用户怎么说 ★ ★ ★ ★ ★
订单损坏,不予退款 我订购的 694 美元订阅订单到货时已损坏。
目前还没有解决方案。
我多次真诚地尝试直接与业主戴夫解决此问题,他一直通过电子邮件与我联系。尽管我完全遵循他们发布的公司政策,完全遵守客户应如何处理损坏的订单,但他没有退款并且不断拖延。
他们指示顾客丢弃温暖的产品,而我因遵守他们自己的书面指示而被拒绝退款。
我已经彻底记录了这种情况,并且非常友好地给他们机会在采取法律行动之前解决这个问题。
如果这个问题不能立即解决,我将被迫寻求其他可用的补救措施,包括向我的金融机构发起退款、向总检察长办公室提出正式投诉,以及在必要时通过法院寻求赔偿。
事态发展到这一步,令人非常失望和担忧,但如果有必要的话,我会通过法庭来解决问题。这是一个非常不公平的情况,业主知道但仍然没有退款。我只是想收回我在该订单上花费的资金,但他们没有以可用状态交付。
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甚至不要碰这个网站,除非…… 除非您很富有并且不关心您的钱花在哪里,否则甚至不要碰这个网站。他们的结账非常顺利,他们甚至没有向我索要地址或信用卡,却以某种方式从我的银行帐户中扣除费用,并且拒绝退款,即使我在弄清楚发生了什么后几个小时内取消了它
Sea to Table 回复 2026-02-26 亲爱的Jess,对于您在结账过程中遇到的困扰和任何困惑,我们深表歉意。这不是Sea to Table希望您拥有的购物体验。澄清一下,您的订单已经全额取消,全额退款已退回到您的原始支付方式。如果您这边仍有问题,请联系[email protected] ,我们会立即为您解决。
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到达的鱼新鲜度有问题 第一次点了一个套餐,叫7条鱼,还额外加了一些虾和扇贝。 鱼到达时包装完好,包装内还有干冰。 我打开的第一包鳕鱼,其中一包味道很臭,我选择不吃。 该公司很快做出了回应,并退还了我那部分订单的钱。 我选择的下一条鱼是缅因红鱼,内包装中的鱼周围有一块巨大的冰。 解冻后,闻起来还不错,但当我尝试烹饪时,质地不紧实,鱼呈糊状,所以我也把它扔掉了。 再说一遍,该公司确实支持他们的产品,但是经过这两次经历后,我不会再订购了。
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易于订购和快速运输。 有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
0 客户服务 我已经收到了他们的订阅,但又添加了一份作为圣诞礼物。我收到了大量关于圣诞节前订购包裹的截止日期的营销电子邮件。所以我确保在窗口内订购。现在已经29号了,包裹还没有到达,我什至还没有得到追踪号码。我联系了客户服务,他们几乎只是说抱歉。我说抱歉不是我想要的服务,为了升级我的担忧,“戴夫”那个人说他是唯一一个正在工作的客户服务人员。鱼要是送到了,就很好了。但如果您有任何问题,请不要指望任何帮助。
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该公司虚假广告 我从他们那里买的鱼很鱼腥味,味道也不好。他们还会自动为您注册订阅,并且很难取消。
Sea to Table 回复 2025-10-23 亲爱的Gena,
感谢您的反馈。在Sea to Table,我们以提供来自美国可信渔场的鲜捕野生海鲜为荣。
请注意,我们仅采用订阅制运营,取消流程很简单,您已通过登录订阅账户完成取消。我们的团队随时准备协助您解决任何问题。
我们感谢您给予我们提升您体验的机会。如有任何疑问,请联系[email protected] 。
此致,
Sea to Table客服团队
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两年后仍然是非常满意的客户 我使用 Sea to Table 已经两年了,并且仍然是一个非常满意的客户。我觉得有必要更新这篇评论,以承认订购和跳过送货的便捷性。今天我去了他们的网站跳过我的下一次送货。他们的网站使这个过程变得非常简单。我推迟它只是因为假期刚过,冰箱里装满了剩菜。这与不喜欢吃鱼无关;这与不喜欢吃鱼无关。它仍然是高品质的,包装精美,品种丰富,并且易于解冻和烹饪。期待更空的冰箱和下一次送货。
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这是订阅服务 不是阿拉斯加的渔夫 我去年订购了一份圣诞礼物,并给自己买了一张礼品卡,但我忘记了。
当我去使用礼品卡时,我发现他们已经将商业模式改为订阅服务。
我有一张 50 美元的礼品卡,想消费 116.00 美元。当他们告诉我我必须花费 199 美元才能兑现我的 50 美元礼品卡时,我感到很震惊。这是敲诈勒索,令人遗憾的是发现他们不是一家诚实的公司。
他们是位于纽约州北部的订阅服务。他们的网站已经过时,客户服务也不存在。他们不接听电话,只在您幸运的情况下回复电子邮件。
我宁愿直接从源头向渔夫订购。我给野生阿拉斯加鲑鱼打电话,他们接听了电话,并且非常乐于助人。不幸的是,我的圣诞订单要到新年之后才能送达,因为我在等待 Sea to Table 回复我的电话和电子邮件。
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他们丢失了我的订单! 我已经多次订购了从海到餐桌的服务。之前的订单没有任何问题;然而,他们完全放弃了我最近的订单。等了一个星期后,我给公司发了一封电子邮件,说我还没有收到。几个小时后,我收到一封自动电子邮件,通知我运输标签刚刚创建。所以,很明显他们失去了订单。如果我没有写信给他们,它可能永远不会发货。我要求部分退款。他们给我发了一个 25 美元的优惠券代码,用于我的下一个订单。我对这次经历很不满意,会寻找更可靠的网上海鲜供应商。
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鱼非常新鲜,味道鲜美…… 鱼非常新鲜可口,订单如期而至。
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良好的鱼和客户服务 Sea to Table的鱼质量一直都很好。我把它作为礼物送给了几个人,他们也很喜欢。此外,Sea to Table 通过电子邮件和电话提供良好的客户服务。我总是能快速解决问题,包括在包裹误入歧途时发出新订单。
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鱼很好吃 鱼很好吃。 交货很快。 对这家公司非常满意。 我在网上从好几个地方买过鱼,Sea to Table 是我迄今为止吃过的最好的。
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我们的第一笔订单。 三文鱼和大比目鱼有点缺乏味道,但还不错。运输很棒。计划订购更多。
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第一口就棒极了 我刚刚收到我的第一批货物,无法给出全面的评论,但货物到达时已经完全冷冻,还剩下大量干冰。 我吃过一份鳕鱼,确实很好吃。
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这条鱼非常美味。 有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
质量 优质鱼
交货快捷
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总是收到最好的海鲜 总是收到最好的海鲜!发货快,始终冷冻固体,包装整齐,可轻松存放在冰箱中,不占用太多空间! 我真的很喜欢这样!
每次的味道都很棒。感谢他们的优质服务!
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鱼总是好的 鱼总是好的。 不幸的是,由于供应商延迟交货,扇贝已经解冻,我不得不要求退款。
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低质量的海鲜价格可怕 我以 50.00 美元的价格订购了 2 只大龙虾尾,本来应该是 6-7 盎司,但每只还不到 4 盎司😡,还有一些鱼。我烤了龙虾尾,肉就像糊状!高价垃圾。不要浪费你的钱
Sea to Table 回复 2023-08-14 亲爱的Donna,
很抱歉听到您最近的这次经历以及由此带来的不便。我们希望有机会为您弥补。请发送邮件至[email protected]
期待尽快收到您的回复。
祝好,
Sea to Table团队
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精彩的! 首先,客服态度超级好!我的订单被推迟了几天,因为距离周末太近了,而 Sea to Table 不希望货物在仓库中停留一段时间。公司一直与我保持联系。我昨晚做了太平洋鳕鱼,非常美味,质地令人难以置信!我迫不及待地想尝尝鲑鱼和虾!
谢谢你!
玛丽
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