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金钱与保险

Policygenius

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关于 Policygenius

数据更新
网站
policygenius.com
分类
金钱与保险
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
15 条评价
差评回复率
76%(16/21 条)
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商家自述

Policygenius 是美国领先的在线保险交易平台。我们的使命是帮助人们正确选择保险,让他们能够轻松了解选项、比较报价并购买保单,一站式完成。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Policygenius靠谱吗?

Policygenius(policygenius.com)在 OK.one 的综合评分为 4.5 分(满分 5 分),基于本站收录的 200 条用户评价,属于金钱与保险分类,口碑优秀。86% 的评价为 4 星及以上,9% 为 1 星;商家回复了 76% 的差评;近 12 个月新增 15 条。数据最后更新于 2026-08-31。

用户怎么说

我后悔通过 Policy Genius 办理…

我后悔通过 Policy Genius 办理人寿保险。我差不多一个月前就开始了这个流程。第一次打电话讨论计划和健康信息还挺顺利的。不过客服把保额录错了。人都会犯错,没什么大不了的。她说一周内会发来更正后的保单。但一直没来,所以我又打了电话。他们说还没来得及处理,但一周内会搞定。还是没动静。然后他们让我接受那个错误的计划,自己去和保险公司沟通修正。现在看起来保单被取消了,也没有新的替代计划。太棒了。我想我还是重新走一遍流程,直接找保险公司吧。这真是浪费时间。

Policygenius 回复2024-10-23

Hi Rachel, 感谢您抽出时间分享反馈,很抱歉您的体验未能达到预期。我会将您的评论分享给团队其他成员,以便我们改进今后的服务。 不过,团队成员今天已与您联系讨论后续步骤,我们期待解决问题并使保单生效。 如需其他帮助,请致电 855-695-2255 联系我们。 祝好, The Policygenius Team

响应不够及时,准确性也有待提高

周二我收到了一个报价,决定继续办理。周三我的代理人联系我,说保单会在10月17日(第二天)生效。他们告诉我我会收到一份 DocuSign 电子签名文件来正式确认,我预期当天就能收到。周四我发邮件说还没收到 DocuSign。几小时后发过来了,但文档里缺少了原报价中讨论过的一些内容。我联系对方要求修改。没有收到任何回复,周五我又跟进了一次。还是没有回应。我还没有取消原来的保单,因为我不想冒保障空窗期的风险。我也在认真考虑继续留在现在的保险公司,我知道他们在我需要时响应很快。

Policygenius 回复2024-10-21

Hello Kristy, 感谢您抽出时间提供关于您在 Policygenius 体验的信息。像您这样的反馈对我们不断改进服务来说弥足珍贵。 对于回复延迟我们深表歉意。我们的团队成员将直接与您联系以提供进一步帮助。 祝好, Laura The Policygenius team

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