他们给免了一单
邮政那边出了点问题，不知道包裹去哪了……他们很友好，主动提出免费把整单重新寄到另一个地址。挺酷的。 样品也很好。有一两个在包裹里漏了，有点不方便。谢谢！
关于 Scent Decant
数据更新- 网站
- scentdecant.com
- 分类
- 美丽与健康
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 103 条评价
- 差评回复率
- 8%（1/13 条）
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商家自述
SCENT DECANT是一种经济实惠又有趣的尝试高端新设计师香水的方式。一旦找到你喜欢的，就可以购买大瓶装。样品小瓶仅需0.99美元起，我们提供超过1000种香水的香水和古龙水样品。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Scent Decant靠谱吗？
Scent Decant（scentdecant.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 103 条用户评价，属于美丽与健康分类，口碑优秀。87% 的评价为 4 星及以上，10% 为 1 星；商家回复了 8% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务。数据最后更新于 2026-08-28。
评价综述
AI 生成绝大多数顾客对这家公司体验极佳。大家经常称赞这里正宗香水选择丰富，客服团队响应迅速，能及时解决漏液或丢件等问题。很多消费者喜欢在决定买正装之前，先试试各种设计师香水的便携旅行装。 也有部分顾客对配送延迟、偶尔发错货以及到货时邮费不足等问题表示不满。少数人反映在处理复杂运输问题时客服体验令人沮丧。有人提到订单有时比预期更晚才能送达。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
Scent Decant 靠谱！
一直是Microperfumes的老顾客，但他们没有我在找的一款香水。决定试试Scent Decant，果然没失望！他们有我要的那款，还有不同的新品。SD特别之处在于样品瓶用的是超酷的迷你喷雾瓶！别家都是那种盖子难开到让人抓狂的瓶子。SD不是！可爱的1ml小喷雾瓶，方便多了。特别想夸夸客服，邮件回复超快。记得花额外的$1买运费险（只要$1！！！）。我第一次的包裹不是送错就是被偷了，但SD毫无麻烦地帮我解决了。希望他们尽快补货我喜欢的几款。但10/10超棒体验！！！
Scent Decant 太棒了
Scent Decant太棒了。我买的东西出了问题，他们快速轻松地给换了。已经跟他们买了一年多了。
真没想到还能再买到
我买了一款我以为再也闻不到的香水！太开心能找到它，是Clean Classic Cool Cotton。我决定搜一下，结果在Scent Decant找到了，很感激！价格很公道，发货超快！
客服超棒
客服超棒！我订单出了问题，收到了错误的商品。联系了客服后他们很快回复并帮我更正了订单。谢谢！
订单缺失
我有个订单没收到，所以立刻联系了客服。一小时内我就收到了新发票，他们迅速发货。客服太棒了！我一定会再次使用Scent Decant！很棒的公司！
我收到的瓶子是碎的…
我收到了一瓶破损的古龙水，scentbox帮我解决了。他们直接补发，没问任何问题。真的很感谢scentbox这么快处理。谢谢scentbox。
这家公司太赞了
这家公司太棒了。跟他们买了3年，从没抱怨过。最近我收到一个喷雾器坏了，他们二话不说就寄了个新的。
A++，我在 ScentDecant 下了5次单
我已经从 ScentDecant 下单5次了，对产品和服务都非常非常满意。他们处理订单需要一点时间，但东西总会到的！他们提供物流追踪，而且总是用很结实的泡泡信封包装。我也从产品的"香舍"在英国下过单（考虑到那离谱的价格，他们的定价和客服都不怎么样），所以我还是继续选 ScentDecant！！
我一直以来对…的体验都很好
我一直以来对Scent Decant的体验都很好。他们提供高质量的产品，价格很合理，发货也快。我遇到过配送被错误退回的问题，但他们的客服很棒。他们迅速回应我的请求，立即发出了补发订单。价格好，服务棒，非常可靠。我一定会再次下单。
客服超棒
客服太棒了！响应迅速，帮我们解决了问题！！产品也和预期一样！！
我的订单 apparently 去了…
我的订单不知怎么被送到了错误的地址。我发邮件给公司说明情况，问题很快得到解决，重新寄到了正确的地址，我没有任何额外费用。
他们帮我换了一个破损的 decant
他们帮我换了一个破损的分装瓶。邮件沟通很顺畅。
感觉我被骗了…
第一次下单两周就到了，但一个月前我又下了一单，感觉被骗了，因为已经过去一个月了还是没收到。我付了大概50美元，所以被骗的风险挺大的，嗯，订单到现在还没到。
我的香水我一直在等，从…
我从1月2号就开始等我的香水了，那天本该送达的。12号联系他们，还是没消息。然后他们说会重新寄一个，现在都1月23号了，依然没有任何动静。我一直在发邮件问物流单号，但完全没有回复。这生意做得太差了，他们直接退款吧，我现在根本不想等了。我要向 BBB 投诉他们，千万别从他们那儿买！
发货总是超快，而且这是…的绝佳方式…
发货永远超快！而且这是下单前试香的好方法！！如果需要客服，他们回复超快！
不会去解决他们技术部门的问题
I placed an order (forgetting to add my promo code). I tried to go back and find the purchase. However, I never received a confirmation email from them. Assuming that that order didn't go through, I went back to the web page and put the same order through, with the promo code (that says it's strictly for a first-time customers only).. with that being said, the promo code went through. Indicating that it was the first purchase I was making from the site. Then I get my credit card information where it says that I was charged twice. I tried to contact customer service to either cancel the first order or to at least put promo code for the entire purchase.... I got no response, just an email saying "thanks for your purchase".. not good customer service at all. I'll be reviewing you guys across all platforms. And I'll be disputing the charge with my credit card company
客服很棒，非常热心。
是的，购物体验很好，推荐去看看他们的网站
东西不错，买到想要的了，没问题，按时到了。虽然看到有人遇到问题，但我从没遇到过。建议买5ml的而不是1ml的，因为你肯定会喜欢。嗯，很棒的公司，只有好话要说。来自真实顾客体验。
客户服务非常好
客服超级好！这是尝试新香的好方法，不用买不喜欢的然后 stuck！我的体验中客服太棒了！有一瓶样品漏了/破了，毫不犹豫就处理了，一天内就解决了！强烈推荐！
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