Orbit是北美领先的住宅灌溉公司。业务遍及180多个国家和地区的6大洲，我们提供涵盖软管水龙头、软管、软管末端、地下、滴灌、喷雾和庭院防护的最完整解决方案生态系统。半个多世纪以来，我们在创新解决方案方面一直处于行业领先地位，拥有100多项活跃专利和众多行业认可奖项。从PVC-Lock®、Blu-Lock®和Drip-Lock®——这些连接洒水管道和滴灌管的超快、环保方式，到我们技术先进、畅销的B-hyve智能控制器，我们推动了行业现代化，树立了住宅灌溉最佳实践的标准，让全球家庭的户外灌溉更加高效。Hydro-Rain是Orbit的尖端商用和农业对应产品，提供专为专业承包商和种植者设计的BUILT FOR SPEED®产品。Orbit和Hydro-Rain共同组成Husqvarna集团Gardena部门的一个业务单元， collectively组成全球最大的住宅灌溉制造商。由于确保社区获得安全淡水是全球优先事项，我们自豪地重申我们致力于提供全面的智能解决方案生态系统，覆盖从FAUCET TO FARM™的应用，同时不断追求CHANGING THE WAY THE WORLD WATERS®的愿景。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Orbit Irrigation（orbitonline.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑优秀。89% 的评价为 4 星及以上，9% 为 1 星；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、客户服务。数据最后更新于 2026-08-31。
综合265条评价来看，评价者们对这家公司普遍有着非常好的体验。顾客们经常称赞极其乐于助人的员工，以及简单直接的回保流程，使得产品更换变得异常简单快捷。许多人非常欣赏耐用且做工精良的产品，以及高效的客服团队，随时准备在物品突然出问题时提供帮助。 然而，一些顾客也提到难以联系到人工客服，或者在通话中遇到令人沮丧的、冗长的故障排查步骤。少数人提到收到了有缺陷的替换产品、没有得到帮助的协助，或者遇到了出乎意料的配送延迟，这些都影响了他们的整体满意度。还有人反映设备连接有时不太稳定，难以配置。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。我在2022年和2023年各买了一个 Orbit Compact Gear Drive 齿轮驱动喷头（插地式），收据都在。包装上写着保修6年。结果两个都坏了。其中一个掉了一小块零件，找不到了，现在只能空转。另一个在限位器之间打滑，撞到另一个限位器才停，连另一边都回不去。所以我打电话给公司，结果被踢来踢去。他们让我拍照，我就拍了。然后那人让我通水冲一下清理杂物。首先，里面根本没有杂物，如果开水冲不出来，光靠那人让我这么做是不可能 magically 清干净的。这玩意儿根本拆不开。对我来说，这家公司就是骗人的。我的建议……别买 ORBIT 喷头！！！
垃圾产品。我那个户外6区智能系统用了大概5年，一直断线，出门在外的话特别头疼。现在完全坏了，我连个能帮忙的人都联系不上。看来这是这系列的通病，早知道我就不买了。现在我得换新的，还得花钱请人装。按这里的消费者保护法，这产品没达到标准，应该保修。我会到处写差评的。
我最后一次买 Orbit 的喷嘴、分流器和任何他们品牌的产品了。它们最终都会漏水，或者变僵硬，一年内就难以操作。软管喷嘴退了2个，分流器退了2个，其中1个退了。我受够了，甚至不想让他们再换。转向了其他品牌，效果好得多。
我今天购买了 B-Hyve WiFi 4 站定时器，安装了它，接线完美。我有一个覆盖我所有财产的 EERO WiFi 网络，并在安装它的车库中测试了信号，信号强度充足，5 Ghz 和 2.4 Ghz，但应用程序无法找到设备，我尝试了一个多小时来同步，但完全失败，我不得不退回它并购买了一个更便宜的型号，效果很好，但是没有 wifi！
我买了一个软管定时器，第 2 代，但它只工作了几个月。 在让我进行了大约一个小时的测试后，他们确实给我寄了一个替代品。 当您运行设备时，他们寄给我的替换件出现错误。 三周后，那个人开始出错。 他们可能给了我别人有缺陷的翻新定时器。 我收到“计划外流程，主线”错误。 今天他们花了一个多小时让我测试东西，然后让我删除并重新安装设备。 他们还说我无法找到他们寄给我的有缺陷的计时器的替代品。 使用他们的产品多年后，我可能需要购买 Rachio 计时器。
Orbit 并不支持这些产品。我购买了 XL Stream Fire Hise 喷嘴。结果失败了，他们派了一个替代品。这个用了一段时间后，也失败了。我打电话给客户服务部，他们基本上说是的，我们向您发送了两种失败的产品，我们不会再次兑现我们的产品。糟糕的客户服务。不要购买那里的产品。
我无法登录我的帐户。我找不到人来帮助我。他们使用的人工智能和聊天机器人非常愚蠢。该公司不以任何方式提供客户服务。
我最近在 Orbit Irrigation 经历了一次非常令人沮丧的经历，这凸显了他们的客户服务方法中的严重差距。 我错误地下了订单，几乎立刻就意识到了这一点。几分钟之内，我联系 Orbit 取消订单，考虑到我的行动速度，这将是一个简单的请求。然而，我被告知他们无法阻止订单——尽管订单最终在三天后才发货。这种缺乏灵活性令人惊讶和失望。 当我收到产品后尝试发起退货时，过程变得更加困难。他们的聊天机器人反复断开我的连接，声称我没有帐户，尽管我刚刚购买了商品。经过多次失败的尝试，我终于联系到了现场客户支持代表，却被告知不接受退货。 这种经历引起了更广泛的关注：为什么公司会选择在客户旅程的每一步都会产生摩擦的政策？ Orbit 在竞争激烈的市场中运营，有许多提供类似产品的替代选择。客户服务是一个关键的差异化因素，尤其是在直接与消费者打交道时。 客户至少期望： 能够快速取消错误下的订单 清晰且实用的退货流程 方便快捷的客户支持 不幸的是，Orbit 在这三个方面都表现不佳。 直接向消费者销售的公司应优先考虑服务理念——重视灵活性、响应能力和长期客户关系。这样的体验不仅会阻碍回头客，还会积极地将客户推向竞争对手。
无用的、无知的客户服务。 必须通过自动响应网守才能与任何人交谈，然后就没用了。 销售代表告诉我 57915 控制器中有一个可更换的保险丝。 我手中的控制器与手中的板完全分开。 没有可更换的保险丝。 表示型号位于可拆卸板内或印在车身上。 它不是。 检查录制的消息 Orbit。 浪费了一个多小时的电话，毫无进展。 买一个拉奇奥。 再见轨道！ 不要购买。
你们的客户服务非常有帮助。他们寄来了替换品，我前几天收到了。我的问题还是一样，即使更换了。这两个品牌都声称它们是 50 英尺的膨胀软管。 折叠后，它们大约有 25 英尺，最多只能膨胀到 34 英尺。非常失望。但不是你的错。 制造商需要兑现他们的产品声明。 感谢您的周到帮助。
我对 B-hyve 计时器有疑问。该物品在保修期内……我有所有正确的收据。我花了 51 分钟，非常痛苦和沮丧，终于把替换零件送到了我的手中。 如果我没有对 Orbit 产品进行大量投资，在经历了如此困难和令人失望的经历后，我肯定会找到不同的选择。
我的喷水灭火系统产品出现问题，并通过聊天联系了支持人员。他们把我转给了一位名叫肖恩的代理人，老实说，我无法要求更好的客户服务。 Shawn 非常耐心，尽管已经是晚上 9 点多了，但他还是花了将近一个小时的时间在电话里帮我解决所有可能的问题。 当我们仍然无法解决问题时，他立即安排了保修更换，以确保我得到照顾。很少能找到如此专注且愿意付出额外努力的支持。非常感谢肖恩的出色帮助！
只需稍加努力即可获得新的喷雾器
该产品并没有像广告宣传的那样起作用。它无法抵御吃掉树上所有果实的松鼠。
我很容易就找到了我需要的东西。一切顺利。
我永远不必担心浇灌植物和草地。
2026 年 4 月 27 日，已经一个月了，但仍然没有关于该应用程序以及他们何时让它运行的消息。 由于应用程序的原因，控制器现在 100% 无用。 Bhyve 不仅不支持他们的产品，而且也没有像公司应有的那样支持他们。伤心。公司发生了多大的变化。我已经使用 Orbit 产品超过 30 年了，我在 2021 年 3 月改用了智能控制器，这样我就可以使用所有非常方便的智能功能。然后，在今年 1 月份左右，一切都崩溃了，谢天谢地，那是冬天。 早在 2026 年 1 月，系统就发生了故障。在此之前，该应用程序与控制器配合得很好。现在截至 2026 年 4 月 23 日（我已经等待了 3 周多了），该应用程序仍然无法启用任何智能功能，我必须手动给每个站浇水，因为即使是单个程序也无法启动、无法激活。我还必须从 2021 年开始更换控制器，因为它坏了。是的，它死了！不像我用了三十多年的那个。 正如我所说，自从 Orbit 发生系统故障以来，计时器就一直处于混乱状态。是的，系统故障。请勿购买，请勿使用！ 像 Orbit 这样大的公司（最近被收购，也许这就是问题所在）应该知道在进行转换时要并行程序和系统。找了 5 个客户服务代表，我的问题仍然没有得到解决。 他们决定更换控制器，此时支持人员介入告诉我有关该应用程序的信息。我非常精通技术，所以其中一位开发人员甚至给我打电话。 他们感谢我所有的意见并回信...两周内修复...仍在等待修复。现在客服也在海外，有时候听不懂他们的指示。 问题：计时器没有接收到算法，我被告知这是应用程序和手机的问题。它还只能访问两个当地气象站点，一个位于圣莫尼卡（平均比洛杉矶盆地低 10+ 度），另一个位于伯班克，平均比盆地热 10+ 度），因此该算法将始终关闭。这是一团糟，沟通也一团糟。 最后建议：我不信任 Orbit 或 Bhyve 产品。 他们现在正在刹车，没有追索权（我还有一个第 2 代软管计时器，它取代了发生故障的第 1 代计时器），并且他们不会更换计时器，因为它之前更换过一次计时器。 不，它不是在暴露的环境中，即使是，这些都是室外系统，应该能够承受各种天气（我住在气候温和的南加州）。 如果您的产品有故障，无论是最近的更换品还是替换品，您都可以更换它们。没有质量。顺便说一下，第二代集线器现在也已经死了（他们取代了这个）。 Orbit 并不为其产品提供支持。他们曾经制造的重量级人物已经不复存在了。看来他们是为了利润而不是为了客户。 不要购买。
Obrit 软件是骗局!!!!Orbit 12 区系统保修有人试图作弊!!!!他们浪费了一半的时间要求我排除故障而不是提供帮助。经过几个小时的故障排除后，他们希望我去购买电压表，并在我拥有电压表后致电他们以提供进一步帮助。我问他们我会购买相同的轨道设备并向他们展示它的工作原理，他们没有回答，就像你可以高兴地再购买一个......他又是一名主管......。看到这样的人身居高位而客户服务很差，真是太糟糕了！再次强调，轨道的任何问题一定要购买电压表……
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