非常容易访问
非常容易访问，尤其对老年人来说
Shore Excursions Group 回复2026-04-10
我们努力确保网站对所有电脑水平的客户都易于使用。非常感谢您的反馈！
关于 Shore Excursions Group
数据更新- 网站
- shoreexcursionsgroup.com
- 分类
- 旅游度假
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 203 条评价
- 差评回复率
- 73%（22/30 条）
是 Shore Excursions Group 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
Shore Excursions Group 是全球领先的岸上观光公司。自2008年以来，我们为邮轮乘客提供高品质、价格更优、小团出行的岸上观光项目，涵盖300多个港口的4000多条行程，覆盖99%的主要邮轮航线。过去17年间，我们已交付超过490万次观光服务，49,200多条评价中评分高达4.7/5星。我们的观光项目品质更高、价格更实惠，每团平均仅12位客人，让游客能够真正融入当地文化，享受更丰富的旅行体验。我们的网站提供个性化购物体验，展示每个港口评分最高、最受欢迎的观光项目，配有真实照片、视频和其他游客的评价。 我们独有的行程搜索技术让预订变得轻松，系统会显示与您的邮轮到港和离港时间完美匹配的观光项目。我们还提供精心策划的多港口套餐，将每个港口的顶级观光项目打包在一起，享受额外折扣。 我们的独特之处 虽然邮轮公司和其他企业也提供观光项目，但我们是专家，经验和方法让我们脱颖而出。我们的优质观光项目以小团形式出行，参观更有趣、更地道的地点，配备更个性化的导游。 我们的团队采用全面的方法，甄选全球顶尖导游和最佳旅游供应商。每一项观光项目都经过精心策划，并通过质量控制和客户反馈进行密切监控。 高质量的服务对旅行者至关重要，能带来更好的体验和更高的满意度。我们邀请您致电我们，让专家为您解答疑问，帮助您选择最适合您邮轮行程的观光项目。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Shore Excursions Group靠谱吗？
Shore Excursions Group（shoreexcursionsgroup.com）在 OK.one 的综合评分为 4.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 203 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑良好。80% 的评价为 4 星及以上，12% 为 1 星；商家回复了 73% 的差评。数据最后更新于 2026-08-27。
评价综述
AI 生成绝大多数消费者对这家公司体验极佳。用户频繁称赞网站非常易用，搜索行程、阅读详细介绍和完成预订都很顺畅。旅行者也很喜欢当地导游，形容他们知识渊博、友善且专业，让每个人都感到安全和被妥善照顾。 不过，也有部分顾客反映集合地点让人困惑，缺少清晰的指引或关于抵达后如何找到导游的详细信息。少数评论者对行程遗漏了宣传中的景点表示不满，也有人对司机不沟通、未按预期行程执行感到沮丧。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
选择旅游项目时体验很差……
我原本以为选好的观光活动会保存在购物车里，并且显示已保存的数量。但从来没有数字显示，我还以为必须创建账户。最后我打电话给岸上观光客服，对方非常热心帮忙。我们都被训练成习惯创建账户、看着购物车越来越满。但这里不是这样。对我来说体验非常沮丧。
Lloyd 是我们圣卢西亚的导游，他……
Lloyd 是我们圣卢西亚的导游，太棒了！他的知识令人难以置信。他用心带我们领略真正的圣卢西亚！甚至连午餐的美味三明治和自制朗姆酒 punch 都很棒。面包来自街角那家小小的面包店。Lloyd 让我们的旅程变得非凡！谢谢 Lloyd。
Shore Excursions Group 回复2026-04-10
很高兴得知您的向导Lloyd为您提供了充满深刻见解的精彩体验，同时展现了圣卢西亚的独特魅力。得知您在 excursion 期间享用了美味的圣卢西亚家常菜，我们也十分高兴。 诚邀您再次访问我们的网站，探索更多体验，创造更多美好回忆。非常感谢您的反馈！
网站好用，信息也很丰富
网站易用且信息丰富。很快找到了我需要的东西。
Shore Excursions Group 回复2026-04-10
我们精心设计了网站，使其易于使用且高效，帮助您快速找到所需信息。很高兴听到它为您带来了这样的体验。 非常感谢您的反馈。
轻松搞定
观光项目的描述很棒，而且……
对远足活动的描述很棒，而且能看到评价，
Shore Excursions Group 回复2026-04-10
我们优先提供尽可能多的信息，让您做出最明智的决定。感谢您的反馈！
多收费了
远足活动广告上标的是澳元，但我们被收了美元。
Shore Excursions Group 回复2026-04-02
很抱歉得知您购买时遇到的货币问题。请您方便时尽快联系我们，我们的 excursion 专家将很乐意协助您解决此事。
简单
搜索方便。预订也简单
Shore Excursions Group 回复2026-04-10
我们努力确保网站易于使用。感谢您的反馈。
流程简单
流程简单，是这次邮轮停靠的绝佳游览选择
Shore Excursions Group 回复2026-04-10
很高兴您觉得网站易于使用。非常感谢您的反馈！
没看到水族馆——我们被告知……
没看到水族馆——我们被告知要付每人50美元的入场费。 这是对的吗？ 司机一直在讲自己的事，而不是介绍历史或景点。
Shore Excursions Group 回复2026-04-10
对于您遇到的体验，我们深表歉意。我们的记录显示，我们的一位客服代表目前正在处理您提到的问题。一旦他们对当天事件的调查完成并确定适当的解决方案，他们将使用与您订单关联的主要联系信息与您在沟通。 我们真诚感谢您的宝贵反馈，并感谢您的持续耐心。
预订观光活动找这家公司太棒了！
预订三个不同远足活动超级简单，评价都很高，而且比邮轮公司提供的远足活动性价比高得多。因为过去在其他远足活动中用过他们的服务，所以我放心预订了全部三个。有一次我不得不取消远足活动，退款流程非常顺畅。
Shore Excursions Group 回复2026-04-10
非常感谢您的反馈。我们的网站设计注重易用性，让客户有更多时间探索 excursion，而不是花时间研究如何操作平台。我们还努力为我们提供的高端体验提供最具竞争力的价格。 期待在您的下次航程中欢迎您，探索我们提供的众多其他 excursion！
安提瓜岸上游……
安提瓜的司机很有礼貌也很风趣，但车辆安全带无法使用，导致车辆不安全。
有诚信的公司
我只是想让大家知道这家公司在退款方面是守信的。我们的远足活动因天气和大开曼港关闭而取消，没有船能进港。在回家之前，他们就给我发了邮件并退款了。非常感谢，这建立了我们对未来旅行的信任！下次邮轮旅行我们一定会再尝试！谢谢！
Shore Excursions Group 回复2026-04-10
我们的团队与您同行，积极监控您行程的任何潜在变化，以便我们能够快速做出必要的调整，并在您的邮轮最终无法访问您已预订的目的地时提供及时退款。 我们很高兴我们的团队赢得了您的信任，并期待成为您下次冒险的一部分。非常感谢您的反馈！
说明清晰易懂，而且……
说明易懂，每个游览的信息比我想象的还多。
预订和付款又快又方便……
意大利等等！
细节很棒！很容易完成！
岸上游团是……最好的
岸上观光团是美国最棒的。从没让我们失望过。到目前为止，我们所有的冒险都留下了美好的回忆。谢谢，坎农一家
网站浏览很方便
流程简单
信息很容易找到，感觉更有信心了，因为程序有具体的船只信息，这样我们就不会出错了。如果在预订前能知道集合信息就好了，因为在陌生的地方不知道细节会让人有些压力。
岸上游与实际描述不符，导致我们错过了船上已预付的活动
访问 Shore Excursion Group 网站时，需要输入你的船名和靠港日期。输入后，网站会显示有哪些观光项目可选。 我们最近一次邮轮旅行预订了两个项目：一个是牙买加的 Konoko Falls，另一个是大加勒比的海滩日。 Shore Excursion Group 网站明确标注 Konoko Falls 观光项目时长2小时，距离港口15-20分钟车程。我们的司机准时来接我们，然后出发。开了30分钟后，我们问是不是快到了，司机告诉我们离瀑布还有40分钟！！ 结果我们开了90分钟才到瀑布，返程又花了60分钟。因为实际观光时间远超网站宣传的2小时，我们错过了船上的预订活动。 回到船上后，我拨打了24小时旅行者援助热线，但无人接听。我通过网站和预订时的回复邮箱发了邮件，表达了不满——我们因为无法参加预定的船上活动而损失了钱，并要求退款。 另外，我对 Grand Bahama 的观光项目真实性表示怀疑，也想取消那个项目。但始终没有人回复我。 回家后，我再次通过网站发邮件联系。对方说会联系司机并回复我。 我明确表示司机人很好，问题出在网站对观光项目的描述不实。网站明确写着瀑布距离15-20分钟，总时长2小时，但实际情况完全不是这样。 我等了很久，提交了网站截图作为证据，但至今没有收到任何回复。因此我要求退款，因为网站虚假宣传导致我们损失了金钱，无法在承诺的2小时内返回船上。 我再也不会信任这个团体了。他们既不回应也不专业。
Shore Excursions Group 回复2026-04-02
我们对您遇到的体验深表歉意。当您方便时，请将这些详情连同您的订单号发送至 [email protected]，我们的团队会仔细查看您的问题和提供的信息，并努力解决此事。