他们偷走你的加密货币，还不给…
他们偷了你的加密货币，还不还给你。
关于 Poloniex
数据更新- 网站
- poloniex.com
- 分类
- 金钱与保险
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 52 条评价
- 差评回复率
- 22%（19/88 条）
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商家自述
Poloniex is one of the longest-standing cryptocurrency exchanges in the industry, serving global users since 2014. Built on a foundation of security, reliability, and innovation, we are committed to delivering a seamless trading experience for crypto users worldwide.As part of our mission to make crypto trading more accessible, Poloniex now offers 0 Fee Trading, allowing users to trade without worrying about transaction fees. Together with a broad selection of digital assets, deep liquidity, and 24/7 market access, Poloniex provides a cost-efficient and flexible trading environment for every type of trader.Guided by our vision of being “Your Home for Crypto,” we continue to invest in platform security, product innovation, and user experience, helping our community navigate the digital asset economy with confidence.Poloniex — Always On, Trade Freely. Trade with Zero Fees.
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Poloniex靠谱吗？
Poloniex（poloniex.com）在 OK.one 的综合评分为 1.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑较差。83% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 22% 的差评；近 12 个月新增 52 条。数据最后更新于 2026-09-04。
用户怎么说
花了3天想提现一小笔…
尝试提款我的小额资产三天了，一直被拒绝或持续审核中。根本拿不回你账户里的资产……小心！ 客服只会重复说"请耐心等待，我们的专业团队正在努力工作"……blah blah 我觉得这是骗局！
这网站不错
这是个骗人的网站
这是个诈骗网站！他们收了我100美元的手续费，我只提了118美元。手续费藏在不起眼的条款里，远离这个诈骗网站。
诈骗电话和短信
诈骗电话和短信，别信他们，他们从暗网买随机号码来骗人用这些号码转钱。
TON充值卡了3周多——Poloniex客服毫无回应
我在9月11日从Kraken账户向Poloniex充值了TON，但三周过去了仍然没有到账。 支持工单（#1809552）是9月12日创建的，客服最初确认了但从未解决，也没有再回复，即使我多次跟进。 交易详情： TXID: 6b7a2dbb8abe36faaeb28019ec78dabc3e498ef6b30a5a814da6360c78e4b14b 充值地址: UQAHPUUjBEAq9ZtRc3Ot1LUoEvu3cRd22BB-7RhpLrXVHHOw Memo: 1579450628 这笔交易在TON区块链上已完全确认，目标地址和memo与Poloniex提供的信息完全匹配。 请紧急升级给充值追回团队——已经超过承诺的处理时间了。
佣金欺诈
向另一个钱包转账BTC时，他们显示转账没有手续费，但完成后扣了超过100美元，超过金额的10%，是同一条区块链上Binance收费的30倍。 技术支持员工像机器人一样重复同样的模板话术，完全无视我的论据和截图。 这个交易所完全是诈骗和欺诈。经过这件事后，我把所有币种的余额都转成了USDT并提走，在它们再次偷钱之前把账户清零了。
他们偷了我的钱
他们偷了我的钱，永远别往这里存钱。当你试图要回钱时，他们会想出1000种方法让你折腾，然后停止回复你的邮件。这公司真他妈烂。
史上最烂的交易所！
史上最烂的交易所！Poloniex 冻结了我的账户并盗取了我的资金（工单号：1812380）。客服全是假的 AI 机器人，允许充值但阻止提现。远离这个平台——这是个骗局！
远离 远离 远离，如果你已经在他们平台了，赶紧跑路
我的体验简直是一场令人抓狂的旅程，整个客服系统支离破碎、毫无逻辑。我最沮丧的是他们一直要求我提供已过期的无效证件。这不只是麻烦而已；在我的国家，持有已失效的身份证是违法的，所以他们实际上是在要求我提供一份我依法必须上交的东西。这说明他们的内部客服流程根本行不通，因为要求提供身份证证明的规定没有考虑到各国的具体情况——至少在我的案例中是这样。 更让人恼火的是整个流程的极度无能。他们反复要求我提供同一段视频证明，但我之前已经发过的那份他们似乎无法接受。这让我陷入无尽的循环，不断提供相同的信息，却总是被忽视或处理不当，我不禁怀疑是否有人真正在审核我的案件。 整个流程似乎就是为了耗光用户的耐心而设计的。他们拖得太久了，一件简单的事情要拖上几周。一个简单的验证被拖成了数周的折磨，而且看不到任何解决的希望。感觉他们根本不愿意帮忙，而且我每次遇到的客服都不一样。每次换新的客服，我都得从头开始，重新解释整个情况，因为没有任何连贯性和内部沟通。 在撞上这堵官僚主义的墙之后，我现在理解了其他人在描述他们负面体验时的沮丧。更糟糕的是，他们完全无视了我要求彻底关闭账户的请求。这让我得出了一个明确的结论：我的建议是趁还能操作时赶紧关闭你的账户。 基于这种混乱的运营水平，我强烈建议你尽快把钱转到别处。一家连基本客服功能都处理不好、甚至连简单的账户关闭请求都无法处理的公司在，看起来快要破产了。我的最终结论很简单：无论如何都要远离他们，免得自己受气添堵。 ↓ 编辑 评价更新： 我的案件在这家公司仍然处于待处理状态，没有任何变化或解决。 公司要求提供根本不存在的文件。他们还要求我提供证明，说明我的法律声明在我的国家是有效的。 尽管案件未解决且存在这些要求，公司甚至拒绝执行我关闭账户的请求。幸运的是，我没有资金存放在他们那里。 这仍然是我遇到过最糟糕的公司。务必远离。
客服态度差
客服太差了。一周了，P2P的问题还没解决。每天都是同样的回复，没有解决方案，也没有给出时间期限。
最难打交道的一家公司
跟这家公司打交道是最烂的，不让提现，会让你折腾半天，还不回消息
这完全是个骗局
这完全是个骗局！费用简直离谱。我把这个案子升级到了 ROSE LANE (GP)，他们把全部款项都追回来了。
完全是骗局
完全是骗局。转一小笔比特币要付几百美元的手续费，交易费用占我转账金额的95%。
我被虚假评论误导了，而且…
我被假评价给骗了，差点血本无归。多亏简介里的那些人，在我最无助的时候站出来帮我。
警告：Poloniex 在我完成所有验证后仍封锁我的账户——8个月，完全无法访问！
大家好， 我想分享我的经历给大家提个醒，同时也希望能得到帮助或建议。从2024年11月开始，我的 Poloniex 账户就被完全锁定了，尽管我已经完成了所有可能的验证步骤——甚至反复多次——并提供了所有要求的文件、视频和证明。 到底发生了什么？ - 2024年11月，我开始账户验证（#1747860）。我的第一批文件因为是用扫描件而不是原件被拒了。我很快就修正了这个问题。 - 之后不久，我在暂时无法访问账户后申请更改注册邮箱（#1748124）。这个过程至今还没有妥善完成。 - 从2025年7月开始，我提交了客服要求的所有验证：多段手写便条的视频（"为 [我的邮箱] Poloniex 账户禁用2FA + 今天的日期"）、身份证件，并通过他们的安全重置门户提交了一切（#1803264, #1803265）。每次的结果都是：没有结果、含糊其辞的回复，或者要求提供无法提供的文件（比如来自已倒闭交易所 Cryptopia 的存款证明）。 - 我完全能够访问我的邮箱和2FA。 - 我已经按照他们自己的指示提供了数十次身份验证。 我的问题： 八个多月过去了，我的账户仍然被锁定。我无法访问我的币或提取任何东西，客服只是不断要求更多东西或者给出复制粘贴的回答——有时候几周都没有任何实质性进展。 关键问题： - 客服要求提供无法完成的验证（比如来自已不存在交易所的存款证明）。 - 没有任何清晰的解释或透明、可操作的清单来说明"缺少"什么。 - 所有证据都已完整提供——已经好几个月了。 我开始认为这是故意阻挠。我现在觉得被迫公开并警告其他人。如果你正在考虑使用 Poloniex，要做好因为自己无法控制的原因而失去资金访问权限的准备。 社区： - 最近有人遇到类似 Poloniex 的情况吗？ - 有没有关于升级投诉、法律途径或直接联系的建议，比如向欧盟监管机构投诉？ - 有人知道针对 Poloniex 的集体诉讼或正在进行的监管调查吗？ 如果你在 Poloniex 上有加密货币资金——三思而后行，也许现在就开始提取程序，以免你遇到类似的事情！ 感谢阅读。我可以向任何感兴趣的人提供详细的时间线和证据。 让我们确保这样的事情得到应有的关注！
首次使用 Poloniex 的用户——提现延迟超过24小时，资金被扣留（工单 #1801217）
大家好， 我想分享一个作为新用户在使用 Poloniex 时遇到的令人沮丧的经历，以防其他人也遇到同样的问题。 我最近注册来测试这个平台——存了款，然后提交了提现。像所有新用户一样，我使用的是新 IP 和新钱包地址。这正是尝试交易所的意义所在：存款、测试提现、检查可靠性。 但现在 Poloniex 以「安全检查」为由扣留我的资金，原因是新 IP 和新钱包地址。已经超过 24 小时了（工单 #1801217），我已经完成了所有必要的安全步骤。 他们告诉我「通常需要最多 24 小时」，但我们还在等。这感觉更像是扣留资金而不是保护资金。 老实说，这给人的第一印象非常差。当他们让取回自己的钱变得如此困难时，很难推荐他们作为值得信赖或可靠的加密货币交易所。
他们禁用了 TON 币钱包，而且…
他们一年多前就禁用了 TON 币钱包。然后他们把我的 TON 币转成了 TON1 币，但也禁用了。直到今天，2025年7月1日，我仍然无法交易或提现。 我多次联系支持团队。回复总是相同的「我们很遗憾地通知您，您提到的钱包目前正在进行维护。虽然我们正努力恢复全部功能，但目前没有预计完成时间。」超过一年了！！！
我用 Poloniex 已经好几年了…
我使用 Poloniex 好几年了，从未遇到过任何问题。几天前我需要提现 USDT，但应用没有给我发送验证码。我联系了支持团队，虽然他们回复不快，但确实回复了。我的钱在账户里，我终于能够提现了。对于从 Poloniex 提现遇到问题的客户，我建议通过 KYC 验证您的账户。提现是即时处理的。来自哥伦比亚的问候。
他们是大骗子
他们是大型诈骗。感谢 Telegram 和 Facebook 上的「身份验证器」帮助我把钱转移到我创建的 trustwallet 地址。