购买一把 15 英尺的带沙子的伞……
在亚马逊上购买一把带沙架和桌架的 15 英尺伞 (e02gm013)。 12根伞杆延长部分丢失。 已尝试致电和发送电子邮件，但无法联系到任何人进行更换。 伞面的边缘垂在伞骨之上。
关于 Alphamarts.com
数据更新- 网站
- alphamarts.com
- 分类
- 家居与园艺
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 27 条评价
- 差评回复率
- 13%（1/8 条）
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商家自述
通过 Alphamarts.com 在线购买各种露营、户外、露台、家居和厨房及其他物品，享受最佳服务和免费送货。
Alphamarts.com靠谱吗？
Alphamarts.com（alphamarts.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑优秀。好评高度一致，92% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 13% 的差评；近 12 个月新增 27 条。数据最后更新于 2026-08-12。
用户怎么说
不会回复电子邮件
我喜欢我的露台套装，但他们寄错了一件，我们没有完整的套装。我无法通过客户服务联系到任何人，他们也不会回复我的电子邮件。
订购了两把躺椅
订购了两张躺椅。 其中一把椅子出现问题，响应时间迅速，工作人员在解决问题方面的帮助非常大！
Chris Willett美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-01-21 ·
订购了 6 件套，包装得很好…
订购了 6 件套，包装完好，说明易于理解，所有物品都有清晰的标签。 沙发扶手上的一小段柳条损坏，并且缺少一个垫子。 我通过电子邮件/客户服务联系了他们并收到了及时回复。 立即给我寄了一张新沙发。 我很欣赏您的快速响应和无麻烦的解决方案。 非常好的客户服务。 谢谢
John Broyles美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-01-13 ·
我订了一张带雨伞的桌子
我订了一张带雨伞的桌子，很棒的产品，
Brenda Riely美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-01-13 ·
户外餐桌7件套
我们购买了 7 件套户外餐桌。一张椅背到达时已损坏，他们寄出了替换件，几天内就到了。响应时间和沟通非常好！
Julie Lamar美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-12-10 ·
我们从…订购了一个非常大的房车车库
我们从 Alpha Mart 订购了一个非常大的房车车库，在发货后不久，我们从 HOA 那里得知可能不允许这样做。我很快联系了他们的客户服务团队，解释了我们所处的困境，他们甚至没有询问，就同意联系他们的物流团队，看看是否可以拦截这个大包裹。不幸的是为时已晚，但他们仍然不遗余力地尝试帮助我们，因此当联邦快递在交货前致电时，他们建议拒绝发货。从那时起，我们遇到的唯一问题是与联邦快递的联系以及关于包裹实际位置的沟通中断。它显示已交付给我们并由一个陌生人号码签名，然后是 RECON，但后来发现包裹已在我们没有参与的情况下成功退还给发件人，Alpha Mart 很快就全额退还了我们的信用卡。后来我们得到了 HOA 的许可，可以搭建车库，所以如果将来我们决定再次订购，我们毫无疑问将与 Alpha Mart 开展业务。他们的客户服务和支持团队是一流的，我们为此感谢他们。如果您像我们一样需要进行大量购买，请知道您可以相信 Alpha Mart 和他们的团队会正确对待您。他们是一家非常有信誉的公司。
客户服务很棒
客户服务很棒！最终烧烤也是如此。我收到的烤架在运输过程中损坏，并按照烤架说明中的建议直接联系了 AlphaMarts。他们反应非常灵敏，帮助我找到了更换损坏部件所需的部件——包括盖子和烤架的主体。更换零件在 2 天内收到，并且工作正常。我对收到的产品很满意。烤架的结构有点轻，但我认为这对于价格点来说是可以预料的。更坚固的烤架成本更高，这个烤架制造得足够好，可以使用几年，我相信它会给我们带来很好的服务。
优质的客户服务
部分订单在运输过程中丢失。 客户服务很棒，并确保更换了丢失的物品。 沟通非常好。
Lynn美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-12-08 ·
我从亚马逊购买了两个躺椅
我从亚马逊购买了两张躺椅。对我的购买非常满意，但是两个垫子上的接缝开始磨损。我拍了照片并将其与购买信息一起发送。我当天就收到了回复，两次我的新坐垫都及时到达。优秀的客户服务！
Cindy Watts美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-11-01 ·
我对我的家具非常满意
我对我的家具非常满意！当戴上枕套时，我注意到枕套上的一条接缝没有缝合正确。我发送了一封带有照片的电子邮件，他们在一天内回复了。大约一周后新封面就到了。我肯定会再次从这家公司购买。
优质的产品，合理的价格
优质的产品，合理的价格。非常好的质量和良好的客户服务响应。这不是你现在期望找到的。
Harald Huebel美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-11-10 ·
很棒的商品/服务/客户团队
烤架正是我想要的，客服及时专业地帮助我
我从未放弃，你太棒了！
当我第一次写信给你们公司的时候，我真的没有抱有太高的期望。男生！你们公司给了我多大的惊喜。对优质客户服务的新信心。我正要放弃，很庆幸我没有这么做。您给我写了很多电子邮件，指导我如何解决问题，当问题没有得到解决时，您免费给我寄了一把新的 15 英尺雨伞。我非常感谢您对我的问题的关注，并且我对您表示尊重和钦佩。太感谢了。 米里亚姆·努德尔
John Kaczor美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-10-12 ·
燃气烧烤炉
我买了一个燃气烤架。虽然烤架的包装方式给我留下了深刻的印象，但其中一个后面板在打开时损坏了。我给 Alphamarts 发了电子邮件，他们在 3 天内向我发送了一个新面板。我对他们的客户服务非常满意！
John Holmes美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-10-20 ·
良好的客户服务及时回复我的电子邮件...
及时回复我的电子邮件。一直沟通直到解决。
Nick Gragnani美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-10-06 ·
最大的资产
任何以客户为导向的公司可以拥有的最大资产是出色的沟通技巧以及对客户需求的理解和同理心。最近，当我订购的户外桌子在运输过程中损坏时，Alphamarts 客户服务部门就证明了这些特征。 Alphamarts 的工作人员很快响应了我的需求，并提供了我可以接受的解决方案。我与客户服务代表在一起的经历非常愉快。
我们订的是仿古风格的柜子
我们订的是仿古风格的柜子，比预计的早到了。仔细检查零件清单后，我们注意到面板上的孔与相应的孔不对齐。我们向 Alphamart 发送了电子邮件，他们第二天就给出了解决方案。当他们得知仓库该面板缺货后，他们联系了我们并告诉我们他们会再发送一个柜子。他们随时通知我们，我们收到了非常合适的新的。
我的新桌伞灯停了……
我的新桌伞灯坏了。经过几封来回电子邮件后，团队帮助我确定我需要另一封。几天之内它就到了！感谢所有参与此事的人。客户服务A1.
Vicky Perkins美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-09-29 ·
喜欢烧烤！！！
喜欢烧烤！其中一个燃烧器和调节器停止工作。 我联系了客户服务，他们回复很快，运送了更换零件，现在它就像新的一样！强烈推荐这家烧烤店和公司。
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