Quarq

我以为选了5美元运费，但…

我以为选的是5美元运费，但不知怎么搞的变成了15美元的2日达。默认应该是5美元运费才对。

目前为止还不错

目前为止一切顺利。数据看起来准确。安装很简单。用我的520校准也很方便。

客服很棒！

专业、投入、专注于客户服务的员工总能赢得忠诚。我的车店建议我联系Quarq/SRAM处理我的Powertap G3后花鼓问题。（据说SRAM最近收购了Powertap。）我打了电话，很快就联系上了Alex，他认真倾听并澄清了我的疑虑，迅速给出了很好的建议，并耐心地指导我完成安装。非常感谢。我会继续推荐这些优秀的品牌。

回复很快

回复很快。员工非常专业且乐于助人。

这些人效率很高，产品…

这帮人效率很高，产品也很棒。

客服响应快且态度好

powertap p1 服务很棒

服务很棒。不确定SRAM/Quarq是什么时候收购Powertap的，但服务一直非常出色。

产品与服务都很棒……

产品很棒，售后服务也很到位。强烈推荐这款功率计，数据准确，校准简单，每条腿/每次踩踏都能持续提供精准的功率读数。

下单很方便。

一个5美元的小零件

一个5美元的小零件，运费却要8.5美元。我本来想多订一个备用，结果运费更高了。普通快递，大概一周以上才能送到。这零件才一两重，本来就不该坏，修起来还特别麻烦。虽然不是Quarq的设计（是Powertap的），但这运费实在离谱。

让我又能用我的踏板了，但这不该是必须的要求，应该是免费的！！

本来就不该为了能让踏板正常工作而被迫买新版电池盖，这已经够烦人了。价格还特别高，20美元就买几个电池盖。更糟的是还要付9美元运费！！现在都什么年代了，免费配送才是常态，Quarq/Powertap你们也该跟上节奏了。

在……很容易找到我要的东西

网站上找东西很方便，发货也快，物流状态沟通也很到位。这才是公司处理在线订单该有的样子。 谢谢， Jonas McCluskey

很棒的公司

公司很棒，产品也很棒。

我没给五星的唯一原因是……

唯一没给五星的原因是订了一件T恤但没收到，发邮件也没回复。不过功率计和产品都很棒。

对……出乎意料的慷慨对待

我的 P1 Power Tap 踏板出了性能问题，他们处理得出乎意料地大方，尽管店铺刚卖 PowerTap 不久。客户忠诚度就是这么建立和巩固的。谢谢。

效果很棒！

刚和……的Kyle聊完

刚和客服的Kyle聊完。太棒了，这都不足以形容。他是我在客服部门遇到过的最有耐心、最专业的人。昨天我打电话来时，Kyle亲自和我聊了大约一个小时，耐心解答了我所有问题，还帮我排查Power Tap P1 pedals的问题。他不仅没有照本宣科，而是根据我描述的情况，从各种角度考虑可能的解决方案，然后建议我尝试一些步骤来解决问题。可惜那些步骤没能解决问题，所以我回电时，难以置信的是，我要求找Kyle，结果真的又接回了Kyle——而不是像通常那样换个人让我重新解释一遍情况。Kyle又给了更多建议，同时也确保保修流程在推进，以防那些建议也不管用。这真是我在压力最大的情况下经历过的最好的客服/故障排除体验，没有之一。真的非常感谢Kyle的所有帮助。

技术支持非常棒

我有个关于停产产品的技术问题。Quarq的Luke回复很快，向我多问了些信息，然后给了一个完全免费的解决方案。而且他态度友好热情，这已经没得挑了。Quarq干得漂亮。

我的……校准出了问题……

我的 Quarq DZero 出了校准问题，打了客服电话，和 Luke 聊了聊。Luke 一步步指导我做了一系列测试，最后确定这台设备得寄回工厂。我告诉他我还有5周就要参加铁人三项比赛了，必须马上拿到我的 PM。他马上给我发了封邮件，列出了流程所需的所有信息。不到一周我就收到了新的 PM，又能带着功率计骑车了。Luke 非常专业，也很关注我的需求。我想说声谢谢，这次体验非常愉快。你们是一家很棒的公司！ Roy P.

快速又准确

发货快且准确，但你们可以接受国际卡。