客服代表让我感觉……
客户服务代表让我感到轻松并回答了我所有的问题。
Optima Tax Relief 回复2026-07-15
太感谢您分享您的体验了！让每位客户都感到安心、确保所有问题都得到解答，正是我们在每次互动中努力追求的目标。我们知道，就税务问题寻求帮助可能会让人感到压力，我们非常高兴我们的团队能够为您创造舒适且令人安心的体验。感谢您信任 Optima，我们期待继续为您服务！
关于 Optima Tax Relief
数据更新- 网站
- optimataxrelief.com
- 分类
- 金钱与保险
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 205 条评价
- 差评回复率
- 100%（25/25 条）
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商家自述
拖欠IRS税款是数百万美国人曾经或正在面对的问题。欠IRS钱可能让人非常焦虑，但别担心，也千万别失去希望——有税务减免方案可用。一家信誉良好的税务减免公司能帮你与IRS达成税务减免协议。通过经过验证的策略，我们经验丰富的专家可以协助你应对税务审计、帮助减少税务债务，并阻止工资扣押和银行查封。在某些情况下，你可能只需支付远低于原欠金额的税款就能解决税务债务。Optima Tax Relief的税务减免专家随时为你服务，帮你节省最多资金，同时以最短时间解决IRS债务。访问网站www.optimataxrelief.com或致电1-800-536-0734了解更多。
Optima Tax Relief靠谱吗？
Optima Tax Relief（optimataxrelief.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 205 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑良好。85% 的评价为 4 星及以上，11% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评。数据最后更新于 2026-09-02。
评价综述
AI 生成看了824条评价，绝大多数评价者对这家公司体验很好。顾客经常称赞敬业的员工在解释复杂的税务程序和解决财务问题时，表现得非常专业、耐心且细致。消费者表示，乐于助人的代表会认真倾听，并通过处理棘手的IRS沟通、立即停止令人焦虑的催款信件，带来极大的安心感。 不过，也有人提到沟通存在令人沮丧的延迟，需要等待很长时间才能获得代表对案件进展的更新。还有少数评价者表示，在整个解决过程中与不同代理沟通时，很难获得一致的答案。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
我与减税团队的经历......
我在税务减免团队的经历非常棒！他们让我了解每一个步骤和解决方案的最新情况。我希望能从其他证词中得到更好的结果，但我仍然很满意他们能够让我与国税局达成协议，这样我就可以还清债务。
Optima Tax Relief 回复2026-07-17
非常感谢您这条真诚又走心的评价！我们特别高兴得知团队在整个过程中随时与您保持沟通，并且成功与 IRS 达成协议，帮您解决了债务问题。我们完全理解每个案例情况不同，结果也会有差异，但能让您走到可以还清债务这一步，是一个实实在在、很有意义的胜利。我们衷心感谢您的耐心、信任，以及整个过程中的满意体验。恭喜您达成和解协议，也感谢您选择 Optima！
米凯拉·尼克尔森跟我说话
米凯拉·尼克尔森 (Michaela Nicholson) 与我交谈，当时我对这种税务状况感到沮丧。那是一个星期五，我正要辞职时，她解决了我的问题。 我很高兴她能把消极的情况变成积极的。
Optima Tax Relief 回复2026-07-17
非常感谢您分享这个关于 Michaela 的感人故事！得知她在周五您最沮丧、几乎要放弃的时候挺身而出，扭转了整个局面，这真的非常了不起。正是这种超越职责的奉献精神，让 Michaela 成为我们团队中如此特别的一员。我们非常高兴她能够解决您的问题，用积极的体验让您重拾信心。我们一定会确保 Michaela 看到这段话的每一个字——她完全值得！感谢您没有放弃，也感谢您对 Optima 的信任！
当日取消忽略和未经授权的费用为 495 美元。
谨防自动计费陷阱。我在同一天（6 月 29 日）注册并取消了我的服务。尽管我立即取消预订，他们还是在我的卡上处理了未经授权的 495 美元费用。我必须向第一资本提出正式争议才能拿回我的钱。更糟糕的是，他们的系统完全忽略了我的取消——他们仍然向我发送自动警报，声称他们正在“处理我的案子”，并为我第一天终止的合同提供解决方案。完全不诚实的商业行为。 更新（7/17/26）：我已正式取消我的服务，撤销所有授权，并明确拒绝任何进一步的电话咨询或预约。口头上没有什么可讨论的。 Optima 唯一可接受的结果是撤销未经授权的 495 美元费用，发布显示零余额的账单调整，并提供书面确认，表明我的文件已永久关闭。由于 Optima 未能处理我 6 月 29 日的取消订单，此事已升级为活跃的商家纠纷，并向商业改进局和加州总检察长提交了正式投诉。 Optima 今后就该决议进行的所有沟通都必须严格以书面形式提供。
Optima Tax Relief 回复2026-07-17
我们听到了您的反馈，并感谢您的意见。我们想强调，我们非常重视客户的关切，并致力于立即解决所有向我们反映的问题，包括您的情况。事实上，为所有客户提供卓越服务是我们的核心使命，我们非常希望能有机会与您直接沟通，以便您提供更多细节。我们专门的高级审查委员会专家已经了解到您的关切，主动审查了您的案件，并将与您联系以进一步协助您。但如果您更愿意在方便时与我们通话，请随时拨打(800) 965-3192联系我们。我们始终以最大程度解决客户问题为目标，因此感谢您提供这个机会。我们期待与您沟通，并希望解决您可能有的任何疑虑。
大卫向……解释了一切
大卫从上到下解释了一切，做得很好，谢谢大卫
Optima Tax Relief 回复2026-07-15
太感谢你提到David了！从头到尾把一切都讲清楚是每个客户都应得的，我们很高兴David为你做到了这一点。确保没有任何不清楚或没解释到的地方是David真正引以为傲的，而你温暖的话语完美地反映了他对每一位客户的用心。我们会确保David看到你的好评！感谢你对Optima的信任，我们期待继续为你服务！
当心！诈骗警报！
我已经支付 Optima 税收减免两年了，我的收入接近六千美元，但我找不到任何人告诉我我的案子是怎么回事，他们甚至没有提供与国税局妥协的报价！我认为他们是一个骗局，他们还不断向我要更多的钱！
Optima Tax Relief 回复2026-07-17
我们真诚感谢您提供的反馈。我们想向您保证，我们致力于提供最高质量的客户服务，并为我们的客户争取最佳解决方案。鉴于收到您的意见，我们已通知我们的执行审查委员会团队，并将您的案件加速转交给一位专门负责处理您具体问题的专家，该专家将尽快与您联系。我们鼓励您继续与我们合作，以便我们能够解决您的问题至您的满意，我们的主要目标是为每位客户提供成功的体验，我们将不懈努力直到为您实现这一目标。如果您希望方便时联系我们，欢迎致电 (800) 965-3192。我们期待与您通话！
一位同事向我介绍了 Optima...
一位同事向我介绍了 Optima 税收减免。他非常满意并建议我给他们任务来解决我与国税局的问题。我联系了 Optima，很高兴我做到了。我上次与团队成员艾伦交谈，我对他的表现非常满意。他值得 10 星评级。谢谢艾伦。我是富兰克林·斯蒂芬斯的客户。
Optima Tax Relief 回复2026-07-13
非常感谢你，Franklin！多么棒的评论，也是对Alan的极大赞美——10星评分是最高的荣誉，他显然实至名归！很高兴你的同事把你推荐给我们，也很高兴你联系Optima是个正确的决定。Alan是我们团队非常棒的一员，我们一定会让他看到你的好评。感谢你信任我们处理你的IRS事务，也感谢你花时间分享你的经历。Franklin，我们期待继续为你提供同样出色的服务！
这家公司非常专业
这家公司非常专业、理解并关心任何情况，尤其是 Alex Dominguez 先生
Optima Tax Relief 回复2026-07-13
非常感谢您这篇精彩的评价，还特别提到了 Alex Dominguez 先生！很高兴听到我们的团队展现了专业性、理解力，以及对您情况的真诚关心——这是每位客户都应得到的。Alex 真正体现了我们努力在每次客户互动中传递的关怀与敬业精神，我们为他能在团队中感到非常骄傲。我们会确保他收到您的善意认可！感谢您信任 Optima，我们期待继续陪伴您每一步！
我们刚刚从最佳状态开始，所以……
我们刚刚开始使用 optima，非常好，非常有礼貌的人，他们了解我们需要什么帮助。帕特里克/奥齐非常乐于助人
Optima Tax Relief 回复2026-07-15
非常感谢您与我们分享您早期的体验！我们很高兴听到事情进展顺利，Patrick 和 Ozzie 让您从一开始就感到被理解和被悉心照顾。这正是每一位新客户都值得拥有的热情周到的欢迎。我们很期待与您合作，并希望您知道我们的团队将全心全意地陪伴您每一步。目前的良好开端只是一个开始，我们期待未来为您带来更多精彩！
诈骗警报..
逃跑……他们给人一种重大骗局的感觉，他们花了海拉很长时间才告诉我一些废话，并向我要海拉钱，什么也不做……他们试图对我使用恐吓策略。不要被尾管里的香蕉所迷惑..我希望我从来没有付给他们我付的 500 美元..这不酷。
Optima Tax Relief 回复2026-07-15
我们听到了您的反馈，并感谢您的意见。我们想强调，我们非常重视客户的关切，并致力于立即解决所有向我们反映的问题，包括您的情况。事实上，为所有客户提供卓越服务是我们的核心使命，我们非常希望能有机会与您直接沟通，以便您提供更多细节。我们专门的高级审查委员会专家已经了解到您的关切，主动审查了您的案件，并将与您联系以进一步协助您。但如果您更愿意在方便时与我们通话，请随时拨打(800) 965-3192联系我们。我们始终以最大程度解决客户问题为目标，因此感谢您提供这个机会。我们期待与您沟通，并希望解决您可能有的任何疑虑。
干得好，谢尔特
我们正处于起步阶段，一切进展顺利。 雪莉按照她说的给我们回了电话，并一步步引导我们完成了整个程序。 谢谢雪莉
Optima Tax Relief 回复2026-07-13
非常感谢你对Sherry的这篇精彩评论！很高兴听到事情有了一个很好的开始，Sherry完全做到了她所说的——回电并带你走过每一步流程。信守承诺、在每一步都陪伴客户，这是Sherry真正践行的理念，我们为此为她感到骄傲。我们一定会让她看到你的美言！我们期待在事情推进的过程中继续陪伴你，并承诺为你保持同样出色的体验。感谢你信任Optima！
良好的客户服务
Optima Tax Relief 回复2026-07-13
非常感谢你的美言！优质的客户服务是我们每天为每位客户努力交付的，知道在你的体验中体现出来，对我们意义重大。感谢你选择Optima，我们期待继续为你服务！
即将完成
进行最终审查所花费的时间非常长。该团队必须多次工作才能在初始表格上正确填写税务信息。我们花了大约 3 周的时间来反复研究社会安全号码的格式。一旦我们度过了那部分，情况就好多了。我建议将每个案例分配给一个人，并让该人参与整个过程。目前正在等待我们需要偿还多少金额的最终决定，到目前为止，他们一直信守诺言，不允许国税局对我们采取不利行动。如果您需要 IRS 帮助，我会推荐 Optima
Optima Tax Relief 回复2026-07-13
非常感谢你花时间分享如此详细和诚实的评论。我们真心感激你在整个过程中的耐心，以及愿意分享哪些方面做得好、哪些方面我们可以改进。你关于初始表格和格式化花费时间的反馈，我们非常重视，你建议为每个案件从始至终指定专人负责，这是非常有价值的意见，我们会与团队分享。我们很高兴一旦度过最初的障碍，情况有了显著改善，尤其高兴知道我们在整个过程中履行了保护你免受IRS行动的承诺。我们期待提供最终的解决方案，并感谢你的持续信任和推荐！
它们让我们很容易理解什么是……
它们可以让您轻松了解解决税务问题的最佳解决方案。
Optima Tax Relief 回复2026-07-13
非常感谢你的美言！让复杂的税务问题变得易懂，帮助客户找到最佳的前进方向，正是我们存在的意义。知道我们的团队能让你觉得这个过程清晰简单，对我们来说意义重大。感谢你信任Optima，我们期待继续在你每一步都需要时陪伴左右！
良好的沟通
他们频繁的交流对我这个以英语为第二语言的人来说非常有帮助。
Optima Tax Relief 回复2026-07-13
非常感谢你分享这些！我们很高兴频繁的沟通对你真正有帮助，让流程更清晰、更容易理解。无论语言背景如何，每位客户都应该感到完全知情和舒适，我们很荣幸能为你做到这一点。感谢你信任Optima，请相信我们会始终在这里，每一步都与你清晰、耐心地沟通！
总是很高兴能和 Optima tax relief 的每位员工合作
抱歉我记不起最后一个帮助我的人的名字，但我一直都很满意，和Optima tax relief的任何人合作都没有过不好的经历。
Optima Tax Relief 回复2026-07-10
非常感谢这篇精彩的评论！请别担心记不住名字——最重要的是你与我们团队的每一次互动都是积极的，这对我们来说意味着一切！知道你在Optima从未有过不好的体验，是我们整个团队努力维护的关怀与卓越文化的最好证明。我们非常感激你持续的信任和忠诚，期待继续为你保持这份完美记录！
客户服务超棒，而且回答了……
客户服务太棒了，回答了我所有问题。他们非常详细地解释了调查过程中会做什么以及后续如何推进。感谢Optima Tax Relief帮助我的家庭，让我们安心知道还有选择。
Optima Tax Relief 回复2026-07-10
非常感谢这篇美好的评论，也感谢你信任Optima来帮助你的家庭！知道我们的团队能够详细解释调查流程、回答你的所有问题，最重要的是让你放心还有选择，这正是我们存在的意义。没有任何家庭在税务问题上应该感到无路可走，我们很荣幸能成为站在你这一边的团队。我们会继续为你和你的家庭每一步都努力工作。感谢你选择Optima！
听我一句劝，找个…吧…
为了你自己好，去雇一个税务律师吧。这家公司在我税务问题上三年了一事无成。他们跟IRS没有任何关系，也没有快速通道，年复一年地拖延税务准备，最终延误了任何解决方案。IRS现在正在发送扣押和留置通知。我根本无法联系到任何人来讨论退税……全额退税，这在目前来说是公平的，因为我自己打电话处理，在等待线上等了几个小时试图联系到IRS的工作人员。OPTIMA是一个欺骗穷人和无知者的骗局。我们好不容易拿出7000美元让他们帮助解决税务问题，但他们对此毫无回应。应该对这家公司提起集体诉讼。很快我就不得不就Optima的做法找媒体曝光，因为这简直太疯狂了。我和我家人的稳定和生活都受到威胁，而他们却毫不在意。不惜一切代价避开他们！
Optima Tax Relief 回复2026-07-06
我们真诚感谢您提供的反馈。我们想向您保证，我们致力于提供最高质量的客户服务，并为我们的客户争取最佳解决方案。鉴于收到您的意见，我们已通知我们的执行审查委员会团队，并将您的案件加速转交给一位专门负责处理您具体问题的专家，该专家将尽快与您联系。我们鼓励您继续与我们合作，以便我们能够解决您的问题至您的满意，我们的主要目标是为每位客户提供成功的体验，我们将不懈努力直到为您实现这一目标。如果您希望方便时联系我们，欢迎致电 (800) 965-3192。我们期待与您通话！
每个人都很好相处
每个人都很好合作。我给4星而不是5星唯一的原因是事情拖了好几年，我还要付利息和罚款。我觉得事情可以更快解决。我知道你们有很多其他客户，但我认为时间也应该为客户考虑。我会再次向任何人强烈推荐你们。我希望一旦我把这堆烂摊子处理完，就再也不想和你们打交道了...哈哈（这是好事）。
Optima Tax Relief 回复2026-07-07
我们完全理解，并把最后一句话当作最高的赞美！非常感谢这篇诚实而用心的评论。很高兴听到你接触的每个人都很棒，你也愿意强烈推荐我们——这真的对我们意义重大。我们也真诚感谢你关于时间线以及额外利息和罚款影响的坦率反馈。这是一个合理的担忧，我们非常重视，因为我们一直在寻找为客户尽可能高效推进案件的方法。我们感激你在整个过程中的耐心，期待让你彻底解决问题。希望我们再也不见——以最好的方式！
什么都给…讲得明明白白
到目前为止一切都向我解释得很清楚，他们听了我的问题，我觉得他们能帮助我，事情解释的方式让我感觉他们看过一切后能帮我，客服也不错
Optima Tax Relief 回复2026-07-06
非常感谢你分享你的经历！很高兴听到我们的团队花时间真正倾听你的情况并详细解释一切，让你确信帮助就在路上。这正是我们从第一次对话就开始努力提供的专注和关怀的体验。我们很兴奋能与你同行这段旅程，也想让你知道我们的团队完全致力于为你努力工作。感谢你信任Optima！
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