感谢Eynhar帮我度过……
谢谢Eynhar帮我完成Boldtrail与Roomvu的连接流程。他讲解得非常清晰熟练,让整个过程看起来很简单。非常尊重人且有耐心。
Anita,感谢您的分享!像 Boldtrail 这样的集成可能显得复杂,而在 Roomvu,我们深入投入让这个过程对每位客户都变得简单且无压力。得知这次会议既带来了清晰感又增强了信心,这正是我们追求的结果。很高兴您与我们在一起!
roomvu.com(roomvu.com)在 OK.one 的综合评分为 4.6 分(满分 5 分),基于本站收录的 104 条用户评价,属于媒体与出版分类,口碑优秀。好评高度一致,90% 的评价为 4 星及以上;商家回复了 91% 的差评;评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-09-04。
综合168条评价来看,绝大多数评价者对这家公司体验极佳。顾客们经常称赞员工知识渊博、耐心十足,在个性化入门指导中提供了清晰的指引。大家也很感激出色的服务和极其流畅的用户体验,尤其是在成功连接各种社交媒体账号和学习新平台功能时。 不过,也有人提到客服互动令人沮丧,响应延迟,内容准确性存在严重问题,导致社交媒体帖子看起来很重复。少数评价者还提到系统功能承诺未兑现、编辑幻灯片的技术限制,以及账户计费和自动续订方面的意外问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。谢谢Eynhar帮我完成Boldtrail与Roomvu的连接流程。他讲解得非常清晰熟练,让整个过程看起来很简单。非常尊重人且有耐心。
Anita,感谢您的分享!像 Boldtrail 这样的集成可能显得复杂,而在 Roomvu,我们深入投入让这个过程对每位客户都变得简单且无压力。得知这次会议既带来了清晰感又增强了信心,这正是我们追求的结果。很高兴您与我们在一起!
非常支持我,也很理解我
感谢您的善意反馈,Claudia!为客户提供有帮助、积极的体验是我们每天努力的目标。感谢您抽出时间分享您的体验,期待继续支持您!
非常细致且响应迅速。
感谢您的反馈,Brian!很高兴听到您认为我们的支持全面且响应及时。感谢您的反馈,期待帮助您充分利用Roomvu!
Nancy很棒。非常乐于助人且知识渊博。
Chris,感谢您的美言!在Roomvu,专业且有帮助是我们为每位客户设定的标准,很高兴您在会话中感受到了这一点。期待继续为您提供支持!
知识和内容传递得很好。演示的节奏是根据我的理解水平量身定制的。
感谢您的反馈,Abraham!提供清晰、个性化的指导是我们为每位客户努力交付的服务。期待继续为您提供帮助!如果有任何我们可以改进的地方,我们很希望能有机会在未来赢得您的五星好评!
这位年轻人确实是唯一一个一步步帮我解决问题的人,这个问题我已经困扰了3个多月。毫无疑问,希望每次都能遇到他。
Nadia,一次会话就把拖了三个月的问题一步步彻底解决,这正是我们在 Roomvu 希望每位客户都能体验到的服务。很高兴问题终于为你解决了,我们整个团队随时待命,只要你需要,我们就会以同样的投入为你服务!
我喜欢这家公司在营销方面提供的自动化服务。Joss回答了我所有的问题,做得非常出色。
Renee,谢谢你!真正管用的营销自动化正是 Roomvu 的核心,知道它已经为你带来了效果,我们非常高兴。很高兴你的问题都得到了彻底解答,期待看到平台为你的业务带来价值!
Ayra非常热心,我对她的服务很满意
Joel,谢谢你的精彩反馈!在 Roomvu,客户满意不是加分项,而是我们对待每次互动的基本底线。期待继续为你服务!
电话客服非常冷静且乐于助人,及时回答了我们的所有问题
Scott,谢谢你分享反馈!冷静、及时、彻底——这正是我们希望每位客户联系到我们时都能获得的体验。很高兴这次通话达到了这个标准,我们随时待命,有需要随时联系!
Arya沟通清晰明了。他礼貌、耐心且知识渊博。
Lolita,谢谢你的评价!清晰、礼貌、耐心——这是我们在 Roomvu 每次客户互动中坚持的底线。很高兴我们做到了这个标准,期待继续为你服务!
Rick非常耐心地陪我逐一解答了我所有的问题,还给了我很棒的建议,之前没人跟我提过这些。 Rick就是我最信赖的支持人员。
Robert,谢谢你的超棒反馈!超越预期、提供真正有价值的建议,这是我们在 Roomvu 支持团队中积极倡导的。很高兴你感到被妥善照顾,我们团队随时待命!
Eynhar解释问题非常到位。他对我很有耐心,因为我不太懂技术。他的建议也很好。他确实专业。继续加油!
Neetu,谢谢你的好评!让每位客户——无论技术背景如何——都能轻松上手技术,这是我们在 Roomvu 认真对待的承诺。很高兴这次会话既清晰又提供了实用建议,期待继续支持你!
支持服务太差了,预约一个支持电话至少要等一周,而且bug超级多。从来不是同一个bug,总是出新的。不推荐!
Kate,感谢你的反馈,我们想直接回应你的几点。关于支持可用性:我们每周五天每天两次提供直播小组支持会话,此外还有专属支持通话。一周的等待时间并非我们的标准,我们建议你联系 [email protected],以便我们了解你的具体情况并确保你能获得正确的支持渠道。关于平台故障:作为一个几乎每周发布新功能的平台,偶尔出现技术问题是可以理解的,但我们都会迅速解决,并且每天都在投入提升平台稳定性。我们认真对待你的反馈,希望能了解你遇到的具体问题以便直接解决。我们致力于改善你的体验,欢迎联系 [email protected]。
订阅后完全被无视。好不容易得到回复,对方对我投诉的态度是居高临下而非真正帮忙。一家卖给房地产中介的公司——这群人对服务很挑剔——居然犯这种低级错误。省省吧,有更好的平台真正重视客户。
谢谢你分享你的担忧,CJ。请放心,我们认真对待你的反馈。我们的经理已经就此事与你联系,我们的广告团队也在积极跟进你的案例。我们的支持团队也主动在联系你,试图解决这个误会。关于线索质量的担忧,如果发现任何线索不符合约定的资格标准,我们会相应地进行补偿。就像我们一贯为订阅者所做的那样,我们会继续投放广告,直到提供保证数量的承诺线索为止。
Maria把一切都解释得超棒!她帮我顺利上手,在这个新领域里大展拳脚!这家公司性价比超高……我强烈推荐这家公司和MARIA!
谢谢你的精彩反馈,Donna。帮助客户理解平台并利用可用工具发展业务,正是我们努力的目标。非常感谢你的推荐,期待在你每一步都提供支持!
2025年11月28日,我订阅了Roomvu的年度套餐,之前有个销售电话打来说有一天限时优惠。他口头承诺7天无理由退款保证,从我查看账户内容后开始计算,还承诺提供2000美元用于实际的Facebook和Instagram广告投放。 但从未提供过任何合同或服务条款。我的卡立刻被扣了2940美元。通过Calendly安排的入职培训在八天后,导致7天保证期在我还没来得及真正测试平台时就已过期。Roomvu仅在我的Facebook和Instagram账户上做了静态图片发布自动化,没有投放任何实际广告,承诺的广告额度也一分未花。 我立刻要求全额退款,因为服务与承诺完全不符,但我的请求被机器人回复和无视回应。 我的体验与销售承诺大相径庭,我会警告任何考虑Roomvu的人——在订阅前务必把所有保证和广告支出承诺都写成书面文件,虽然即使这样也没用,因为Roomvu在加拿大,不受美国民事法律管辖。 我强烈建议任何人彻底调查这家公司。 更新4/6/26:正如我所料,Roomvu回复了我的评价,否认一切。别信他们。仔细看评价,你不会看到任何经过入职培训后的满意客户评价。Roomvu已从网站撤下了7天性能保证——因为这本来就是骗人的。性能保证是个强有力的卖点,但他们把入职安排在7天后,这样Roomvu永远不用兑现。
谢谢你的反馈,Catherine。澄清一下事实:你于2025年11月购买了Diamond年度订阅,平台访问、内容设置和广告活动支持等服务均已按约定完整提供。你通过金融机构发起了支付争议,发卡行审核后裁定Roomvu胜诉,原始交易得以维持。在整个订阅期间,我们的团队按照公开政策,积极参与你的入门引导、广告活动设置和支持咨询。我们尊重你分享反馈的权利;然而,我们坚决不同意任何关于欺诈或不当行为的说法。Roomvu在明确界定的服务条款下运营,这些条款在购买时已透明呈现。如果你希望进一步讨论你的账户,我们的支持团队随时可通过 [email protected] 联系。
更新Roomvu的回复:很难相信Roomvu会在我反馈里 posting 充满谎言的回复。Roomvu确实让人预付费用,至少在2026年初我还在被迫使用他们的服务时,根本没有月度订阅。他们长期人手不足,无法提供正常的客户服务,毫无羞耻心!我希望有人尽快起诉他们,让他们学会如何经营提供美国质量服务的企业。现在,因为他们的谎言——我可以用信用卡记录证明——我将向Better Business Bureau举报Roomvu,并向Federal Trade Commission举报他们的欺诈商业行为。 他们销售时承诺一切,但现实很残酷。他们没有可靠的客户服务,帖子重复且自动化,你的社交媒体看起来像垃圾邮件。你可以投诉,但他们根本没能力处理任何问题。他们会预收费用,即使你告诉他们不再需要他们的服务,也不会退还未来几个月的费用。这是另一家印度背景的公司,以最低质量提供服务,强迫你把钱放在第一位。完全不值得!
谢谢你的反馈。我们想直接且透明地回应你的几点。Roomvu是一个持续演进的AI驱动平台,受到北美数千名专业人士的信任。我们尊重但不同意对我们内容质量的描述。我们的平台生成超本地化、品牌化和市场相关的内容,每次更新都会改进。欢迎任何人免费注册登录,在付款前亲自评估质量。关于计费:客户从不被要求一次性支付全年费用,我们提供月度订阅选项。我们的条款在注册时明确说明并一致执行。关于支持:我们每周五天每天两次提供直播小组支持,此外还有专属入门引导和真人账户支持。我们持续扩大服务能力。
销售代表1月中旬处理了我的信用卡。我告诉他等我2月中旬度假回来再处理。但他1月就扣款了。我2月中旬回来尝试联系他们安排入职培训,但没有任何回复。我试了好几次。大部分时间电话打不通。有人接电话也说帮不了我,只能转告账单部门。账单部门没有电话联系方式。他们的回应是我的账户已超过7天政策,而我在度假。此外,他们开始在我的社交媒体上发帖,还用了我从前公司获取的邮箱地址,而不是我提供的。Roomvu是我遇到过最糟糕的公司,我觉得他们是骗钱的。
Steve,感谢您的反馈。我们希望直接回应您提出的每一个问题。 关于账单日期:支付处理需要在交易时获得客户明确同意;未经同意无法扣款。 关于邮箱地址:任何账户信息都会在当天更新到我们的系统中。邮箱地址有误的话,一经指出会立即更正。 关于入职培训安排:我们每周五天每天提供两次直播支持课程;可用性从来不是问题。很抱歉让您觉得难以找到正确的支持渠道。我们可以安排订阅当天的入职通话。 关于社交媒体帖子:客户在内容发布前会收到通知,有机会在发布前查看、编辑、重新安排或删除帖子。这个流程的设计是为了确保客户能够掌控与其品牌相关的内容。 以上是根据您评论中提出的问题,我们所了解的事实。如果您想进一步讨论您的具体情况,请通过 [email protected] 联系我们,我们的团队很乐意查看您的账户并继续沟通。
DECEPTIVE💥💥 欺骗性 不幸的是我2026年2月8日因心脏病住院,2月13日做了手术,无法取消会员资格,不知道2月15日有自动续费。我从未同意过自动续费,因为服务和广告都很糟糕,我绝对不想续约。他们有欺骗性做法,在骗取消费者钱财。我已要求立即取消我的所谓会员资格并退还全部款项(377美元)到我的银行账户。他们拒绝取消和退款。我需要帮助🙏
Deborah,非常抱歉得知您健康方面遇到了困难,我们真诚地希望您正在康复中。 我们理解您的情况比较特殊,感谢您向我们反映问题。请直接联系我们的支持团队,我们很乐意重新审视您的情况并讨论解决方案,包括根据您的情况考虑全额退款。 祝您早日康复,期待为您提供帮助。欢迎随时通过 [email protected] 与我们直接沟通。
我在一次房产经纪演示后注册了Roomvu,当时他们对平台功能做出了很多承诺。我同意购买折扣年费订阅并一次性付清。在决定之前,我特别要求订阅推迟一个月开始,因为我当时要出差。他们保证会安排,但并没有。我被收取了一个月我无法使用的完整费用。 我的入职培训电话被推迟了两周,而且只持续了30分钟。我们没有涵盖所有承诺的内容。 三个月过去了,问题仍然存在。我的经纪信息一直是错误的。照片也是错的。网站无法正常更新。我上传的信息不能及时反映出来。我通过邮件和他们提供的渠道多次联系支持团队,但几乎没有得到任何回复。 我已经正式申请退款,但这些请求都没有得到回应。 到现在为止,这感觉更像是缺乏责任感和后续跟进,而不是服务问题。对于一家面向房地产专业人士的公司来说,他们的沟通和客服支持真的非常令人失望。 我是本着诚意投资的。我期待专业的服务。但我没有收到。
Amanda,感谢您的反馈。很抱歉您的体验未达到预期。 我们希望说明的是,如果客户希望延迟订阅开始日期,只要提前告知我们,我们很乐意配合。关于入职培训,我们的团队每天都有空档,培训时间根据客户选择的时间安排。虽然标准入职培训时长为一小时,但如果客户迟到,我们无法延长培训时间。不过,我们也每天提供直播小组培训课程,让客户可以继续学习更多功能并获得进一步帮助。 我们非常重视客户支持。所有支持、账单和退款相关的咨询都会在同一天内得到审查和回复,我们的团队每天也都有实时支持可用。 如果还有任何未解决的问题,我们非常希望能有机会为您处理。请直接联系我们的支持团队,我们会确保您的情况得到立即关注。 再次感谢您的反馈。
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