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谢谢!快速又简单。
Policygenius 是美国领先的在线保险交易平台。我们的使命是帮助人们正确选择保险,让他们能够轻松了解选项、比较报价并购买保单,一站式完成。
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客服很棒,总是愿意解答各种疑问,直截了当,最重要的是全程没有推销压力,而是给予支持。
我后悔通过 Policy Genius 办理人寿保险。我差不多一个月前就开始了这个流程。第一次打电话讨论计划和健康信息还挺顺利的。不过客服把保额录错了。人都会犯错,没什么大不了的。她说一周内会发来更正后的保单。但一直没来,所以我又打了电话。他们说还没来得及处理,但一周内会搞定。还是没动静。然后他们让我接受那个错误的计划,自己去和保险公司沟通修正。现在看起来保单被取消了,也没有新的替代计划。太棒了。我想我还是重新走一遍流程,直接找保险公司吧。这真是浪费时间。
Hi Rachel, 感谢您抽出时间分享反馈,很抱歉您的体验未能达到预期。我会将您的评论分享给团队其他成员,以便我们改进今后的服务。 不过,团队成员今天已与您联系讨论后续步骤,我们期待解决问题并使保单生效。 如需其他帮助,请致电 855-695-2255 联系我们。 祝好, The Policygenius Team
能够在线获取人寿保险报价并完成投保。
Frankie 帮我对接找保险,太棒了。她解释得很清楚,办理也很简单。强烈推荐。
客服很好 在预算内找到了合适的保险
简单但全面。很棒的体验!
周二我收到了一个报价,决定继续办理。周三我的代理人联系我,说保单会在10月17日(第二天)生效。他们告诉我我会收到一份 DocuSign 电子签名文件来正式确认,我预期当天就能收到。周四我发邮件说还没收到 DocuSign。几小时后发过来了,但文档里缺少了原报价中讨论过的一些内容。我联系对方要求修改。没有收到任何回复,周五我又跟进了一次。还是没有回应。我还没有取消原来的保单,因为我不想冒保障空窗期的风险。我也在认真考虑继续留在现在的保险公司,我知道他们在我需要时响应很快。
Hello Kristy, 感谢您抽出时间提供关于您在 Policygenius 体验的信息。像您这样的反馈对我们不断改进服务来说弥足珍贵。 对于回复延迟我们深表歉意。我们的团队成员将直接与您联系以提供进一步帮助。 祝好, Laura The Policygenius team
Policygenius 帮我找到了提供我想要的那种定期寿险保单的公司,还帮我找到了最划算的交易,做得太棒了。
很方便,流程简单,最后保费比报价还低!一定会再来的。
体验很棒。很快拿到了保障,客服也很好。
买寿险很简单快捷。比我自己在外面找的价格更好。
Frankie 很专业,也不推销。她把流程变得很简单。很感激
流程很简单。
我对最终选到的保险很满意。最重要的是,选择过程很简单,给我的指导也很清晰全面。
流程非常简单直接。几天内就拿到了报价,换车险省了不少钱。强烈推荐!
非常感谢 Policygenius 团队的所有支持
流程非常顺畅。团队全程都很帮忙。会推荐。
Courtney 是位优秀的客服代表。他陪我逐条过了一遍保单。人特别好,沟通很顺畅。还会打电话来跟进。我推荐给他所有人。希望有更多像他这样的人。他也花了很多时间在我身上,没有催促。我超喜欢这次体验。谢谢 Courtney
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