在评估 157 条评论后,大多数评论者对他们的整体体验并不满意。消费者经常抱怨价格过高和食品质量差,并指出三明治和早餐食品往往味道不新鲜、乏味或完全没有吸引力。此外,许多人经常发现咖啡苦涩且价格过高,而客户服务经常被描述为粗鲁、无助或轻蔑。
然而,一些客户还指出,某些团队成员在日常访问各个分支机构时都非常友好、热情且真诚地提供帮助。其他一些评论者也喜欢特定的菜单选项,发现在选定的地点,味道可能令人惊讶的美味和令人满意。
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用户怎么说 ★ ★ ★ ★ ★
90 Queen Street Pret - Aggie 非常出色 我每周都会在上班途中光临 90 Queen Street Pret 2-3 次,希望对我所获得的卓越服务(尤其是 Aggie 提供的服务)表示认可。
作为一个需要拄着拐杖行走的残疾人,我经常发现携带笔记本电脑包、管理拐杖以及浏览货架选择早餐和晚餐的食物是一件很困难的事情。阿吉很快就认识到了这些困难,而我无需寻求帮助。
她经常从柜台后面帮我选择我需要的物品,让原本可能困难的经历变得轻松、舒适和有尊严。她这样做很自然,总是面带微笑,真诚地愿意提供帮助。
最突出的是阿吉的同理心。她有一种本能的理解,知道小小的善举可以如何为某人的一天带来巨大的改变。她始终超越自我,以热情、尊重和专业的态度对待客户。
我与个人和企业合作多年,真正卓越的客户服务很少见。阿吉是一名出色的员工,也是普雷特的功劳。您很幸运能拥有一个真正体现出卓越客户服务应该是什么样子的人。
感谢阿吉和皇后街团队,让每次访问都成为一次积极的体验。
⭐⭐⭐⭐⭐ 强烈推荐。
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咖啡、服务和蛋糕都很差。喜欢什么...没什么! 咖啡很差,蛋糕又干又无味,而且在直销购物区才 7.45 英镑(不是应该物有所值吗)!
The Pret at Cheshire Oaks 值得在购物区周围步行以避免。服务冗长且令人困惑,因为他们失去了任何组织概念,而且甚至没有那么忙,但真正令人失望的是糟糕的咖啡,令人不快的味道,以及非常非常干的开心果和杏仁蛋糕。蛋糕中的杏仁通常会让蛋糕变得湿润可爱,看起来这至少已经放在柜台上几天了。避免!
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斯特拉特福车站 Pret 经理应该…… 斯特拉特福车站 Pret 经理应立即被解雇。 愚蠢的人总是烧面包店
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两杯零可乐和两杯……22英镑 两杯零号可乐和两个三明治 22 英镑——吃饭要贵 20%。不太好,我们不会再在 Pret 吃零食了
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Pret Still 柠檬姜汁饮料是…… Pret Still 柠檬生姜饮料现在是纯正温和的化学风味。 谁改变了公式? 该产品现在由调味剂和浓缩物制成,不再传达任何风味刺激。 500 毫升 3.45 英镑,你最好喝泰晤士水。
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在扎金索斯机场使用过马槽…… 在扎金索斯机场用过漂亮的马槽,绝对恶心。 买了一杯咖啡 5.60 欧元,2 个儿童三明治,非常恶心,又干又不新鲜,而且只在角落里填了馅,每个三明治 5.40 欧元。还有一包薯片和一杯热水。总共 25 欧元,所以薯片大约 5 欧元,热水大约 5 欧元。绝对犯罪,永远不会再使用。你应该被关闭。光天化日之下的抢劫,如果可以的话我会给0星。事实上,也许当之无愧的负分会更合适🤬🤬🤬
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别再卖弗兰肯鸡了。 有帮助 (1) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
位于肯德尔附近的湖区 位于肯德尔附近的湖区。 三明治很棒,咖啡很糟糕。 在他们的应用程序上,每笔交易你都会得到一颗星,但我们花了 35 英镑,但仍然只得到一颗星!!!!
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雅典机场令人失望的菠菜和羊乳酪糕点 刚在雅典机场买了一份菠菜和羊乳酪糕点,它又干又冷。 灯光下陈列的看起来不错,但看起来像是从底部给我上的一个(昨天的糕点?)。 味道还可以,但是酥皮糕点不好吃。 我没有选择三明治,因为它们通常都是湿透的,我希望当地的主食质量会更好。 咖啡(拿铁)还可以,但对我来说有点凉。
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把苹果和肉桂带回来…… 把苹果肉桂粥带回来!!!太美味了,我会特意去找一个Pret,就是为了这个。失望😞
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亲爱的普雷特, 亲爱的普雷特,
我经常去维多利亚长途汽车站满足我的咖啡需求。今天早上,我在早上 5 点开门时遇到了 Marco,这是我通常不去的时间。
马可的客户服务方式很奇怪,他斥责我的咖啡描述。然后当我问费用时,他问我为什么不知道价格是多少,如果我一直来这里的话。我告诉他我总是用卡支付并且通常会购买多种物品。我建议马可他的服务
在我看来,消极的讽刺并不积极,也没有带来很好的体验,我也不欣赏。
他承认自己很讽刺,并且奇怪地继续与客户服务进行奇怪的互动。我问他的名字,他拒绝透露,但他的同事叫了他的名字,指示他停下来处理他的队列,而不是对我无礼。
一位女士出来分散了互动,但遗憾的是她只是保持沉默并支持她的同事。
我是 Pret 的常客,这非常令人失望,因为我绝对没有做过任何值得被斥责和以负面方式交谈的事情。
我被马可质问,所以我告诉他采取狐步式奥斯卡,并以比他在我们互动中所采用的更好的方式与其他顾客打交道。
绝对荒谬!
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昂贵且脾气暴躁的员工 今天早上,我在 M56 公路的 Pret A Manger 服务站停了下来——一杯双份浓缩咖啡被收取了 4.10 英镑的费用,当我询问这个问题时,因为板上唯一的浓缩咖啡价格是 3.15 英镑(没有提到双份),服务员粗鲁而粗暴。非常令人失望,因为我经常在当地城镇使用 Pret,并且通常会有很好的体验。
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我对粗鲁的行为感到非常失望…… 我对在扎金索斯州 Pret A Manger 受到的粗鲁和不诚实的对待感到非常失望。
昨天,我买了布加萨和一瓶水。我要了一个大一点的纸袋,因为小纸袋不实用。那位员工正要递给我一个,但经理用希腊语对他说了几句话后,他突然告诉我他们“没有大袋子”。然后我被收取了 0.20 欧元一个小包的费用。更让人困惑的是,收据上甚至写着“塑料袋”,尽管它显然是一个纸袋。
最令人沮丧的部分发生在一位顾客之后。我看着他们毫不犹豫地分发大袋子。我回到柜台,礼貌地说:“你刚刚告诉我你没有大包?”经理没有恭敬地解释情况,而是立即提高了声音喊道:“我没这么说过!我只是说大袋子是用来装沙拉的,不是用来装所有东西的!”人们根本不是这么告诉我的。我回答说,水和布加萨都是我从他们自己的店里买的,甚至还付了钱,所以我不明白为什么我会受到不同的对待。经理拒绝听并完全无视我。
这是我经历过的最不专业的客户服务体验之一。以如此不尊重的方式与人交谈,对像包这样简单的事情进行误导,然后在提出合理的问题时被忽视,这是完全不可接受的。客户应该得到诚实、一致和基本的尊重,而不是借口、喊叫和轻蔑的行为。
我绝对不会回来,也不能向任何人推荐这个位置。
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经典碗 - 出色的植物风味 辉煌的植物基经典碗!新鲜制作的味道很棒,非常美味。作为一名素食主义者,我真的很高兴在快餐连锁店中找到选择 - 谢谢!
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Pret 正在走向下水道 Pret 正走向下水道——价格过高的三明治,现在我了解到他们使用的是那些我认为无法接受的快速生长的鸡肉。 改变或倒闭。
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我只是想说大声喊一声…… 我只是想向考文特花园分店的 Harsh 大声喊叫。
我等了一会儿才喝完酒。我只是指出我一直在等待,他只是道歉并说他会立即赶到,
很有礼貌而且非常尊重
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我一直很后悔来到Pret… 我最近一直很后悔来到Pret,认为质量的下降只是一次性的。然而,我来的所有东西的质量一直很差。
今天我点了一份通心粉和奶酪——第一口,味道不好。羽衣甘蓝脱落了,你可以看到花椰菜上有棕色斑点。
我不敢相信我给我女儿吃了那么多,却花了将近 7 英镑买了不合格的食物。
唯一的好处就是有座位。
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三明治里的头发 每当我在伦敦市中心时,我经常从卡纳比街的 Pret a Manger 买鸡肉和鳄梨三明治。我之前遇到的唯一问题是三明治太咸了,我吃不完。但我从不抱怨,只是把没吃的一半扔掉。然而这一次我不得不提出投诉。三明治的前半部分还好,但吃后半部分时,我感觉嘴里有一些奇怪的东西。我拔出了三明治里的深色长发。
我向经理报告了此事,经理说三明治是在家里准备的,制作这些三明治的人的头发类型与我嘴里的头发类型相同。她说她会调查发生的事情,并只退还三明治的费用,而不是整顿饭的费用,这当然被毁了。这确实让我感到恶心。
对于如此昂贵的三明治,您会期望更严格的健康和安全程序,以确保此类事情永远不会发生。我从来没有在任何其他三明治和咖啡店遇到过这样的问题。
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这将是我最后一次访问 这将是我最后一次访问
我买了一种看起来像苹果汁的饮料,正面标签上只有以下文字。
普雷特
仍然
芒果、百香果和酸橙。
成本为 3.75 英镑。票据、货架或标签正面都没有写着“水”。
然而事实证明它是调味水。连矿泉水都没有。只是普通的旧水加一点点果汁。与杰里米·梅特卡夫 (Jeremy Metcalfe) 一直开放的 Pret 原版相差甚远。 Prêt迷失了方向。
我不会回来。
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不推荐弗兰肯鸡…… 不会推荐他们的产品中使用的乳酪鸡。
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