Nancy 很棒，非常专业
Nancy 很棒，专业知识也很丰富。她回答了我所有问题，还耐心地帮我梳理了整个流程。谢谢！
Optima Tax Relief 回复2026-06-23
感谢您的真诚反馈。很高兴听到 America 在整个案件过程中为您提供知识渊博、专业且富有同情心的支持，让您在整个过程中感到安心和自信。我们也很高兴 Optima Tax Relief 能够帮助您取得如此积极的结果，衷心感谢您花时间分享您的经历。
关于 Optima Tax Relief
数据更新- 网站
- optimataxrelief.com
- 分类
- 金钱与保险
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 205 条评价
- 差评回复率
- 100%（25/25 条）
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商家自述
拖欠IRS税款是数百万美国人曾经或正在面对的问题。欠IRS钱可能让人非常焦虑，但别担心，也千万别失去希望——有税务减免方案可用。一家信誉良好的税务减免公司能帮你与IRS达成税务减免协议。通过经过验证的策略，我们经验丰富的专家可以协助你应对税务审计、帮助减少税务债务，并阻止工资扣押和银行查封。在某些情况下，你可能只需支付远低于原欠金额的税款就能解决税务债务。Optima Tax Relief的税务减免专家随时为你服务，帮你节省最多资金，同时以最短时间解决IRS债务。访问网站www.optimataxrelief.com或致电1-800-536-0734了解更多。
Optima Tax Relief靠谱吗？
Optima Tax Relief（optimataxrelief.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 205 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑良好。85% 的评价为 4 星及以上，11% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评。数据最后更新于 2026-09-02。
评价综述
AI 生成看了824条评价，绝大多数评价者对这家公司体验很好。顾客经常称赞敬业的员工在解释复杂的税务程序和解决财务问题时，表现得非常专业、耐心且细致。消费者表示，乐于助人的代表会认真倾听，并通过处理棘手的IRS沟通、立即停止令人焦虑的催款信件，带来极大的安心感。 不过，也有人提到沟通存在令人沮丧的延迟，需要等待很长时间才能获得代表对案件进展的更新。还有少数评价者表示，在整个解决过程中与不同代理沟通时，很难获得一致的答案。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
客服很棒
服务无可挑剔，继续保持。
Optima Tax Relief 回复2026-06-23
感谢您的反馈。很荣幸听到您评价我们的服务无可匹敌，也衷心感谢您的鼓励，我们会继续保持优秀的工作。
对他们的服务（或缺乏服务）极度不满意！！！
根据我的体验，广告完全是虚假的。我觉得在服务的性质和范围方面被误导了。报名过程中做出的承诺是我决定聘请 Optima Tax Relief 的重要因素。然而，最终提供的服务与这些承诺不符，公司未能履行协议中规定的几项重要义务。服务极其糟糕；我于 2025 年 10 月签约，沟通缺失的程度严重令人不满。我遇到的每个人对我的案件都缺乏了解，这几乎和沟通缺失一样糟糕。我必须发送多封邮件才能让人回电，但每次回电后，对方都说他们不确定发生了什么，因为这不属于他们的部门。这太荒谬了。然后有人打电话来，说我欠 2025 年的税，想让我为个人税设置付款计划。我要求帮助的是商业税，不是个人税。我有 CPA 帮我处理个人税。我已经多次告诉 Optima Tax Relief 的人这一点，并向打电话的人解释我欠税的情况。我问："当你没有任何我的个人信息来报税时，我怎么可能会欠税？"他们说这是估算，但我再次问，如果没有我的信息，你们怎么知道？我问她我的商业税审计状态如何，但她显然非常困惑，无法回答我的问题，并说这不是她部门的职责。我被告知审计已完成。我签了 IRS 的文件，并请人回电告知我解决方案的情况。 resolution 部门的人打电话给我，说审计尚未完成，因为他们正在等待 2025 年的商业税。然而，在他们打电话之前，我已经将这些税上传到我的 portal 了，他们只是没有花时间查看并弄清楚我的案件情况。那是 2026 年 5 月中旬。通话中他们发现他们拥有所有信息，并承诺有人会在解决方案方面回电给我。但我再也没有收到任何人的联系。 这很不幸；我以为我得到的是专业的税务服务，帮助我处理企业的 IRS 审计。但 Optima Tax Relief 未能履行他们向我销售的服务。我目前要求全额退款。
Optima Tax Relief 回复2026-06-25
我们听到了您的反馈，并感谢您的意见。我们想强调，我们非常重视客户的关切，并致力于立即解决所有向我们反映的问题，包括您的情况。事实上，为所有客户提供卓越服务是我们的核心使命，我们非常希望能有机会与您直接沟通，以便您提供更多细节。我们专门的高级审查委员会专家已经了解到您的关切，主动审查了您的案件，并将与您联系以进一步协助您。但如果您更愿意在方便时与我们通话，请随时拨打(800) 965-3192联系我们。我们始终以最大程度解决客户问题为目标，因此感谢您提供这个机会。我们期待与您沟通，并希望解决您可能有的任何疑虑。
每个人都友善、乐于助人且有礼貌
Optima Tax Relief 回复2026-06-25
感谢您的反馈。很高兴听到大家都非常友善、乐于助人且有礼貌。
Faith Kennedy 非常专业，而且…
Faith Kennedy 非常专业，也很热心。让我放心了不少……还没收到状态更新，但她说过大概要 3 个半星期。
Optima Tax Relief 回复2026-06-23
感谢您的分享。很高兴听到 Faith Kennedy 专业、乐于助人，并让您在整个过程中感到安心。她说的没错，更新确实需要一些时间，我们感谢您的耐心等待，尤其是在预计需要约 3½ 周的情况下。
如果可以的话我给0星
如果可以的话我会给0星。他们花了超过2年时间，还有2年的罚款，结果什么也没解决。我的付款金额远超我的承受能力，是我能负担的4倍。我打算申请破产。除了我的税务问题，他们什么都没帮我做，而光是处理税务就花了超过7000。
Optima Tax Relief 回复2026-06-23
您的意见对我们非常重要。我们希望能尽快与您沟通，以纠正情况并更好地理解您的关切。然而，我们一直在系统中努力查找您的信息，但您的评价未能提供足够的可识别信息来定位您。我们欢迎您随时拨打(800) 965-3192与我们的高级审查委员会专家沟通。我们非常乐意直接与您讨论您的关切。我们真诚希望您能给我们一个机会来改善您的体验，我们期待您的回复。
打电话通知我
主动打电话通知我，一直让我了解进展并回答我的问题。谢谢！
Optima Tax Relief 回复2026-06-19
非常感谢您的精彩评价！很高兴听到我们的团队主动保持信息畅通，确保您的所有问题都能得到解答。与客户保持密切沟通并确保他们始终了解进展是我们非常重视的事，得知这一点对您来说很重要，我们深感欣慰。感谢您信任 Optima，我们期待继续全程为您更新进展！
Optima 及时告知我最新情况，而且非常…
Optima 一直让我了解最新进展，遇到税务问题时也非常有耐心地解释。非常专业且有礼貌。
Optima Tax Relief 回复2026-06-19
非常感谢您的精彩评价！很高兴听到我们的团队能够在每一步都及时向您通报进展，并耐心解释您遇到的税务问题。我们知道税务问题可能会让人感到不知所措和困惑，确保客户充分了解案件进展是我们真正关心的事。您对我们专业性和礼貌的赞美对我们整个团队意义非凡。感谢您信任 Optima，我们期待继续为您服务！
合作的人很棒，而且非常…
合作起来很棒，非常乐于助人。
Optima Tax Relief 回复2026-06-19
非常感谢您的美言！很高兴听到我们的团队给您留下了很好的印象，并为您提供了应有的优质服务。拥有一群真正关心客户的优秀员工是我们引以为傲的事，得知这一点在您的体验中得到了体现，对我们意义非凡。感谢您信任 Optima，我们期待继续为您服务！
一如既往的棒
一如既往的棒。没有任何抱怨。他们对我非常耐心且乐于助人。过去两年到现在以及未来，我都完全信任他们来处理我的所有税务和税务问题。阿门
Optima Tax Relief 回复2026-06-18
太棒了，非常感谢您留下这么美好的评价！得知您在过去两年里对我们团队一直有着非常正面的体验，这对我们来说意义非凡。您的信任与忠诚是我们从不视为理所当然的，知道您对我们处理税务和税务问题充满信心，无论是现在还是未来，这是我们能收到的最棒的赞美。我们非常感激您，也会一直在这里为您提供同样耐心、乐于助人的服务，这正是您所熟悉和期待的。感谢您成为Optima大家庭中如此出色的一员！
嘴上说得好听
说得好听，但什么都没做。最终他们收了5个月、每月超过800美元的费用，却毫无作为。他们让我自己完成所有文件录入，尽管之前说能帮我找缺失的文件。当我要求退款时，他们推给另一个部门，没有提供任何退款。绝对不推荐
Optima Tax Relief 回复2026-06-19
我们听到了您的反馈，并感谢您的意见。我们想强调，我们非常重视客户的关切，并致力于立即解决所有向我们反映的问题，包括您的情况。事实上，为所有客户提供卓越服务是我们的核心使命，我们非常希望能有机会与您直接沟通，以便您提供更多细节。我们专门的高级审查委员会专家已经了解到您的关切，主动审查了您的案件，并将与您联系以进一步协助您。但如果您更愿意在方便时与我们通话，请随时拨打(800) 965-3192联系我们。我们始终以最大程度解决客户问题为目标，因此感谢您提供这个机会。我们期待与您沟通，并希望解决您可能有的任何疑虑。
对于像我这样…的人来说很困惑
对于我这种电脑小白来说，所有签名和门户系统的问题让人很困惑，我们不得不反复去复印店发邮件和传真，一直花钱。但总的来说，他们帮我省了几千块！
Optima Tax Relief 回复2026-06-16
非常感谢您的真实反馈，也感谢您在与我们合作的过程中坚持下来！我们完全理解操作在线门户和电子签名有多么令人沮丧，尤其是当需要额外跑腿和增加成本时。我们真诚感谢您在整个过程中的耐心与坚持。最重要的是——我们非常高兴最终为您节省了数千美元！这正是我们工作的意义所在，而您坚持到底的决心让这一切成为可能。感谢您信任Optima！
我打电话时唯一的问题是…
唯一的问题是，当我打电话想和负责我案件的人沟通时，总是联系不上。几天后才会接到电话，但从来不是同一个人。我需要立刻就能和负责人通话，否则 Optima Tax Relief 做得不错。
Optima Tax Relief 回复2026-06-18
非常感谢您抽出时间分享真实的反馈，并对Optima Tax Relief给予好评！关于难以直接联系到您的案件处理人员这个问题，我们听得很清楚，也完全理解当您急需答案却要等待回电时的沮丧。您的体验对我们非常重要，我们对此认真对待。我们很高兴您整体的体验是正面的，同时我们希望确保沟通方面也能匹配我们为您提供的服务质量。感谢您的耐心，也感谢您继续信任我们！
跟 Robert 沟通过后，他就帮我处理了…
一旦我和 Robert 沟通过，他就帮我解决了问题。这样联系更好。
Optima Tax Relief 回复2026-06-16
非常感谢您分享您的体验！我们很高兴听到您与Robert联系上后，他能够立即介入并解决您的担忧。与客户保持密切联系、确保沟通畅通对我们来说非常重要，我们很高兴Robert能够为您做到这一点。我们一定会将您的美言转达给他！感谢您的耐心，也感谢您信任Optima——我们随时都在您身边！
帮助我处理…的导航问题
在整个不确定的过程中，帮助我导航和处理流程
Optima Tax Relief 回复2026-06-16
非常感谢您分享您的体验！我们完全理解税务减免过程可能让人感到不确定和不知所措，而成为您 throughout 这一切的稳定可靠的向导正是我们的使命。得知我们的团队能够帮助您 navigate 这个过程，为这段可能充满不确定性的旅程带来一些清晰，这对我们来说意义重大。感谢您信任Optima，请知道我们随时都在您身边，陪伴您走过每一步！
服务——关怀与品质
服务——对我的账户关怀备至，注重细节。长期忠诚且信任的客户。最近 Richard 帮我处理了账户更新。谢谢👍
Optima Tax Relief 回复2026-06-12
非常感谢您一直以来的忠诚，也感谢您抽出时间分享如此用心的评价！像您这样的长期客户是我们工作的核心，我们真诚感谢您多年来对我们的信任。我们很高兴听到Richard为您提供了您的账户应得的关怀和细致关注。我们一定会确保他收到您的善意认可！感谢您成为Optima大家庭中如此珍贵的一员——我们期待继续为您提供优质的服务！
我本来想给五星的，但是…
我本来想给5星，但他们花了2年才解决我的案件。我得主动打电话问进展。不过一旦他们开始处理，服务还是不错的。
Optima Tax Relief 回复2026-06-15
感谢您的真实反馈和在整个过程中的耐心。我们理解案件的进度和保持更新联系是客户体验中重要的部分，感谢您与我们分享这些。我们很高兴听到事情开始后您得到了应有的优质服务，您的反馈将帮助我们持续改进。感谢您坚持与我们合作，也感谢您信任Optima！
一家很棒的公司，给出了很好的解决方案。
负责我案件的税务专业人士经常给我更新案件状态。
Optima Tax Relief 回复2026-06-11
非常感谢您留下这么棒的评价！我们非常高兴听到我们的团队为您的案件提供了很好的解决方案，并且您在整个过程中都获得了充分的信息。频繁提供更新并确保我们的客户始终了解案件进展是我们 deeply committed 的事情。能够为您工作是我们的荣幸，我们很高兴结果符合您的期望。感谢您信任Optima，我们期待在您需要时随时为您提供帮助！
客服支持，那真是…
客服支持，这才是关键。谢谢你们所有人的帮助，还一直帮我解决IRS的问题，大家干得漂亮！
Optima Tax Relief 回复2026-06-11
非常感谢您对整个团队的精彩认可！我们喜欢您的热情，也很高兴我们的客服支持对您来说意义重大。得知我们的团队陪伴您走过IRS的历程，并继续帮助您前进，这对我们来说意味着一切。我们同在，团队中的每一个人都为您加油！感谢您信任我们，也感谢您今天的评价让我们脸上绽放出灿烂的笑容！
能联系上 IRS
Optima Tax Relief 回复2026-06-10
非常感谢您分享您的体验！我们深知独自应对IRS可能有多么令人沮丧和压力重重，我们很高兴我们的团队能够介入并为您建立联系。代表客户与IRS沟通是我们最重要的工作之一，很高兴知道我们为您做到了这一点。感谢您信任我们，我们期待继续为您努力工作！
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