查看334条评价,绝大多数评价者对这家公司都有非常好的体验。人们经常称赞极其乐于助人的员工和响应迅速的客服团队,帮助他们顺利完成定制购买。消费者真心喜爱他们全新电脑的卓越性能、精美设计和扎实的品质做工。买家经常提到台式系统安全送达,开箱即用,运行完美。
不过,一些顾客也提到了令人沮丧的问题,涉及硬件缺陷和寻求帮助时得不到有效帮助的支持互动。少数评价者经历了主要组件故障或系统完全损坏送达,却没有得到员工的及时帮助。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。用户怎么说
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售前和售后
初始销售体验很棒,沟通顺畅,按时交付,整体体验不错。但问题出在一年后10K显卡就坏了,这明显是制造缺陷。虽然有三年保修,但支持团队一直不回复。我甚至愿意自费升级提前RMA,但还是被无视了。
ORIGIN PC 回复2026-05-22Chris,非常抱歉您遇到了这样的体验,尤其是我们最初给您留下了很好的印象。
请您完全放心,您没有被遗忘;我们看到我们的团队从上周就开始在帮助您,并且今天早上确认(在不知晓您评论的情况下)我们希望在2-3个工作日内为您发出更换产品。
我们理解这种情况会让人感到多么沮丧,也非常感谢您的耐心。我们的目标始终是在整个购买体验中提供同等水平的服务,我们致力于尽快为您解决这个问题。技术可能会出问题,但我们会在您需要时提供支持。
如果您需要升级帮助,请随时致电并要求与经理沟通。我们提供终身美国本土支持和人工服务!
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一家很棒的定制电脑公司
我需要一台高端游戏笔记本,之前两次订单体验都很好,所以这次决定再次选择他们。下单过程简单方便,我仔细挑选了配置,预计发货日期是2026年5月26日。我喜欢Origin PC的一点是,每次下单后系统会自动创建支持工单,方便随时解答问题。
我的订单是2026年5月6日创建的,5月13日就收到了,这是他们发货最快的一次。之前两次订单(2021年初的笔记本和2025年初的台式机)都是从美国东部发货,而这台是从加州本地发出的,这让我很惊喜!再次感谢Origin PC的每个人!
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我有过最好的购物体验
我在家组装过很多游戏PC,也为工作购买过成千上万台电脑。除了高端服务器采购外,我从未有过像Origin这样的体验。电脑装在一个大型木箱里。然后在内部纸箱和外部泡沫中进行了极佳的包装。电脑内部也填充了泡沫,确保运输过程中一切安全。我喜欢电脑顶部的把手。内部做工质量非常好。我自己组装所有家用电脑,并以漂亮的走线为荣,但和Origin相比我什么都不是。这是一件艺术品!性能也惊人,而且不像我所有家用电脑那样发热或噪音大。从现在开始,我家用电脑都买Origin。
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帮助很大。
Odette非常乐于助人。
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Jay F 顶级水平
Jay F.快速专业地回答了我的问题,是顶级客户服务
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配置支持非常棒
我在配置系统时有一些问题,Bryant非常热心。他立即上线聊天,能够回答一些相当技术性的问题。这让我立刻放心了。下单了!
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定制电脑组装报价
Flex在我想要在未来2-3个月内定制一台个人游戏PC时提供了大致的报价估算。我需要了解大概花费以便存够钱。他非常礼貌专业,理解我想要什么以及什么是可行的。
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Millennium PC
搜索了'5090 pc'看到了Origin,之前从没听说过他们。以我认为很不错的价格订购了他们的Millennium PC。为了验证这一点,我像自己单独购买并组装一样计算了所有组件成本,结果比我在Origin支付的价格高出几千美元。
Jay在客服部门在我购买后很快发邮件更新我进度。我要求添加第二块SSD,他一天内就更新了工单。
即使有要求的更改,他们仍然按照最初预估组装并发货,所以电脑在计划从仓库发出的当天就送到了我家。
我使用这台PC大约一周了,非常满意。我会向任何人推荐他们。
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刚拿到我的 Millennium,配了 5090fe,只…
几天前刚收到我的Millennium 5090fe。还没有任何问题。特别感谢支持团队的Oliver。他让整个流程顺畅轻松。点赞!
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整个体验的一切都非常…
整个体验都非常出色。我在8天内就收到了定制PC,这太不可思议了。Jay F.是我的直接联系人,在组装阶段频繁给我更新。这是我从Origin购买的第二台电脑,两次体验都非常出色!
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电脑很棒
电脑很棒。运行流畅无问题,玩现代游戏表现优异。客户服务也很出色!我对物流有些担心,但团队非常快速专业地解决了。
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期待装机
期待整机组装。和Odette聊天很愉快。她帮我处理了订单,也解答了我的顾虑。
谢谢。
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我有些关于电脑的问题,关于…
我对用于股票交易的电脑有些疑问,比如电脑是否需要液冷,以及预装电脑和工作站之间的区别。
我得到了非常有帮助的回答。
Jay F.非常热心!
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下了订单,没等太久……
下了单,没多久就收到了。运行很棒。
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装机很棒,客服也很棒!
我终于打算买台更好的电脑,在浏览Corsair产品时发现了Origin PC。我想买台定制电脑省心,但又担心自己组装后出问题没人管。配置偏贵,但现在的电脑都这样,Origin让选配件和购买的过程超简单。我还发现错过了一个升级芯片就能加内存的优惠,但下单第二天打电话给他们,他们很友好地帮我升级、享受了促销,轻松补了差价。客服帮我解答了所有问题和需求,下单后还主动跟进确保一切正常,太棒了!我绝对会向别人推荐Origin,以后有任何电脑需求都会找他们!
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和店主的沟通非常棒,而且……
客户服务沟通非常好,Eddie Hernandez太棒了,而且提前一天就送达了。轻松安装了我所有的游戏,运行安静且丝滑。以后还会在这家公司购买!
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电脑没准备好或没测试过?
作为新用户,电脑Windows安装一直无法完成。恢复用的Windows分区反复失败。我不得不买了一份实体版Windows才能进入电脑排查问题。4000美元的电脑,体验太差了。Origin为什么没有实体恢复介质?不会再在这买电脑了,他们明显不够细致。
ORIGIN PC 回复2026-05-12您好,Jeff。非常抱歉听到您的经历,尤其是对于一台新系统来说。
每台ORIGIN PC在发货前都会经过广泛的测试和基准测试,所以听说您在初始Windows设置时遇到问题,我们很担心。本不应该需要单独购买Windows副本,对于由此造成的不便和沮丧,我们深表歉意。
我们默认不附带物理恢复介质,因为现代系统已配置为简化的首次Windows设置,并允许使用内置工具(或直接从Microsoft)轻松创建恢复介质。话虽如此,我们的支持团队随时准备指导您完成此过程或快速帮助解决任何问题。
您不必独自进行故障排除,我们提供终身美国本土支持,面向所有客户。我们的团队每周六天可通过305-971-1000(分机2)联系,很乐意立即帮助您解决问题。
我们希望能有机会弥补这一情况,并将直接与您跟进。
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对电脑和服务都很满意
对电脑和服务都很满意,我的专属代表Flex在整个购买过程中都非常棒,响应迅速。
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提供的支持很棒
支持服务很棒。通常每天下午就能解决我的问题。Jay F.协助得非常好,把事情都办妥了。James Colman最近给了我一些建议。机器运行很棒。组装时有几个赠品。我收到了游戏Pragmata,内存升级到64G(2根32G),总价打了88折。我还花了大约99美元买了笔记本定制贴纸。超喜欢,有质感很出彩。物流我付了2天加急,电脑比预计时间提前一天就到了。也喜欢定制软件。
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支持很好,装出来的电脑也很棒。
支持服务很好,组装的电脑也很棒。