Petkey

Hi Margaret，非常感谢您抽出时间分享——这真的让我们的一天都亮了起来！我们一定会将您的美言转达给 Joseph。很高兴他能让您对所有权转移过程放心，我们也期待在整个过程中与您双方合作。 欢迎来到 Petkey 大家庭！ Petkey 团队

你好 Lisa，感谢你分享你的经历。我们确实会通过系统联系宠物主人，确保他们了解自己的注册选项——我们从不希望宠物在走失时失去回家的最佳机会。很抱歉那次来电让你感到不被欢迎，我们完全尊重你的选择。 我们想温和地指出，免费注册和全面支持的服务并不是一回事。Petkey 会员享有 24/7 美国本土宠物丢失热线、专门的找回支持，以及积极帮助走失宠物与家人重聚的团队——这些是免费注册平台无法提供的服务。 祝你和你的宠物一切顺利。 Petkey 团队

Hi Kiki， 谢谢你抽出时间分享这些。得知 Farid 在那么有压力的情况下还能帮到你，我们真的很高兴。 在最需要的时候提供清晰、有同理心且及时的帮助，正是我们团队努力的目标，我们会确保把你的好评直接转达给他。 非常感谢你的推荐，也谢谢你信任 Petkey。 祝好， Petkey

你好 Ashley， 我们非常感谢您分享这些。花时间仔细梳理一切，很重要。通过微芯片注册进行宠物身份识别是永久性的，意味着它们一生都受到保护，我们很高兴 Iris 为您做了这件事。 我们会确保她看到这条消息。 此致问候， Petkey

Hi Twyla， 谢谢你花时间分享这些。听到你对 Iris 有这么棒的体验，我们真的很开心。 花时间认真回答问题，让宠物主人对自己的注册感到放心，这正是我们团队该做的事。我们一定会把你的美言转达给她。 感谢你的支持。 此致， Petkey

你好 Hassan， 这正是我们做这件事的初衷。 宠物走失时，速度是关键，微芯片登记到位、警报及时发出，往往能决定能否找回。我们很高兴 Farid 能及时介入并采取行动，帮助你的宠物安全回家。 我们会把你的反馈转达给他。 感谢分享你的经历。 此致， Petkey

Hi Christine, 很抱歉听到您的体验，但我们确实想澄清几个重要点。 Petkey 是一家合法独立的宠物寻回服务，运营已超过 20 年，被北美各地的宠物主人和兽医专业人士使用。我们与 Petlink 没有任何关联，我们的网站和注册流程都明确标识 Petkey 为所购买的服务。 我们理解您原本打算注册另一家服务商，虽然我们无法控制用户选择点击哪些广告，但我们确实鼓励所有客户在完成购买前仔细查看服务详情——尤其是当同一领域多家公司名称相似时。 话虽如此，作为善意之举，我们已为您办理了全额退款。 我们认真对待反馈，也一直在努力提升对客户的清晰度，但我们恭敬地不同意将我们公司描述为「骗局」的说法。 祝您和您的宠物一切顺利。 此致， Petkey

感谢您抽出时间分享这些，我们非常感激。 Blair 和团队非常注重为收容所做简化实用的设计，因为现实是，如果注册流程不容易实施，就根本无法持续执行。而当它无法持续执行时，宠物就会漏掉。 这正是我们想要解决的问题——确保每只宠物离开时都正确注册，并关联真实联系方式，这样如果它们被发现，就有明确的回家之路。 很高兴这个流程对您的团队运作顺利，如果您在继续注册宠物时有任何需要，我们随时在这里。 此致， Petkey

嗨 Melissa， 很抱歉听到您不满意，也感谢您抽出时间分享您的经历。 Petkey 和其他微芯片注册机构一样，会通过 Google 投放广告。在这种情况下，您点击了其中一条广告后在我们的网站上完成了注册。虽然我们理解这可能并非您的本意，但由于各注册机构独立运营，我们无法将其他公司的注册转移或重定向过来。 由于这项服务是数字化的，提交后立即处理完成，因此在我们看来服务已经完成，根据条款无法退款。不过，我们很乐意审查个别情况，如果您希望我们重新查看，请随时联系我们的支持团队。 您的宠物微芯片现已安全注册在我们的全国数据库中，兽医、收容所和宠物专业人士都可以访问相关信息，这有助于确保您的宠物能被识别并安全返回您身边。 此致， Petkey

嗨 Nicole， 谢谢你分享这个，听起来真是很棒的体验。 我们很高兴 Farid 能在你最需要的时候挺身而出，带来如此有意义的帮助。这样的支持正是我们致力于提供的，得知他做到了，我们非常欣慰。 我们一定会把你的美言转达给他，他会非常感激的。 此致， Petkey

Hi Iris, 感谢您抽出时间与我们分享您的体验。 很抱歉听到您吊牌上的雕刻比预期更快褪色了，我们理解这确实令人沮丧。 当您联系我们的团队时，我们提供了一张折扣替换吊牌作为善意解决方案。很抱歉这未能满足您的期望。 我们非常感谢您对 Kathy 的认可。很高兴她能帮助您恢复账户访问权限并指导您完成流程。我们一定会将您的好评转达给她。 此致， Petkey

Hi Kristen, 感谢您抽出时间分享您的看法。 我们理解当您在网上看到「免费」注册选项时，付费注册确实会引发疑问。 关键区别在于，Petkey 不仅仅是一个存储联系信息的数据库。当您在我们这里注册时，您的微芯片会在国家查询系统中激活，并连接到我们的主动寻回服务。 这包括 24/7 美国本土电话支持（您已经体验过）、向收容所和兽医诊所发送的主动宠物丢失警报、寻回协助服务，以及持续的系统维护和安全管理。提供实时支持和主动寻回服务需要真正的人员配置和基础设施，这就是为什么 Petkey 作为付费服务而非基础数据注册平台运营的原因。 一些注册平台仅提供免费数据存储。宠物主人当然应该选择最符合自己期望的方案。我们的重点是提供切实的支持，帮助宠物和家庭尽快团聚。 此致， Petkey

Hi Wintersune rains, 对于您姐姐的离世我们深表哀悼。我们只能想象这段时间对您来说有多艰难，也很抱歉听到您对我们的体验让您感到失望。这从来不是我们希望任何宠物主人经历的。 您的宠物已成功注册在我们的安全寻回数据库中。这意味着微芯片编号现已安全链接到您的联系信息，如果您的宠物走失并被扫描，您的信息将会显示，您可以被联系以实现团聚。我们的服务还提供 24/7 美国本土呼叫中心访问，包括西班牙语支持。 我们认真对待关于服务的反馈，已将您的意见内部传达，以便我们审查此次互动并持续改进如何支持宠物主人。 感谢您抽出时间分享您的体验。 此致， Petkey

感谢您抽出时间分享！ 很高兴流程简单顺畅，包括您宠物的照片也处理得很顺利。保持信息准确且及时更新，是确保微芯片在需要时真正发挥作用的最重要步骤之一。 此致， Petkey

感谢您抽出时间分享——很高兴听到 Railana 让一切变得轻松。我们一定会让她看到您的留言。 此致， Petkey 🐾