太烂了，他们搞赠品活动但没…
很糟糕，他们搞抽奖活动但不给用户付款，他们是骗子
关于 Poloniex
数据更新- 网站
- poloniex.com
- 分类
- 金钱与保险
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 52 条评价
- 差评回复率
- 22%（19/88 条）
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商家自述
Poloniex is one of the longest-standing cryptocurrency exchanges in the industry, serving global users since 2014. Built on a foundation of security, reliability, and innovation, we are committed to delivering a seamless trading experience for crypto users worldwide.As part of our mission to make crypto trading more accessible, Poloniex now offers 0 Fee Trading, allowing users to trade without worrying about transaction fees. Together with a broad selection of digital assets, deep liquidity, and 24/7 market access, Poloniex provides a cost-efficient and flexible trading environment for every type of trader.Guided by our vision of being “Your Home for Crypto,” we continue to invest in platform security, product innovation, and user experience, helping our community navigate the digital asset economy with confidence.Poloniex — Always On, Trade Freely. Trade with Zero Fees.
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Poloniex靠谱吗？
Poloniex（poloniex.com）在 OK.one 的综合评分为 1.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑较差。83% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 22% 的差评；近 12 个月新增 52 条。数据最后更新于 2026-09-04。
用户怎么说
我的 REALIO TOKENS 在这个垃圾…
去年我的REALIO TOKENS在这个垃圾交易所里，他们每次我投诉时都 smoothly 跟我说他们在"解决钱包的内部问题"，然后几个月过去了，某天我所有REALIO TOKENS从我的资产列表里消失了！！！基本上就是他们偷了我的代币，逍遥法外，没人对他们进行任何应有的惩罚。
体验真棒
多好的购物体验
Poloniex 回复2026-08-20
嗨，感谢您的好评！ 很高兴听到您认可我们服务的高效。您的反馈鼓励我们不断改进，提供最好的交易体验。感谢您选择 Poloniex，祝您交易愉快！
Poloniex 是个很棒的加密货币…
Poloniex是一个很棒加密货币交易平台。我用Poloniex的体验非常好
Poloniex 回复2026-08-20
嗨，非常感谢您的美言和分享您在 Poloniex 上的积极体验！很高兴听到您喜欢我们的平台。您的支持对我们团队意义重大，我们会继续努力提供可靠且易用的交易体验。期待为您服务更多交易！
这个交易所靠谱又棒…
这次交易真实可靠，太棒了，价格也很实在。
Poloniex 回复2026-08-18
嗨，感谢您的好评！ 很高兴听到您认可我们服务的高效，并喜欢与我们交易。您的反馈鼓励我们不断改进，提供最好的交易体验。 感谢您选择 Poloniex，祝您交易愉快！
已解决
解决了问题。不错。
Poloniex 回复2026-08-18
嗨，感谢您的好评！很高兴听到您认可我们服务的高效，并喜欢使用我们的期货交易界面。您的反馈鼓励我们不断改进，提供最好的交易体验。 感谢您选择 Poloniex，祝您交易愉快！
Poloniex 把我一年的收益扣着不放
突然强制的身份验证把我锁在外面了。这个应用一直拒绝我完全有效的身份证，可能是因为不是英文写的，客服只是在复制粘贴通用回复来嘲讽我。我把资金放在那里是为了10%的USDT年化收益，但现在我的全部生计都因为这种明目张胆的盗窃而受到威胁。 不过我很高兴我能随时从#交易治理#提现。每次我申请提现，转账都在几分钟内完成，没有任何压力。
Poloniex 回复2026-08-13
嗨，很抱歉听到您的经历。请提供您的 Poloniex 工单号，以便我们的团队查看您的情况并进一步协助您。我们的客服团队24/7在线，随时准备帮助您解决遇到的问题。
交易体验超棒
Poloniex 回复2026-08-12
嗨，感谢您的评价！很高兴听到您喜欢 Poloniex 的体验。您的支持对我们意义重大，我们会继续努力提供安全、可靠且易用的交易平台。期待为您服务。交易愉快！
交易所很棒
交易很棒。非常完整可靠。@Poloniex 强烈推荐。
Poloniex 回复2026-08-13
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他们很快帮我解决了问题
Poloniex 回复2026-08-05
嗨，感谢您的好评！ 很高兴听到我们的团队能够快速解决您的问题。提供及时高效的支援是我们的首要任务之一，您的反馈对我们意义重大。感谢您对 Poloniex 的信任，期待继续为您服务。交易愉快！
交易所不错
交易顺利
Poloniex 回复2026-08-05
嗨，感谢您的评价！ 很高兴听到您喜欢 Poloniex 的体验。您的支持对我们意义重大，我们会继续努力提供安全、可靠且易用的交易平台。期待为您服务。交易愉快！
暂时给3星
我的体验还不错，下架币的提款和充值都挺顺利的。 然后第二次有个币被下架了，我想提款但不行。 我必须先完成高级KYC，这倒是好事，让Poloniex知道我是谁。 但高级KYC简直是一场灾难。 身份证正反面都顺利通过，但真人活体检测一直失败，反复失败。 太远了、太近了、眨眼睛…… 感觉摄像头距离得用毫米来量…… 不同的光线、不同的背景……我大概试了20次，每次都显示检查失败。 我很担心，万一他们永远不通过，我的资产不就卡住丢了吗。 最后还是失败了，但第四次居然通过了。 其他评论里有人抱怨客服不回复。 我的体验是正面的，他们一小时内就回复了！ 是标准的复制粘贴消息，说换光线、换背景，但他们回复很快。
Poloniex 回复2026-08-05
感谢您与我们分享您的详细体验。 我们感谢您对Advanced KYC流程的反馈，也理解反复验证确实挺让人头疼的。您的评论帮助我们找到了可以继续改进验证体验的地方。 同时，我们很高兴得知您的提款和存款都顺利完成了，而且我们的支持团队在您联系时迅速做出了回应。 感谢您的耐心以及花时间留下评价。我们非常珍视您的支持，并将继续努力为所有用户提供更顺畅的体验。
眼见为实
好几周我都拿不回一分钱，幸好Klum _ pesters出面帮我解决了这个烂摊子
Poloniex 回复2026-08-05
嗨，感谢您的反馈。 如果您遇到账户或提款问题，请完成 KYC 验证，因为这可能是访问某些账户功能的必要条件。如果您遇到任何困难或需要进一步协助，请点击 Poloniex 网站上的**支援**联系我们客服团队。我们将很乐意帮助您。
★☆☆☆☆ (1/5) - 体验极差，对他们自己的自动化系统毫无信心
对Poloniex极度失望。他们的KYC验证流程荒谬地花了8天才通过基础文件审核。对于一个在快节奏市场运营的加密货币平台，简单的验证却要8天延迟，完全不可接受。 这明显表明Poloniex甚至不信任自己的自动化验证系统，依赖拖沓的人工审核，浪费用户时间。如果一个交易所无法高效处理用户验证，交易者怎么能信任他们处理及时的存款、提现和交易？客服和整体服务都非常差。绝对不推荐。
Poloniex 回复2026-08-18
嗨，很抱歉听到您的 KYC 验证体验比预期花费更长时间。我们理解延误可能令人沮丧，感谢您分享反馈。我们的团队正在持续努力改进验证流程的效率和整体客户支援体验。 如果您仍遇到任何问题，请提供您的工单号或通过 Poloniex 网站上的**支援**部分联系我们的客服团队。我们将很乐意查看您的情况并进一步协助您。
Poloniex 就是个骗局
Poloniex是个骗局。我从2017年就用他们了，现在他们拒绝把我的加密货币退回到我的账户。我已经发了好几周的退款视频，他们声称我用了错误的网络来逃避退款，这纯属扯淡——我按他们的要求发了视频、截图，什么都有。但他们坚持用各种扯淡理由来侵占我的资金。而我对此毫无办法。
Poloniex 回复2026-07-24
嗨，很抱歉听到这个消息。 请注意，我们的调查是基于链上交易记录进行的，这是交易验证的权威来源。如果您认为区块链记录未能正确反映您的交易，请继续核实链上详情，并将您的支持工单 ID 分享给我们。我们会要求团队根据现有证据重新审核您的案例。
买卖价差巨大…
买卖价差巨大，假交易。有些币在其他地方根本交易不了。交易量极低。被迫用 ridiculously 小额的资金按市价发送礼物。为什么我不能输入自己想定的价格？尤其是价差已经这么大了……完全不推荐 #SUCCESSFUL HABIT,LLC - 推荐 - #
客服服务差。
客服很差……我一点都不喜欢这里。从不听取我们的意见……从来没遇到过这种事……#Successful , Habitllc...
Poloniex 回复2026-07-30
嗨，很抱歉听到您的购物体验。 您的反馈对我们很重要，我们希望能更好地了解您的情况。如果您遇到了具体问题，请提供更多细节或工单编号，这样我们的团队可以查看并帮您解决。 感谢您的反馈，我们一直在努力改进服务。
强烈推荐，而且应用很容易…
高度推荐。应用易用。
Poloniex 回复2026-07-17
感谢您的推荐！🌟 很高兴听到您对Poloniex的使用体验良好，并且觉得这款应用易于使用。我们的团队致力于为所有用户提供流畅且用户友好的交易体验。 我们非常感谢您的支持，期待继续为您服务。如果您有任何建议或需要帮助，我们的支持团队随时为您提供帮助。 祝您交易愉快！🚀💚
反复出现提现延迟，客服回复千篇一律，问题始终未解决。如果需要可靠地存取资金，请远离 Poloniex
我使用Poloniex大约一年了。 一开始一切都很顺利。问题始于Poloniex强制要求KYC验证才能提现。 验证过程本身极其令人沮丧，因为Poloniex要求使用手机应用，但我的App Store地区无法下载iOS应用。经过无数封邮件、模板回复、VPN测试，还借了台安卓手机，我终于完成了KYC。 不幸的是，完成KYC并没有解决任何问题。 现在每次提现都会被手动审核数小时。 提现都是转向我自己的钱包，而且之前转到同一地址的提现都已经成功批准了。 最终提现会被批准，但总要等很久，而且往往是我联系客服之后才通过。 真正的问题是Poloniex拒绝解释为什么一直这样。 我反复问过： 为什么每次提现都要审核？ 到底在审核什么？ 为什么KYC完成后还会这样？ 为什么之前转到同一钱包的提现都通过了还会继续？ 这个反复出现的问题能彻底解决吗？ 这些问题没有一个得到回答。 我收到的只是模板回复，重复标准的安全信息，或者说提现已完成。 我理解并支持合理的安全措施。 但如果每次提现都要无限期手动审核——即使已经完成身份验证且之前提现成功——客户理应得到清晰的解释和永久解决方案。 目前我几乎没有信心能顺利访问我的资产，不会每次都要被拖延还要联系客服。 最大的失望不是安全检查本身，而是缺乏有意义的沟通，以及似乎不愿调查和解决根本问题。 基于我的经历，我强烈不推荐其他人使用Poloniex！
Poloniex 回复2026-07-17
感谢您的反馈。我们理解反复的提款审核可能会让人感到沮丧。 如果我们的系统检测到来自陌生IP地址或新钱包地址的提款请求，可能会触发标准安全审核。这些检查旨在保护您的账户和资产，并确保提款是由店主发起的。 对于未来的提款，来自已识别IP地址且提款至之前使用过的钱包地址的请求通常处理更高效。 如果您继续遇到延迟或对提款有任何疑问，请通过Poloniex网站或应用上的帮助中心联系我们的官方客服。我们的支持团队将很乐意审核您的情况并提供进一步帮助。感谢您的理解与配合。
这个 Poloniex 就要关闭了，只是…
这个Poloniex正在关闭，就像Ascendex一样，提现已不可用。报警并向当局举报。现在传播这条消息。Justin Sun应该进监狱。
Poloniex 回复2026-07-15
感谢您的反馈。很抱歉得知您遇到了困难。 如果您在提现或账户验证方面需要帮助，请点击 Poloniex 网站上的 Support 并联系我们的 Customer Support 团队。一旦您的 KYC 验证成功完成，您就可以正常进行提现了。 如果您已有 support ticket，请提供您的 ticket 编号，我们将很乐意帮您跟进处理。 Poloniex Team