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使用时装置变热。

商品缺货

商品缺货。仍然没有收到几个月前下的订单。

绝对最差的客户服务

绝对最差的客户服务。 我四月份买了基本种子。没什么花哨的。它应该在 3 个工作日内发货。明天就是八月了，还没有发货的迹象。 我已联系客户服务 16 次，但仅收到其中 4 次的回复，他们的回复都是“请预计 1-2 周内发货”。两周没有发货后，我联系了他们，然后他们又给我打电话了。这种情况已经持续了几个月，不断重复这个循环。 绝对可怕。

整个经历很糟糕

整个经历非常糟糕。我购买的许多物品从未收到，因为它们缺货，例如附加的格子。 而我收到的东西花了很长时间才实现。我应该和加丁一起去。

我发了电子邮件，发短信开始聊天，然后……

我发了电子邮件发短信开始聊天，但从未收到回复。我取消了订单。要求退款。如果我能给零星的话，我仍然没有得到回应。

根本没有客户服务！

我已经发了好几次电子邮件没有回复。我从未收到部分订单，也没有获得退款。我对周围的一切都很失望。我永远不会向任何人推荐这家公司。

2月付款，5个多月后仍未发货

我于 2026 年 2 月 2 日下了订单 #01-110458，并通过信用卡支付了 196.19 美元的水培花园部件。五个多月后，订单仍然没有发货——状态一直停留在“订单准备发货”，没有跟踪，没有更新，也没有解释。我真的仍然希望收到这些零件并种植我的花园，但完全缺乏满足感和沟通非常令人沮丧。

糟糕的客户服务

糟糕的客户服务。无法与关心的人沟通。 现在有几个几个月前的未完成订单。 在他们寄错泵后仍在等待更换泵。 此时我正在考虑放弃一切并回归航空花园。他们的产品也在亚马逊上销售。

很喜欢这里的花园，令人失望……

喜欢花园的失望，因为多年来他们花费了数千美元预付每月的种子和营养物运输，但落后了三个季度。 没有回复电子邮件什么也没有 买家小心！

我还没有收到两个订单...

我还没有收到年度会员资格中包含的两份订单。我已经多次使用聊天机器人发送电子邮件，但没有收到公司的回复，并且未履行的订单中没有我需要的产品。非常令人失望。

2 星

2 星 — 买家当心 我给 Rise Gardens 2 星的唯一原因是因为我真的很喜欢这里的设备本身。花园系统很不错，当你有维持它运转所需的物资时，它就会运转良好。 话虽这么说，买家在从该公司购买种子、营养素或任何长期供应计划时要小心。 我购买了 12 个月计划和 24 个月种子和营养计划。截至本次审查之日，他们的发货速度落后了两个日历季度。这也不是一次性问题。去年我也遇到过同样的问题。 每次似乎都有另一个借口——重组、搬迁、延误或其他原因——但订单仍然没有出现。与此同时，Rise Gardens 继续在线销售花园系统，包括售价超过 1,000 美元的设备，而已经支付种子和营养计划费用的客户则只能等待。 令人沮丧的是，一旦他们拿到了你的钱，客户支持和后续工作就非常令人失望。您不必向公司购买已付款的用品，尤其是当这些用品是维持花园活力所必需的时。 在我看来，设备可能不错，但我不建议依赖 Rise Gardens 获取种子、营养、订阅计划或客户支持。如果您购买该系统，请准备好在其他地方寻找自己的种子和营养物质。 买家要注意：花园可能不错，但公司的履行和支持却令人大失所望。

到目前为止我对我的订单不满意

到目前为止，我对我的订单不满意。 第一个订单我没有遇到任何问题。其他订单我必须就我的订单联系支持人员，这些订单从一月份（现在是七月份）我仍然悬而未决。

糟糕的客户服务

如果您的产品不可用或不是一流的，那么您的客户服务最好是。你们的沟通是最差的。如果产品将延迟一个月以上，请告知客户。如果您的数字订阅不起作用，请告知他们。我不得不反复询问，但从未收到订阅或订单。

我的订单的一部分从未到达并且......

我订单的一部分从未到达，直到我联系 Rise 才被告知商品被退回。他们的延误仍然超出了预期的时间范围，并且经过无数次退款和取消请求才最终发生。我以前在 Rise 上有过很棒的经历，但现在情况不再如此了。我收到的种子没有贴标签。

又爱又恨的关系

我喜欢我的花园，以前从未与公司发生过问题。但我四月份下的订单，现在是七月份了。我还没有收到我的订单或相关更新。我多次联系该公司以获取状态更新，并最终要求退款。我收到的持续回复是，由于供应商的复杂情况导致延误，我的物品应该在下个月发货。我最初被告知五月，然后五月中旬，六月初，然后六月底。 现在我必须举报该公司存在欺诈行为，才能从我的卡上收回 400 美元。我仍然不知道我的订单的进度或位置。我希望运输延误能够得到解决，并且我将来能够恢复为客户。但我对处理方式并不满意，希望他们处理我的退款。如果他们一开始就提前告知预期的延误并根据要求处理我的退款，我肯定会留下更好的评论。

与竞争对手同行并拯救自己

我在二月份订购了一个三层的 Rise 3 花园，税后价格刚刚超过 1,500 美元。当五周后我没有收到任何发货更新时，我联系了客户服务。 接下来的几个月，我们试图与预设的人工智能响应和无法跟踪问题的客户服务代表进行沟通，但结果却令人沮丧。在几次违背承诺后，我要求退款，但被忽略了。客户服务会回复告诉我好消息，它肯定会很快发货，就好像我没有要求退款并表达我的沮丧一样。 有一天，花园刚刚出现，没有收到更新或跟踪号码，客户服务积极告诉我它还没有发货，但很快就会发货。 更糟糕的是，花园被损坏且丑陋。我特别选择 Rise 是因为它的美观，最重要的是考虑到所花的钱，我希望获得良好的体验和良好的产品。设备的后面板完全被撕掉，前木门被划伤，而且由于金属片弯曲，我无法将所有螺丝拧入顶架。文档和注册也不起作用。当我向客户服务报告这些问题时，他们只解决了条形码问题。 这不仅仅是延误，还包括对客户的糟糕管理，以及令人沮丧和悲伤的客户服务方式，试图让客户筋疲力尽和沮丧，而不是提供良好的体验。请勿购买该产品。假设你真的收到了它，无论如何你都会感到沮丧。 我非常厌倦了客户服务，感谢我的耐心，他们几周前就耗尽了耐心。我只是想为我需要自己修理的非常昂贵的产品获得一些补偿，因为公司本身只是为了抢钱。

我买了个人上升花园......

我买的个人上升花园缺少 (8) 入门植物品种包、(1) pH 平衡、(1) 茁壮成长和 (1) 发芽，所以我无法使用它。我下了第二份订单，订购 1 瓶 Blossom Dry、1 瓶 Sprout Dry 和 1 瓶 pH Balance，但我没有收到任何关于正在准备或发货的确认信息？他们不回复支持电子邮件，网站上也没有电话号码。太糟糕了，因为设备看起来很棒，但服务绝对很糟糕......

我二月份从 Rise Gardens 订购的……

我二月份从 Rise Gardens 订购，但尚未收到订单或退款。 Rise Gardens 从未通知我将会有延误，只是在我发出电子邮件后才参与解释情况。我收到了一份没有他们的花粉的部分订单，如果没有它，我收到的植物就长不好。我仍在争取原定于四月底到达的剩余物品的退款。客户服务差，沟通不畅，植物如果没有销售的生长营养素就无法生产水果/蔬菜，目前亚马逊表示它们缺货并且不会退货。 Rise Gardens 自己表示，他们不知道什么时候会有更多。听起来 Rise Gardens 可能不得不停止该项目——想知道为什么？可能的健康风险？

几个月后仍然没有收到

我在下订单时就收到了账单，但几个月后，由于你们这边填写产品时出现问题，我仍然没有收到货。在我给你发电子邮件之前，没有任何关于此事的沟通。

我有两个未完成的订单

我有两份未履行的订单，其中一份是二月份以来的，但客户服务部门没有回复。我买的一些种子从未发芽，另一些则没有成熟。我真的很失望。