后，我们的团队会立即调查存款被拒的具体原因，并帮助您解决问题。 感谢您的耐心，我们期待为您妥善处理好此事。
没有任何警告就关闭了我的账户
我在他们那里存了4年钱，结果昨天他们毫无预警就关闭了我的账户，声称账户130天没活动，但那个期间明明有多笔交易。我这周本来有国际客户的电汇要到账，现在全被退回来了，加上房租和账单到期，把我置于非常糟糕的境地。他们拒绝恢复我的账户，连个客服电话都没有。他们说没有最低余额要求，可如果我只在账户里留0.01美元就不会发生这种事？？？他们还声称在关闭账户前给我发了邮件通知，这根本不是事实！我甚至不知道账户被关闭了，直到我尝试登录，系统说密码错误，重置密码后他们才说我的账户已被永久关闭！不敢相信他们这样对待忠诚的客户，尤其是小企业。太可笑了。我这辈子从没被哪家「银行」这样对待过。
Novo 回复2026-05-29
Hi Alexis， 在房租和账单到期之际收到电汇退回，这确实是非常令人焦虑的处境。您的沮丧完全合理，我完全理解您的感受。 我想就此事的原因提供一些说明，虽然我知道这并不能减轻时间上的痛苦。虽然 Novo 确实不收取任何最低余额费用，但账户可能因长期不活跃而被关闭。具体来说，如果账户连续超过130天每日余额恰好为 $0.00，就会发生这种情况。尽管三月份有一笔大额电汇入账，但由于那笔资金在同一天被转出，账户在那个时间段内夜间仍显示为零余额。 话虽如此，您认为在生效前未收到充分通知是完全合理的，对此我们深表歉意。我们希望用户始终清楚自己的账户状态。感谢您花时间分享这段经历，我们会将您的反馈直接传达给团队，以帮助评估今后如何更好地沟通这些时间节点。
虽然我是新用户，但我已经…
虽然我是新用户，但我很喜欢「reserves」功能及其用户界面。另一个让我喜欢的是隐私和安全保护。在网页和 App 上即使五分钟不活动也会自动登出。交易还需要用验证码批准。我喜欢这些确保隐私和安全的额外措施。我觉得申请流程也很顺畅。
流程很简单
流程简单。用 Novo 好几年了，服务一直很棒。
省心方便，速度快…
方便省心，服务快捷。
同事推荐的 Novo
同事推荐了 Novo，效果非常好。我对他们的平台很满意。
服务差，新客户待遇也不好
我觉得一家银行批准你的申请、开户、接受存款、寄给你借记卡，然后反过来说无法支持你的业务结构并关闭你的账户，这非常不方便且不专业？？？！！！我极度失望。尤其是我已经把所有用于接收客户付款的信息都改好了。我本以为会做得更好。
Novo 回复2026-05-26
Hi Kena， 感谢您的联系，对于此事给您带来的沮丧和困扰，我真诚地表示歉意。开设新账户需要时间和精力，而账户突然被关闭——尤其是没有详细说明—— understandably 会让人感到非常压力巨大。 我想向您完全透明地说明为什么我们有时无法提供具体细节。与所有金融机构一样，我们受严格的监管和合规准则约束。由于这些法律和安全限制，我们的支持团队被严格禁止查看或分享决策中使用的具体内部标准。 我知道当您只是想经营业务时，被蒙在鼓里会让人觉得非常不公平。 祝您和您的业务未来发展顺利。
超爱我的 Novo 银行
喜欢我的 novo 银行。就等 zelle 整合了。
太棒了，预订超简单，完全没问题
太棒了，预订很方便，没有任何问题。
小微企业的完美商务卡…
小型企业的完美名片。
开户流程还得改进…
开个新商家账户居然要5天！整个入驻流程都得改进。感觉你们压根不了解小店主的实际需求。
史上最好的银行
注销 Novo 在线银行账户
我多次联系 Novo Bank 要求关闭我的账户，但账户一直开着，问题也没解决。虽然我在网上门户反复尝试，但系统说必须由客服代表来处理账户关闭。可 Novo 又没有直接电话能联系到代表，这事特别难解决。 另外，账户里还有200多美元没转到已登记的外部账户。就算跟这个账户相关的业务已经关了，这问题还是一直没解决。 这体验真是让人崩溃，完全不能接受。我多次正式要求立即关闭账户并尽快把剩余资金转走。截至发帖，这事还是没解决。
我对企业账户非常满意！
我不能代表别人，但自从在 Novo 开了商业账户，我超级满意！对商业账户我别无他求。他们的储备结构对任何企业都完美。除非你明确同意，否则不会放款。这是 Novo 银行非常有价值的部分，其他银行没有这个功能。从连接其他应用到转账存款，我零问题。最让我称赞的是账单上有两笔未经授权的费用，他们处理后一天内全额退款。这是大银行都做不到的。我超级满意！
非常令人沮丧的银行
太让人抓狂的银行了。他们收钱的时候挺痛快，但警告你，取钱可没那么容易。本来以为存进去的钱想怎么用就怎么用，但我的亲身经历告诉我 Novo 根本不是这么回事。不确定是他们压根没收到我的钱，还是系统有毛病，反正客服根本找不到人——真的，连个电话都没有。发邮件回复要超过一天。你们怎么运营这种公司的？是我一个人这么觉得，还是说金融科技公司的优先级都搞反了？真实客户有真实问题，他们却连解决都做不到。我只是要求一个简单的取款，他们却说要调查一下。一天天过去了，没有任何解决或解释。认真的吗？在这里存款，后果自负。
Novo 回复2026-05-21
Dear Doug, 感谢您的反馈，对于您经历的困扰和延误，我们深表歉意。我们理解及时访问资金对您来说至关重要。安全是Novo的首要任务，但我们绝不愿以牺牲清晰沟通为代价。为保障您的账户安全，我们实施了严格的安全协议，这在验证交易详情时偶尔会导致意外延误。但我们深知，在此期间沟通是关键。 我们确实有专门的支持团队可以立即帮助您解决此问题。您可以通过[email protected]发送邮件，或通过应用内的支持标签页联系我们，我们将查看您的具体工单并为您妥善处理。
从未收到退款，太离谱了，没有…
一直没收到退款，太离谱了，连个能打的电话都没有，novo
Novo 回复2026-05-19
亲爱的Travis，感谢您就账户上发现的未经授权活动联系我们。我完全理解看到意外交易尝试时会让人感到压力和担忧，我想向您保证，我们非常重视您的财务信息安全。 我们的团队立即调查了您标记的两笔交易尝试。我欣慰地告知您，由于账户余额不足，两笔交易均被自动拒绝并拦截。 由于我们的系统阻止了这些交易完成，您的账户中没有任何资金被转出。因此，没有余额需要退还，我们这边也不需要处理任何退款。 我完全理解当您想快速打电话却打不通时的沮丧。对于给您带来的任何不便或麻烦，我深表歉意。
Tina Franklin太棒了，帮我解决了…
Tina Franklin太棒了，给我报价又快又方便，人也非常好。我推荐任何需要保险的人打电话给她在Pasco办公室报价。
体验很棒
整个过程很顺利，完成起来也比较简单。客服响应速度很棒。账号很快就完成并审核通过了。
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