我一开始很担心，因为根本没人……
一开始很担心，因为根本没人接电话。不过我6月11日把FedEx寄给他们，7月19日就拿回护照了。虽然花了不少钱，但我早就订好了行程，以为有真实身份证就够了，结果发现还需要更新护照。他们帮我搞定了。谢谢！
Online Expeditors 回复2021-07-25
非常感谢您的精彩评价。祝您旅途平安。
关于 Online Expeditors
数据更新- 网站
- onlineexpeditors.com
- 分类
- 法律服务与政府
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 差评回复率
- 90%（43/48 条）
是 Online Expeditors 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
我们通过创建一个平台简化了护照申请流程，引导你清楚了解成功完成护照申请所需的一切，比去邮局更快
Online Expeditors靠谱吗？
Online Expeditors（onlineexpeditors.com）在 OK.one 的综合评分为 3.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 104 条用户评价，属于法律服务与政府分类，口碑一般。评价两极分化：53% 给出 4 星及以上，同时 42% 打了 1 星；商家回复了 90% 的差评。数据最后更新于 2026-08-27。
用户怎么说
骗局
我从周五晚上开始就跟这家公司在线打交道，一直持续到今天下午（周一）。现在这是我第二次被挂断后重新排队，已经等了一个多小时了，第一次也是被挂断了。谢了伙计们，好好享受我这237美元吧，其实我根本没必要花这笔钱！！善有善报恶有恶报！！祝你们好运！ Frank S., Cumming GA
Online Expeditors 回复2021-07-25
很抱歉他与我们遇到了问题。我们非常愿意为您提供帮助。能否提供您的订单号？我们已通过邮件单独发送给您。 更新：我们已尝试联系客户以解决问题，但他尚未回复我们关于补充信息的请求。
邮局不收这个
2021年7月16日，我们去邮局预约了受理代理，结果被告知没有授权信无法处理申请。网站不提供这封信，所以这个服务根本行不通。我试着打客服电话，等了超级久，就是没人接。 我的订单号是GW-CDB170E80。
Online Expeditors 回复2021-07-25
目前您说得对。我们不提供授权书。这是因为我们目前提供的服务不需要授权书。
强烈推荐！
快速又简单。而且他们一直让我们清楚了解处理进度。强烈推荐这家服务。
Online Expeditors 回复2021-07-25
非常感谢您的五星好评。感谢您的惠顾，祝您旅途平安。
联系不上
打电话根本联系不上他们。邮局说我需要一封授权信，但Online Expeditors没提供。他们不接电话，所以我没法跟他们一起排查这个问题。浪费钱
Online Expeditors 回复2021-07-25
对此我们深表歉意。希望您已妥善解决此事。目前我们提交时不需要授权书。
流程很棒
快速、高效，而且更新及时！很喜欢。我本来不着急，愿意等，结果不到一个月就处理完寄到了。强烈推荐这家服务！
Online Expeditors 回复2021-07-02
Zsalyne， 非常感谢您的精彩评价和五星评分。我们非常感谢您的惠顾！
想联系上他们？祝你好运吧
我打了一遍又一遍电话，就是没人接，求求你们帮帮我，这是紧急情况！客服太烂了。没人接电话，我有一次等了快两个小时。请回电帮我，否则我要退款，还要去银行举报欺诈。我一直在打一直在打，就是没人理。这什么破服务。小心可能损失240美元。 更新：终于打通了，然后又被挂断了！！！如果能给负星我一定给
Online Expeditors 回复2021-06-30
Clarissa， 很抱歉您在联系我们时遇到了问题。我没有查到您名字下的订单，但我很乐意帮您查询并了解您的情况。 谢谢！
需要 LOA，但公司不接电话
我去邮局盖章申请，他们说我需要一封授权信。我等了两个小时，就为了等他们哪怕回应一下我打过电话。这客服太垃圾了
Online Expeditors 回复2021-06-29
Brynn， 目前我们暂不使用LOA，因为标准快递服务尚未恢复运营。您本应可以直接提交而无需LOA。非常抱歉！
没人接
感谢你们快速回复！你们还没收到我的申请，是因为我有问题要问。这就是我为什么一直想让人回电或回复我。到这一步，我只想要回我的钱。如果连我的电话都接不到，我绝不会把申请寄给你们。请把款退回到我原来的支付方式。谢谢。 没人回！我试了好几周想联系你们公司任何人。我下单并支付了在线申请费用。我打了所有电话，发了网站即时消息和邮件，就是没人理。我的钱没了，申请估计也没了……
Online Expeditors 回复2021-06-03
Koren， 我马上安排人给您回电，解答您的疑问。
对免费政府服务收费，骗子
这是个非常骗人的网站——他们提前收取政府服务和邮政服务的费用，而这些本来可以免费直接从邮政部门获得——他们的退款政策藏得很深，还冒充官方政府服务提供商。他们不监控在线聊天系统，你永远无法跟客服代表交谈。我意识到这是第三方提供商后立即停止了申请流程，已通过邮件申请退款，但至今没收到回复。等我的费用被正确退还后我会删除这条评价。
Online Expeditors 回复2021-06-02
首先，我们并非诈骗机构，将针对此不实指控举报该评价。在客户付款前，我们会公开所有费用，只有客户确认并同意后才会扣款。我们恳请您主动删除此评价，无需我们进一步举报。 您的订单今早已退款，款项将按原支付卡退回您的银行账户。令人遗憾的是，您先诋毁我们声誉、称我们是骗子，又表示拿到退款后会修改评价，此举实在有失体面。
请注意，我刚刚完成了我的…
请注意，我刚完成申请，结果付了156美元。我原以为这个流程包含了一切，但这只是填申请表，你在任何市政厅或邮局都可以免费做，而且除此之外你还得额外付187美元给政府，这个系统还自动收你保险费。好吧，我认栽，希望这能帮到别人
Online Expeditors 回复2021-05-31
Rudy， 很抱歉我们的服务让您失望了。不过当您收到护照，看到整个流程顺利推进时，您就会放心了。
小心！！！！！
作为当地护照受理代理，请注意：在他们网站上支付的费用不会转交给区域护照中心或受理机构。当你到达受理机构时，他们会要求你出示支票或汇票，以便转交给实际处理你护照的区域中心。请只从受理机构官方网站或travel.state.gov获取信息。
Online Expeditors 回复2021-05-28
您说得对，我们确实不包含护照费用，因为这些费用需随文件一并提交给护照机构。
我担心这是骗局
我担心这是个骗局。他们根本没兑现任何承诺。事实上，我今天打电话问进度，他们给不出任何有价值的信息，还跟我说我在申请寄给在线加急服务商时联系的是Rush my passport！我很懵，开始担心我的敏感信息到底在哪！到现在我甚至不确定美国护照机构是不是收到了我的申请！你打电话给在线加急服务商，他们只会推来推去，根本啥都不知道！请联系我，证明这不是在利用绝望弱势人群的骗局！
Online Expeditors 回复2021-05-12
您的信息和订单都是安全的。我会联系您获取订单号，给您更详细的进展更新。
我的申请显示 100% 完成，但…
我的申请显示100%完成了，但我下载不了需要提交的那些表格……完全搞不懂怎么回事。 我现在已经被挂起两次了，每次30分钟，第一次直接被客服给断了。还有他们的在线客服也没人回。 我已经预付了费用，现在他们那边一点消息都没有，也不知道接下来该怎么办……
Online Expeditors 回复2021-05-31
Ingrid， 希望这些问题已得到解决，护照流程也在顺利推进中。祝您有美好的一天！
他们对差评的回复比…更快
他们在网站上回复差评的速度比回复实际客户服务邮件还快。非常不负责任。
Online Expeditors 回复2021-04-29
我们仍在尽力协助，看看能为您做些什么。
我丈夫赢得了一次旅行，但行程很短…
我老公临时订了个旅行，而且我们还没护照。到目前为止他们挺帮忙的，就是等待时间很长，回复也不快。但今天早上我终于和 Daphanie 通上电话了，她向我保证说下午 4 点的截止日期不适用，因为他们理解预约很难。我还在等一封确认邮件，确认他们周一会接收文件或者退款。我想保持积极的态度，希望在这种时候人们能尽力帮忙。到目前为止还不错……我们会看看能不能收到邮件确认。
Online Expeditors 回复2021-03-23
Christa， 非常感谢您的精彩评价和五星好评。我们十分感谢您的惠顾。祝您旅途平安！
真的简单太多了……
这比我独自摸索流程要容易太多了。 他们给了我清晰的指导，还定期更新进度，护照比预期提前了3周就收到了。太棒了！
Online Expeditors 回复2021-03-23
Deisi， 非常感谢您的评价和认可。祝您旅途平安，新的一周一切顺利！
他们说到做到了……
他们说到做到，答应的事都兑现了
Online Expeditors 回复2020-12-24
Gary， 非常感谢您的精彩五星评价。我们十分感激您和您的支持。祝您平安健康，旅途愉快！
感谢 Online Expeditors 的快速服务
感谢 Online Expeditors 的快速、可靠且清晰的指导。 对服务非常满意
Online Expeditors 回复2020-12-18
Raul, 非常感谢您给予的五星好评以及对我们要服务的认可。祝您假期平安愉快，一切安好！
骗局
这个App让我花了270美元办护照，他们有我所有的资料，现在我去真正的邮局，他们说办护照根本不会收那么多钱。现在，这个App从不接听我关于退款的电话！！
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