感谢您给我带来愉快的经历...
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Thorvald & Design 怀着对室内设计的梦想和极大热情而创立,将斯堪的纳维亚极简主义精神带入全球的现代家居。我们的品牌在体现简洁线条、高端美学和极简主义精髓的同时,坚信每个现代家庭都应该拥有舒适、实惠且优质的家具。
以上内容由商家自行提供,未经平台核实。Thorvald & Design(thorvalddesign.com)在 OK.one 的综合评分为 4.4 分(满分 5 分),基于本站收录的 102 条用户评价,属于家居与园艺分类,口碑良好。82% 的评价为 4 星及以上,12% 为 1 星;商家回复了 86% 的差评;评价主要围绕产品、客户服务。数据最后更新于 2026-08-11。
评论者对这家公司的体验非常好。消费者一致赞扬敬业的员工和客户支持团队在整个购买过程中及时、乐于助人且异常专业的沟通。许多人在提出有关运输或产品详细信息的问题时都深深感谢我们的快速响应和个性化关注。 然而,一些顾客也指出,他们经历了令人沮丧的订单延迟,一些人等待了几个月他们的物品才最终到达。此外,许多审阅者在交付时遇到了意想不到的产品质量问题,例如座椅破裂、部件凹陷或部件错位,导致组装困难。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。感谢您给我与艾维交谈的愉快经历。感谢您让我保留这盏灯并获得合理的退款。我喜欢和你做生意。非常专业的方法。
萨姆在满足我们的需求方面反应迅速且专业。 期待与他合作以满足我们的需求。 谢谢.. Ed - 区域 + 合作伙伴
感谢您的出色沟通,为我提供了所需的所有详细信息。
是的,你必须要有耐心,但质量和价值都非常好。三张岛上蒸馏器中的一张被发现被托运人损坏。他们反应灵敏,很快就更换了!优秀的客户服务!
回复非常及时。 期待下周的跟进!
乔提供了出色的客户服务。他几乎立即回答了我的疑虑,提出了一个计划,而且非常专业和有礼貌。与他合作很愉快。
我订购的椅子和吧台凳很令人愉快。由于沟通不畅,订购流程出现了问题。 Thorvald & Design 的客户服务团队(包括 Ivy)提供了多种解决方案。我对事情的处理方式感到非常满意。
从我最初的电话咨询到我购买的产品的发货,Thorvald & Design 都是一次很棒的体验。我强烈推荐他们的产品和服务质量。
Lily 非常乐于助人,客户服务也是一流的,我很高兴并期待完成这笔交易!
从第一次沟通开始,我的客户服务代表贾斯汀就让我的体验变得非凡。她很专业,风度翩翩,让我觉得她真诚地致力于帮助我。 贾斯汀花时间彻底回答了我的所有问题,并在整个过程中随时向我通报情况,当我发现我购买的商品无法在我希望的日期到达时,她主动提供了周到的解决方案。这种程度的所有权和客户服务正变得越来越罕见。 如果更多的企业拥有像贾斯汀这样的员工,客户满意度和忠诚度将会大幅提高。她是贵公司的杰出代表,希望她得到应有的认可。 谢谢你,贾斯汀,把一次可能令人失望的经历变成了一次美妙的经历。
乔友善且高效地将我的索赔提交给 Aftercare 进行审核。他还明确了时间表和后续步骤。谢谢你!
艾维太棒了。非常有帮助和快速的客户服务
我喜欢我的凳子,但其中一张到货时已损坏。客户服务部门的乔和售后服务团队的桑德拉都提供了一流的服务。他们的回应及时、理解且有帮助。我对他们俩所提供的帮助感到非常满意。对产品及其背后的人员感到满意。
我从未收到订单的跟踪链接,并且花了数周时间才收到订单。当我要求更新时,我没有得到很好的答复,而且总是显示为延迟。
在我等待厨房凳子到达期间(由于它来自海外,所以花了一段时间),Thorvald & design 一直向我通报发货情况。我很感谢 Ivy 的更新,否则我只能猜测。很棒的客户服务!
乔非常乐于助人,能够快速解决我的问题(我对需要订购多少把椅子的沟通有误)。谢谢,乔!
您为错误运送的物品提供了解决方案,因此我保留该物品并且不必退回它,这会导致更多的碳足迹。谢谢你!
我订错了订单,取消过程非常简单有效。感谢艾可的帮助!
共 102 条符合条件的评价