Dawn Crosby Woidan美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-09-30 ·
我购买了 Phi-Villa 露台家具......
我购买了一套带壁炉的 Phi-Villa 露台家具。我对一切都很满意。几个月后我需要提出保修索赔。这是一次快速、流畅、轻松的体验，提供优质的客户服务。谢谢
关于 Alphamarts.com
数据更新- 网站
- alphamarts.com
- 分类
- 家居与园艺
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 27 条评价
- 差评回复率
- 13%（1/8 条）
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商家自述
通过 Alphamarts.com 在线购买各种露营、户外、露台、家居和厨房及其他物品，享受最佳服务和免费送货。
Alphamarts.com靠谱吗？
Alphamarts.com（alphamarts.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑优秀。好评高度一致，92% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 13% 的差评；近 12 个月新增 27 条。数据最后更新于 2026-08-12。
用户怎么说
优秀的支持/服务！
我们的桌子和 8 张椅子很快就到了，状况良好，但其中一把椅子在组装后摇摇欲坠。我联系了Alpha Mart，他们回复很快。尽管他们愿意向我发送替换零件，但他们还发送了一个简单的视频，展示了如何简单地将椅子弯曲到 2x4 上以将其拉直。简单，但有效！问题解决了。
我收到的售后服务非常出色！
当我有疑问时，我收到的售后服务非常棒！我收到了来自三个不同人的电子邮件，他们都非常有礼貌、尊重并且信息丰富。 （这对他们来说可能很难做，因为我问了一些愚蠢的问题，而且不明白我被告知要做什么！） 该产品是一把 15 英尺的露台伞，是一个很好的产品。只有两个缺点：1）灯按钮不在说明书上显示的位置，它位于伞中间脊柱的末端，2）转动手柄来升起伞有多困难。我将再次致电客户服务部询问有关使用 Slip-It 或 WD40 的问题，看看是否可以使其工作得更好而不会使任何保修失效。砂的重量限制从149#提高到199#。我把雨伞放在二楼的甲板上，在阳光直射下（关闭时我确实有一个盖子），打开时它很坚固。当有微风的时候，雨伞会扭曲、转动、吱吱作响，但它能保持雨伞相当稳定。我把它放在我的双人沙发后面，它为我的一把椅子和双人沙发提供了良好的遮荫。如果我把它放在双人沙发前面，它将为两把椅子、一张小咖啡桌和双人沙发提供良好的遮荫。
优质的客户服务
我订购了带壁炉的 4 件柳条户外家具，但在使用两件不同的家具时遇到了一些问题，但都很快得到了解决。 我遇到的第一个问题是沙发腿上有一块柳条被“切割”，所以，我收到了一条新的沙发腿。 我遇到的第二个问题是火坑。连接腿的孔似乎被剥掉了，所以螺栓一直在旋转。起初我要求提供一个新的螺丝套件，结果就送来了。 当我收到螺丝套件时，得到了相同的结果。我要求一个新的火坑顶部，然后说他们会发送一个全新的火坑，几天之内就到了（正好赶上劳动节烧烤）。
Linette Sica美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-08-11 ·
我们的火有一个小问题……
我们的火坑有一个小问题，但他们立即解决了问题。客户服务非常好！ 他们回复电子邮件的速度非常快，并随时为您提供最新信息。这些天非常罕见。我肯定会再次从他们那里购买。
我写道我们的雨伞坏了……
我写信说我们的雨伞坏了，24 小时内我们就收到了回复。回复不断，直到我们在一周内收到替换品。这是我与制造商合作过的最简单的系统。
Elizabeth Jackson美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-07-01 ·
我通过亚马逊买了 2 把椅子
我通过亚马逊买了 2 把椅子。其中一个没有杯架。我给公司发了电子邮件，他们立即回复并以比及时更好的方式纠正了它！这是一次愉快的商业经历，我期待购买更多并告诉我的朋友。
周末有空…
公司联系人周末有空，负责处理问题并负责解决。
很棒的客户服务
我们遇到了一些小问题，因为发货的颜色不对。 但这家公司为我处理了一切。与他们合作非常愉快。 客户服务技能是一流的。太感谢了。
Rod Kornegay美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2025-06-11 ·
请勿从本公司订购！
不要向这些人订购。他们的客户服务太糟糕了！如果您对订单有疑问，请确保您了解该流程，因为没有电话号码可供拨打，而且他们不会根据要求给您回电。 此外，如果订单有问题，他们不会退还您的钱。请注意，您也可以从其他供应商处订购这些相同的产品。
老实说，优质家具...
老实说，家具的质量非常好，价格实惠。超出了我们的预期。真正令我们惊讶的是枕套的质量。超厚且耐用。现在大多数东西都很便宜。我还有一个关于组装的问题，他们在周末立即通过电子邮件回复。谢谢你们！
喜欢我的雨伞，Alphamart 的支持是一流的！
Alphamart 回答了我关于带倾斜功能的预照明庭院伞的两个问题。 解决了我的问题！ 很棒的雨伞！ 要倾斜雨伞，请将其完全打开，然后继续“打开”它。 额外的几圈会使顶篷倾斜！ 太阳能圆盘连接并插入到伞的中心。 它在阳光下充电，但在黑暗中会自动打开……其中一根肋骨的末端有一个“灯”开关。 完美的！ 不使用时不会浪费电量。 它还具有 3 层通风层，因此可以承受一点风。 对产品和服务非常满意！
露台旋转椅没有套子
我们于 3 月（2025 年）在 Wayfair.ca 上购买了 2 套露台转椅（总共 4 张椅子）。 它们并不便宜。 坐垫套没有与椅子一起包装，但包装上实际上注明，如果它们不在盒子里，请耐心等待单独的包装。 我们等了很长时间，什么也没有出现。 当我写最初的评论时，我对 Wayfair 和 Alphamarts 非常不满意。 与他们反复沟通后，由于Wayfair网站出现系统错误，最后Alphamarts提供了良好的客户服务，并将垫套免费发送给Wayfair，Wayfair又将其转发给我们，因为我们在加拿大。 大约一个小时前，我们刚刚收到我们的椅套（2025 年 6 月 30 日），它们在我们的椅子上效果很好。 由于我收到的服务，我对这两家公司的信心恢复了。 我不再是“DisgustedWithAlphamarts”，但我无法更改我的别名。 :-)
Patricia Glidewell美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-06-02 ·
很棒的客户服务
我们通过亚马逊购买了 2 张露台椅子。尽管收到的零件是重复的，但解决问题的客户服务非常出色、方便且及时。
感谢 Alphamarts 团队提供的优质服务。
感谢 Alphamarts 团队提供的优质服务。 我们从亚马逊订购了一张桌子，但在运输过程中有点损坏。在提供购买证明和损坏照片后，Alphamarts 及时更换了该商品。 该表正是我们正在寻找的并且完全符合我们的需求。 我们会再次向他们订购。
这家公司给我们寄了一张新桌子来替换到达时损坏的桌子。
这家公司给我们寄了一张新桌子来替换到达时损坏的桌子。语言障碍使沟通变得有点难以了解发生了什么。
很棒的露台椅购买！
我们联系了客户服务以获取额外的硬件，我们很快就收到了，完成了露台椅子的组装，并于昨晚在我们的甲板上享用了咖啡！喜欢椅子。
Samuel Isenberger美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-05-25 ·
从家得宝购买的产品...
从家得宝购买的产品做工精良，看起来很棒。 可能需要一些时间来组装，尤其是椅子。 建议多帮忙处理一些事情。 您可能拥有可以更轻松地将它们组合在一起的工具。
Anthony Bowers美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-05-30 ·
我从…购买了一把户外雨伞
我从 Home Depot 购买了一把户外雨伞。几个月后出现了问题。通知家得宝，他们说我需要联系制造公司。我通过电子邮件联系了该公司。伊冯（Yvonne）在发送所购买商品的图片后帮助我解决了问题。她从始至终都让我了解整个过程，我很欣赏她专业的客户服务技能。我还要感谢团队成员 Anna、Marian 和 Tiffany 帮助解决了雨伞问题。你们都做得非常出色，让我随时了解情况，没有任何麻烦。在整个过程的四个星期内，我收到了货物。再次感谢您的专业友善，我将来会购买您公司的产品，并推荐朋友和其他人购买您的产品。
客户非常满意…
对客户体验非常满意。产品出现了一个小问题，但该公司反应非常迅速。他们很快就解决了这个问题，没有任何问题。我会一次又一次地购买他们的产品。谢谢你！
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