交货快捷
交货快捷，客户服务出色，并且信息灵通。地毯很漂亮而且物有所值。
关于 Online Carpets
数据更新- 网站
- onlinecarpets.co.uk
- 分类
- 家居与园艺
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 201 条评价
- 差评回复率
- 100%（24/24 条）
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商家自述
Online Carpets 提供数千款顶级品质的地毯、乙烯基地板、LVT、复合地板和人造草坪，以及打造完美效果所需的所有工具和配件。最多可试用六款免费样品，在家对比纹理和颜色。订单满£249免运费，我们的价格承诺确保您不会找到更优惠的价格。有专家建议支持，深受房主和专业人士信赖，随时在 onlinecarpets.co.uk 购物。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Online Carpets靠谱吗？
Online Carpets（onlinecarpets.co.uk）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑优秀。87% 的评价为 4 星及以上，10% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、质量、价格。数据最后更新于 2026-08-28。
评价综述
AI 生成在评估的1,795条评论中，绝大多数消费者对这家公司体验极佳。消费者经常称赞地毯和地板的出色品质，以及极具竞争力的价格。评论者一致对在线订购的便捷性表示满意，对快速友好的配送服务给予好评。 不过，部分客户提到配送时间方面存在困难，比如遇到近一周的延误，或者尽管多次确认仍未收到商品。还有一些人反映收到过尺寸错误或到货时已损坏的商品，产品质量控制问题偶尔也会在商品本身显现。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
我们真的很喜欢这些样品，因为它很简单......
我们真的很喜欢这些样品，因为它很容易看起来并与家具和墙壁的颜色进行比较。尽管仅在路边交付，但交付良好。地毯感觉很好，看起来也不错
在线购买的整个体验使得……
整个网上购物的经历让我非常紧张，以前从来没有这样做过，有我儿子监督我。我购买的乙烯基地板质量很好。周六/周日没有送货，交货时间将近一周。发出的样品非常少，因此很难辨别颜色。结果很棒的服务 质量很好，地板看起来很棒。价格比其他地方便宜很多，而且质量更好！在线地毯做得很好。
优质地毯，价格实惠
我于 7 月 4 日订购了一张地毯，上面有……
我于 7 月 4 日订购了地毯，交货日期为 7 月 7 日至 9 日。截至7月30日，我还没有收到。尽管公司一再保证会送货，但我还是四次留在家里等待送货，但产品始终没有到达。 该公司扣留了我的付款近四个星期，却没有提供所购买的货物，造成了极大的不便和沮丧。此外，它未能有效管理其选择的快递服务或追究其履行商定的交付承诺的责任。作为零售商，确保交付的责任在于公司，而不是客户
Online Carpets 回复2026-07-31
您好，Buchannan 女士， 感谢您抽出时间留下评价。 我们非常抱歉听到您的经历，也很理解您多次在家等待订单配送却未能收到时的那种沮丧心情。 我们明白这给您带来了不便，对于您收到的服务未达到我们应有的标准，我们深表歉意。虽然我们与合作的配送伙伴紧密配合，但我们认识到，当配送反复延误时，这并不能减轻对您的影响。 我们希望有机会全面审核您的订单，并确保问题得到妥善解决。 为此，我们已要求您提供关于订单的更多信息，我们的客服团队将与您联系。 此致问候， Diane Online Carpets
绝对漂亮的产品快...
绝对漂亮的产品快速高效的交货无投诉和物超所值的敌人的钱 谢谢唐娜B
很棒的价格@在线地毯...
Online Carpets 价格优惠，送货服务一流。 从与非常友善的员工交谈开始， 对送货司机来说，我无可挑剔。 汤姆.
交货速度非常快
送货速度非常快，当我不确定网站如何运作时，工作人员可以提供帮助，他们打电话给我，给了我所需的所有必要信息，我会给他们 10 超过 10 的客户服务和送货👍。
我对在线的总体体验...
我对在线地毯的整体体验非常好，从在线订购到提货都非常容易👍
绝对华丽的地毯
绝对华丽的地毯！我们确实不得不使用较短的夹具，因为它有毛毡背衬，但地毯质量非常棒，尤其是价格！按时交货，甚至把它放在我需要存放以供安装的地方。我一定会回来的。
之前在这家公司买过
之前在这家公司买过。优秀的地毯。物有所值。送货司机非常乐于助人。
我从网上购买了LVT地板...
我从 Online Carpets 购买了 LVT 地板，并于 2025 年 3 月 3 日进行了专业安装。 安装大约三个月后，地板开始出现开裂、碎裂和多处脱落。尽管国内使用正常，但情况仍在继续恶化。 当我一岁的儿子捡起一块从地板上脱落的碎片放入嘴里并开始窒息时，情况变得尤其令人担忧。我们必须把它从他喉咙里取出来。 我提供了照片并提出了正式投诉。 Online Carpets 拒绝了这一主张，称他们无法从现有证据中得出结论，认为地板在供应时存在固有缺陷。 我对地板的耐用性以及拒绝我的投诉的决定感到非常失望。此事仍有争议，我将继续追究。
Online Carpets 回复2026-07-29
您好， 感谢您抽出时间留下评价。很抱歉结果仍让您感到失望。 我们认真对待所有产品问题，并根据现有信息展开调查。 我们的记录显示地板于 2025 年 3 月安装，但问题直到 2026 年 7 月才报告。我们始终鼓励顾客在发现问题时第一时间反馈，这样我们就能在产品状况仍可评估时，最好地调查原因。 在审核您提供的信息后，我们无法认定地板在供应时存在固有缺陷，这也是我们做出该决定的原因。 很抱歉未能给您带来您期望的结果。 此致问候， Richard Online Carpets
优质的客户服务和地毯质量
我得到了优质的客户服务。 在我下订单之前，在尝试决定购买哪块地毯的同时，我向团队发送了几封电子邮件，询问各种问题，所有这些都得到了非常快速和专业的答复。 我们对我们选择的地毯（Taurus invictus）感到非常满意，它的品质令人惊叹，价格也非常优惠，我们无法从高街零售商处购买如此高品质的地毯。我肯定会从这里购买未来所有的地毯。
满意的客户。
我订购了少量乙烯基地板。 颜色很好，符合我的预期。 交货准时且完好无损。 服务很好，没有什么大惊小怪的。
铺开第一块地毯后……
展开第一块地毯后，发现上面覆盖着其他地毯、透明胶带和纸张等碎片，然后安装工注意到了线条、痕迹和污渍，这不是一次很棒的经历！
Online Carpets 回复2026-07-28
早上好， 感谢您抽出时间提出您的担忧。我们感谢您的反馈，也很抱歉听到您的订单未能按预期送达。 我们的所有地毯都在仓库中准备，在那里它们被裁剪、卷起并包装以便配送。我们设有质量控制流程，确保每条地毯都以我们期望的全新状态发出。然而，偶尔也会出现一些问题，我们重视顾客反馈，因为它帮助我们识别改进服务的机会。 如果在安装前发现问题，我们承诺通过提供更换或回收来尽快解决。如果地毯已经铺设，我们将审查情况并与顾客共同努力寻求最佳解决方案。 为了让我们能够开始全面调查，我们已要求您提供一些关于订单的额外信息。一旦收到，我们的客服团队将与您联系讨论后续步骤。 期待您的回复。 此致问候， Jenny Online Carpets
全方位愉快的购物体验
优惠的价格，优良的品质，优良的交货，并快速响应您的任何疑问。 祝愿所有的企业都这样
高超
很棒的地毯和快速交货。
你一定要帮自己一个忙，来这里购物
该网站很容易浏览，而且我已经 60 多岁了，哈哈。 我订购了样品，并且准时送达，样品非常完美，所以我订购了地毯。 送货准时，送货的小伙子非常乐于助人，他在我家时也非常小心。 我请了一位专业的地毯安装工来铺设地毯，他对地毯的质量评价很高。 所以总的来说，在这里购物的经历很棒。
卓越的价值和品质
很棒的交货，非常好的地毯和价格！肯定会推荐！已安装 12 毫米衬垫。如此柔软和奢华。
地毯正是我所要求的......
地毯正是我所要求的，交付的地毯有问题，但很快就得到了纠正，并且随时通知我
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