美丽与健康

Popinabox

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★★★★★

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关于 Popinabox

数据更新 2026-09-02

网站: popinabox.com
分类: 美丽与健康
所在地: 美国
状态: 待认证
差评回复率: 86%（6/7 条）

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popinabox.com

Popinabox靠谱吗？

Popinabox（popinabox.com）在 OK.one 的综合评分为 3.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 15 条用户评价，属于美丽与健康分类，口碑一般。评价两极分化：47% 给出 4 星及以上，同时 27% 打了 1 星；商家回复了 86% 的差评。数据最后更新于 2026-09-02。

用户怎么说

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共 15 条符合条件的评价

Steve英国 · 写过 100 条评价 · 体验于 2023-03-17 · 发表于 2023-03-17

★★★★★

最差的公司了

所以我一直在追他们公司Pop In A Box的一个订单，追了六个月。然后今天收到回复说： "请注意，我们不再生产可供购买的pops。" 结果你去看他们网站，Pop in a Box确实不再卖"pops"了。那为什么他们不告诉那些已经下单的客户呢？客户的钱还压在他们那儿！这里的正面评价在我看来都不真实。我的建议是，避开The Hut Group旗下的所有店铺。

Abbie W英国 · 写过 5 条评价 · 体验于 2022-08-15 · 发表于 2022-10-25

★★★★★

服务太糟糕了

我从这个网站下过两次单。第一次等了超久才到货。第二次我在八月预购，承诺八月送达，是作为生日礼物买的。现在都十月了，我还没收到东西。我联系他们问进度，结果订单直接被取消了，也没告诉我为什么延迟、为什么取消。服务简直烂透了，我再也不会从他们那儿买东西了。

Popinabox 回复2022-10-26

嗨 Abbie，感谢你抽出时间留下评价。我们很抱歉听到这个问题，确实想帮你解决。能否请你回复一下已通过你的 TrustPilot 账户发送给你的消息？期待帮你解决这个问题。此致问候， Liam

Zachery Leeds-Velazquez美国 · 写过 11 条评价 · 发表于 2022-05-06

★★★★★

我取消了两笔订单，因为扣了款但什么都没收到。

我取消了两个订单，因为我担心他们不会发货。对Popinabox的整个订购/预购流程非常不满意，感觉被坑了/被骗了。卡里扣了钱，产品都发售了好几个月了我什么都没收到。这公司的做生意方式让我很不爽，对消费者来说压力很大。这绝对是我最后一次在Popinabox购物了。我想说收集这些本来挺有意思的，但全是头疼事，而且有很多损坏的商品——是从仓库出来的时候就坏了，不是运输途中损坏的。包装特别差，作为一家运送热门收藏品的公司，这太不应该了。最近这两个订单，Spider-girl和Venom on throne的Funko Pops!，因为系统错误什么的，我不得不取消。这真的让我彻底不想在这儿买了。也提醒大家，如果在这儿购物可能会遇到类似的情况。真的会发生。在我看来，他们给消费者虚假的希望，觉得能收到商品，这形象太差了。我只给两星，因为客服代表态度一直不错。但高层需要认真看看他们怎么处理订单和下单的人，应该更紧迫地对待这些订单。我很沮丧，因为我真的很不想取消订单。我只是等烦了，浏览网站发现我订的 exact item 已经售罄，可能根本不会发给我？我想确保拿到应有的退款。我的订单号是：(Venom on throne #358651202) 和 (Spider Girl #316230772) 优点：独家Funko Pops! 种类丰富客服还算不错价格缺点：包装差等待时间长（预购和现货都慢）商品损坏可能收不到货订单状态无更新

Popinabox 回复2022-05-06

你好，感谢你抽出时间留下评价。很抱歉听到这件事，我们确实想尽快调查并解决。目前我找不到你的账户，能否请你通过网站上的联系方式之一联系我们。期待帮你解决这个问题。此致问候， Kayleigh

Steve英国 · 写过 12 条评价 · 发表于 2021-11-28

★★★★★

Pop's有货的时候还行，但预售太坑了！

Pop有货的时候一般还行，但千万别预购。我现在有4个预购订单，其中两个等了六个月还没发货。他们超卖预购订单，然后不告诉你什么时候能发或者能不能发。他们至少应该告知买家情况有变化。在Popinabox购物唯一的建议就是永远别预购。他们的沟通真的太差了。最坏的情况是，在那儿购物就像投资了一个烂摊子的Kickstarter活动。

Popinabox 回复2022-01-07

你好，感谢你抽出时间留下评价，我们非常重视和感谢你的意见。我们一直在努力改进，提升你的购物体验，而如果没有你宝贵的反馈，我们是做不到的。如果你还有其他问题，请随时联系我们，我们很乐意提供帮助。此致问候， Charlotte

Angie Liddell英国 · 写过 4 条评价 · 发表于 2021-10-07

★★★★★

他们就是骗钱

已补充订单号，希望有人能处理。订单号：259183454 他们抢你的钱！我2020年12月2日预购并付款了一件商品，原定一月到货——结果没到。我联系他们问在哪，然后说三月到，接着五月，接着七月！！他们从没主动联系我告知到货日期有变。九月份我想改地址，因为我搬家了，但系统改不了，所以他们建议取消订单！！！认真的吗？！结果现在他们说根本没扣款，所以不退款！！我跟不同的人来回沟通——因为没电话可打。两次我发邮件附上PayPal账单证明付款，然后他们说三到五天退款。我从来没收到！就这么来回转！！他们拿着我的26.99英镑快一年了！现在却否认收过钱！！永远别用他们！！！

Popinabox 回复2021-10-08

你好 Angie，感谢你抽出时间留下评价。很抱歉听到这件事，我确实想调查一下。目前我找不到你的账户，能否请你更新评价或通过你的账户或社交媒体联系我们。期待帮你解决这个问题。此致问候， Nicola

Kyle Oliver美国 · 写过 3 条评价 · 发表于 2021-08-26

★★★★★

预售超卖了。

如果你买的是有货的pop，那就买吧，但永远别预购！他们超卖预购订单，你试图寻求帮助时他们就装死。给Pop in a Box的建议：只卖你确实能拿到的货的预购。

Popinabox 回复2021-10-08

嗨 Kyle，感谢你留下评价，很抱歉听到这个问题！我想帮你调查并解决。能否在你的评价中添加订单号，或者通过你的账户、在线聊天、Facebook 或 Twitter 给我们发消息，团队会乐意帮你处理！我相信我们能帮你解决这个问题，因为我们知道 Pop! Collection 对你来说有多重要！💙 此致问候， Nicola

Eric美国 · 写过 4 条评价 · 发表于 2021-07-01

★★★★★

我最近用After Pay下单了，但…

我最近用After Pay付款下了一单。刚开始有物流信息，现在都快三周半了，我还没收到订单，物流信息也找不到了。我还在付款，最近想多下几单，订单一直失败，也没说原因。

Popinabox 回复2021-08-10

你好，感谢你抽出时间留下评价，我们非常重视和感谢你的意见。很抱歉这次没能达到你的期望。我们一直在努力改进，提升你的购物体验，而如果没有你宝贵的反馈，我们是做不到的。此致问候， Matt

Cody O'Hara津巴布韦 · 写过 1 条评价 · 发表于 2021-04-11

★★★★★

说实话，服务太棒了！

说实话，服务完美……我的任何问题都回复及时，态度也很友好！pops总是完好无损地送到，从我一年多前开始收集以来就一直选他们！期待更多年！

Popinabox 回复2021-04-12

你好，感谢你抽出时间留下评价。总是能从忠实顾客那里收到这样的反馈，我们感到非常荣幸。如果你还有其他问题，请随时联系我们的客户服务部门，我们很乐意提供帮助。保重，祝你有美好的一天。此致问候， Sue

Nicholas McMillan加拿大 · 写过 4 条评价 · 发表于 2021-02-24

★★★★★

通常服务不错，没什么…

通常服务不错，没什么可抱怨的，但最近两个订单的盒子都坏了，其中一个pop还倒着放。物品损坏是常有的事，但客服太烂了，来回邮件沟通两周，一天就能解决的事。而且他们还没退退货的运费（包裹还没到仓库），但他们可以退我付的退货费用，即使退了两次的钱，我都把收据发给他们了。我本来会给五星，但他们得改进客服和退货政策，因为真的太差了

Popinabox 回复2021-02-25

我们非常感激你的反馈，我们会利用这些信息来不断提升服务标准。对于由此带来的不便，我深表歉意。如果你需要任何进一步的帮助，请通过你的账户联系我们，我们很乐意提供帮助。此致问候， Tracie