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金钱与保险

Policygenius

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关于 Policygenius

数据更新
网站
policygenius.com
分类
金钱与保险
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
15 条评价
差评回复率
76%(16/21 条)
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商家自述

Policygenius 是美国领先的在线保险交易平台。我们的使命是帮助人们正确选择保险,让他们能够轻松了解选项、比较报价并购买保单,一站式完成。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Policygenius靠谱吗?

Policygenius(policygenius.com)在 OK.one 的综合评分为 4.5 分(满分 5 分),基于本站收录的 200 条用户评价,属于金钱与保险分类,口碑优秀。86% 的评价为 4 星及以上,9% 为 1 星;商家回复了 76% 的差评;近 12 个月新增 15 条。数据最后更新于 2026-08-31。

用户怎么说

一开始挺不错的,直到我需要改点东西

一开始挺好的,直到我需要修改某些内容……然后问题就来了。 最初的沟通很顺利,一切都进展得不错。问题出在我发现有一个问题填写不准确,需要更正。虽然他们对问题的响应总体还算及时,但似乎无法对保单进行任何实际修改。从我通知他们到现在已经一个多月了,他们仍未做出所需的更正。我通过短信和网站都联系过他们。 一个月没有任何回应后,他们竟然直接把同样的错误保单重新发给我,想让我签字。 所以文件被拒了,又过了一天,完全没有跟进。 我不推荐这家公司,因为他们似乎没有能力或意愿在合理时间内修正任何问题。

Policygenius 回复2024-11-15

Hi Brett, 感谢您抽出时间与我们分享您的体验。 我们理解您的沮丧,我们将安排团队成员直接与您联系以提供帮助。 我们致力于为客户提供无缝的体验,很遗憾听到您的体验未能达到预期。 我们重视您的反馈,并将用它来改进我们的流程。感谢您在我们努力解决此问题时的耐心。 祝好, The Policygenius Team

他们从来没告诉我得等两年……

他们从没告诉我要等2年,而且收费比报价高。

Policygenius 回复2024-11-05

Hi Miriam, 感谢您抽出时间提供反馈,如果我们的服务未能达到您的期望,我们深表歉意。 我们致力于提供清晰的沟通和准确的定价,若未能做到,我们深感抱歉。 请放心,我们将进一步调查此事,以确保未来客户获得更好的体验。 祝好, The Policygenius Team

客户服务太棒了

与Courtney的客户服务体验非常出色。今晚我们和Courtney在电话里聊了一个半小时,他一边处理足球接送、准备晚餐,还要安抚四个孩子准备睡觉,全程都表现得优雅又耐心。这件事我拖延了太久,而他让整个过程尽可能轻松,回答了无数问题,每一步都细致到位。感谢Policygenius聘用了这样专业的顾问,帮助我们确保万一发生不幸时孩子们能得到妥善照顾。

初次了解时的体验很棒……

第一次了解定期寿险的体验很棒。我一直用的是公司提供的ife保险,从没考虑过其他选择。Courtney非常耐心地帮我解释各种选项,并一步步指导我和妻子完成申请流程,让我们在工作年度选择期截止前做出了明智的决定。强烈建议大家在继续向雇主支付逐年上涨的补充保险保费之前,先联系他们获取报价。

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