物超所值
物超所值，在线订购方便。提供了确定的交货日期并完全按照规定到达。非常乐于助人的送货司机。总而言之，从订单到交付都是一流的体验。非常感谢，很快就会再次使用在线地毯。
关于 Online Carpets
数据更新- 网站
- onlinecarpets.co.uk
- 分类
- 家居与园艺
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 201 条评价
- 差评回复率
- 100%（24/24 条）
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商家自述
Online Carpets 提供数千款顶级品质的地毯、乙烯基地板、LVT、复合地板和人造草坪，以及打造完美效果所需的所有工具和配件。最多可试用六款免费样品，在家对比纹理和颜色。订单满£249免运费，我们的价格承诺确保您不会找到更优惠的价格。有专家建议支持，深受房主和专业人士信赖，随时在 onlinecarpets.co.uk 购物。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Online Carpets靠谱吗？
Online Carpets（onlinecarpets.co.uk）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑优秀。87% 的评价为 4 星及以上，10% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、质量、价格。数据最后更新于 2026-08-28。
评价综述
AI 生成在评估的1,795条评论中，绝大多数消费者对这家公司体验极佳。消费者经常称赞地毯和地板的出色品质，以及极具竞争力的价格。评论者一致对在线订购的便捷性表示满意，对快速友好的配送服务给予好评。 不过，部分客户提到配送时间方面存在困难，比如遇到近一周的延误，或者尽管多次确认仍未收到商品。还有一些人反映收到过尺寸错误或到货时已损坏的商品，产品质量控制问题偶尔也会在商品本身显现。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
配送服务
配送服务 我们多年来一直在Online Carpets为翻新项目采购，他们总是能在合理时间内送货，质量也不错。 但不幸的是，我们最近的项目对他们来说问题重重。第一次是因为网上安全问题无法送货，第二次尝试送货后，最后说会重新安排7天内送达。 服务极其糟糕，以至于我们6年来第一次不得不找其他公司，这类公司一旦以为垄断了市场就会变得自满。
Online Carpets 回复2026-07-12
下午好， 很抱歉听到你最近的订单遇到了配送问题，感谢你抽出时间留下评价。 我们已找到你的订单并查看了相关情况。 我们理解这种情况令人沮丧。为了保护顾客，我们在订单下单后对配送地址的更改有严格的安全措施。 如果订单未通过3D Secure（3DS）验证，付款处理后我们无法更改配送地址。这是为防止欺诈交易和未经授权的订单更改而采取的安全预防措施。我们理解这可能带来不便，但这些措施旨在保护顾客的付款和个人信息。在可能的情况下，我们的团队会始终根据安全政策讨论可用的选项。 新订单的配送未能成功，因为我们的司机到达时无法通过提供的电话号码联系到你。由于我们并非每天配送所有邮编区域，重新安排配送有时会比预期更久。 很抱歉这次体验未达到你的期望。你的反馈已转交我们的客服团队进一步审查和考虑。 此致， Jenny Online Carpets
很棒的公司
下单方便，送货快速且沟通顺畅，地毯质量优秀价格公道。一定会再次在这里订购所有地板和地毯。非常满意。
我在 Online… 的体验很棒
我在Online Carpets买木地板时体验很好。下单流程简单，价格有竞争力，地板质量超出预期。送货及时，包装完好，状态完美。地板看起来很棒，真的改变了整个空间。我对这次购买非常满意，会向任何寻找优质地板和实惠价格的人推荐Online Carpets。
作为一家小型家庭企业，我一直…
作为一家小型家庭企业，我用他们服务大概10年了，不会再选别家。地毯质量很棒，客户服务也很出色。配送完美。强烈推荐。
零颗星
这已经是第二次了，我真的很生气。下了两个订单，都收到了确认通知说要送货，但就在送货前一两天又通知说没货。太让人恼火了，这公司真差劲，浪费我时间🤬 没货为什么还要在网站上架还让我下单？？？避雷！！！！烂公司，如果能给0星我一定给
Online Carpets 回复2026-07-10
你好， 感谢你抽出时间留下评价。很抱歉听到你的经历，我们理解这一定很令人沮丧，尤其是这已经不是第一次发生了。 虽然我们尽力保持网站库存准确，但偶尔会出现有限库存被多位顾客同时订购的情况。如果发生这种情况，我们总会尽力及时联系顾客并讨论可用的选项。 我们已请求一些进一步的信息，以便调查你遇到的情况，希望能有机会审查你的关切并作出相应回应。 此致， Richard Online Carpets
一流的服务，出色的配送
一流的服务，出色的配送。质量很好的地毯，价格非常有竞争力。已经多次回购了
Quick Step Laminate
服务和产品都很棒
超值
性价比很高，下单方便，配送选项也很棒。这应该是我第四次用他们了，完全没毛病，服务很好。
价格和质量都很棒
价格很划算
价格实惠 配送快
质量非常好的地板，价格很…
地板质量很好，价格也很棒。配送快速高效。铺好后效果很棒
物超所值，漂亮的100%…
这款漂亮的100%纯羊毛地毯物超所值。我已经向家人和朋友推荐你们公司了。谢谢
产品质量优秀，价格合理，客户服务也很棒
过去5年里，我多次用Online Carpets做各种地板项目。我们有出租物业，需要找质量好、耐用且价格有竞争力的地板。 Online Carpets价格确实有竞争力，而且与其他家不同，他们的客户服务也是一流的。 我一定会再次使用，也会向任何人推荐。
千万别尝试购买快递配送
我付了35英镑的加急配送费，但比预期花的时间还长。送货司机完全没有真正尝试送货，太让人沮丧了，完全打乱了我的工作安排。我们没有门铃，我的租客在花园里，作为曾经的配送司机，我会主动去房子后面看看他们是否在花园里，尤其是在35度高温热浪天。送货司机至少可以看看这是否可行？我的邻居们都在家，但他/她选择不敲门看看能不能把包裹交给他们。这只是一小块2平方英尺的乙烯基地板，一点也不大，他们本来会很乐意签收的。这种服务不值得35英镑的配送费，司机甚至可以用手机联系我，但他又不愿意！！Online Carpets这样不行，太不专业了。当我打电话给客服部门说明配送失败时，我非常生气，然后遇到的几位女士非常不乐意帮忙，根本不想帮我联系司机重新配送！！现在我要再等3天，这完全不方便，因为我在工作！！
Online Carpets 回复2026-07-09
你好 Cazza。 感谢你抽出时间在购买后留下评价。很抱歉听到你对配送服务感到失望。 我们绝大多数配送都在我们提供的日期和时间段内进行。我们提供的服务是送达最近的可用一楼入口，通常位于房屋前部；因此，司机没有义务检查后院等区域。 我们要求司机在配送前联系所有顾客。此外，我们提供三小时配送窗口和实时追踪，这样如果司机无法通过电话联系到你，顾客可以相对容易地监控配送进度。 很抱歉听到你觉得我们的团队没有帮助。我们希望直接联系你，因此已请求与你订单相关的更多信息。一旦收到这些信息，我们的客服团队成员会与你联系。 此致， Joanne。 Online Carpets
服务优秀
申请样品很方便，很快就收到了。 打电话问了几个问题，接电话很快，处理也很专业。在线下单后，在承诺的时间内送达。产品质量很好，价格也很有竞争力
一直是不错的选择，价格非常…
选择多，价格也很棒 配送非常给力
太棒了
太棒了，价格合理，配送快，质量好，送货师傅态度也很好。这次购物完全没得挑。
配送非常快，司机很…
配送非常快，司机也很热心帮忙 地板很漂亮
产品质量优秀
产品质量很棒
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