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法律服务与政府

Rocket Lawyer

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关于 Rocket Lawyer

数据更新
网站
rocketlawyer.com
分类
法律服务与政府
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
201 条评价
差评回复率
98%(39/40 条)
是 Rocket Lawyer 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

在Rocket Lawyer,我们相信每个人都应该获得负担得起且简单的法律服务。我们的法律应该提供保护和赋权——但对于我们太多人来说,法律是遥不可及的,因为成本高昂且复杂。所以,我们正在改变一些事情。自 2008 年以来,我们已帮助超过 2500 万人和组织以他们负担得起的价格获得了他们所需的法律帮助。这就是合法化的简单。®

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Rocket Lawyer靠谱吗?

Rocket Lawyer(rocketlawyer.com)在 OK.one 的综合评分为 4.1 分(满分 5 分),基于本站收录的 201 条用户评价,属于法律服务与政府分类,口碑良好。78% 的评价为 4 星及以上,18% 为 1 星;商家回复了 98% 的差评;评价主要围绕使用体验、客户服务。数据最后更新于 2026-08-12。

评价综述

AI 生成

绝大多数评论者对该公司都有很好的体验。客户经常称赞这个高度直观且用户友好的平台,使完成、定制和管理各种法律文件变得非常简单,没有任何压力。消费者赞赏该网站提供了清晰的指导,确保人们可以轻松地浏览不同的选项来找到他们需要的东西。 然而,一些客户也注意到订阅费用和管理定期会员资格方面遇到了意想不到的困难。审阅者提到,手动编辑某些文档有时可能会破坏格式,并且一些人在面临更复杂的法律问题时很难从客户支持中获得及时的帮助。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

有史以来最糟糕的订阅公司

有史以来最糟糕的订阅公司。我一月份取消了信用卡。三月份,他们从我的个人银行账户扣款了……WTF! 切勿使用这个诈骗公司!

Rocket Lawyer 回复2026-03-30

Hi Jason, We regret to hear about the billing issues and frustration you experienced after your cancellation. Please respond to our information request so we can locate your account.

该网站不适用于 Macintosh 上的 Firefox。

Macintosh 上的 Firefox。 该网站设计得很差。 注册并填写所有必填字段后,无法签署或查看整个文档。 打电话取消,我被告知,哦,是的,我们的网站在 Firefox 上运行不佳。

Rocket Lawyer 回复2026-03-28

你好戴夫, 感谢您提请我们注意此事。很抱歉,该网站无法在 Firefox 上正常运行,导致您无法在注册后签署和查看文档。我们已意识到此问题,并正在尽力解决它。如果此时我们可以采取任何措施来更好地帮助您,请回复我们发送的信息请求。

强烈推荐快速、简单的过程

与火箭律师签订了婚前协议。 这个过程非常快速和直接。 价格很合理。 我们与 Aamer Latif 合作,他知识渊博,非常乐于助人,并且对任何疑问都做出了很快的回应。 推荐不够!

Rocket Lawyer 回复2026-03-27

嗨露西, 我们很高兴得知您的婚前协议流程快速而简单。感谢您对我们团队的合理价格和乐于助人的好评。谢谢您的推荐!

我在火箭律师那里度过了一段美妙的经历

我与 Rocket Lawyer 的合作经历非常美妙 - 我需要为我公司的服务制定条款和条件。我注册了 RocketLegal+。 完成条款和条件后,我与 Adnan 进行了 15 分钟的免费咨询,他已经审阅了我的条款和条件。他确定了需要更新的领域,以适应我提供服务的方式。 令我印象深刻的是: 1. 价值 - 通过 RocketLegal+,您可以减少法律咨询费用。使成本变得难以置信的超值。 2. 速度和质量是首屈一指的。 总的来说,我对所提供的服务非常满意,并强烈推荐火箭律师。

Rocket Lawyer 回复2026-03-27

Hello Robert, We're happy to hear that you had a fantastic experience creating your terms and conditions. It's great to know that you found the consultation and value of Rocket Legal+ beneficial. We appreciate your recommendation!

小心自动续订和年费

我对最近的经历感到非常失望。 在没有明确通知或同意的情况下自动续订我的会员资格感觉具有误导性和不公平。我从未被充分告知我的订阅将续订一整年,也没有在收费之前得到提醒。 此外,您网站上的流程很容易无意中注册为自动会员资格。客户不必担心因条款不明确或隐藏的续订条件而陷入困境。令人沮丧的是,取消似乎不必要地困难,特别是如果未能提前取消会导致额外收取一年的费用。

Rocket Lawyer 回复2026-03-23

Hi there Emily, We appreciate your feedback and are sorry to hear about your experience with the automatic renewal. We acknowledge your concerns about the clarity of our membership terms and the cancellation process. Please respond to our information request so we can get this matter resolved. Thank you!

很棒的专业服务

优质的专业服务,用于撰写租赁协议。返回的速度非常快,而且浏览网站也非常容易。如果未来有任何法律建议和所需文件,我将 100% 回到 Rocket Lawyer。

Rocket Lawyer 回复2026-03-23

Hi there Marsha, We're happy to hear that you found our services professional and our website easy to navigate. It's great to know that you had a quick experience with your rental agreement. We appreciate your positive feedback and look forward to assisting you with future legal needs.

它说一个简单的文件免费,这是一个谎言。

它说一个简单的文档免费。它不仅不是免费的,您还必须每月订阅。我只需要一个模板。 此外,只有在您花时间创建文档之后,才会公开这一点。 告诉我否则! 谷歌搜索显示免费,如果它不是免费的或需要订阅,为什么它会出现在免费文档的搜索中? 这是因为这种欺骗性的做法对某些人起作用。不是我。

Rocket Lawyer 回复2026-03-20

Hi there, We appreciate your feedback and apologize that our service did not meet your expectations. We do explain at the time of sign up that we offer a 7-Day Free Trial of our plans. It does require credit/debit card information to begin, but as long as the membership is canceled within the Free Trial period, there is no billing whatsoever. If there is anything that we can do to better assist you, please email us at [email protected].

火箭律师商标申请:不要!!

这是对 Rocket Lawyer 商标部门的审查。 用最简单的话来说就是:离得远远远! 当你和他们一起开设有限责任公司时,这是他们入职流程的一部分:“你想为你的新公司设计一个标志吗”。 我爱上了他们设计的通用人工智能生成的徽标,并使用它运行,在大约一个月的时间里与设计师合作,将其变成了我们引以为豪的真正徽标。 然后麻烦就开始了。 我在 2025 年 3 月与一位律师交谈。提供了他需要的所有信息,支付了律师费和 USPTO 备案费,然后错误地认为“他是专业人士,他了解自己的工作”。 我知道美国专利商标局 (USPTO) 审核需要 8 到 12 个月的时间,因此在第 8 个月,我向律师发送了一封“刚刚办理入住”的电子邮件。 大约两天后,他给我发了一封电子邮件,标题为“我忘了发送给你”。这是他前一天……十一月刚刚提交的案件编号和详细信息。 在我们会面后,他甚至没有在三月份提交回来,我想他只是太忙了,忘记了,并试图假装我不会注意到提交日期:11 月! 更糟糕的是,他提交了错误的商标,我告诉他我会在看到第一个商标的情况后再提交。 简短版本中已经有太多细节:他们试图通过在 12 月免费提交正确的徽标(律师费)来进行修正,但从他们那里获得有关当前状态以及是否实际上已提交的任何更新或确认几乎是不可能的。 如果我可以取消整个交易,那么损失的申请费就值得了,不必再次与他们打交道。 所以不。 再也不会了。 我已经吸取了教训。 多花一点钱请一位真正的商标律师,他实际上会不在乎你的金钱、时间和业务。 请勿使用此服务! 你已被警告过。

Rocket Lawyer 回复2026-03-18

Hello Scott, We're sincerely sorry to hear about this trademarking matter, but it looks like one of our trademarking representatives has assisted you with this matter. If you have any questions or concerns at this time, please let us know by responding to the representative you've been in contact with.

虚假广告

虚假广告。声明您可以免费生成一份文档,当您填写完所有内容后,它会要求您提供付款详细信息。只要从一开始就告诉我它不是免费的,别再浪费我的时间了。

Rocket Lawyer 回复2026-03-11

Hello Michael, We're sorry to hear about this experience that you've had with us. We have several ways of signing up for the Free Trial, one way is by creating a document and going through the interview process. With the Free Trial it does require credit/debit card information to start, but as long as it is canceled within the Free Trial period there's no billing whatsoever. If there's anything that we can do to better assist you at this time, please respond to our information request. Thank you.

虚假客户支持

证明原始评论。所以你会因为垃圾而得到另一个。在我的一星评论之后,他们提供了一些人工智能生成的废话,就好像他们正在尝试,但你无法回复他们的回复、打电话或发电子邮件给他们。这公司就是垃圾 \/ \/\/ 火箭律师标志 火箭律师的回复 2026 年 2 月 17 日 麦查尔·亨特, 感谢您提请我们注意此事。得知意外收费以及您在我们的客户服务中遇到的困难,我们深感抱歉。听起来您好像参与了年度会员分期付款计划。我们很高兴与您一起解决此问题,请尽早回复我们的信息请求。

Rocket Lawyer 回复2026-03-04

Hello again Mychal, We understand your frustrations, but we are live people responding to these reviews. We have submitted an information request via TrustPilot's system in order for us to get further information from you (such as an email address), so that we can locate your account to help you. Please respond to the information request, so that we can do so.

我得到了我想要的

我得到了我想要的。 订阅价格合理且易于取消,但我为当地一家很小的慈善机构工作,我们负担不起

Rocket Lawyer 回复2026-02-26

Hi Tammy, We're happy to hear that the subscription met your needs and was easy to cancel. We recognize that budget constraints can be a challenge for small charities. Thank you for your feedback.

为我不知道的服务付费,零沟通

我访问了该网站,它要求我提供信用卡。没有使用该服务。今天发现我支付了一整年的费用,他们又给我续了一年。我什至不知道我有这项服务。我在我的电子邮件档案中找不到他们发来的任何一封电子邮件。我是个老人了,感觉自己被利用了。我不知道服务本身是好是坏,但这些商业行为是不道德的。请注意向该公司提供信用卡信息。你再也不会收到他们的消息了,但他们显然会向你收取多年的费用。

Rocket Lawyer 回复2026-02-23

Hello Brian, We're sorry to hear about your billing matter and understand your sentiments. We would like to help out with this, so please respond to the information request at your earliest convenience. Thank you.

非常具有误导性和欺诈性……

非常具有误导性和欺诈性的业务! 我从试用开始,但我忘记取消了。然后您当然会转换为订阅。这是有道理的,尽管通过邮件提醒我们将不胜感激。但不,这家公司只是从你的银行账户里取出一整年的金额,大约是290欧元。完全没有意义。我希望每月付款。特别是当您可以每月取消时。很阴暗! 幸运的是,我注意到了这一点并要求他们取消,他们照做了。并得到了我的退款,但他们看起来像是出于礼貌,这是胡说八道。在欧洲,您可以在 14 天内无故取消订阅。这种做法让我很恼火!

Rocket Lawyer 回复2026-02-05

Hello Simon, We regret to hear about your negative experience, but it is explained and must be agreed upon at the time of sign up that if the membership isn't canceled during the Free Trial period, then it converts into a paid plan (either an annual or monthly, depending on the Free Trial that was selected). It looks like your membership was canceled and refunded, but if there's anything else that we can do to assist you at this point in time, please respond to the information request.

易于使用且速度非常快

我发现网络表单非常易于使用,并且令人放心地提示我在哪里根据需要输入特定信息。 一切都很简单,包括协议文件准备好后的下载。

Rocket Lawyer 回复2026-01-30

Hi Phil, We're happy to hear that our web forms were easy to use and provided helpful prompts. We're also glad the download process for your agreement document was simple. Thank you for your positive feedback!

我对我与火箭律师的决定感到遗憾/不与他们一起纳税。

我已经在火箭律师那里工作了三年了。这是我的经验。我要求为我和我的妻子创建 3 家企业。这 3 家企业中的 2 家是作为单一成员有限责任公司创建的,另一家是作为合伙企业创建的。不知道为什么。这会在报税时造成混乱。 我还购买了他们的税务服务,我认为这会更容易,因为他们已经有了我的所有信息。 这是一场灾难。我必须在 2023 年缴纳罚款,现在我正在努力不支付国税局 2024 年的罚款,因为他们的“税务专家”没有正确履行职责。我联系了我能找到的所有管理层,我能找到的每一个支持@roclet律师电子邮件以及我能找到的每一个税务专业服务@rocket律师,他们都给出了奇怪的答案,基本上没有解决问题,因为他们无法证明他们正确或按时报税。您可能认为这是我的错,但我在 2024 年 12 月(比国税局截止日期前 5 个月)支付了服务费用,但他们无法弄清楚。税务专家不断地更换我,并不断要求我多次提供相同的信息。管理层也没有提供帮助。 不要纳税,也不要向火箭律师提交您的业务。我很后悔和他们做生意。这令人筋疲力尽且令人沮丧。 更新:火箭律师税务专家联系了我。这很简单。我需要证据证明他们尽职尽责,按时为他们创建的企业报税,并告诉国税局我可以走了。如果他们无法提供我所付费服务的证据,我需要全额退款,并在他们的年度服务中获得大约 5 年的积分,这相当于我必须向 IRS 支付的罚款金额。

Rocket Lawyer 回复2026-01-29

Hello Johnathan, We're so sorry to hear about your tax filing matter, but we have escalated this to our taxfyle team and we will be in touch with you.

很棒的公司合作

很棒的公司,非常乐于助人,愿意倾听客户的意见!继续诚实做事。

Rocket Lawyer 回复2026-01-28

Hi Chris, We're happy to hear that you had a positive experience with our team! We appreciate your kind words and are grateful for your recognition of our dedication to our customers.

当心

2022年7月我使用了Rocket Lawyer的免费试用,并在试用期内取消了。我收到了取消的书面确认。 几年后,我发现从那时起,Rocket Lawyer 每月都会从我的银行账户中扣除 39.90 欧元。他们现在声称我在 2022 年 9 月开始了第二次免费试用,并自动转换为付费订阅。 我从来没有故意开始第二次试验(这怎么可能)。我从未收到过此类试用的任何确认,也从未收到过每月发票或订阅电子邮件,无论是通过电子邮件还是邮寄。尽管如此,每月收费仍持续了三年多。 当我提出这个问题时,火箭律师拒绝全额退款,只提供一个月的退款作为“善意的表示”,这在当时的情况下是完全不合理的。 这一经历引发了人们对透明度、计费实践和客户保护的严重担忧。我强烈建议其他人在使用此服务时密切监控他们的银行对账单。

Rocket Lawyer 回复2026-01-26

Hello Patrick, We appreciate you bringing this to our attention. We're sorry to hear about your experience with the unexpected charges after your second free trial. The only way an account and membership can be created is if an email address and/or credit/debit card information is input within our website. We're happy to look into this matter further, or if you have further questions or concerns, please respond to our information request.

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