看了63条评价,评论者们 overwhelmingly 对这家公司体验很好。顾客经常称赞礼貌且专业的员工,总是花时间让买卖贵金属变得异常简单直接。许多人还提到精美的、包装极好的硬币及时送达,以及非常方便易用的在线平台。
一些评论者对支付处理不满意,指出有重大延迟、资金被长期扣留,交易完成后完全没有清晰沟通。少数消费者还提到在多次尝试联系代表以解决各种交易和账户问题时遇到的沮丧经历。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。
用户怎么说 ★ ★ ★ ★ ★
他们想只付我半价来…… 他们想按半价收我的银。我按一个价格寄出金属,他们却'重新分类'了。看来纯加拿大银在他们眼里只值一半。现在我还得付钱给他们才能拿回来。纯粹是骗子,别跟他们做生意。没用的公司。连电话里的那个人都知道,他不会让自己的狗被这样坑的。
编辑:他们为给出的低价道歉了。还免费把我的纯银币寄回来了。但现货价$69的时候他们还想只给~$40/枚。还说'保证最优价',看来用他们的在线工具是个糟糕的选择。先打电话问问他们实际给价有多低。
Kitco Metals Inc. 回复 2026-08-21 你好Daniel,感谢您今天抽出时间与我们一起处理这个问题。您的金属到达后,我们会进行检查和核实,最终价格将反映我们这边确认的内容。希望详细讨论能帮您理清情况。我们已免除退货费用,并将您的白银免费寄回,如果您有任何问题随时联系我们。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
感谢您的英语电话支持... 感谢您的英语电话支持和及时服务
Kitco Metals Inc. 回复 2026-08-05 感谢您的评价,Robert!很高兴听到我们的团队能在电话中及时帮助您。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
他解决了问题并帮我购买。 Kitco Metals Inc. 回复 2026-08-06 We appreciate your review, Carole Anne. Helping our customers every step of the way is what we’re here for, and we’re glad we could help with your purchase.
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
简单又专业,我已经使用 Kitco 10 年了 这既简单又专业。 我认为 Kitco 应该早点透露由于结算时间而可能的交货时间;这比我预期的要长一周。
Kitco Metals Inc. 回复 2026-07-20 很高兴听到过程很轻松,Steve!我们非常感激您在过去10年里对我们的信任。也感谢您的建议。我们已经与团队分享了,并且一直在寻找让体验更好的方法。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
服务好 服务好
好建议
良好的交付者
高效
Kitco Metals Inc. 回复 2026-07-20 We appreciate you taking the time to leave a review, Gilles. We’re happy to know your experience was a smooth one.
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
没问题 Kitco Metals Inc. 回复 2026-07-08 We appreciate the five-star rating, Jerry.
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
信息非常丰富的网站。 Kitco Metals Inc. 回复 2026-07-06 Thank you for sharing your feedback, John. We’re glad you found our website informative.
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
而且,Kitco 泳池和… 为我的资金池账户购买了 2 盎司黄金。帐户于同一天更新。
Kitco Metals Inc. 回复 2026-07-02 感谢您给予的好评,Frank。很高兴听到您的购买过程从头到尾都很顺利。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
无缝体验 Kitco Metals Inc. 回复 2026-07-02 We appreciate your feedback. It’s great to hear your experience was seamless.
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
Kitco的长期客户 我是 Kitco 的长期客户。我发现该公司值得信赖且可靠。
Kitco Metals Inc. 回复 2026-07-02 感谢您成为长期顾客,Fred。我们感激您一直以来的信任,也很高兴知道我们能够为您提供值得信赖的体验。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
与 Kitco 打交道的乐趣 与 Kitco 打交道总是令人愉快。 产品、包装和服务都是一流的。 礼貌且知识渊博的工作人员始终会及时接听电话。 我从事 w/K 交易多年,价值数千美元,从未失望过。 我特别欣赏不被当作美国人对待,而是友好和友善。
Kitco Metals Inc. 回复 2026-06-29 感谢您多年来一直以来的信任,William。很高兴知道您对我们的团队、产品和服务一直都有积极的体验。感谢您多年来一直选择Kitco。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
保费太多,没见过…… 溢价过高,很多时候都被认为不是正品。
Kitco Metals Inc. 回复 2026-06-29 Thank you for sharing this with us, Pokala. We know pricing is an important part of the experience, and we want every customer to feel confident and informed while continuing to offer great value. A member of our team will be reaching out shortly to go over the details with you.
有帮助 (1) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
乐于助人且消息灵通的代理人 乐于助人且消息灵通的代理人。 喜欢这个包装,但不确定哪家薄荷厂生产了 5 盎司和 10 盎司的金条,但一侧确实有一只鹰。
Kitco Metals Inc. 回复 2026-06-29 感谢您分享这些,Randy。很高兴听到我们的服务对您有帮助,包装也给您留下了好印象。我们团队会有人联系您,与您详细讨论关于金条的详情。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
有一点不寻常的延迟...... 从我的账户中提取资金后,交付出现了一些不寻常的延迟,但在打通电话后,您立即将硬币放入 UPS 系统。 这些故障都会发生。 不管怎样,这枚硬币(以及我从你那里购买的其他硬币)都很漂亮。
谢谢。
Kitco Metals Inc. 回复 2026-06-03 非常感谢您抽出时间分享!很高兴我们的团队能帮您快速解决问题,听到您喜欢这些新硬币真是太棒了。感谢您成为如此忠实的顾客,我们非常感谢您的支持!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
友好且反应灵敏的销售... 友好且反应灵敏的销售人员。
Kitco Metals Inc. 回复 2026-06-02 Thank you for sharing this, Eric. We’re happy to hear you had a positive experience with our team, and we’ll be sure to share your kind words with them.
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我是贵金属市场的新手 我是贵金属市场的新手,我发现客户服务人员很好相处,但你必须了解Kitco完成交易所需的流程。
Kitco Metals Inc. 回复 2026-05-22 感谢您分享您的经历,Arlie。很高兴听到我们的团队在您刚开始接触贵金属时提供了帮助。我们感谢您的反馈,一定会与团队分享。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
最近的银池购买 高效且无繁文缛节——出色的性能!
Kitco Metals Inc. 回复 2026-05-08 感谢您的好评,Charles。很高兴一切对您来说都轻松高效。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
非常乐于助人的人回答了我的问题。 非常乐于助人的人回答了我的问题并告诉了我我不知道的事情。
Kitco Metals Inc. 回复 2026-05-07 We appreciate you taking the time to share this, Kathleen. We’re happy to hear you had such a helpful and positive experience.
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
服务和交易时间缓慢。 Kitco Metals Inc. 回复 2026-05-07 Thank you for sharing this, Meraj. We’d like to learn more about your experience and will be reaching out shortly.
有帮助 (1) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
令人惊叹的服务和最佳购买…… 令人惊叹的服务和最佳的购买体验!
Kitco Metals Inc. 回复 2026-05-05 Thank you for sharing this. We’re happy you had a great experience!
有帮助 ♡