太棒了！
我父亲去世后，我需要临时办护照代替他参加牙买加之旅。流程步骤清晰易懂，而且我的护照比承诺的时间还早到了！本来要6周，结果4周多一点就收到了！强烈推荐这家！
Online Expeditors 回复2021-12-15
很高兴您决定信任我们作为您的护照加急服务机构。感谢您与我们分享您的经历！
关于 Online Expeditors
数据更新- 网站
- onlineexpeditors.com
- 分类
- 法律服务与政府
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 差评回复率
- 90%（43/48 条）
是 Online Expeditors 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
我们通过创建一个平台简化了护照申请流程，引导你清楚了解成功完成护照申请所需的一切，比去邮局更快
Online Expeditors靠谱吗？
Online Expeditors（onlineexpeditors.com）在 OK.one 的综合评分为 3.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 104 条用户评价，属于法律服务与政府分类，口碑一般。评价两极分化：53% 给出 4 星及以上，同时 42% 打了 1 星；商家回复了 90% 的差评。数据最后更新于 2026-08-27。
用户怎么说
服务超棒
服务很棒，工作人员超级热心。这是我第二次用这项服务，很快还会再来。强烈推荐给我的朋友和家人。
Online Expeditors 回复2021-12-08
Maura， 感谢您与我们分享您的经历，我们感谢您的五星好评。祝您旅途愉快！
我给了5星，你会给几星？
我给了5星，但不知道是不是该给3、4还是5。详情如下，你自己判断，最后我说说我的看法： 0. 今天是2021年11月8日，我12月11日要出行，我在考虑1周、2周还是6周的服务。 1. 买了14天服务（客服很nice，帮我正确填好了所有东西，这很重要，否则你可能得从头再来） 2. 11月9日快递寄出 3. Expeditors在11月10日收到我的申请 4. 政府在11月22日收到我的申请 5. 我在11月30日收到护照 所以从11月10日到11月30日（不算10号当天），整个流程花了21个日历日。Expeditors花了8个工作日审核我的申请（其实并不复杂）。我付的是14天的钱，结果花了20天，有人可能会说我没得到应有的服务。另一方面，这些公司必须优先处理。如果有很多1周订单，他们可以选择把我的2周订单推迟一周，因为他们知道并且清楚我和其他申请人的出行日期（你必须披露这个信息）。我寄出申请后还有32天才出行，所以推迟一周也没关系。事实上，这些公司应该互相分享每个人的出行日期，为大家提供最好的方案。所以我不能责怪他们稍微推迟了我的申请，如果我是在3周内出行，他们可能真的会在两周内处理完。另外，我预料到会有延迟，因为严格的新冠限制刚在2021年11月8日解除，加上临近假期，可能更多人想出行（比如像我这样因疫情推迟换护照的人）。所以我给了5星，算是给他们一个机会，换作你可能评价不同。 更新：公司回复说“2周服务”指的是14个工作日，不是14个日历日，所以我的处理时间是13个工作日。显然我忽略了这一重要细节（也许公司可以在较慢的服务描述中更强烈或反复强调这一点，像我这样的人 :)），他们值得5星！抱歉。
Online Expeditors 回复2021-11-30
非常感谢您联系我们并分享您的经历。您购买的是我们的两周服务，值得一提的是，处理时间为14个工作日。我们的记录显示您在第13个工作日收到了护照。感谢您的五星好评。祝您旅途平安，身体健康。
真的让人印象深刻
我本来很犹豫，不确定是否真能在两周内拿到换发的护照，但我在2021年10月22日快递寄出文件，2022年11月8日收到了换发的护照。提交在线申请后，有人打电话指导我快递里需要寄哪些材料。我试着回拨过一次，但电话一直没接通，邮件更新也是从不回复的邮箱发出的。这让我有点紧张，但最终结果让我非常满意。
Online Expeditors 回复2021-11-08
您好 Brandi， 感谢您抽出时间与我们分享您的经历。我们感激您信任我们作为您的护照加急服务机构。祝您旅途愉快！
服务很棒
服务很棒！4周就拿到了我儿子的护照！强烈推荐！
Online Expeditors 回复2021-10-29
您好 Marina， 感谢您与我们分享您的评价，我们感谢您的五星好评。祝您旅途愉快！
我对这家公司佩服得五体投地
我对这家公司佩服得五体投地，护照正好6周就收到了，跟说的一样。我通过短信、邮件和网站收到了更新。我一定会成为回头客，太棒的客户服务了。8月7日寄出了我的包裹，16号到达政府，9月17日拿到护照，正好6周。我要完好无损地离开这个美国地狱，再也不回来了。祝大家好运，用这个服务吧，真的管用。
Online Expeditors 回复2021-09-18
感谢您抽出时间与我们分享您的体验。祝您旅途平安！
简单、价格好、服务快
这是我所能期望的最好体验。申请流程很简单。整个过程都有详细的文档记录，易于追踪。我绝对会向任何人推荐使用这项服务。
Online Expeditors 回复2021-09-12
Christopher， 感谢您抽出时间评价我们的服务并分享您的体验。谢谢您给的5星好评。祝您旅途愉快！
如果……就准备好被坑钱吧
如果你没在他们规定的时间限制内完成流程，就准备好你的钱被偷吧。打了三个小时电话，结果被告知他们拒绝给我退款。这是盗窃！
Online Expeditors 回复2021-09-07
Scott， 很抱歉，我们无法对3年前的订单进行退款。
费用完全值！
服务非常棒。从提交材料、寄给政府、他们收到申请，到我护照寄出，每个阶段都有通知。整个过程花了6周，我已经拿到护照了。如释重负，非常满意。
Online Expeditors 回复2021-09-07
你好 Ellie， 感谢您抽出时间与我们分享您的体验，我们很感激您的5星好评。祝您旅途愉快！
护照按时收到了，但是……
我的护照按时收到了，但我想指出几个具有误导性的细节。 1 - 你们提供的沟通服务跟你们承诺的差远了。我直接联系客服后，收到的最后一条订单更新是8月12日。我最后只能自己追踪进度，还好我这么做了，因为我从来没收到过护照寄出的通知。（万一我不在家怎么办） 2 - 我在家不在家其实无所谓，因为他们把东西寄到了我的账单地址，而不是我的收货地址。 唯一值得夸的是填表挺方便的，但我觉得我自己也能搞定，还能省200美元
Online Expeditors 回复2021-09-01
Jason， 您应该已经收到了多条通知，直到DOS在2021年8月5日开始处理您的文件。一旦DOS收到您的文件，他们不会向我们提供进一步的信息，直到他们寄出您的护照。这就是为什么您在8月5日之后没有收到任何更新的原因。关于您的护照寄到哪里，它是寄到您申请上的邮寄地址。
史上最差体验
有史以来最糟糕的体验。他们给你各种不同说法，就是为了骗你的钱。另外，最好还是走正规流程，虽然会花更长时间，但不会白花钱。
Online Expeditors 回复2021-08-26
Betty， 您想要对2年前的订单进行退款，我们的退款政策通常是在3个工作日内申请退款。拥有订单将近2年然后申请退款，很抱歉这远远超出了我们的政策范围。
别信这家公司
别信这家公司。我等了3个月的护照，我付了6周加急服务的钱。员工非常不专业且态度粗鲁，电话里等待和排队时间也很长！
Online Expeditors 回复2021-08-26
您有订单号吗？
我对怎么用有点搞不懂……
一开始我对怎么用你的服务有点懵，但搞明白之后一切都很顺利。护照比预期还早拿到了。谢谢！
Online Expeditors 回复2021-08-27
感谢您与我们分享您的体验，我们很感激您的5星好评。祝您旅途愉快！
千万别用这些服务！！！！
绝对不要用这些服务！！！！他们不仅收你一大笔钱办护照，而且护照送达时间比付款时承诺的日期还要晚，还不给退款。我有两笔订单，第一笔订单比预期晚了几个星期。我本来可以去普通的护照机构，更快拿到护照。我的第二笔订单根本没使用，但他们以他们那套狗屁政策为由拒绝退款。他们建议我把服务转给家人。如果我能给他们0星并且进一步举报这家店，我一定会。他们是骗子，而且护照机构也不接受第三方办理。你不如直接通过政府渠道！省点钱和时间吧。
Online Expeditors 回复2021-08-17
能否请您提供订单号，以便我们调查您的情况？
太误导人了，让人很郁闷
太误导人了，真让人恼火！我打了一周的电话想退款，客服代表明明说可以退，结果经理却拒绝给我退款，就因为我是前阵子订的服务。230美元就这么打了水漂，这家公司现在就是这样！除了态度恶劣、抢钱，还要让人等30到40分钟，经理花了5天才回电话。我对这种糟糕的客服和钱被这样骗走感到愤怒。希望这家公司早点关门。我会继续举报这家公司，一直跟进！
Online Expeditors 回复2021-08-17
Betty， 很抱歉，您的订单已24个月，因此您的退款申请被拒绝了。我们的护照顾问已向您发送了退款申请表，但这并不意味着您会获得退款，这只是允许您申请退款。
我咨询这项服务时被告知……
当我使用这项服务时，被告知可以了解进度，结果完全不知道进展到哪了——除了"疫情延误"外得不到任何答案——现在非常沮丧——等了25分钟才接通客服，然后被挂断了。
Online Expeditors 回复2021-08-10
Marianne， 我们的记录显示，我们在7月22日通过电子邮件与您联系，关于您的支票问题。我们还显示您在那天与护照顾问进行了交谈，昨天8月9日也再次联系。目前，您的文件正在DOS处理中。您收到的下一次更新将是DOS的电子邮件，通知您护照已寄出并提供追踪号码。如果您有更多问题，您始终可以通过我们的在线聊天联系我们。
服务完成得特别好
7月7日签的字。7月17日送到政府。8月7日收到护照（比政府官员说的4-12周加急快多了！） 我的情况： 为了简洁起见，我说一下有个重要的家庭假期计划。我们买了票之后我才发现护照丢了。我放弃寻找护照，7月7日开始在网上搜索，打算在8月13日的机票出发前拿到护照。流程非常顺畅。唯一的问题是，在选择办公室（邮局/县书记员）来确认文件时，你不会被告知这些地方是否只接受预约以及预约需要等多久。 当你完成（并支付）OnlineExpeditors的服务后，你必须在第二天下午4点前把你的（县书记员批准的）文件寄出。 我不得不打电话给市中心的办公室，发现我得开车一个半小时到一个接受walk-in的书记员那里（其他办公室都排到了几个月后）。这样我才能在第二天下午4点前寄出文件。 他们要求你提供两份文件副本，一份用于官方办公室制作的密封盖章信封，另一份放在外面的fedex包裹里给处理的人看。我按照县书记员的建议附上了一张机票复印件，虽然OnlineExpeditors没有提到这一点。 他们的追踪系统非常好，让我随时了解各个阶段的进展。有一个悬而未决的时期，文件在政府登记处，但所有提供额外信息的电话线路都打不通。 可能不应该指望3天就拿到，但他们肯定比从8月17日收到政府文件后的4周最短时间要快。 我还给政府办公室发了几封邮件，说明了我的情况，包括护照注册号，这可能有一定影响也可能没有。 我对这家公司非常满意，会推荐给那些希望/需要缩短直接寄给政府的4-12周常规服务时间的人。 我相信他们做了一些特别的事情来简化和优先处理流程，我非常满意。
Online Expeditors 回复2021-08-09
Jon， 感谢您分享您的体验。我们很感激您的5星好评。祝您旅途愉快！
刚从邮局来
刚从邮局回来，被要求付了同样的费用。多次打电话要求退款，但没人接。订单号 GW-FDD60F10E。我想要退款，谢谢。 感谢您的快速回复，非常感激。再次谢谢。
Online Expeditors 回复2021-07-29
Cory， 今天早上早些时候我们给您发过邮件，通知您退款已处理。根据您所在银行的规定，退款可能需要几天时间才能到账。
不是骗局，但有误导性。
I lost my passport after booking a trip to the Bahamas and went on every expeditor page I could find and Online Expeditors was the only service that offered a "rush" for lost/stolen passport right now where all other sites say only renewals or new applications are being processed by 3rd party services. I called in and waited 45 min to speak with someone to confirm this and I was told that they can in fact do it. When I called to set an appointment with USPS (nothing for 3 weeks in my area) they told me without an official letter of authorization, I was misled into thinking Online Expeditors was actually offering something special or a true rush service whereas during this time they are not able to because of Covid. They are simply giving you an easy platform to complete your forms then acting as a middle man to ship off your documents. I have requested a full refund as this was not clear to me and I can complete this process on my own with no added benefit of using Onlineexpeditors.
Online Expeditors 回复2021-07-25
很抱歉我们的服务没有达到您的期望。但我们并非误导，因为我们向您明确说明了服务速度。我们已收到您的退款申请，相信此事已得到解决。
公司不是骗局，但我选的服务是
这家公司现在应该只提供护照续签服务，因为美国政府不接受第三方快递提交的新护照申请。我去办理点的时候，工作人员告诉我因为疫情，目前不允许使用授权书（这也解释了为什么在 onlineexpeditors.com 上根本找不到这份文件）。说白了，这家公司就是虚假宣传。 不过我还是给了2星，因为他们承诺全额退款。
Online Expeditors 回复2021-07-21
这其实并不属实，我们已被获准代表客户向护照机构递交密封文件。信息是逐步放出的，那个邮局并未获得准确信息。非常抱歉，我们会处理退款。
HelloGov AI
Maple Prime
eCosmetics.com
Expedited Travel, LLC
SoFi
Carvana
Rush My Passport
Jomashop