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感谢您的评价！

亲爱的 Jennifer，我们再次为订单不得不取消深表歉意。我们怎么会不想要您的生意、不与您沟通呢？您使用的邮件客户端非常过时，拦截了我们的邮件。不过，我们确实通过电话与您联系过，也在 Facebook 上与您进行了 lengthy 的对话，解释了情况。我们非常努力让顾客满意，相信我们的评价能说明一切。但我们同样认为，在线评价模式是有问题的，非常片面。因此，虽然我们无法评价您这位顾客，但至少可以发布这条回复，并附上我们与您的所有沟通记录，证明我们已尽一切努力让您满意： 2015年12月16日 下午12:23:41 | 等待顾客回复 感谢您从 RugsHQ.com 下单！ unfortunately，您购买的地毯已被制造商停产。由于您选择的尺寸已无货，您的卡片未被扣款，当前订单将被取消。如果您想为其他商品重新下单，请使用折扣码（码已隐藏）在 RugsHQ.com 再次购物时额外享受 10% 折扣。 2015年12月28日 晚上11:41:57 | 已取消 感谢您从 RugsHQ.com 下单！ unfortunately，您购买的地毯已被制造商停产。由于您选择的尺寸已无货，您的卡片未被扣款，当前订单将被取消。如果您想为其他商品重新下单，请使用折扣码（码已隐藏）在 RugsHQ.com 再次购物时额外享受 10% 折扣。 2015年12月28日 晚上11:46:18 | 已取消 亲爱的 Jennifer，我们想给您发一封个人邮件，而不仅仅是您可能刚收到的系统邮件。非常抱歉给您带来不便，我们确实曾尝试联系您，通知您该商品在 Loloi rugs 无货，且他们无法给我们具体的发货日期。由于我们在商品确认发货前不会扣款，您的卡片上没有产生扣款。如果您的信用卡显示有待处理金额，它会自动取消。再次，如果我们能为您提供其他商品，请使用优惠券码（码已隐藏）在折后价基础上额外享受 10% 折扣，很抱歉这次没能让您满意。 2015年12月29日 上午11:54:03 | 已取消 亲爱的 Jennifer，我们实际上已发送多封邮件向您解释您从未被扣款且订单已取消。请理解，我们使用 Facebook 进行社交媒体营销，所有问题需通过我们的客服邮箱、电话或在线聊天反馈。您的评论已被删除，但我们确实立即回复了您以澄清问题。