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车辆与交通

Premium Parking - United States

70 条评价

4.670 条评价
写评价

关于 Premium Parking - United States

数据更新
网站
premiumparking.com
分类
车辆与交通
所在地
United States · New Orleans
状态
待认证
近 12 个月
70 条评价
差评回复率
83%(5/6 条)
是 Premium Parking - United States 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

Premium Parking - United States靠谱吗?

Premium Parking - United States(premiumparking.com)在 OK.one 的综合评分为 4.6 分(满分 5 分),基于本站收录的 70 条用户评价,属于车辆与交通分类,口碑优秀。好评高度一致,90% 的评价为 4 星及以上;商家回复了 83% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。

用户怎么说

J
Jeff Brown · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-05-08 ·

完全诈骗公司

完全是诈骗公司。忘记在田纳西州孟菲斯的一个自有车库支付 5 美元停车费。几周后收到一张发票​​,其中包含 5 美元的停车费和 25 美元的“发票费”,总共 30 美元。不支付 5 美元将被处以 500% 的罚款。信中威胁说如果我不付钱就启动或拖走。真的吗?启动或拖车超过 5 美元停车费?但情况会变得更好。这封令人讨厌的信中既有网址,也有用于支付诈骗罚款的二维码。但当我使用其中任何一个时,它都会弹出一个屏幕,显示应付金额为 52.44 美元,而不是发票上的 30 美元。我唯一的选择是支付 52.44 美元或提出异议。我对此提出异议。但我敢打赌,很多人都感到受到胁迫,并付钱只是为了完成它。此时我正气急败坏,找到了一个客户服务电话号码。一旦我弄清楚如何找到一个活着的人(这并不容易),我就会在电子邮件中收到一个特殊的链接,可以让我支付正确的金额。电子邮件中发送的链接与信函或二维码中提供的网址完全不同。很腥。我还向 BBB 提出了投诉,因为整件事感觉太骗人了。他们的回应是,要求我支付夸大金额的屏幕是一个错误,他们会立即让他们的网络开发人员解决这个问题。是的,对。这完全是设计使然,我确信它仍然存在,而且他们仍然用它来欺骗人们。他们的另一个骗局是,当我向他们提出争议时,最后显示一条消息,表明需要 72 个工作小时才能对争议做出回应。那是9个工作日!真的吗?!所以非常骗人。任何信誉良好的公司都应该不好意思告诉客户他们需要 9 天的时间来处理争议。这是荒谬和侮辱性的。将来我会不惜一切代价避免他们。完全是骗局公司,想要假装自己正在崛起。根据这里的一些负面评论,他们对其他人的行为要糟糕得多。为什么拖车和停车公司总是骗局???这些是犯罪分子的首选行业吗?

Premium Parking - United States 回复2026-06-26

We appreciate the feedback and will address any BBB submissions. We are sorry to hear you had a negative experience. We strive to elevate our services. We will elevate your concerns to senior leadership. We apologize for the friction and hope to earn your business again in the future.

r
robert johnson · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-29 ·

日期:2026 年 5 月 29 日​评分:★★★★★ (5/5) ​最近,我与一位名叫 Ryne Carpenter 的客户服务代表就争议进行了交谈,体验非常出色。​而不是通用的 scr

日期:2026年5月29日 ​ ​最近,我与一位名叫 Ryne Carpenter 的客户服务代表就争议进行了交谈,体验非常出色。 ​Ryne 没有使用通用脚本,而是花时间以绝对精确的方式检查我记录中的每一个细节。我在当晚支付了三辆不同的车辆费用,他仔细审查了交易历史并当场代表我提出了争议。 ​如此彻底和专注的客户服务水平是很少见的。整个过程高效、透明且非常详细。 Ryne 的卓越执行力 — Premium Parking 拥有处理客户支持的顶级人才。

Premium Parking - United States 回复2026-06-26

Thank you so much for the review! We appreciate your time and positive feedback for our customer support specialist.

D
Donna · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-06 ·

客户服务很棒

我无法从应用程序获取停车位。试了大概15分钟就放弃了。拨打发布的电话号码寻求帮助并等待了几分钟。给 Leo 打电话,他很顺利地帮助了我。他甚至指出我有资格享受早鸟价,这真是太棒了。在我出去的路上,我看到汽车启动了,显然没有先阅读有关支付停车费的信息。很高兴我拨通了这个号码。

Premium Parking - United States 回复2026-06-26

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R
Robin Hamilton · 写过 8 条评价 · 体验于 2026-06-05 ·

客户服务是首屈一指的

客户服务是首屈一指的。问题在 10 分钟内得到解决。不能要求更好了。

Premium Parking - United States 回复2026-06-26

Thank you so much for the review! We appreciate your time and positive feedback for our customer support specialist.

D
Darla · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-06-04 ·

快速、简单的客户服务流程。

Premium Parking - United States 回复2026-06-26

Thank you so much for the review! We appreciate your time and positive feedback for our customer support specialist.

P
Parking Customer · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-03 ·

Sharmaine 提供了优秀的客户......

Sharmaine 提供了出色的客户服务。 我所有的问题都很快得到了解决,而且再好不过了。

Premium Parking - United States 回复2026-06-26

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L
Lisa S · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-06-01 ·

辛西娅出色的客户服务

我在高级停车位上获得了极好的体验。辛西娅很友好、有礼貌、专业而且非常乐于助人。她很快了解了我的情况,表现出对系统的深入了解,并及时解决了我的问题。与知识渊博且真诚地交谈的人一起工作令人耳目一新。谢谢辛西娅出色的客户服务。

Premium Parking - United States 回复2026-06-02

We sincerely appreciate the review! We believe people deserve great places and great manage their parking. We strive for excellence in all we do and this feedback shows our Customer Support Specialist embraces this believe.

E
Erica J · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-27 ·

客户服务

客户服务代表 Ryne 非常友善和细心。他真的让我很开心,并且能够在短时间内帮助我满足我的需求。

Premium Parking - United States 回复2026-06-02

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B
Brad Quay · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-27 ·

优秀的客户服务

我最近使用了他们的一个停车场。由于某种原因,当我的会话结束时没有收到收据。这是一项业务费用,所以我需要会计收据。即使在我到达那里几周后,金伯利仍然非常乐于帮助我证明我的收据。感谢客户服务。

Premium Parking - United States 回复2026-06-02

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L
Larry E. Johnson · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-25 ·

经纪人的举止非常令人愉快

经纪人的举止非常令人愉快。他听取了我的问题并迅速采取行动协助我解决问题。他表现出极大的同情心。

Premium Parking - United States 回复2026-05-26

Excellent review and feedback. We strive for positive customer support and work daily to achieve this. We hope to see you again soon!

J
Jena Christine · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-17 ·

我收到的优质客户服务

我收到了很棒的客户服务。电话得到有效且礼貌的处理。辛西娅·阿拉戈是最棒的!

Premium Parking - United States 回复2026-05-26

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S
Stephanie Kruthaupt · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-05-19 ·

金伯利(Kimberly)给我带来了很棒的经历……

客户服务代理金伯利(Kimberly)给我带来了很棒的体验。 她很快就解决了这个问题,知道我如何需要帮助,并且像一个人一样与我交谈。 该应用程序需要做一些工作,并且浏览电话提示只能收到发票链接,而且在链接中没有争议的选项,这非常令人沮丧。 Kimberly 值得 5 颗星,而不是目前 premium 提供的停车系统。 我更愿意乘坐拼车,而不是将车停在自动向您发送违规信息并要求您提出异议的停车场。

Premium Parking - United States 回复2026-05-26

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C
CJ Farris · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-18 ·

金伯利非常友好!

我刚刚与金伯利谈论了我收到的停车发票,她非常友好和高效。她很耐心,让我解释我的情况。极好的!

Premium Parking - United States 回复2026-05-26

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J
Juan Pablo · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-18 ·

辛西娅(Cynthia)很好,耐心地帮助我......

Cynthia 人很好,很耐心地帮我支付发票。

Premium Parking - United States 回复2026-05-26

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D
David Masinter · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-14 ·

我还没有停车但是

我还没有停车,但是,作为“出发前了解”的坚定信徒,我打电话给新奥尔良的高级停车场,询问我作为残疾人在下个月到达之前需要做什么,以避免任何潜在的问题。 我很快就给 Yolanda R. 打了电话,她出色地引导我完成了在此过程中该做什么和不该做什么的所有步骤。 作为一个 N.O.本地人只是偶尔回家,我会告诉你她代表了新奥尔良的一切美好和正确的事物。 她很有耐心,知识渊博,彬彬有礼,善解人意,乐于助人,而且非常令人愉快。 我希望高级停车公司知道她是一位多么有价值的员工! DM

Premium Parking - United States 回复2026-05-26

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C
Clem · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-05-09 ·

卓越的客户服务体验 我的代表辛西娅 (Cynthia) 离开了……

我的代表辛西娅以最大的知识、专业精神和礼貌,竭尽全力满足我的要求。我对这次体验很满意,因为我的情况无法简单地在网站上解决,我将继续停放并推荐 Premium。

Premium Parking - United States 回复2026-05-26

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R
Rohullah · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-06 ·

我有一个很棒的经历…

我收到的支持让我获得了很好的体验。 Leo非常乐于助人,很有耐心,并通过电话很快解决了我的问题。我真的很欣赏他们的专业精神和清晰的沟通。感谢您提供的优质服务!

Premium Parking - United States 回复2026-05-26

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C
Carole Hirsch · 写过 5 条评价 · 体验于 2026-05-04 ·

我有最好的客户服务......

我在高级停车服务中获得了有史以来最好的客户服务体验!我们在电话里谈论的是优质服务,停车场的每个人也总是很友善。使用高级停车位绝对不会出错。电话里帮我的人是公主,她真的很坚决要帮助我。我不能要求更多了!

Premium Parking - United States 回复2026-05-26

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月
月光 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-05-03 ·

他们立即回复了我的询问。

Premium Parking - United States 回复2026-05-26

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N
NATASHA · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-05-01 ·

高级停车位让您失去了一位顾客!

我在其他城市使用过高级停车场并获得了很好的体验。令人悲哀的是,在我自己的家乡,他们在公路上抢劫了人们。没有解释为什么你不能选择其他任何东西,只能说活动日期。系统设置为 12 小时充电,并强制您选择 12 小时。它还错误地记录了我的开始和结束时间。就好像它覆盖了你的真实时间并输入了它想要的东西,让你看起来像是用了十二个小时。客户服务人员表示,由于费用已经支付,他们无能为力,但在费用支付之前,他们没有提供客户服务电话号码。我被告知我必须发送一封电子邮件,但很快就被拒绝了,没有经过任何考虑。我并不是要求全额退款,只是要求我支付所用时间的费用。这对他们来说可能意义不大,但他们肯定失去了一个客户。我永远不会再使用它们。我不喜欢公开利用客户的公司。那不是我想用我的钱投资的地方。

Premium Parking - United States 回复2026-05-26

We appreciate your feedback and understand your frustrations. Some locations are event based only which reflects in the prices offered. Please email us at [email protected], so we may pull the refund request for further evaluation.