公司很棒
网站描述很准确，找想要的东西超方便。价格和服务都超棒，购物体验满分
关于 Scent Decant
数据更新- 网站
- scentdecant.com
- 分类
- 美丽与健康
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 103 条评价
- 差评回复率
- 8%（1/13 条）
是 Scent Decant 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
SCENT DECANT是一种经济实惠又有趣的尝试高端新设计师香水的方式。一旦找到你喜欢的，就可以购买大瓶装。样品小瓶仅需0.99美元起，我们提供超过1000种香水的香水和古龙水样品。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Scent Decant靠谱吗？
Scent Decant（scentdecant.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 103 条用户评价，属于美丽与健康分类，口碑优秀。87% 的评价为 4 星及以上，10% 为 1 星；商家回复了 8% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务。数据最后更新于 2026-08-28。
评价综述
AI 生成绝大多数顾客对这家公司体验极佳。大家经常称赞这里正宗香水选择丰富，客服团队响应迅速，能及时解决漏液或丢件等问题。很多消费者喜欢在决定买正装之前，先试试各种设计师香水的便携旅行装。 也有部分顾客对配送延迟、偶尔发错货以及到货时邮费不足等问题表示不满。少数人反映在处理复杂运输问题时客服体验令人沮丧。有人提到订单有时比预期更晚才能送达。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
价格超棒，服务也很好
考虑到这些香水的品质和稀有度，样品和瓶子的价格很合理。服务也很快，人也很nice。我的一个样品在运输中漏了，他们免费给我补发了。唯一希望的是能在瓶子之间加些隔离，防止泄漏串味，毕竟瓶子小、里面是油性液体，难免会漏。不过我已经多次购买，以后也会继续。
客户服务不错
客服很好，推荐 👌
我会推荐
推荐。我很喜欢他们的分装。订单运输出了问题，他们顺利补发了。五星。
我的快递显示已送达，但实际上没送到…
显示已送达，但一小时后去找却没有。和 Scent Decant 合作很愉快。客服问了几个问题后就重新发了货。
他们两次给我发了…的运费
两次都发了到付件，明明我付过运费了。他们说有不退款政策。我拒收了两次。
给客服点个大大的赞
有个订单显示已送达但我没收到。经过几次邮件沟通，Scent Decant 决定重新发货，让我成了终身顾客。这才是客服！
有毒的礼物
从 ScentsGift 订了两个样品，说2-3天到，结果等了18天。更糟的是香水被稀释了，酒精味很重，留香几乎为零。和我家里的正品比完全不一样。多次联系客服没回应。运费？也没退。想要正品样品或可靠服务的话，别来这儿。在这儿花钱买的是「毒礼」。
Scent Decant 回复2025-10-23
不幸的是，这位顾客把我们和另一家公司搞混了。我们是 ScentDecant，不是 ScentsGift，与他们没有任何关联。我们很抱歉这位顾客在另一家公司有不好的体验，但这与我们的业务或经营方式毫无关系。
在这里找到了很棒的选项
在这里找到了很棒的选项。公司非常贴心。推荐 👍🏻
服务超棒
服务很棒。回复非常迅速。💪
体验很棒！
我在Scent Decant下了第一单，可惜其中一款香水在运输中漏了。那款还是我最期待的。我联系了公司，发了空瓶的照片给他们说明情况。他们立刻处理了！给我补发了那款香水，现在已经在路上了。我喜欢说话算话的公司，所以会继续从他们家订购。现在我完全信任他们了。100%推荐！
强烈推荐这个网站
强烈推荐这个网站！第一次因为地址问题订单没送到。我联系他们客服后，他们很快免费给我寄了一份新样品！
客服和香味都满分，10/10
任何香水需求都强烈推荐这家店。客服也很棒。我从来没遇到过问题。他们回复迅速，解决问题也很快。迫不及待想再买几款古龙水了。
最差体验，0星
最差体验 0星 我没收到包裹，当时我在医院陪女儿，不知为何需要签名。我联系了SD，他们说他们没有设置需要签名，所以不应该需要。但我得自己去联系邮政服务。 我在一家大型油气公司负责邮件收发和物流已经14年了，非常清楚包裹是怎么运作的。如果我创建的包裹没送到目的地，应该由我来联系物流公司，而不是收件人，因为账户是我的。物流公司不会也不能更改包裹信息，除非提供账户详情，否则任何人都能把贵重包裹转到自己名下，偷东西。这难道不合理吗？！他们就是懒或者蠢，没别的解释。
千万别买正装瓶！
买小样试香还不错。但千万别买正装瓶！我订的是零售喷雾瓶，发票上也显示的是那个漂亮的小瓶子。结果寄来的是个连喷雾都没有的补充装！客服态度极差，还厚脸皮说发的是对的，明明不是。最后还得我自己花钱寄回去；他们起码应该退我运费，这根本就是虚假宣传。
客服很靠谱
丢失或被盗
我的订单丢了或被偷了。通过邮件联系了客服代表，他们处理得又快又及时。补发了丢失的香水，一点麻烦都没有。非常感谢……
支持服务超棒
我们这儿的邮政服务时好时坏。我之前有好几次从Scent Decant的包裹都没收到，每次都试着跟邮局解决。这次我决定把案件编号给Scent Decant，他们二话不说立刻给我补发了。这公司太棒了，客服一流。
小心运费
公司收运费。我付了4.99美元。送达时他们收的邮费不够，我还得再付6美元才能取件。我向Scent Decant投诉，他们退了我3.99美元（香水钱），但没退我多付的6美元邮费差额。不会再用了。香水没问题，但他们的运费欺诈让人不爽。
服务很棒
服务很棒。正品香水，包装完美防止损坏。会再来的。
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