动物与宠物

Pet Paradise

商家已认领

200 条评价

★★★★★

2.9200 条评价

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关于 Pet Paradise

数据更新 2026-09-03

网站: petparadise.com
分类: 动物与宠物
所在地: 美国
状态: 待认证
近 12 个月: 7 条评价
差评回复率: 24%（25/104 条）

是 Pet Paradise 的所有者？免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。

petparadise.com

商家自述

想为您的狗狗或猫咪找有趣、安全又干净的寄养、美容、日托和兽医护理服务？去美国南部35家Pet Paradise门店中的任意一家就对了。

Pet Paradise靠谱吗？

Pet Paradise（petparadise.com）在 OK.one 的综合评分为 2.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于动物与宠物分类，口碑较差。评价两极分化：46% 给出 4 星及以上，同时 48% 打了 1 星；商家回复了 24% 的差评；近 12 个月新增 7 条。数据最后更新于 2026-09-03。

用户怎么说

排序

共 200 条符合条件的评价

Rola Sattel美国 · 写过 2 条评价 · 发表于 2021-05-24

★★★★★

他们自称“Pet Paradise”

They call themselves “Pet Paradise”, but for us it was more like HELL! If you’re looking for a safe place to board your beloved pet while you’re away, well look further as this is NOT the place. Our baby went from there straight to a hospital where he underwent a very painful and costly surgery ($2,200.00). Despite my daily calls to check on him while we were gone for 3 days, all I got was he’s doing fine when clearly he was not. He was in distress and his issue was never addressed or brought to a Vet’s attention. No pet parent should pick up their baby wet, terrified, fetid and a broken spirit... I wouldn’t trust this place and would NEVER recommend them to anybody as they’ve failed to do what they’ve been paid for!

Pet Paradise 回复2021-06-07

很抱歉得知您的经历。您宠物的健康和安全是 Pet Paradise 的首要任务。

Sofi Clark乌克兰 · 写过 3 条评价 · 发表于 2021-05-22

★★★★★

谢谢你为我们提供…的帮助

谢谢你们为小动物们提供帮助。我在这里找到了很多有用的信息和技巧。

Bill Reifsnyder美国 · 写过 2 条评价 · 发表于 2021-05-20

★★★★★

Pet Paradise

Pet Paradise - Cary, NC 今天我们带着两只拉布拉多去了Cary的Pet Paradise分店。送过去的时候，他们告诉我们狗狗会先活动一小时（泳池或游戏区），然后休息一小时。等我们到家时已经是上午10点，我们立刻连上了他们的网络摄像头。我们从上午10点到12点半一直盯着所有摄像头看，几乎整个时间段里，摄像头都是空的。我们担心就打电话到Cary分店，但没人接电话，直接转到了语音信箱（再次让人很沮丧）。终于有人接了。我问是不是出了什么事，因为我们一整天都没看到狗狗出来，结果被告知他们今天早上在泳池。我们还被告知，在他们"熟悉环境"的访问期间，并不保证有四小时的游戏时间。预约的时候怎么没人告诉我们这个？我告诉他们我不想让狗狗被关一整天，我要去接他们回来。到了那里，前台的女士跟我说了同样的故事，"他们今天早上很早就去泳池了。"她还说他们在游戏区2待了三个小时。我们整个上午都在看摄像头，我告诉她这不是真的。（她难道没意识到每个房间都有摄像头吗？）当我质问她时，她又说狗狗并不保证有三小时的游戏时间。我问她到底是哪个，你说他们出去了三个小时，还是说没有保证时间？被揭穿撒谎后，她沉默了，拒绝再理我。当一位男士把我们的狗狗带出来时，我问了他早上的情况。他说狗狗确实在泳池待过，但没提额外的三小时游戏时间。实际上，他们给我的报告卡上写着我们的雄性英国拉布拉多跳进了泳池，雌性美国拉布拉多只是在泳池里涉水。英国拉布拉多有双层被毛，在水里泡过后会湿好几个小时。事实上，即使洗完澡吹干后，他的底毛还是湿的。我们两只狗狗和它们的项圈都是完全干的，所以我们怀疑他们关于泳池的说法也是谎言。所以，如果你想找个地方把狗狗关半天或一整天，几乎不让他们活动，Cary Pet Paradise可以满足你。如果你和我们一样爱你的宠物，赶紧跑吧。另外，员工的态度令人难以置信。没有一个人道歉。没有一个人承认把我们的狗狗关在笼子里一整天的责任。相反，他们关于泳池和游戏区时间的说法都是谎言。当我说我要来接宠物，因为不想让他们被关着时，回应是，"那是你的选择，等你来了再见。" 各位，这对我们社区来说是一家新开的店。但他们的做法、撒谎、缺乏客户服务和明显的工作态度是不可接受的。在把宠物送到这家店之前，请三思。找更好的地方花钱，更好地对待你的猫狗。这太让人失望了。我们一直在社交媒体上看到他们的广告，对Pet Paradise抱有很高的期望。今天这些期望都破灭了。我们不会再回来了，希望这篇评价能帮助你做出明智的决定。

Pet Paradise 回复2021-06-07

很抱歉得知您在我们的 Cary 门店的经历。Pet Paradise 致力于为客人提供安全有趣的环境。您的关切已上报至区域经理。

Janette Wilkerson美国 · 写过 1 条评价 · 发表于 2021-05-07

★★★★★

客服根本不在乎 $$

客服态度粗鲁，他们居然还笑了，对我们之前几天因为他们的员工提供错误信息而造成的出行不便显得毫不在意。我们不得不重新安排行程和整个旅行计划，临时找兽医住宿增加了费用，但当我跟那位女主管提起这些时，她几乎毫不在意。我也联系了总部的Stephanie，但一直没有收到回复。我真想看看摄像头是否真的在运作，看看他们到底怎么照顾我们的幼犬，因为每次他们发来的照片里我们的狗看起来都很不开心，跟我们接它回家时的状态完全不同。完全是两种神态。这不是我预期的体验

Pet Paradise 回复2021-06-07

很抱歉得知您的体验不佳。我们非常关心留宿的宠物们。健康、安全和整体福祉是我们的首要任务。

Evelyn Parks美国 · 写过 1 条评价 · 发表于 2021-05-06

★★★★★

他们超爱我珍贵的48#毛孩子！

Taylor和Kevin对我非常热心，对我的毛孩子也很好，它一兴奋起来特别活跃又吵闹！预约过程很方便简单，整个体验值得五星！我们会再来的！

Code美国 · 写过 2 条评价 · 发表于 2021-04-17

★★★★★

我喜欢 Pet Paradise，它一直是…

我爱Pet Paradise，它是我在Sarasota去过的最好的兽医诊所。我试过其他四家兽医，但Parker医生是最好的，她的员工也很棒。他们非常有爱心、非常专业，知道自己在做什么。我也很喜欢那里的日托服务，看狗狗们在骨头形状的泳池里跳跃、奔跑、和朋友们玩耍很有趣。我强烈推荐Pet Paradise，它在我心中排名第一！我还加入了宠物护理计划，非常棒，很值得！

ZEPH美国 · 写过 1 条评价 · 发表于 2021-04-09

★★★★★

服务超棒

服务很棒。我能通过摄像头盯着，看到照顾狗狗的人们保持环境清洁，对狗狗也很有爱心。我不会犹豫再次把狗狗放在这里。价格也很划算。谢谢Pet Paradise。

Glenda Gonzalez美国 · 写过 1 条评价 · 发表于 2021-04-07

★★★★★

整体服务很差……

整体来说客服很烂，体验极差。第一次去，服务态度糟糕透顶，没眼神交流，冷淡又不尊重人。我们8个月大的维兹拉幼犬被关在笼子里4个小时。他们宣传说会带参观、介绍员工，结果到了之后没人带参观，一点也不友好，他们只是把狗塞进笼子，还问我们要不要花3美元买冰淇淋，它压根没吃过... 我去接它的时候，他们居然问我要20美分？？？我一脸懵，问他们你们提供参观或服务吗？他们说应该早上送狗的时候问... 我问他们狗有没有被放出笼子，他们说有几次... 但根本没发生。我在家办公，能看监控，他们从没把它放出来过... 回家后它喝了好一会儿水，然后尿了很长一串，这明显是被关笼子太久的迹象。把狗带到这种地方有什么意义？我原本希望它能玩得开心、交交朋友... 我真的没必要把它放这儿，我原本还考虑以后旅行时用它，但肯定不是这家，我也绝不会推荐。

Pet Paradise 回复2021-04-12

很抱歉得知您的体验未达预期。我们的团队本应主动提供参观，无需您开口。狗狗在 Pet Paradise 的第一天会有些不同，因为我们想先让它们熟悉周围的环境、声音和气味，然后再引入群体活动。这一点本也应与您沟通。听起来我们确实在第一印象上没能做好。我们希望能有机会给您留下更好的印象。

Stat Albert美国 · 写过 4 条评价 · 发表于 2021-03-16

★★★★★

一见钟情，我想有些……

彻底爱上了，我猜有些动物只是被付钱来装友好。他们那儿有个专门给只想在香槟室被抚摸的母狗的称呼，就像我在 Happy Paws 那边一样。

Tay Matias美国 · 写过 1 条评价 · 发表于 2021-03-07

★★★★★

史上最差的体验

史上最糟糕的体验！客户服务沟通简直烂透了，第一次带我家狗去美容，前台问他要打疫苗的记录，我确实能从兽医那儿拿到，但他确实还缺几针，但他们还是收下了，前台原话是（他没打完所有疫苗，但我们还是会收）早上9点，6个小时过去了，这家店没打一个电话，什么消息都没有！关于我的狗，所以我们决定去店里接他，以为他已经美容完准备好了！我们到了，他从9点到2点被锁在一个房间里，没美容没洗澡，和我送来时一模一样！我问怎么回事？他们说他没有疫苗！但他们说过没问题，却把他关在房间里6小时，连个电话都没有！那为什么还要收他？什么专业地方会干出这种事？我离开时非常非常生气，我只是把他接走就走了我不推荐任何宠物家长来这家店。

Pet Paradise 回复2021-03-19

很抱歉得知您最近的经历。您的关切已上报并正在处理中。

Corene Harley美国 · 写过 1 条评价 · 发表于 2021-03-02

★★★★★

避开美容服务

说实话，这是我经历过的最糟糕的公司体验。我们预约的这位美容师Dylan——缺乏经验，毫无耐心，也不专业。他一开始就态度恶劣，甚至打电话回来基本上推翻之前的说法。他把我的两只金贵犬都剃到了皮肤。由于COVID、搬新家、刚有了新生儿，加上我们的美容师不再接受预约——我们无法带我们的狗去。Pet Paradise有空位，我就订了。没想到他们雇了这样的人。Dylan没有花一点时间了解我的金贵犬。他没有只剃那只（7岁）金贵犬后腿上有几处打结的地方，而是决定把两只狗都剃光。它们从头到尾都完全秃了。那只小狗只需要洗个澡好好梳理一下，它还留着幼犬的毛，而且每天都会被梳理。他还是选择了最偷懒的方式，把它们都剃了。我们现在正在用绷带和药膏处理它们脖子和其他身体部位被割伤的伤口。前台也缺乏经验。她没有推荐专门做金贵犬的美容师，而是把它们交给了一个刚入行、显然不懂如何美容这个品种的新手。Pet Paradise需要让员工重新接受培训和发展，以避免此类事件再次发生。他们甚至监控Facebook评论，不允许未经批准的评论发布。你可能会以为他们会尝试帮助解决这个问题，但他们却在掩盖事实。我想知道他们这样做过多少次？在Pet Paradise的糟糕体验。请无论如何都要避开这位美容师！我应该仔细阅读评论，并意识到好评都是关于狗狗日托的，而不是关于美容师的。无论如何都要避开！

Pet Paradise 回复2021-03-02

很抱歉得知您的经历。您的关切正在上报给相关部门。

sabrina wilson美国 · 写过 1 条评价 · 发表于 2021-02-27

★★★★★

我们把猫Ashe寄养在……10天

我们在盖恩斯维尔（佛罗里达州）的分店给我们的猫 Ashe 寄养了10天，一开始我们有点紧张。这是他第一次被寄养。但当我们通过摄像头看到他被照顾得那么好、那么被宠爱时，我们就完全放心了。他有很多活动时间，因为当时只有另一只小猫和他一起寄养。我们一定会再次使用他们的服务。

Nita Handley美国 · 写过 4 条评价 · 发表于 2021-02-23

★★★★★

你们的员工总是很棒

你们的员工总是很棒。专业、贴心又冷静。宠物的完美环境！

Katrina Wise美国 · 写过 1 条评价 · 发表于 2021-02-23

★★★★★

如果我能给Pet Paradise Oakleaf……

如果我能给 Pet Paradise Oakleaf 零颗星，我会的。首先，VIP 套房就是个笑话。你每天付 100 美元，小狗却被关在里面至少 13 个小时。（这意味着它们只能在套房里大小便）他们所谓的 VIP 只是因为里面有张床、一台电视和摄像头，但你只能看到床，看不到整个套房。经理 Sarah 很粗鲁，一直把我们推到他们的网站上。我们的狗狗打结了，她告诉我们不能免费帮它梳毛。如果我们知道需要提前申请额外服务才能梳毛，我们早就办了。我们来看它的时候发现毛都打结了，非常生气。 Pet Paradise 试图告诉我们它来之前就打结了，但我们知道那是谎言。所以今天早上我们不得不带它去美容师那里，可能要把它肚子上的毛全部剃掉，这都是因为 Pet Paradise 的疏忽。前台的 Meredith definitely 很粗鲁，缺乏客户服务技巧。总经理把责任推给它们的年龄，但这是他们雇佣的人，这 supposed to be 是豪华寄养酒店，真是笑话。

Pet Paradise 回复2021-03-02

很抱歉得知您的经历。我们的团队已直接与您联系，希望能帮助解决您的多个关切。

Michael Eggleston美国 · 写过 4 条评价 · 发表于 2021-02-12

★★★★★

consistently优秀的日托营……

为我们两只狗狗提供的日间寄养服务一直非常出色！感谢你们的专业和对宠物的悉心照顾！

Adriana Bonilla美国 · 写过 1 条评价 · 发表于 2021-02-07

★★★★★

美容服务

我一直在给我的狗狗找新的美容店。我决定试试这家。我先通过聊天预约了时间。他们给我的狗狗剪毛报了一个价格。我知道这些是起步价。我去接它的时候，收费比最初报价高了一倍多。他们告诉我起步价和我被报价的不一样。通过聊天帮我设置账户的人，他们可以看到是谁给我报价的。我非常生气，根本不愿意付这么多钱。他们一直说他们也没办法。他们也没有主动提出解决问题。然后我带狗狗回家检查剪毛情况，发现耳朵甚至没有清理，尤其是当我特意告诉美容师这非常重要。所以现在我还得去别的地方花钱清理耳朵以防感染。他们只需要尝试解决问题，而不是敷衍我。我付了钱就离开了。剪的毛不值这个价。我不推荐这家店。

Pet Paradise 回复2021-03-02

很抱歉得知您的经历。这些关切已上报并正在处理中。

Carol Spiker美国 · 写过 3 条评价 · 发表于 2021-01-26

★★★★★